1、目錄前言11.目的 62.適用范圍 63.名詞解釋 64.作業流程75.作業內容8-精品 word 文檔 值得下載值得擁有 -前言一般工程只注重工程的施工是不夠的， 也必需對施工的安全性要有所重視及警覺，所以，一些工程安全的制訂及執行、安全組織與制度的建立等，都必須重視，如忽視必導致事故的發生，如此，不但會造成作業人員的傷亡、設備的損壞，更直接影響工程延滯、品質低落及工程造價的增加。室內設計因為較無結構性的危險，大都是裝修美化工程，且工期較短，所以，常被人忽視施工的安全性，因此，以下對工作災害的發生原因及施工注意事項及現場管理作一下說明。本手冊盡可能為特許經營總部以及加盟商提供較為全面的參考以

2、及理論上的依據。本手冊僅供參考， 不包含可能被忽視的差異與不足， 在今后實際運作過程中須不斷進行修改，以完善其中的內容。本手冊屬于業之峰特許經營總部為加盟商提供的“特許經營配套”的其中一項，“特許經營配套”的詳細內容已在特許經營合同的“附件三”中有詳細規定。未經特許經營總部授權不得已任何方式改編、傳遞、轉錄本手冊。1. 手冊的說明特許經營是特許人與加盟商之間的“業務結合體”。這是一種長期互動互惠關系，需要雙方的承諾和付出，才能取得成功。因此，生效日期頁次-1-頁序A表號：文件標準用紙-精品 word 文檔 值得下載值得擁有 -加盟商和特許人首先應確立一個共同目標，在發展業務過程中雙方應精誠合作

3、，取長補短，齊心協力地為此目標作出貢獻。只有這樣，“業之峰”特許經營體系才能增強實力, 提高盈利 , 從而取得長遠成功。為了取得更高的成效，在經營業務的過程中，特許經營體系內的每一位成員都必須遵守“業之峰”所規定的營業程序、經營手法及市場策略；徹底了解特許人的遠景與目標，同心協力，朝共同的利益努力。作為“業之峰”特許經營體系中的一員并不容易，在運營的過程中，此“手冊”與加盟商手冊是非常珍貴的指導手冊。它包含許多有關業之峰總部的總體思想與管理方法，以及如何切實有效的進行相互間的配合的重要資料。如果正確運用，將有助于展開全面管理工作，使日常業務能夠順利、暢快的進行，確保業務運作有效，職業道德及專業

4、水準得以保持。2. 手冊的使用此手冊為業之峰公司無形資產的一種，受知識產權法保護， 特許經營體系各成員有責任和義務小心保管這份重要文件。業之峰特許經營總部為了達致“業之峰” 特許經營體系正常運作生效日期頁次-2-頁序A表號：文件標準用紙-精品 word 文檔 值得下載值得擁有 -的要求，可將此手冊當作“業務運作備忘錄” 。經常查閱及了解所應遵守的規定，將有助提高管理成效。在日常管理中碰倒難題，本手冊也將提供珍貴意見供參考。特許經營總部成員在任何情況之下， 都不應向 “業之峰” 特許經營體系以外的人透露本手冊的內容詳情。每一份總部手冊都有列號， 這可以讓 “業之峰特經營總部”認明歸還手冊的原借戶

5、。我們也謹此提醒特許經營總部成員， 在監督加盟商履行特許經營合同時，若要了解合同中個別條款所涉及的責任與義務，應參閱合同的有關規定。3. 手冊的管理本手冊的內容受版權法和業之峰總部與所有加盟商簽署的合同限制。只有以下人士有權使用本手冊：特許經營權特許人 - 也就是業之峰公司。業之峰特許經營總部成員。其他經業之峰特許人認可的使用者。生效日期頁次-3-頁序A表號：文件標準用紙-精品 word 文檔 值得下載值得擁有 -除非經由特許人書面授權，其他人都不許翻閱本手冊。3.1 知識產權保護該手冊是“業之峰”的獨有資產，受版權法令的保護。本手冊版權與知識產權歸“業之峰”所有。根據版權法規定，任何人都不許

6、抄襲或復印本手冊內容， 也不許以口頭傳達、 錄音或其他方式將內容轉告他人。只有在特定情況下，經“業之峰”的書面認可，才可向他人透露有關資料。本手冊必須在公司妥善保存。 在任何情況下，本手冊都不許拿離 “業之峰”特許經營總部。若本手冊失落、遭盜竊或破壞，應該立即向業之峰報告。上述所有的資料屬機密，并對其他類似生意的競爭者來說，具有商業價值。因此，其知識產權應隨時受到該特許經營網絡成員的保護。在特許經營的管理條例下，特許經營總部成員在面對第三者時，必須保護其知識產業使用權或未來知識產權。若成為副特許人，在與第三者簽署特許經營合同的時候， 特許經營總部成員必須確保對方能保護特許人的知識產權。3.2

7、補充及修改程序為了面對市場的劇烈競爭， “業之峰”將不斷進行市場調查，改進企業策略，開發新產品，提高生產效率，所以要不斷修訂運作系統。此手冊也將因此根據需要不斷修訂。為使“業之峰”特許經營總部成員了生效日期頁次-4-頁序A表號：文件標準用紙-精品 word 文檔 值得下載值得擁有 -解特許人最新政策，特許人將履行其義務，在必要時修訂本手冊。“業之峰”也將定期檢查手冊，以確保整個特許經營體系所使用的手冊內容保持一致。生效日期頁次-5-頁序A表號：文件標準用紙-精品 word 文檔 值得下載值得擁有 -1. 目的：對工程項目實施科學管理 , 是保證工程質量的重要前提。使民眾與從業者明確了解必須在當

8、局訂立的規范內動作，以保障自身的權益，和維護大眾的公共安全。2適用范圍：業之峰特許經營總部及各加盟商的工程部負責人。3名詞解釋：（無）生效日期頁次-6-頁序A表號：文件標準用紙-精品 word 文檔 值得下載值得擁有 -4作業流程：工作災害發生的原因工地安全規則工程事故的防止人員管理工作態度材料管理施工安全施工管理注意事項材料防火關于材料保管員職責的規定生效日期頁次-7-頁序A表號：文件標準用紙-精品 word 文檔 值得下載值得擁有 -5作業內容5.1 工地安全規則工作災害發生的原因 不安全的動作工人因為對機械或工作方法的不知、不顧、粗心所造成的傷害。如防護具的戴用，因不舒服而不使用，有的人

9、在鋸切時不注意，割傷手指等意外事件發生。 不安全環境A 照明不良：光度不足，使得無法看清工作物，造成容易疲勞，尤其是在趕夜班時更容易發生事故。B 通風不良：工作場地的空氣不良，如木工的木材灰塵、強力氣味、油漆工的化學物， 都會造成身體傷害及工作情緒。C 工作場條件不佳：如地上的木屑堆物、工地的損耗五金、地上的釘子、刀片等，都是發生事故的前因，所以，一些木板上的釘子都要先去除， 不用的廢料， 鐵件要分門別類的收放在適當位置，不可以隨意丟棄。D 物料儲放不當： 物料如果堆置不穩或是太高， 會產生倒塌，位置不當也會造成人員工作的不便及碰撞。 涂料是一種易燃的物品， 故要保存于適當地方， 如化學物品對

10、生效日期頁次-8-頁序A表號：文件標準用紙-精品 word 文檔 值得下載值得擁有 -人體有害，不用時要加以密封， 并在醒目處加以標示及嚴禁煙火，以喚起施工人員的注意、預防及避免火災，并注意工作場所的通風， 在工作場附近最好有滅火設備以防止危險。E 電力設施不良： 臨時所接的電源， 應做適當的保護及警告，以免造成觸電、漏電危險。F 工地衛生：工地的地面要時常清理， 可保工作空間的寬暢且利于工程的進行，浴室、廁所應隨時保持清除，以免造成空氣的污染， 尤其廁所在沒通水的情況下， 更需注意。不安全的機械機械的性能不好，有過度的噪音與振動，及機械無適當的保護措施，或作業時未按規定使用時，容量造成意外的

11、發生。且因室內工程所用的機械大都是手工具，在體力不足、注意力不集中的情況下，易產生意外。工地的防盜、防火電線包扎好 , 以防漏電時引發火災。工作場所中不可吸煙，因工地有許多木屑及易燃物品，容易發生意外。工地門窗要鎖好，以防小偷來破壞及偷東西。人員生效日期頁次-9-頁序A表號：文件標準用紙-精品 word 文檔 值得下載值得擁有 -室內設計工程大都是屬于體力勞動的工作，依人體構造而言，在體力消耗致相當程度后，如未能有充分的休息，易造成心力上的不足、精神狀況的不佳，注意力難集中，發生事故的機率也相對增加。如遇趕工，則發生事故的比例更高，另外，工作場所中如賭博容易引發工人的情緒不良，使注意力無法集中

12、，易生意外。搭工作架鷹架的搭設在室內工程中，大部份是釘天花板，一般情況下只要注意一點，危險性降低，但在釘較高的天花板、挑高空間、商業空間、外觀的施工、樣品屋時，則要特別注意，面積大、高度較高，危險性也跟著較大，所以，要特別注意工作架的牢靠和安全性。搬運工程事故的防止 應先建立各種施工安全規則、施工安全計劃，如工作防護工程、工作架、材料搬運、機械的使用與防護等，使每一種工作程序都有依循的原則，可事先預防意外的發生。 計劃建立后，需確實的執行及監督的工作，并時常做施工安全檢查，以建立一個良好工作環境，并促進員工對工作安全的興趣及認知。生效日期頁次-10-頁序A表號：文件標準用紙-精品 word 文

13、檔 值得下載值得擁有 -5.2 工作態度5.2.1人員管理在人員的管理上一定要讓工人認為你是有魄力的施工管理者，不然很難讓工人信服，加外，在平時要有親和力，多與工人親近，多聯絡工人之間的感情，對于有水準、 工作能力、做人正直的人特別要注意聯絡， 終究好的工人不多， 如工程有趕工或是工程較急迫時也都會配合，再者，有時也能在施工方法上互相研究，得到好的施工方法， 如發現不好的工人也要妥善處理， 勸告不聽或不易溝通者，最好辭退。5.2.2材料管理在材料的使用上， 工人往往為了工作速度快， 常有不使用零料的壞習慣，很容易浪費材料，所以要特別注意。5.2.3施工安全一般都不注重此方面的規定，這是不好的工

14、作態度，在勞工意識提高的今天，一個有制度的公司，工地安全也是一企業的形像，萬一發生事故也是令人遺憾的，且也觸犯法令，必需要負刑事責任，所以，施工安全要確實擬定可行的方法及認真的執行。5.2.4材料防火室內裝修的材料結構部分大都是混凝土或磚墻，也都具有防火生效日期頁次-11-頁序A表號：文件標準用紙-精品 word 文檔 值得下載值得擁有 -的功 能，而此項工程都在建筑法規中，有詳細的防火規定，屬建筑師的權限范圍，而室內裝簧的材料，則是室內設計師所必需要注意的，也是設計師的責任，尤其是在商業空間防火的安全性更是不能忽視的。因此，在不同的空間、不同的地方，都有不同的防火法規來規范，除此之外，也應指

15、導人員在災害時與事故發生時的因應措施，以便事故發生時，可迅速避難和滅火。易燃性材料如油漆或危險物品應放致安全地方儲藏，并嚴禁煙火，工地最發好準備滅火器，并標示所在位置，以防萬一。53 施工管理注意事項1 施工期的控制及施工次序的安排2 材料進場時間妥善安排及注意、物件搬運的允許尺寸。3 材料及工具堆放于妥善位置。4 注意工地安全與衛生，工地的飲食不可放在已完成或快完成的桌或大理石、木地板上，食用后速清洗、清除。5 工地每日打掃清潔，當天垃圾當天清除。6 要地板、大理石等施工完，應加以保護。7 工地不可有不良行為出現。8 工地各處照明充分，以方便施工。9 房子鑰匙的安全管理以及下班時門窗管理。生

16、效日期頁次-12-頁序A表號：文件標準用紙-精品 word 文檔 值得下載值得擁有 -10. 水泥水要清排妥當，勿造成完工后排水管阻塞或流量變小。11. 火災預防及工地易燃物妥善堆放，責任制，如油漆。12. 衛浴設備色澤應要求一致，一般施工材料及線條接合對線要合理。13. 衛鋸等工具不可放在完成的家具或設備上。14. 不可在木地板或大理石完成面上有切割材料行為。15. 勿在水槽磨刀具，水槽也不可長期存水，浴廁中臉盆、浴缸內皆不可積水洗工具以及排污水。16. 注意油漆工時的通風以及施工中廢氣灰塵的排放。17. 注意廁所的管制，施工者不可隨地大小便。18. 器物安裝時，請使用者確定使用方便的位置以

17、確定裝定位， 如把手、衛浴配件等。19. 勿讓無關人員隨便進出工地，必要時施工應做適當工作圍籬，工地的孔洞應作防御性的封板或圍籬笆保安全。20. 請專業技師檢測水電施工及相關容量，以防日后水管爆裂或電線短路。21. 電腦、電話等弱電施工應交給專業人員，勿由水電工一并處理。22. 不可長期堆放垃圾在公共場所或戶外，以免影響公共衛生。23. 定期開工程協商會議，完工后回收鑰匙。5.4 關于材料保管職責的規定1認真建立工地材料臺帳，帳目要清晰，真實，不允許隨意涂改和不生效日期頁次-13-頁序A表號：文件標準用紙-精品 word 文檔 值得下載值得擁有 -屬實記帳，對記帳不清晰造成帳物不符時，按材料丟失處理，其損失由材料員負責賠償。2記帳依據要屬實，材料進場時要進行實物清點，填寫入庫憑證并簽字后，由項目經理簽字，并及時隨發票一并轉交公司財務記帳。3嚴格執行材料出庫制度，每種材料出庫須經項目經理簽署出單方可出庫，否則任何人不能未經批準隨意領料，對出庫手續不健全材料丟失，一經查處，由材料保管員負責賠償。4進場材料要合理堆放，要確保材料堆放整齊，提貨方便，不易破損丟失，安全防火，易燃品要隔離堆放。5凡屬材料丟失，查不清丟失原因的，由材料保管員自負賠償。6