1、大學(xué)生心理因素對消費的影響調(diào)查報告化學(xué)111 屠蕾（2011210240） 化學(xué)111 董輝（2011210256）化學(xué)111 王穎穎（2011210255） 化學(xué)111 周玲超（2011210265）化學(xué)111 趙炯（2011210259） 化學(xué)111 瞿卉（2011210251）一、前言時代在進步，經(jīng)濟在發(fā)展，生活水平不斷提高，消費在人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚灰苍絹碓街匾－h(huán)境在改變，風(fēng)氣在轉(zhuǎn)化，人們的消費心理與消費行為在發(fā)生變化，光憑物質(zhì)消費，已經(jīng)無法滿足人們的內(nèi)在需求，于是，情感消費應(yīng)運而生，并逐漸融入人們的生活。尤其在大學(xué)生這個文化水平較高，思維活躍，情感豐富的群體中，情感消費更是成為一種

2、時尚，火速升溫。二、市場調(diào)查方法1、調(diào)查區(qū)域：杭州下沙2、調(diào)查實施方式：（1）在不同高校分發(fā)問卷讓學(xué)生進行填寫，并收回問卷以便收集調(diào)查資料。（2）通過網(wǎng)絡(luò)向同學(xué)發(fā)送電子問卷，再進行填寫作為調(diào)查資料。3、調(diào)查實施時間：5月1日至5月5日三、問卷情況 本問卷共發(fā)放 60 份，收回有效問卷 60 份。以下沙高校學(xué)生為主要調(diào)查對象，基本上做到了隨機發(fā)放。四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析由于各城市經(jīng)濟發(fā)展水平不一，大學(xué)生的生活費需要也不一樣。我們本次做的大學(xué)生消費心理調(diào)查，也只針對浙江省杭州市下沙各高校的學(xué)生。我們按照調(diào)查的目的設(shè)計了15個問題形成一份問卷，發(fā)放給60位下沙高校的在校生填寫，從而得到形成我們這份實踐報

3、告最重要的數(shù)據(jù)來源。(1)問卷調(diào)查統(tǒng)計基本情況：1、性別:_性別頻率百分比有效男2338.3女3761.7合計60100.02、年級_年級頻率百分比有效二4473.3三711.7四11.7一813.3合計60100.0第一部分：（一） 動機（馬斯洛需求層次）A生理需要1、您在校每月的生活費為多少？（）A、500以下 B、500-1000之內(nèi) C、1000-2000之內(nèi) D、2000以上您在校每月的生活費是多少頻率百分比有效500以下46.75001000之間3355.010002000之間2236.72000以上11.7合計60100.02、您在校的消費主要在哪些方面（ ）（可多選）A、伙食

4、B、交通、通訊 C、服裝、飾品、化妝品等 D、學(xué)習(xí)費用（書籍文印等） E、娛樂、交際 F、上網(wǎng)消費 G、戀愛 H、其他 您在校的消費主要是在哪些方面頻率百分比有效伙食5896.7交通、通訊11.7其他11.7合計60100.0B安全需要& C社會需要1、你每個月花在身體健康上大概是多少元？（ ）A、10元以下 B、10-50元 C、50-100元 D、100元以上你每個月花在身體健康上大概是多少頻率百分比有效10以下1931.71050元2745.050100元813.3100以上610.0合計60100.02、你每個月的電話通訊費大概是多少元？（ ）A、20-30元 B、40-50元

5、 C、60-100元 D、100元以上 你每個月的電話通訊費大概是多少頻率百分比有效2030元711.74050元3253.360100元1728.3100以上46.7合計60100.03、您是否有定期出去聚餐的習(xí)慣？如果有，平均每月用于這方面的支出為多少？（ ）A. 20以下 B、20-50 C、50-100 D、100-150 E.、150-200 F、200以上您是否有定期出去聚餐的習(xí)慣頻率百分比有效20以下35.020501321.7501002236.71001501016.715020046.7200以上35.0合計5591.7D自尊的需要& E自我實現(xiàn)的需要1、您每次招待

6、朋友的費用一般是多少？（ ）A、50元內(nèi) B、50-100元之間 C、100-200元之間 D200以上您每次招待朋友的費用一般是多少頻率百分比有效50元內(nèi)1423.350100元之間2033.3100200元之間1830.0200500元之間711.7500元以上11.7合計60100.02、你每個月要花多少錢去打扮自己？（ ）A、30元以下 B、3060元 C、60100元 D、100元以上你每個月要花多少錢去打扮自己頻率百分比有效30元以下3050.03060元1423.360100元1118.3100元以上58.3合計60100.03、你每個月要花多少錢在報刊雜志等等的學(xué)習(xí)上？（ ）A

7、、30元以下 B、3060元 C、60100元 D、100元以上你每個月花多少錢在報刊雜志等等的學(xué)習(xí)上頻率百分比有效30元以下4473.33060元1220.060100元35.0100元以上11.7合計60100.04、若您上過課外培訓(xùn)班，平均每學(xué)期的培訓(xùn)費用為多少？ （ ）（沒有跳過）A、50元以下B、50-200元 C、200-300元 D、300-500元E、500-800元 F、800以上若您上過課外培訓(xùn)班，平均每學(xué)期的培訓(xùn)費用是多少頻率百分比有效50元以下58.350200元46.7500800元46.7800以上35.0合計1626.7缺失系統(tǒng)4473.3合計60100.0（二）

8、學(xué)習(xí)1、你對購買的產(chǎn)品滿意，會對該品牌的其他產(chǎn)品感到滿意嗎？（ ）A、會 B、不會 C、看情況D、不清楚你對購買的產(chǎn)品滿意，會對該品牌的其他產(chǎn)品感到滿意嗎？頻率百分比有效會1525.0不會11.7看情況4066.7不清楚35.0合計5998.3缺失系統(tǒng)11.7合計60100.02、你會對購買產(chǎn)品的滿意與否念念不忘，保留在記憶中嗎？（ ）A、會 B、不會 C、看情況D、不清楚你會對購買的產(chǎn)品的滿意與否念念不忘，保留在記憶中嗎？頻率百分比有效會3355.0不會58.3看情況1626.7不清楚610.0合計60100.03、你購買產(chǎn)品后感到非常滿意，會重復(fù)購買嗎？（ ）A、會 B、不會 C、看情況D

9、、不清楚你購買產(chǎn)品后感到非常滿意，會重復(fù)購買嗎？頻率百分比有效會3253.3不會46.7看情況2236.7不清楚23.3合計60100.04、你購買產(chǎn)品時會基于以前的購買體會嗎？（ ）A、會 B、不會 C、看情況D、不清楚你購買產(chǎn)品時會基于以前的購買體會嗎？頻率百分比有效會3965.0不會11.7看情況1525.0不清楚58.3合計60100.0（三）態(tài)度1、你的消費方式為（ ） A、能省則省 B、事先做好消費計劃再花錢 C、毫不在乎想花就花 D、其他你的消費方式為頻率百分比有效能省則省1728.3事先做好消費計劃再花錢2135.0毫不在乎想花就花915.0其他1321.7合計60100.02

10、、你對你的支出有沒有記帳的習(xí)慣 （ ） A、我基本上對所有支出都有記帳的習(xí)慣 B、我對一些比較大的支出有記帳的習(xí)慣 C、我很少有記帳的習(xí)慣 D、我向來沒有記帳的習(xí)慣 你對你的支出有沒有記賬的習(xí)慣頻率百分比有效我基本上對所有支出都有記賬的習(xí)慣813.3我對一些比較大的支出都有記賬的習(xí)慣1321.7我很少有記賬的習(xí)慣2338.3我向來沒有記賬的習(xí)慣1626.7合計60100.03、當(dāng)你拿到一個時期的生活費時,你基本上會有怎樣的安排 （ ） A、先存起一部份的錢,剩下的當(dāng)作此時期的生活費 B、進行該時期的預(yù)算,做好消費打算 C、馬上去買或馬上想去買自己想要的東西 D、沒什么安排,想到用什么就用什么當(dāng)

11、你拿到一個時期的生活費時，你基本上會有怎樣的安排頻率百分比有效先存起一部分的錢，剩下的當(dāng)作此時期的生活費1118.3進行該時期的預(yù)算，做好消費打算1118.3馬上去買或馬上想去買自己想要的東西35.0沒什么安排，想到用什么就用什么3456.7合計5998.34、當(dāng)你在某項消費時,考慮最多的因素是（ ） A、錢夠不夠用 B、該商品的實用性 C、該商品的檔次 D、其他 當(dāng)你在某項消費時，考慮最多的因素是頻率百分比有效錢夠不夠用1728.3該商品的實用性3355.0該商品的檔次11.7其他915.0合計60100.05、對于下列社會一般的消費傾向,你比較贊同哪種（ ） A、以經(jīng)濟實惠為主 B、兼顧實

12、惠和高標(biāo) C、盡量追求高標(biāo)準(zhǔn) D、不清楚對于下列社會一般的消費傾向，你比較贊同哪種頻率百分比有效以經(jīng)濟實惠為主2236.7兼顧實惠和高標(biāo)3050.0盡量追求高標(biāo)準(zhǔn)11.7不清楚711.7合計60100.06、你有對某商品持完全相信或完全否定的態(tài)度嗎？（ ）A、有 B、沒有C、看情況D、不清楚你有對某產(chǎn)品持完全相信或安全否定的態(tài)度嗎？頻率百分比有效有610.0沒有2440.0看情況2541.7不清楚58.3合計60100.07、你還會購買曾發(fā)生安全危機事件的產(chǎn)品嗎？（ ）A、會 B、不會C、看情況D、不清楚你還會購買曾發(fā)生安全危機事件的產(chǎn)品嗎？頻率百分比有效會23.3不會2846.7看情況244

13、0.0不清楚610.0合計60100.0(2)問卷調(diào)查分析（一）調(diào)查對象共60人：其中男生占38.3%，女生占61.7%。大一，大二，大三以及大四分別占13.3%，73.3%，11.7%以及1.7%。（二）每月平均生活費男生高于女生。女生中每月生活費在500-1000的占60%以上，其余在500元以下的占9%，10002000元的占30%。男生中1000-2000元的占44%，其余在500-1000元的占42%,2000元以上的占5%，500元以下的占5%。從男女生來看，男生消費普遍高于女生；從生活費額度看，大學(xué)生生活費都還屬于500-1000元的中端消費群。（二）大學(xué)生消費內(nèi)容中，伙食費占絕

14、大比例。在生活費中，伙食費占6080%。恩格爾系數(shù)高是大學(xué)生這一群體的消費特點。（三）消費項目不合理，通訊費在40-100元之間的占81.6%，通訊支出也是組成消費的主要項目；每月的學(xué)習(xí)支出大多在30元以下的占73.3%，作為大學(xué)生，學(xué)習(xí)支出太低；每月健康支出在50元以下，支出也比較少；每月的聚餐花費在50100元的占36.7%，每次招待朋友的費用一般在200元以下，這些娛樂消費已成為生活費的組成部分，作為大學(xué)生娛樂、社交活動少，消費單一。（四）當(dāng)代大學(xué)生的理財觀念不夠成熟，18.3%的同學(xué)會先存起一部份的錢,剩下的當(dāng)作此時期的生活費，56.7%的同學(xué)對自己的生活費沒有安排，僅有18.3%的同

15、學(xué)會對該時期的生活費進行預(yù)算，做好消費打算，還有5%的同學(xué)屬于盲目消費群，拿到生活費就立馬買想買的東西，不管日后是否超支。（五）大學(xué)生的學(xué)習(xí)心理對消費影響比較大。對購買的產(chǎn)品滿意，會對該品牌的其他產(chǎn)品感到滿意的占25%，會對購買產(chǎn)品的滿意與否念念不忘，保留在記憶中的占55%，購買產(chǎn)品后感到非常滿意后會重復(fù)購買的占53.3%，購買產(chǎn)品時會基于以前的購買體會的占65%。所以大學(xué)生在購買產(chǎn)品的時候會考慮之前的消費經(jīng)歷和心理。（六）大學(xué)生中對產(chǎn)品的信任有多方面考慮。有對某商品持完全相信或完全否定的態(tài)度只占10%，沒有和看情況的占81.7%。不會購買曾發(fā)生安全危機事件的產(chǎn)品占46.7%。五、體會和建議綜

16、合以上的數(shù)據(jù)分析，我們可以知道，各種心理因素對大學(xué)生的消費行為都會產(chǎn)生或多多少的影響。勤儉節(jié)約是我們5000年以來中華民族的良好的傳統(tǒng)美德，我們需要繼承它，并把它發(fā)揚光大。不能因為一時的心理因素作怪，我們丟失傳統(tǒng)美德，拋棄祖先留給我們的“遺產(chǎn)”。在這次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的消費還是比較合理的，理智的。根據(jù)馬斯洛的需求理論，我們可以發(fā)現(xiàn)：從生理需求的方面看，60%80%的同學(xué)在校的主要消費在伙食上，這是可以理解的，畢竟“民以食為天”。除伙食之外，大多數(shù)同學(xué)并不追求名牌，消費的時候注重物品的實用性。并且在打扮、通訊和聚餐等方面也控制的比較好；從安全需要的方面看，或多或少的同學(xué)在疾病方面會支付一

17、些費用，而其中的6位支出費用大于100元。這讓我們感覺可能是普遍的現(xiàn)象了，現(xiàn)在大學(xué)生缺乏鍛煉，體質(zhì)差是必然的事了；從社交需求的方面看，大部分人的手機通訊費集中在4050元，這也是正常的。而定期的聚餐下，每人花費并不相同。有3人聚餐費用大于200，將近占了生活費的15%20%，這我們覺得不合理；從自尊需求的方面看，個人思想不同，心理因素對他們的作用也不同。但基本上，他們會為自尊而消費一些，如招待朋友、化妝等等；從自我實現(xiàn)需求的方面看，每個人的心理不同，對其會有不同的支出。我們認為，大學(xué)生的這些消費行為，或多或少受到家庭教育、學(xué)校教育以及本身因素的影響。因此針對以上的種種情況以及現(xiàn)在校園里出現(xiàn)的一

18、些行為，我們提出了以下的建議：（1） 學(xué)會理財在這個競爭激烈的社會中，學(xué)會理財才能成為人上人。理財，它不只是簡單的記錄下每天的開銷情況。而是在記下之后要對自己的消費行為進行反思，什么是該花的，什么是因為沖動或其他原因而買的。對于后者，應(yīng)該拒絕。（2） 理性對待產(chǎn)品 大概50%的同學(xué)對曾經(jīng)發(fā)生過安全危機事件的產(chǎn)品會不再購買。我們認為，這可能要更理性些。我們都會放錯誤，不要因為一次的污泥而對他物完全否定。這是對它的不公平。（3） 要合理分配 從上文可以看出，近60%的同學(xué)拿到生活費后，并沒有對其作出合理的分配，而是盲目的花。這是不好的習(xí)慣。我們要學(xué)會合理的分配，要先大致的預(yù)算下這個月的消費情況。這樣可以在月末