1、男浴區服務員崗位職責男浴更衣室服務員的崗位職責迎接進出更衣室的客人，主動招呼客人更衣，出現不主動招呼客人更衣的行為，承擔經濟責任10元。客人在脫衣服時，要注意觀察客人的長相特征，一定要注意客人的手機和錢包等貴重物品是否失落在地上，如果拾到要交還客人或總臺，超時不交者視為盜竊行為，根據情節輕重，交派出所、開除、警告、罰款等處理。更衣室服務員擔負著看管客人衣物及物品的責任，要求服務人員一定要有責任心，認清每個客人和他們更衣柜的位置，防止客人開錯衣柜，穿錯衣物，發現衣柜鎖有問題，應及時修理或上報主管經理，由于責任心不強，出現上述情況要承擔經濟責任10元。客人用過的毛巾要集中扔在桶里，浴服要送給二次更

2、衣服務員，穿過的一次性內褲及雜物要集中扔到垃圾袋中，座子上的鋪巾始終要保持干凈整潔，地面、臺面、柜面不許有頭發、雜物及污點，發現有不衛生的地方，承擔經濟責任5元。始終保持更衣柜的衛生清潔無異味和更衣柜內掛衣架的數量，嚴禁服務員私自開鎖，否則視為盜竊行為，私自配鑰匙視為盜竊行為，有盜竊行為的人，送交派出所處理。負責向客人介紹推銷商品和搓背、按摩等服務項目，做到能夠流利、準確，同時負責向客人講解各項服務項目的價格、時間、功效和特色，指導客人使用美容護發品，以上工作沒有做好，承擔經濟責任5元。客人二次更衣前主動為客人擦去汗水，然后遞給一次性內褲、外褲，為客人穿好桑拿服并系好腰帶，以上工作沒有做好，承

3、擔經濟責任5元。做好桑拿服和巾被品回收工作，桑拿服客人只能穿一次，不許給客人重復穿用，回收的桑拿服和巾被品要分門別類的扔到相應的回收桶中，不得扔錯，更不得四處摞放，以上工作沒有做好，承擔經濟責任5元。負責男浴巾被品和桑拿服的保管、送洗及驗洗工作，由于保管不當，出現丟失，除負責賠償外，還要承擔經濟責任10元；由于驗洗不嚴格，抽查發現有洗不干凈的地方，要承擔經濟責任5元；因催洗或領用不及時影響正常營業的，承擔經濟責任50元。隨時留意客人動向，保證客人著浴衣進入休閑大廳，如果出現客人沒穿浴衣進入前廳和二樓休息廳的情況，承擔經濟責任50元。堅守崗位，不許無故脫崗、串崗，有客人時絕不允許坐視或做一些不禮

4、貌的動作，雙手交叉向前或垂直向下，不許有弓背、彎腰、曲腿、說笑、抽煙、吃零食等行為發生，出現上述行為，承擔經濟責任10元。無客人時，可以在自己的工作區坐息，聽到有客人的信息時，立即到自己的位置站立，發現有客人進入工作區時，還在坐息，承擔經濟責任10元。與工作無關的物品不準帶入工作區內，始終保持工作區內的衛生整潔和空氣新鮮，做到無雜物、無異味，以上工作做得不好，承擔經濟責任5元。做好蘭色、綠色拖鞋的清洗整理工作，做好排風、溫控工作，發現有事故隱患沒有及時上報，承擔經濟責任5元。對發現的攜有貴重物品的客人應告之其將物品交給總臺保管，對穿衣準備離開的客人應請其檢查是否有遺忘的物品。對洗浴后的客人進行

5、干身時，應作到力度適中，加點敲、捏手法，動作應稍緩，以便讓客人感覺我們在用心服務，此時應是推銷桑拿服的最佳時機了。浴區服務員崗位職責1、熟悉掌握浴區內各種設備，設施的使用方法及功能，保證浴區的水溫，桑拿室的溫度等的正常。2、保持浴區的衛生，隨時擦洗鏡面、地面，做到鏡面、地面無水痕，衛生間誤異味，及時更換衛生紙。3、隨時保持洗面臺的清潔，及時更換大池水并過濾。4、客人浴后及時關閉水閥和淋浴噴頭并進行清潔，及時更換或添加桑拿內的清水。5、為客人準備牙具或其他洗浴用品。6、及時補充并保管好各種備品，不許私拿、私用或送給他人。7、隨時巡視工作區域，準備保證顧客的人身安全。8、為顧客聯系搓澡人員，推銷客

6、用商品及優惠政策。9、對有心臟病，皮膚病等疾病的顧客應提示禁止進入水池。10、要保持良好的工作狀態，不準與搓澡人員閑談或做其他與工作無關的事情，站立姿勢要端正，不準靠墻。11、認真填寫并及時傳送單據。12、嚴格遵守公司的各項規章制度，做合格員工。13、完成上級交辦的其他任務。男女浴區工作流程一、主動與客人打招呼，主動幫客人開衣柜，主動提醒客人放好貴重物品，主動幫客人穿衣。二、工作期間，不允許私自開啟客人衣柜，未經客人允許不允許移動客人衣物，如有發現嚴肅處理。四、在崗期間時刻保持好衛生，針對衣柜、坐凳、地面、布草的存放做好有效的清理和整理.五、及時補充可用物品，送洗物品不允許大量存放，員工不允許

7、使用客用物品，違者必究。六、看管好客人的衣物，由于工作失誤造成客人物品丟失，衣柜被撬，由當班人員全權負責。七、當班中，如出現醉酒、身體不適的客人，提醒客人注意安全，第一時間通知經理，男（女）賓服務員崗位職責1、直屬上級：領班2、著裝整齊，嚴守崗位，待客熱情，親切，服從指揮。3、引領客人到指定更衣柜前，并提供積極主動的服務。4、提醒賓客保管好隨身攜帶的物品，提示賓客鎖好更衣柜。5、熱情將賓客引領至浴區，并主動提供干拖鞋和干身服務。6、主動為賓客調試水溫，介紹浴區內設施、設備的正確使用方法。7、隨時巡視賓客流動情況，把安全隱患控制在最低程度，做好午夜值班工作，并記錄在案，時刻保持較高的職業警惕性。8、認真做好區域環境衛生及安全防火工作。9、物品疊放有序，整齊，拾到客遺物品上交領導。10、嚴格控