1、高品質文檔2022年醫院文化建設工作計劃 醫院文化是一種以醫院價值體系為中心，以人的思想觀念為主體，以醫院管理哲學和管理行為為動身點的現代管理理論，努力建設先進的醫院文化，分散醫院力氣，樹立醫院形象，才能推動醫院又好又快進展。下面是整理的醫院文化建設工作方案，盼望對大家有所關心! 醫院文化建設工作方案(一) 一、圍繞當前醫改形勢，大力加強思想政治建設。 1、深化推動社會主義核心價值體系建設，把社會主義核心價值體系作為精神文明建設的“魂”，深化到精神文明建設的各個方面，開展“基層組織建設年”活動，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和廣闊黨員的先鋒模范作用，加強訓練，堅決黨員的信念。召開專題講座、組織生活

2、會、座談會、爭論會，通過學習訓練活動，使廣闊黨員干部用社會主義核心價值體系武裝思想，分散力氣，鼓舞斗志，引領風尚，指導行動，團結向上，更好地為患者供應滿足的醫療服務。 2.加強醫德醫風建設。連續加強醫務人員的職業道德訓練，以誠懇守信為重點，以為病人服務為核心，大力開展反腐倡廉和“八榮八恥”訓練，利用正反兩方面典型開展警示示范訓練，使廣闊醫務人員增加遵紀守法、廉潔自律意識，樹立正確的價值觀和利益觀，提高遵守職業道德規范的自覺性，自覺抵制商業賄賂，增加拒腐防變力量。堅決查處收受紅包、回扣等違規違紀行為，提高醫務人員的道德修養，做到文明服務，廉潔行醫，堅決抵制和訂正行業不正之風。 3.抓好職工隊伍道

3、德建設。仔細學習貫徹公民道德建設實施綱要，細心組織“公民道德宣揚日”活動。全面推動社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設。大力宣揚先進典型。樂觀參與以“好人在行動、好事在身邊、滿足在三明”為主要內容的“好人建設”系列活動。大力弘揚白求恩精神，激勵廣闊干部職工履職盡責、建功立業。 4、不斷加強誠信建設。以優化就醫環境、提高服務質量、訂正行業不正之風為重點，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，進一步深化開展院務公開工作，全面推行服務承諾制、醫務信息公示制、首診負責制等制度，連續推動優質護理示范工程和加強臨床路徑管理，不斷完善便民措施，不斷提高服務態度，逐步解決群眾反映劇烈的看病貴看病難問題;向社會

4、公布醫德醫風舉報投訴電話，設立舉報箱，聘請行風監督員，召開座談會，自覺接受社會監督，切實樹立衛生行業的良好形象。 二、把深化開展“三好一滿足”活動做為“為民服務，創先爭優”的詳細內容。 1、開展“三好一滿足”活動，切實加強行業作風建設，著力解決醫療衛生服務和行業作風方面存在的突出問題，是醫療衛生系統貫徹落實科學進展觀和“以人為本、執政為民”理念的詳細實踐;是確保深化醫藥衛生體制改革順當進行，維護醫療衛生事業公益性，保證“xx”期間醫療衛生改革進展成果惠及億萬人民群眾的客觀需要;是深化開展創先爭優活動的重要載體;是加強醫德醫風建設，樹立醫療衛生行業良好形象的重要舉措。要通過“三好一滿足”活動，達

5、到“服務好、質量好、醫德好，群眾滿足”的目標。詳細如下：(一)質量好，依法執業，高標準、嚴要求履行職責，執行核心規章制度和技術操作規程到位，確保醫療質量平安、臨床用藥平安和公共衛生平安，努力實現質量零缺陷，醫患關系和諧。(二)服務好。以人為本，服務態度熱忱周到，服務流程簡潔明快，服務行為文明規范，服務措施便民利民，服務環境舒適平安，服務信息公開透亮，努力實現服務零投訴。(三)醫德好。改進作風，依法行醫，真情服務，廉潔自律，務實高效，仔細兌現社會服務承諾，為社會、為患者供應優質、高效、便捷的服務。(四)群眾滿足。各部門、各科室形象有新改善，患者感受有新變化，社會、患者滿足度有較大幅度提高。 2、

6、連續深化貫徹落實“四個不讓”要求和開展“五比”競賽活動。在全院開展 “滿足在醫院”活動中，要以一切為了群眾滿足為主題，以著力民生、分散民心為立足點和切入點，在最大程度地維護群眾利益、滿意群眾需求上下功夫，重點突出貫徹落實“四個不讓”要求，開展“比服務、比效率、比質量、比作風、比形象”為主要內容的競賽活動，不斷增加服務意識、提升服務水平、規范醫療行為、提高隊伍素養、完善監督機制，使醫療服務更優質、機關運作更高效、工作績效更顯著、工作作風更優良、勤廉形象更良好，為經濟社會進展營造更加優良的環境。 三、開展反腐倡廉訓練，加強黨風廉政建設。 1.加強行風和反腐倡廉建設。仔細貫徹落實中央建立健全懲治和預

7、防腐敗體系工作規劃，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注意預防的方針，把行風建設和反腐倡廉建設擺到更加重要的位置，使深化醫藥衛生體制改革與衛生系統反腐倡廉工作同步推動、相互促進。完善醫療服務行為管理制度和規范，逐步推動醫德考評制度。 2.加強黨員干部廉潔自律。仔細貫徹落實關于衛生系統領導干部防止利益沖突的若干規定和醫療機構從業人員違紀違規問題調查處理暫行方法，嚴格執行黨員干部廉潔從政各項規定，連續做好治理醫藥購銷領域商業賄賂等專項工作，加大對醫務人員的訓練力度，嚴峻查處違規違紀行為，不斷解決醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，堅決制止損害群眾利益的行為。進一步加強黨內監督，嚴格執行黨風廉政建設責任

8、制，加強對關鍵崗位的監督，完善制約和監督機制。 四、組織開展文明創建活動，提高精神文明建設水平。 1.樂觀開展文明創建活動。根據“組織領導有力，創建工作扎實;思想訓練深化，道德風尚良好;學習風氣深厚，文體衛生先進;加強民主管理，嚴格遵紀守法;內外環境美麗，環保工作達標;業務水平領先，工作實績顯著”文明單位評比標準，樂觀開展 “青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，突出誠信建設和優質服務，開展“做人民滿足醫務人員”和“誠懇守信、優質服務”活動，不斷提高服務質量和水平。樂觀參加全國文明城、衛生城創建工作。 2. 廣泛開展“講文明樹新風”活動和志愿服務活動。以慶祝中國共產黨第十八次全國代表大會召開為契

9、機，大力開展愛黨、愛國、愛社會主義、中國特色社會主義抱負信念訓練和時勢政治訓練，大力弘揚中華民族優秀文化傳統。深化開展“踐行文明禮儀我先行”活動，運用舉辦禮儀學問講座、“文明生活”主題演講，制作宣揚橫幅、宣揚版面，扎實開展文明禮儀學問普及訓練，引導人們摒棄陋俗、講文明、講禮儀，塑造文明衛生的良好形象;廣泛開展“全民閱讀我參加”活動，利用推舉優秀書目、“世界讀書日”、舉辦讀書征文活動，引導職工多讀書，讀好書，營造人人讀書、提升素養的深厚氛圍;扎實開展“資源節省我帶頭”活動，提倡適度消費、節儉生活、資源節省，引導人們養成勤儉節省的美德;深化實施“文明交通行動方案”，提升交通文明水平。大力開展社會志

10、愿服務活動，結合衛生工作特點，發揮自身優勢，以關愛空巢老人、農夫工和殘疾人為重點，廣泛開展形式多樣的主題志愿活動，大力宣揚“奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，宣揚志愿者的感人事跡，征集、宣揚志愿者心得。 3.不斷加強醫院文化建設。樂觀開展群眾文體活動，爭創“職工之家”，提倡科學、健康、文明的生活方式，充分利用歷史紀念日和民族傳統節日、重大衛生活動日，樂觀開展豐富多彩和富有特色的文化體育消遣宣揚訓練活動，豐富職工生活，培育健康向上、樂觀進取、協調融洽的團隊精神，促進醫院和諧進展。 4.連續推動“平安醫院”建設，構建和諧醫患關系，要仔細做好治安保衛工作，落實平安生產責任制，維護醫療機構正常工作秩

11、序和患者就醫環境，要根據醫院投訴管理方法(試行)規范投訴管理，加大沖突糾紛排查化解力度。為我市衛生事業又好又快進展及和諧三明建設獻計出力。 醫院文化建設工作方案(二) 為建設先進的醫院文化，促進醫院持續健康和諧進展，努力為人民群眾供應滿足的醫療衛生服務，構建和諧平安醫院，結合我院實際，制定如下實施方案。 一、指導思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅固樹立以人為本，全面、協調、可持續的科學進展觀，貫徹落實黨的醫療衛生工作路線、方針、政策，在弘揚、繼承優秀傳統?為建設先進的醫院文化，促進醫院持續健康和諧進展，努力為人民群眾供應滿足的醫療衛生服務，構建和諧平安醫院，堅持制度創新與觀念更

12、新相結合，以“群眾滿足”為追求，以促進進展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學習創新為動力，努力建設具有鮮亮時代特征、豐富管理內涵的醫院文化，不斷深化以病人為中心的服務理念，培育優良的醫院精神，樹立嚴謹的醫療行風，為構建和諧醫患關系，塑造良好醫院形象，促進醫院持續健康進展供應頑強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。 二、總體目標和基本內容 (一)醫院文化建設總體目標：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應我院進展要求、遵循文化進展規律、符合醫院進展實際、反映醫院精神的文化體系。通過醫院文化的創新和建設，內強素養，外塑形象，增加分散力，提高競爭力， 實現醫院文化與醫院進展的和諧統一，

13、醫院進展與員工進展的和諧統一。 (二)醫院文化建設基本內容：醫院文化是一個醫院在進展過程中形成的以醫院精神和管理理念為核心，分散、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、樂觀性、制造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮亮的醫院核心價值觀和醫院精神;結合醫院進展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、布滿生氣而又符合醫院實際的管理理念;進一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范員工行為，提高管理效能;提高醫療服務質量，提升醫院的信譽度，樹立醫院良好的形象;營造良好的醫院視覺環境和人文環境，充分發揮環境對醫院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動力;構建協

14、調有力的領導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。 三、組織領導 醫院成立文化建設領導小組，由同志任組長，同志任副組長，同志為成員。下設辦公室，由同志兼任辦公室主任。 四、實施步驟 醫院文化建設從20xx年開頭實施，歷時五年，分三個階段進行。 (一)20xx年為醫院文化推動階段，是醫院文化建設的起步和推動年，全面實施階段。 1、突出“一個核心”。開展醫院精神大爭論和價值理念征集活動，在廣泛調研、充分論證的基礎上，提煉醫院核心價值觀，確定醫院的使命、愿景和進展戰略，制定符合醫院實際、科學合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設規劃。 2、抓住“三個重點”。創新醫院管理制度，優

15、化醫院內部環境，編制行為規范、制定文化手冊。重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現新突破。 3、做到“三個統一”。總結我院多年形成的優良傳統，挖掘醫院文化底蘊，統一和規范以醫院精神為核心的服務理念、以醫院環境建設為核心的醫院內涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。 4、形成“一個體系”。加強文化隊伍建設，建立文化實施機構，引進先進醫院文化，整合醫院文化資源，制定文化建設規劃，舉辦文化活動，構建時代特色濃、共性特色強、符合醫院實際、適應現代醫院制度要求的特色文化體系。 5、實現“一個目標”。實行學習培訓、媒體傳播等多種宣揚方式，持續不斷對員工進行訓練熏陶，形成強勢醫院文化，提升醫院競爭優勢

16、，塑造良好醫院形象，促進醫院持續健康進展。 (二)20xx年至20xx年為醫院文化進展階段，是醫院文化建設的鞏固提高階段。 1、圍繞“一個目標”。通過建立醫院文化建設的長效管理機制，包括建立科學的管理制度、完善的訓練體系以及制定嚴格的績效評估方法;建立分工負責、關系協調的醫院文化建設責任體系;建立考核評價和激勵機制;建立保障機制。 2、抓好“兩個推動”。連續推動“三個重點”、“三個統一”。 3、做到“三個延長”。加強醫院文化的理論討論與實踐討論，仔細探究醫院文化建設的理論體系、操作方法和客觀規律，搞好分類指導，推動醫院文化建設的深化開展，從感性文化向理性文化延長、從無形文化向有形資源延長、從管

17、理文化向文化管理延長。 4、實現“四個提升”。定期組織醫院管理者和醫院文化建設專職人員的培訓，關心他們把握醫院文化建設的專業學問。樂觀總結和推廣醫院文化建設的先進閱歷，用豐富鮮活的案例啟發、引導醫院文化建設，不斷提升醫院的執行力、競爭力、分散力和形象力。 (三)20xx年為醫院文化創新階段，是醫院文化建設進展創新年。 1、完善“三個規范”。根據系統、科學、有用的要求，將醫院文化建設與醫療實踐緊密結合，醫院文化創新與深化醫院改革緊密結合，創建特色鮮亮的醫院文化體系，進一步完善醫院內涵、行為舉止、理念的規范工作，全面優化醫院形象。 2、抓住“三個重點”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念，努力供應

18、溫馨、便捷、舒適、價格相宜的醫療服務，重點抓好醫院管理文化、服務文化、平安文化。 3、做到“兩個爭創”。堅持把學習、改革、創新作為醫院的核心理念，大力營造全員學習、終身學習的深厚氛圍，樂觀創建學習型醫院、學習型團隊，大力開展爭創“醫德醫風”標兵和技術能手活動。 4、實現“一個目標”。落實科學進展觀，把注意社會效益擺在醫院文化建設的突出位置，切實保障員工合法權益，促進社會效益、員工利益、醫院實力的協調進展。 五、基本要求 1、廣泛宣揚，統一熟悉。先進的醫院文化是醫院持續進展的精神支柱和動力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分.各支部要切實加強醫院文化核心理念學習和訓練，努力提高員工對文化建設重要性

19、的熟悉。通過廣泛宣揚動員，使全體員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價值觀念，并養成良好的自律意識和行為習慣，增加員工參加醫院文化建設的自覺性。 2、加強領導，明確責任。各支部要高度重視和樂觀抓好醫院文化建設，各科室負責人要對醫院文化建設進行系統思索，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，并身體力行，領先垂范，帶領全體員工仔細落實好醫院文化建設實施方案。 3、以人為本，全員參加。各支部要堅固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針，敬重勞動、敬重學問、敬重人才、敬重制造，用美妙的愿景鼓舞人，用雄偉的事業分散人，用一流的工作來培育人，用科學的機

20、制激勵人，用美麗的環境熏陶人，充分激發員工的樂觀性、制造性和團隊精神，達到員工價值體現與醫院蓬勃進展的有機統一。 4、突出重點，力求實效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分，要立足醫院實際，以加強醫院內涵建設為中心，與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，大力開展轉變觀念訓練、平安思想訓練、質量意識訓練、職業道德訓練、愛崗敬業訓練、成本意識訓練，引導職工樹立正確的價值觀，注意在繼承、借鑒中創新，在創新、完善中提高。 成都中山骨科醫院 20xx年八月五日 醫院文化建設工作方案(三) 醫院文化是一種以醫院價值體系為中心，以人的思想觀念為主體，以醫院管理哲學和管理行為為動身點的現代管理理

21、論。為了深化貫徹落實黨的xx大精神和科學進展觀，努力建設先進的醫院文化，分散醫院力氣，樹立醫院形象，推動醫院又好又快進展，我院打算加強和推動醫院文化建設，現制定實施規劃方案如下。 一、指導思想和基本原則 (一)醫院文化建設的指導思想 以中國特色社會主義理論體系為指導，深化貫徹落實科學進展觀，仔細踐行社會主義核心價值觀，圍繞進展衛生事業、保障人民健康的中心任務，大力弘揚救死扶傷的人道主義精神和白求恩精神，充分發揮醫院文化的引導、分散、激勵作用，培育和提倡“大醫精誠，生命至上”的衛生行業價值觀念，提高職工隊伍整體素養，樹立醫院良好形象，努力建設醫院文化體系，推動我院進展。 (二)醫院文化建設的基本

22、原則 1、堅持以人為本。堅持人民健康至上、社會效益第一，不斷提高服務質量，努力滿意人民群眾日益增長的健康需求。敬重勞動、敬重學問、敬重人才、敬重制造，使廣闊職工制造有機會、 干事有舞臺、進展有空間，充分調動他們的樂觀性和制造性，為人民群眾供應平安、有效、優質、便捷的醫療衛生服務。 2、堅持服務大局。緊緊圍繞衛生改革與進展大局，確定不同時期醫院文化建設的工作重點，分散人心，形成同心同德謀進展的強大合力，保證醫院各項工作任務順當完成。 3、堅持繼承創新。挖掘醫院進展中積淀的優秀文化成果，樂觀探究新時期醫院文化建設的新方法新途徑，不斷總結醫院文化建設的新特點新閱歷，使醫院文化建設既保持傳承性，又體現

23、時代性和創新性，推動醫院文化建設向更高水平進展。 4、堅持突出特色。醫院文化建設既要體現社會主義先進文化的共性，更要突出醫院特性。思想上要突出和建立醫院價值觀理念，制度上要建立和完善符合醫院運行規律的行為規范，品牌上要塑造和創建共性鮮亮的醫院形象。 5、堅持務求實效。以醫院文化建設促進人的素養提高，形成推動進展的內在動力;以文化建設促進環境形象改善，制造良好的醫療衛生服務環境;以醫院文化建設促進科學管理，提高醫療衛生服務質量和水平，不斷增加文化建設對醫院進展的推動力，提高人民群眾滿足度。 二、總體目標和主要任務 (一)醫院文化建設的總體目標 力爭用兩到三年時間，基本建立起符合先進文化進展方向、

24、遵循醫院進展規律、適應社會進展和人民健康需求、反映我院特 色的醫院文化體系。通過加強醫院文化建設，營造蓬勃向上、干事創業的良好氛圍;錘煉奮勉有為、爭創一流的職工隊伍;塑造救死扶傷、勇于奉獻的醫院形象;增加開拓創新、追求卓越的競爭力量，全面提升醫院服務水平，努力保障人民群眾身體健康，促進我院持續健康快速進展。 (二)醫院文化建設的主要任務 1、建設醫院思想文化，塑造職工隊伍良好精神風貌。思想文化是醫院文化的靈魂和根本，關系醫院文化建設的方向。要堅持思想訓練為先，開展系統化、層次化、常常化的思想訓練和培訓，持續不斷地對職工進行先進的思想文化熏陶，打牢堅決走向中國特色社會主義道路的思想根基，強化“全

25、心全意為人民健康服務”的宗旨意識，樹牢“大醫精誠，生命至上”的醫院價值觀念。通過創制宣揚院訓、歌、旗、徽、刊、網、花、樹、服、星、隊、車等活動，總結提煉并大力提倡凝聚我院文化積淀、全體職工認同、社會贊揚的文化價值觀念，以文化分散力氣，推動進展。 2、建設醫院物質文化，展現獨特外部環境形象。物質文化所顯示的是一個單位的外部形象，外部形象是傳播醫院文化的重要途徑。充分利用院區先進的基礎設施，營造體現醫院文化特色、景象美觀、溫馨舒適的工作環境和醫療衛生服務環境。加強標識文化建設，使用規范的名稱，制作樣式新奇、規格統一、簡約時尚、特色明顯的院內標識牌、分布平面示意圖、墻報、壁畫、文化長廊等。 3、建設

26、醫院制度文化，提高醫院管理水平。勝利的事業來自卓越的管理，卓越的管理來源于科學的制度。要高度重視建章立制工作，緊緊圍繞醫療質量、醫療平安、隊伍建設等中心工作，建立和完善各種規章制度。形成富有醫院文化特色的管理文化和服務文化。充分發揮醫院文化對行為規范的主導作用，促進管理水平和服務質量的提升，使各項醫療衛生工作更加規范、更加科學。 4、建設醫院品牌文化，擴大我院社會影響力。品牌文化是醫院文化建設的重要內容，也是推動醫院文化建設的重要手段。要大力發覺、培育、樹立、宣揚醫院各方面的先進典型，用典型推動醫院文化建設。要以社會需求為導向、人民滿足為標準、和諧衛生為目標，樹立人民群眾認可的行業品牌，做到院

27、出名科，技術上出名醫，服務上出名護，全面提高醫院知名度和社會影響力。 5、建設醫院廉政文化，提升人民群眾滿足度。廉政文化建設是醫院文化建設的重要組成部分。要結合醫院特點，深化開展宗旨意識訓練、黨紀政紀訓練、職業道德訓練和警示訓練，提倡廉潔自律風尚，筑牢思想道德防線。堅持不懈地加強黨風廉政建設和反腐糾風工作，引導廣闊干部職工依法工作、依法行醫。樂觀參加政風行風評議，主動接受社會監督，不斷提升社會公信力和人民群眾滿足度。 三、基本要求 (一)提高熟悉，自覺履行。各科室要切實加強對醫院文化核心理念的學習和訓練，努力提高員工對文化建設重要性的熟悉。使科室員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價值觀念，并養成良好的自律意識和行為習慣，增加員工參加醫院文化建設的自覺性。 (二)加強領導，明確責任。各科室要高度重視和樂觀抓好醫院文化建設，各科室負責人要對醫院文化建設進行系統思索，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，并身體力行，領先垂范，帶領全體員工仔細落實好醫院文化建設實施方案。 (三)以人為本，全員參加。各科室要堅固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針，敬重勞動、敬重學問、敬重人才、敬重制造，充分激發員工的樂觀性、制造性和團隊精神，達到員工