1、制造業物流管理制造業物流管理華中科技大學劉瓊主要內容主要內容l企業生產物流管理：生產系統、企業生產物流管理：生產系統、MRP、MRPII、ERP、JIT、案例、案例l采購物流管理：原理、供應商管理、采購物流管理：原理、供應商管理、JIT采購、采購、案例案例l銷售物流管理：銷售物流管理：分銷需求計劃分銷需求計劃DRPDRP：原理、應用：原理、應用銷售物流管理：包裝、存儲、訂單處理、銷售物流管理：包裝、存儲、訂單處理、訂單管理與單品管理：訂單傳遞、處理、訂訂單管理與單品管理：訂單傳遞、處理、訂單分揀和集合；單品管理概念內容意義單分揀和集合；單品管理概念內容意義銷售終端管理：零售店鋪賣場設計、陳列商

2、銷售終端管理：零售店鋪賣場設計、陳列商品管理、理貨管理品管理、理貨管理l退貨與回收物流管理退貨與回收物流管理第一節第一節 企業企業生產物流生產物流管理管理企業生產系統企業生產系統一、企業生產系統一、企業生產系統物流系統物流系統原材料、半成品等按照工藝流程在各加原材料、半成品等按照工藝流程在各加工點間移動工點間移動生產物流生產物流車橋車橋汽車汽車發動機發動機車輪車輪變速箱變速箱車廂車廂 供應物流供應物流正常生產正常生產的前提的前提回收物流回收物流廢棄物物流廢棄物物流產品產品服務服務原材料原材料企業生產物流企業生產物流創造物資形質效用創造物資形質效用分銷物流分銷物流資金回收、資金回收、再生產再生產

3、場地、廠房、場地、廠房、機器設備、工具、車輛等機器設備、工具、車輛等生產組織、人員配備、生產組織、人員配備、工作制度等工作制度等企業生產系統企業生產系統市場需求、市場需求、法規等制約法規等制約產品和產品和服務服務原材料原材料生產過程生產過程增值增值第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理 MRP二、二、MRP原理與應用原理與應用定貨點方法在處理相關需求時的局限性：定貨點方法在處理相關需求時的局限性： 不了解需求，維持一定量庫存會造成資金積不了解需求，維持一定量庫存會造成資金積壓，壓，高庫存不一定能保證不缺貨高庫存不一定能保證不缺貨 低庫存與高服務水平矛盾的目標低庫存與高服務水平矛盾的目標

4、 定貨點法的條件：需求均勻，但制造過程的定貨點法的條件：需求均勻，但制造過程的需求一般是非均勻（市場變化）需求一般是非均勻（市場變化）企業生產物流系統中物流作業和管理技術企業生產物流系統中物流作業和管理技術Material Requirement Planning物料需求計劃；物料需求計劃；Manufacturing Resources Planning制造資源制造資源規劃規劃第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理MRPl由主生產計劃（獨立需求）、主產品結構清單、由主生產計劃（獨立需求）、主產品結構清單、庫存信息逐層求出產品所有零部件的出產時間、庫存信息逐層求出產品所有零部件的出產時間

5、、數量數量加工任務單和采購任務單加工任務單和采購任務單MRP的的基本任務基本任務主生產計劃主生產計劃物料需求計劃物料需求計劃庫存信息庫存信息產品結構清單產品結構清單BOM生產任務單生產任務單采購任務單采購任務單基本基本MRP邏輯圖邏輯圖MRP以反向原則，根據按需定產的思想來組織準時生以反向原則，根據按需定產的思想來組織準時生產：從最終產品生產計劃（獨立需求）導出相關物流產：從最終產品生產計劃（獨立需求）導出相關物流（原材料、零部件等）的需求量和需求時間（相關需（原材料、零部件等）的需求量和需求時間（相關需求）；根據需求時間和生產求）；根據需求時間和生產/訂貨周期確定開始生產訂貨周期確定開始生產

6、/訂訂貨時間貨時間1. MRP第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理MRPl主生產計劃：主生產計劃：Master Production Schedule確定每一具體的最終產品在每一具體時間段確定每一具體的最終產品在每一具體時間段內生產數量的計劃內生產數量的計劃獨立需求獨立需求l產品結構與物流清單：產品結構與物流清單：Bill of Materials列出構成成品或裝配件的所有部件、組件、列出構成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關系和數量零件等的組成、裝配關系和數量計算物計算物料需求的數量、時間料需求的數量、時間自行車自行車車輪車輪(2)車架車架(1)車把車把(1)車胎車

7、胎(1)輪圈輪圈(1)輻條輻條(42)0層層1層層2層層層次層次 物料號物料號 名稱名稱單位單位 數量數量 類型類型 成品率成品率 提前期提前期0GB950 自行車自行車 輛輛1自制自制 1.021GB120 車架車架件件1自制自制 1.03第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理MRPl庫存信息：保存企業所有產品、零部件、在制品、庫存信息：保存企業所有產品、零部件、在制品、原材料等庫存狀態的數據原材料等庫存狀態的數據現有庫存量：實際存放物料的可用庫存數量現有庫存量：實際存放物料的可用庫存數量計劃收到量：計劃收到量：在途量，未來某階段將要入在途量，未來某階段將要入庫或將完成的數量庫或將完

8、成的數量已分配量：尚保存在倉庫中但已分配的數量已分配量：尚保存在倉庫中但已分配的數量提前期：執行某任務從開始到完成所消耗時間提前期：執行某任務從開始到完成所消耗時間生產生產/訂購批量：某階段訂購或生產物料數量訂購批量：某階段訂購或生產物料數量安全庫存：防需求或供應波動應保持的最低庫安全庫存：防需求或供應波動應保持的最低庫存量存量凈需求量凈需求量 = 總需求總需求 計劃收到計劃收到 現有數現有數 + 已分配量已分配量第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理MRP例例l例：例：A產品結構圖產品結構圖AB(2)C(3)D(3)E(2)產品產品A需求計算（需求計算（提前期提前期2，批量，批量10

9、）時段（周）時段（周） 123456毛需求量毛需求量2010303010已分配量已分配量0計劃收到計劃收到40現有庫存現有庫存40 201050201020凈需求量凈需求量1010計劃交付計劃交付1010 實際實際A只要只要3、4周各周各交付交付10個個即可即可獨立需求獨立需求第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理MRP例例部件部件B需求計算（需求計算（提前期提前期1，批量，批量20）時段（周）時段（周）123456毛需求量毛需求量2020已分配量已分配量0計劃收到計劃收到現有庫存現有庫存3030301010凈需求量凈需求量10計劃交付計劃交付10AB(2)C(3)D(3)E(2)部件

10、部件C需求計算（需求計算（提前期提前期3，批量，批量30）時段（周）時段（周） 123456毛需求量毛需求量3030已分配量已分配量0計劃收到計劃收到現有庫存現有庫存50 50502010凈需求量凈需求量10計劃交付計劃交付10基本基本MRP缺乏由計劃實施的反饋信息調整缺乏由計劃實施的反饋信息調整計劃的功能計劃的功能B、C是相關需求是相關需求由獨立需求由獨立需求A導出導出A第第3、4周各需周各需10個個B3、4周各需周各需20個、個、C3、4周各需周各需30個個實際中，情況可能更復雜，部件實際中，情況可能更復雜，部件B、C還還可能存在獨立需求（如為服務用的備件等）可能存在獨立需求（如為服務用的

11、備件等）MRP的工作是先將企業在一定時間段內的工作是先將企業在一定時間段內對同一零部件的毛需求匯總，然后計算出對同一零部件的毛需求匯總，然后計算出在各時間段內的靜需求量和計劃交付量，在各時間段內的靜需求量和計劃交付量，以次安排生產計劃和采購計劃以次安排生產計劃和采購計劃第一節第一節 企業生產物流管理閉環企業生產物流管理閉環MRPMRP2. 閉環閉環MRP將生產能力需求計劃、車間作將生產能力需求計劃、車間作業計劃和采購作業計劃納入業計劃和采購作業計劃納入MRP封閉系統：封閉系統：資源需求計劃、能力需求計劃，與工作中心資源需求計劃、能力需求計劃，與工作中心能力平衡能力平衡l 能力需求計劃能力需求計

12、劃Capacity Requirement Planning: 資源需求計劃資源需求計劃/粗能力計劃：關鍵工作中粗能力計劃：關鍵工作中心的負載平衡心的負載平衡面向主生產計劃，計劃面向主生產計劃，計劃對象為獨立需求件對象為獨立需求件 能力需求計劃能力需求計劃/詳細能力計劃：全部工作詳細能力計劃：全部工作中心的負載平衡中心的負載平衡面向車間，計劃對象面向車間，計劃對象為相關需求件為相關需求件第一節第一節 企業生產物流管理閉環企業生產物流管理閉環MRPMRP能力需求計劃的主要依據：能力需求計劃的主要依據：q工作中心：各種生產或加工能力單元和成工作中心：各種生產或加工能力單元和成本計算單元的總稱，用工

13、時量化其能力大本計算單元的總稱，用工時量化其能力大小小q工作日歷：用于編制計劃的特殊形式的日工作日歷：用于編制計劃的特殊形式的日歷，除去節假日、停工日子歷，除去節假日、停工日子q工藝路線：反映制造某項工藝路線：反映制造某項“物料物料”的加工的加工方法及加工次序的文件方法及加工次序的文件加工裝配順序，加工裝配順序，使用的加工中心、時間、費用等使用的加工中心、時間、費用等第一節第一節 企業生產物流管理閉環企業生產物流管理閉環MRPMRP主生產進度計劃主生產進度計劃物料需求計劃物料需求計劃能力需求計劃能力需求計劃能力調整能力調整采購采購/生產現場控制生產現場控制物料清單物料清單庫存管理庫存管理訂貨合

14、同訂貨合同經營計劃經營計劃市場預測市場預測能力與需求平衡嗎？能力與需求平衡嗎？工藝路線工藝路線YN工作中心能力工作中心能力第一節第一節 企業生產物流管理閉環企業生產物流管理閉環MRPMRPlMRP輸出的零部件作業計劃輸出的零部件作業計劃滿足客戶和市場需求，先不考慮能力約束而滿足客戶和市場需求，先不考慮能力約束而保證計劃需求，再進行能力計劃，多次反復保證計劃需求，再進行能力計劃，多次反復調整調整能力需求計劃的運算過程是把物料需求計劃能力需求計劃的運算過程是把物料需求計劃訂單換算成能力需求數量，生產能力需求報訂單換算成能力需求數量，生產能力需求報表表加工任務加工任務能力需求計劃能力需求計劃工作中心

15、能力工作中心能力工藝路線工藝路線需用負荷需用負荷可用能力可用能力需用能力需用能力平衡負荷平衡負荷第一節第一節 企業生產物流管理閉企業生產物流管理閉環環MRPMRP實施：具體執行實施：具體執行合理利用各種資源，又合理利用各種資源，又按期完成訂單任務按期完成訂單任務q車間訂單下達：車間訂單下達：MRP生成的計劃訂單生成的計劃訂單q作業排序：從工作中心角度控制加工工件作業排序：從工作中心角度控制加工工件的作業順序或作業優先級的作業順序或作業優先級q投入產出控制：監控作業流（正在作業的投入產出控制：監控作業流（正在作業的車間訂單）通過工作中心的技術方法車間訂單）通過工作中心的技術方法q作業信息反饋：作

16、業信息反饋：只涉及生產管理只涉及生產管理物流；沒有涉及資金流物流；沒有涉及資金流財務管理；沒有與年度生產計劃聯系財務管理；沒有與年度生產計劃聯系第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理MRPIIMRPII3. MRPIIManufacturing Resources Planning 不是與不是與 MRP完全不同的新技術，是在完全不同的新技術，是在MRP基礎上發展起來基礎上發展起來 不再局限生產部門不再局限生產部門是整個企業生產經營是整個企業生產經營活動的活動的MRP ：生產、銷售、財務、客戶信息、：生產、銷售、財務、客戶信息、庫存、作業計劃與控制等庫存、作業計劃與控制等整體優化、組整體

17、優化、組織與協調，各部門享用數據，消除了重復工織與協調，各部門享用數據，消除了重復工作和不一致作和不一致MRPII是在閉環是在閉環MRP加上財加上財務等功能務等功能 經營計劃是經營計劃是MRP II的起點：它確定企業的產的起點：它確定企業的產值與利潤指標值與利潤指標要實現一定的產值和利潤，要實現一定的產值和利潤，必須按市場需求決定生產必須按市場需求決定生產什么什么和生產和生產多少多少第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理MRPIIMRPIIlMRPII：銷售銷售、制造、制造、財務財務。包含銷售、定單、。包含銷售、定單、預測、主生產計劃、庫存、制造標準、物料需預測、主生產計劃、庫存、制造

18、標準、物料需求計劃、能力需求計劃、車間控制、采購、成求計劃、能力需求計劃、車間控制、采購、成本、總帳、應收帳、應付帳、工資和固定資本本、總帳、應收帳、應付帳、工資和固定資本模塊模塊lMRPII高度集成的信息系統，需要從新定義供高度集成的信息系統，需要從新定義供應商、分銷商和制造商之間的業務關系，重新應商、分銷商和制造商之間的業務關系，重新構建或重組企業的業務和信息流程及組織結構，構建或重組企業的業務和信息流程及組織結構，使企業在市場競爭中更具能動性使企業在市場競爭中更具能動性業務流程業務流程重組重組BPR第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理MRPIIMRPIIlMRPII對以下資源編

19、制計劃、進行監控和管理對以下資源編制計劃、進行監控和管理：生產資源：物料和設備生產資源：物料和設備市場資源：銷售與供應市場信息市場資源：銷售與供應市場信息財政資源：資金來源與支出財政資源：資金來源與支出工程設計資源：工程設計資源：MBOM，工藝路線等，工藝路線等 時間資源：工時、效率、交貨期、提前期時間資源：工時、效率、交貨期、提前期MRPII計劃層次計劃層次層次層次計劃內容計劃內容編制依據編制依據能力計劃能力計劃戰戰略略層層決決策策經營規劃經營規劃長遠規劃長遠規劃產品開發產品開發,市場占有率市場占有率,質量標準質量標準,銷售收入銷售收入,利利潤潤,經營方針經營方針,基建基建市場分析、預市場分

20、析、預測測企業資源企業資源(資資金金,能源能源,技技術力量術力量)生產規劃生產規劃年度大綱年度大綱產品系列產品系列(品種品種,質量質量,數量數量,成本成本,價格價格)月產月產量量,庫存量庫存量,未交付量未交付量經營規劃經營規劃銷售預測銷售預測資源需求計資源需求計劃劃(工時工時,材材料料)固定資產固定資產戰戰術術層層計計劃劃主生產計主生產計劃劃MPS成品品種成品品種,數量數量,進度進度,獨立需求獨立需求物料計劃物料計劃生產規劃生產規劃,合同合同,預測預測,售后服務售后服務粗能力計劃粗能力計劃,落實落實MPS物料需求物料需求MRP產品分解零部件產品分解零部件,相關相關需求需求計劃計劃,定單優先級定

21、單優先級MPS、BOM、工藝工藝路線路線,提前提前期期,庫存庫存信息信息CRP、外協、外協分包、加班、分包、加班、改變工藝等改變工藝等執執行行層層車間作業車間作業控制控制SFC執行計劃執行計劃,工序優先級工序優先級,調度調度,結算結算MRP,能力需求能力需求計劃計劃CRP投入投入/產出控產出控制制改變計劃：改變計劃：重排計劃重排計劃拖延定單拖延定單終止定單終止定單改變產品組合改變產品組合改變能力：改變能力：改變工藝改變工藝申請加班申請加班外協外協加急加急雇臨時工雇臨時工BOM工藝路線工藝路線定額工時定額工時平均批量平均批量預測預測需求信息需求信息客戶信息客戶信息庫存信息庫存信息資源清單資源清單

22、經營計劃經營計劃可行？可行？NY主生產計劃主生產計劃粗能力計劃粗能力計劃物料、能力需求計劃物料、能力需求計劃采購作業采購作業車間作業車間作業成本會計成本會計可行？可行？銷售計劃、綜合生銷售計劃、綜合生產與資源需求計劃產與資源需求計劃可行？可行？NYYN決決策策層層計計劃劃層層執執行行層層第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理MRPIIMRPIIlMRPII帶來的好處：帶來的好處：統一企業生產經營活動：提供完整而詳盡的統一企業生產經營活動：提供完整而詳盡的計劃，使各部門的活動協調一致，共享數據，計劃，使各部門的活動協調一致，共享數據，消除重復和不一致，提高整體效率消除重復和不一致，提高整

23、體效率營銷部門通過產品出產計劃與生產部門建立營銷部門通過產品出產計劃與生產部門建立密切聯系：按市場預測與顧客訂貨密切聯系：按市場預測與顧客訂貨使使產產品出產計劃品出產計劃更符合市場需求更符合市場需求簽定銷售合簽定銷售合同有了可靠依據，提高按期交貨率同有了可靠依據，提高按期交貨率 MRPII有適應變化的能力，可彌補預測不準有適應變化的能力，可彌補預測不準的弱點的弱點第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理MRPIIMRPII計劃完整性、周密性和應變性加強，簡化調計劃完整性、周密性和應變性加強，簡化調度工作，提高工作質量。可實現度工作，提高工作質量。可實現日日生產作業生產作業計劃的編制，充分

24、考慮內外條件變化計劃的編制，充分考慮內外條件變化采購部門可按時、按量供應各種物資：采購部門可按時、按量供應各種物資：MRP II按計劃分批分期地交貨，為供方組織均衡按計劃分批分期地交貨，為供方組織均衡生產創造了條件生產創造了條件共享數據：一些財務報告在生產報告上作出共享數據：一些財務報告在生產報告上作出q將生產計劃中產品單位轉化為貨幣單位將生產計劃中產品單位轉化為貨幣單位經經營計劃營計劃q將實際銷售、生產、庫存與計劃數比較就會得將實際銷售、生產、庫存與計劃數比較就會得出控制報告出控制報告q生產計劃變更時，及時反映到經營計劃上，使生產計劃變更時，及時反映到經營計劃上，使決策者迅速了解其在財務上造

25、成的影響決策者迅速了解其在財務上造成的影響第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理MRPIIMRPIIlMRPII的特點：的特點：計劃一貫性與可行性：計劃主導型管理模式，計劃一貫性與可行性：計劃主導型管理模式，統一通常的統一通常的3級計劃管理：級計劃管理：q計劃編制集中在廠級計劃編制集中在廠級q車間班組只執行計劃、調度和反饋信息車間班組只執行計劃、調度和反饋信息管理系統性：把與生產經營有關的部門的工管理系統性：把與生產經營有關的部門的工作聯為整體作聯為整體系統工程系統工程數據共享性：制造企業管理信息系統，各部數據共享性：制造企業管理信息系統，各部門依同一數據信息管理，任何數據變動及時門依

26、同一數據信息管理，任何數據變動及時反映給各部門反映給各部門第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理MRPIIMRPII動態應變性：跟蹤、控制、反饋動態應變性：跟蹤、控制、反饋及時響應及時響應模擬預見性：模擬功能模擬預見性：模擬功能物流、資金流統一：包含成本會計、財務功物流、資金流統一：包含成本會計、財務功能，生產活動直接產生財務數據，財務部門能，生產活動直接產生財務數據，財務部門及時得到資金信息用于成本控制，資金流反及時得到資金信息用于成本控制，資金流反映物料和經營情況映物料和經營情況參與決策參與決策第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理ERPERP4. 企業資源規劃企業資源規劃

27、Enterprise Resources Planning 60年代：計算機輔助物料需求計劃（年代：計算機輔助物料需求計劃（MRP） 70-80年代：制造資源計劃（年代：制造資源計劃（MRPII），實現），實現了生產、供應、銷售、了生產、供應、銷售、財務財務管理一體化，實管理一體化，實現全企業范圍內的計算機輔助生產經營管理現全企業范圍內的計算機輔助生產經營管理 90年代：電子商務時代年代：電子商務時代ERP：面向全球：面向全球市場，包含供應鏈上所有的主導和支持功能，市場，包含供應鏈上所有的主導和支持功能，集成集成企業制造活動與供應商資源，協調企業企業制造活動與供應商資源，協調企業各管理部門，圍

28、繞各管理部門，圍繞市場導向市場導向，更靈活開展業，更靈活開展業務活動，務活動，實時實時響應市場需求，提高企業競爭響應市場需求，提高企業競爭力力第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理ERPERPlERP：集合企業內部所有資源，進行有效的計：集合企業內部所有資源，進行有效的計劃合控制，以達到最大效益的集成系統劃合控制，以達到最大效益的集成系統包含包含MRP IIMRP II（制造、供銷、財務）（制造、供銷、財務）信息集成范圍擴大到客戶和供應商，成為一信息集成范圍擴大到客戶和供應商，成為一種覆蓋整個供應鏈的管理信息。種覆蓋整個供應鏈的管理信息。還包括多工廠管理、質量管理、實驗室管理、還包括多

29、工廠管理、質量管理、實驗室管理、設備維修管理、設備維修管理、人力資源人力資源管理、管理、倉庫管理、倉庫管理、運輸管理、過程控制接口、數據采集接口、運輸管理、過程控制接口、數據采集接口、電子通訊（電子通訊（EDI，email）、項目管理、金融）、項目管理、金融投資管理、市場信息管理等投資管理、市場信息管理等第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理ERPERPERP采用計算機技術最新成就：擴大用戶自采用計算機技術最新成就：擴大用戶自定義范圍、面向對象技術、定義范圍、面向對象技術、C/S結構、不同結構、不同軟硬件環境、多種數據庫平臺、圖形用戶界軟硬件環境、多種數據庫平臺、圖形用戶界面、安全保密

30、措施、面、安全保密措施、Internet/Intranet技術技術ERP模式將通過降低硬件成本、減少操作復模式將通過降低硬件成本、減少操作復雜性、采用開放式系統、面向用戶、縮短開發雜性、采用開放式系統、面向用戶、縮短開發周期，逐步進入更多公司周期，逐步進入更多公司第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理ERPERPlERP特點：特點：功能擴展：功能擴展：qMRPII功能功能QCPDM倉庫倉庫+運輸運輸人力資源資產管理人力資源資產管理EDI等等qERP與外部供應鏈功能集成：資源、信息與外部供應鏈功能集成：資源、信息共享共享q客戶為中心：快速反應、交貨期、質量客戶為中心：快速反應、交貨期、質

31、量ERP與客戶關系管理與客戶關系管理CRM集成集成q打破職能層次體制：業務流程重組打破職能層次體制：業務流程重組BPR第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理ERPERP應用環境擴展：應用環境擴展： 制造業制造業生產類型生產類型離散型生產類型：制造業離散型生產類型：制造業流程型：化工業、食品業、醫藥業等流程型：化工業、食品業、醫藥業等混合型：離散流程混合型：離散流程離散型機械離散型機械加工車間流程型電鍍車間加工車間流程型電鍍車間qMRPII主要應用于離散型生產主要應用于離散型生產qERP可用于以上三種類型：可用于以上三種類型：ERP擴充擴充流程作業管理、配方管理、批號跟蹤功流程作業管理、

32、配方管理、批號跟蹤功能能q單件生產用單件生產用MRPII有效：飛機生產有效：飛機生產q大批量生產用大批量生產用JIT最好：汽車流水線生產最好：汽車流水線生產q單件生產大批量生產的混合企業：單單件生產大批量生產的混合企業：單件生產、批量裝配件生產、批量裝配ERP可用于以上三可用于以上三種類型種類型ERP適應多種經營、多種業務的環境適應多種經營、多種業務的環境第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理ERPERP應用技術擴展：應用技術擴展：qC/S結構、圖形用戶界面結構、圖形用戶界面UGI、面向對象、面向對象技術、技術、Internet/Intranet技術、電子商務、技術、電子商務、不同軟硬

33、件環境的互操作等不同軟硬件環境的互操作等第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理JITJIT三、準時生產三、準時生產Just In Time在合適的時間、將合適數量的材料和零部件送往在合適的時間、將合適數量的材料和零部件送往合適地點合適地點無庫存無庫存生產生產不斷發現問題、消除浪費不斷發現問題、消除浪費高庫存掩蓋許多問題高庫存掩蓋許多問題技術服務技術服務不及時不及時采購周期長采購周期長設備能力設備能力不平衡不平衡后勤服務差后勤服務差機器故障機器故障工人技能差工人技能差缺勤缺勤庫存水平庫存水平設備供應不上設備供應不上出廢品出廢品lJIT原理：不斷消除原理：不斷消除浪費浪費，使生產系統能準時

34、，使生產系統能準時滿足需求滿足需求過量生產的浪費過量生產的浪費等待時間的浪費等待時間的浪費運輸的浪費運輸的浪費庫存的浪費庫存的浪費工序的浪費工序的浪費動作的浪費動作的浪費產品缺陷的浪費產品缺陷的浪費不斷減少庫存，不斷減少庫存，一些管理問題就暴一些管理問題就暴露出來露出來第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理JITJITlJIT應用：不僅是一種技術，全新的管理模應用：不僅是一種技術，全新的管理模式式涉及企業每個部門、每項活動涉及企業每個部門、每項活動降低在制品庫存：在制品形成原因降低在制品庫存：在制品形成原因作業作業更換時間太長：調整、等待時間更換時間太長：調整、等待時間q一般一般解決方

35、法：加大批量解決方法：加大批量(分攤分攤)qJIT認為認為50作業更換時間可用管理解決：作業更換時間可用管理解決：v不停機更換作業不停機更換作業外部更換作業；外部更換作業；必須停機更換的作業必須停機更換的作業內部更換作業內部更換作業v將內部更換轉化為外部更換作業：并將內部更換轉化為外部更換作業：并聯設備等聯設備等v省去調整環節省去調整環節(模具模具)、自動化、自動化第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理JITJIT生產過程同步化：各工作中心生產能力與負生產過程同步化：各工作中心生產能力與負荷平衡荷平衡節拍，發現瓶頸節拍，發現瓶頸q能力計劃：檢查關鍵工作中心負載，調整能力計劃：檢查關鍵工

36、作中心負載，調整q需求管理：合理交貨期，錯開交貨期，生需求管理：合理交貨期，錯開交貨期，生產周期盡量短產周期盡量短需求管理更靈活需求管理更靈活q基于日生產率的生產作業計劃：材料消耗基于日生產率的生產作業計劃：材料消耗和主要生產資源的生產率趨于均衡和主要生產資源的生產率趨于均衡v流水線批量生產：易實現生產同步化流水線批量生產：易實現生產同步化v多品種生產：需要成組技術多品種生產：需要成組技術(相識性相識性)，減少不同種類數量減少不同種類數量設備布置、加工設備布置、加工路線路線第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理JITJIT建立建立JIT制造單元：制造單元：q把庫房搬到廠房把庫房搬到廠房

37、 ：避免盲目；自覺生產：避免盲目；自覺生產q不斷減少在制品：使庫房消逝不斷減少在制品：使庫房消逝準時生產準時生產q從新布置車間：從新布置車間：v整潔環境：零件放在確定位置整潔環境：零件放在確定位置vJIT單元：單元：GT按產品布置，工人隨零件走；按產品布置，工人隨零件走；柔性柔性調整工人數平衡生產節拍調整工人數平衡生產節拍(調整工人比調整工人比調整設備容易調整設備容易)入口入口存放出存放出出口出口存放出存放出M4M1M2M3M7M6M5“U”形布置形布置JIT制造單元制造單元第一節第一節 企業生產物流管理企業生產物流管理JITJIT全面質量管理：全面質量管理：JIT無庫存生產，若出廢品無庫存生

38、產，若出廢品后續工序無輸入后續工序無輸入停產：停產： 預防不合格品，預防不合格品，質量是制造出來的，不是檢驗出來的質量是制造出來的，不是檢驗出來的一人為本：管人一人為本：管人最難，最難，JIT中設備按中設備按GT布置，工人承擔更多的責任布置，工人承擔更多的責任與供應商合作：伙伴關系，降低庫存、質量與供應商合作：伙伴關系，降低庫存、質量保證保證第一節第一節 企業生產物流管理案例企業生產物流管理案例四、案例四、案例神龍汽車有限公司神龍汽車有限公司 1992年年5月東風汽車公司與法國雪鐵龍汽車公月東風汽車公司與法國雪鐵龍汽車公司合資建立神龍公司，建設規模司合資建立神龍公司，建設規模30萬輛萬輛/年年

39、l 武漢總廠占地武漢總廠占地126萬萬m2，下設沖壓、焊裝、，下設沖壓、焊裝、油漆、總裝四個分廠，現生產能力油漆、總裝四個分廠，現生產能力15萬輛萬輛/年年l 襄樊廠占地襄樊廠占地49萬萬m2，下設發動機、車橋廠、，下設發動機、車橋廠、變速箱分廠變速箱分廠生產生產TU3、TU5發動機、發動機、MA型變速箱和前、后橋總成型變速箱和前、后橋總成l 現在神龍成為我國汽車行業的基地，現在神龍成為我國汽車行業的基地，1999年年美國美國財富財富評：在中國最受贊賞的評：在中國最受贊賞的55家外家外資企業中第資企業中第37名名第一節第一節 企業生產物流管理案例企業生產物流管理案例l神龍公司引入了神龍公司引入

40、了MRP管理系統，用管理系統，用MRP系統系統制定生產計劃和采購計劃制定生產計劃和采購計劃推推進式計劃方法：進式計劃方法：按汽車出產計劃推算出各種部件、零件的生產按汽車出產計劃推算出各種部件、零件的生產計劃，但品種規格多，計算復雜，某部件有變計劃，但品種規格多，計算復雜，某部件有變動，整個計劃就大變動動，整個計劃就大變動靈活性差靈活性差l1998年開始看板系統年開始看板系統一種一種JIT操作形式：操作形式：制定計劃和指揮生產制定計劃和指揮生產拉拉動式計劃方法：按動式計劃方法：按末端需求計劃，一級級往前拉動各生產供應環末端需求計劃，一級級往前拉動各生產供應環節，作出切合實際需要的生產計劃和采購計

41、劃節，作出切合實際需要的生產計劃和采購計劃第一節第一節 企業生產物流管理案例企業生產物流管理案例外協件倉庫外協件倉庫總裝車間總裝車間看板看板運輸看板循環運輸看板循環看板看板看板看板空容器存放空容器存放至供應商至供應商運輸看板運輸看板看板看板看板看板看板看板第一節第一節 企業生產物流管理案例企業生產物流管理案例l現在神龍計劃系統把現在神龍計劃系統把MRP和和JIT結合：結合：MRP嚴嚴密、工作量大；密、工作量大；JIT簡便實用、節省工作量簡便實用、節省工作量主要部件計劃采用主要部件計劃采用MRP系統制作系統制作主產品主產品和主要部件計劃和主要部件計劃各車間各工序的生產計劃和采購計劃主要用各車間各

42、工序的生產計劃和采購計劃主要用JIT計劃：由主要部件的生產線末端開始，計劃：由主要部件的生產線末端開始，用看板方式向前端各工序發指令用看板方式向前端各工序發指令各班組、各班組、各工序的生產計劃和采購計劃各工序的生產計劃和采購計劃第二節第二節 采購物流管理采購物流管理概述概述采購物流采購物流生產物流生產物流銷售物流銷售物流回收、廢棄物流回收、廢棄物流一、采購物流管理概述一、采購物流管理概述l 采購：通過交易從資源市場獲取資源的過程，采購：通過交易從資源市場獲取資源的過程，包括原材料、設備、工具、辦公品等包括原材料、設備、工具、辦公品等 采購重要性：采購重要性：產品質量與成本產品質量與成本q 采購

43、資金量大：制造業采購資金占銷采購資金量大：制造業采購資金占銷售額售額4060第二節第二節 采購物流管理采購物流管理概述概述增加利潤的好方法：提價和降低采購成本增加利潤的好方法：提價和降低采購成本q滿足生產需求：質量、數量、時間等滿足生產需求：質量、數量、時間等q采購戰略角色：競爭激烈、內部獲利空間很采購戰略角色：競爭激烈、內部獲利空間很小小供應渠道：家電業微利，海爾、供應渠道：家電業微利，海爾、TCL等等采購管理創新采購管理創新q采購環節改進空間大：采購環節改進空間大：現狀現狀(元元)銷售額銷售額+17%價格價格+5%工資工資-50%企管費企管費-20%采購成本采購成本-8%銷售額銷售額采購成

44、本采購成本工資工資企管費企管費10060102511770122510560102510060525100601020100551025利潤利潤51010101010第二節第二節 采購物流管理采購物流管理概述概述采購過程：車間部門采購申請采購部門匯采購過程：車間部門采購申請采購部門匯總、采購計劃領導批準總、采購計劃領導批準采購部門采購：采購部門采購：選供應商、談價、交貨時間等，合同、付款、選供應商、談價、交貨時間等，合同、付款、運輸、進貨、發票等運輸、進貨、發票等采購基本要求：采購基本要求：q保證供應、不缺貨：保證供應、不缺貨：q保證質量：采購的原材料、設備、工具質保證質量：采購的原材料、設備

45、、工具質量量產品質量和工作效率產品質量和工作效率q控制成本：購買費、采購費、進貨費、保控制成本：購買費、采購費、進貨費、保管費等管費等占生產成本的大部分、庫存水平：占生產成本的大部分、庫存水平：適價、適時、適量、適地適價、適時、適量、適地庫存控制庫存控制q資源市場信息：供應鏈操作和供應商管理資源市場信息：供應鏈操作和供應商管理第二節第二節 采購物流管理采購物流管理概述概述l采購分類采購分類傳統采購：采購周期末報采購申請單、制定傳統采購：采購周期末報采購申請單、制定統一采購計劃、實施采購。采購物資存于倉統一采購計劃、實施采購。采購物資存于倉庫庫管理簡單、庫存量大、資金積壓、響管理簡單、庫存量大、

46、資金積壓、響應慢、風險大應慢、風險大科學采購：訂貨點采購技術、科學采購：訂貨點采購技術、MRP采購、采購、JIT采購、供應鏈采購、電子商務采購技術采購、供應鏈采購、電子商務采購技術q訂貨點采購技術：由需求變化和訂貨提前訂貨點采購技術：由需求變化和訂貨提前期大小精確確定訂貨點、批量、訂貨周期、期大小精確確定訂貨點、批量、訂貨周期、最高庫存水平等，以滿足需求庫存低為最高庫存水平等，以滿足需求庫存低為目標目標市場隨機因素影響：庫存量大、市場隨機因素影響：庫存量大、市場響應慢市場響應慢第二節第二節 采購物流管理采購物流管理概述概述qMRP采購：生產企業根據主生產計劃采購：生產企業根據主生產計劃MPS、

47、BOM、庫存，推導出生產、庫存，推導出生產/采購計采購計劃：品種、數量、時間，以需求為依劃：品種、數量、時間，以需求為依據據市場響應速度較快、庫存較低市場響應速度較快、庫存較低qJIT采購：準時化采購：完全以滿足需采購：準時化采購：完全以滿足需求為依據的采購方法求為依據的采購方法供應商在用戶供應商在用戶需要時將合適品種、數量送需要地需要時將合適品種、數量送需要地庫存趨于零，響應需求變化庫存趨于零，響應需求變化第二節第二節 采購物流管理采購物流管理概述概述q供應鏈采購：采購者將需求規律信息、庫供應鏈采購：采購者將需求規律信息、庫存信息連續即使傳給供應商，供應商根據存信息連續即使傳給供應商，供應商

48、根據消耗情況不斷及時連續小批量補充采購者消耗情況不斷及時連續小批量補充采購者庫存庫存滿足需求，又總庫存最小滿足需求，又總庫存最小信信息系統、供應商要求高要求高息系統、供應商要求高要求高q電子商務采購：網上采購：網上尋找供應電子商務采購：網上采購：網上尋找供應商、商品、洽談貿易、訂貨、支付，網下商、商品、洽談貿易、訂貨、支付，網下送貨送貨擴大采購市場范圍、減少采購時擴大采購市場范圍、減少采購時間、降低采購成本、提高工作效率間、降低采購成本、提高工作效率電電子商務水平和物流配送水平要求高子商務水平和物流配送水平要求高第二節第二節 采購物流管理采購物流管理概述概述l傳統采購與現代采購流程比較：傳統采

49、購與現代采購流程比較：傳統采購流程：傳統采購流程：q申請采購訂單申請采購訂單q認證供應商認證供應商q發出采購訂單發出采購訂單q進貨控制進貨控制q物料入庫驗收物料入庫驗收q退貨處理退貨處理q記錄記錄/檔案維護檔案維護傳統采購特點傳統采購特點q供需雙方隱瞞信息：采購方選供應商、供供需雙方隱瞞信息：采購方選供應商、供應商間競爭應商間競爭非信息對稱博弈過程非信息對稱博弈過程q短暫臨時合作關系：競爭多于合作，扯皮短暫臨時合作關系：競爭多于合作，扯皮多，無長期預測計劃工作多，無長期預測計劃工作采購過程不確采購過程不確定性定性q難于控制質量、交貨期：相互工作不透明，難于控制質量、交貨期：相互工作不透明，檢驗

50、驗收工作難檢驗驗收工作難q響應用戶需求慢：缺乏信息溝通反饋，采響應用戶需求慢：缺乏信息溝通反饋，采購方需求減少時庫存增加、需求增加時缺貨購方需求減少時庫存增加、需求增加時缺貨現代采購特點現代采購特點q電子化訂貨：電子化訂貨：EDI、電子郵件、電子郵件q基于需求的采購、基于訂單的生產：直接基于需求的采購、基于訂單的生產：直接滿足需求，而不是為補充庫存滿足需求，而不是為補充庫存降低庫存降低庫存成本、提高物流速度成本、提高物流速度q戰略伙伴關系：信息、資源共享；責任戰略伙伴關系：信息、資源共享；責任/利利益共享益共享q多頻次、小批量連續補充貨物機制多頻次、小批量連續補充貨物機制零零庫存進軍庫存進軍第

51、二節第二節 采購物流管理供應商管理采購物流管理供應商管理二、供應商管理二、供應商管理保證物資供應、采購質量、保證物資供應、采購質量、節約資金節約資金l供應商選擇與評估：供應商選擇與評估： 企業間競爭將變為供應鏈間的競爭企業間競爭將變為供應鏈間的競爭供過于供過于求時選擇多求時選擇多供應商選擇與評估步驟：供應商選擇與評估步驟：q建選評組：采購生產計劃物流等部門人員建選評組：采購生產計劃物流等部門人員q供應商名單：信息庫供應商名單：信息庫q評價指標與權重評價指標與權重q逐項評估：供應商自述實地考察逐項評估：供應商自述實地考察q綜合評分綜合評分合適供應商合適供應商第二節第二節 采購物流管理供應商管理采

52、購物流管理供應商管理評估要素：評估要素：（基本）（基本）q技術水平技術水平q產品質量產品質量q供應能力供應能力q價格價格q地理位置地理位置q市場影響度市場影響度q信譽信譽q售后服務售后服務q提前期提前期q交貨準確率交貨準確率q響應能力響應能力第二節第二節 采購物流管理供應商管理采購物流管理供應商管理l供應商關系管理：供應商關系管理：傳統供應商關系與現代供應商關系比較：傳統供應商關系與現代供應商關系比較：傳統供應商關系傳統供應商關系現代供應商關系現代供應商關系供應商數目供應商數目多數多數少數少數供應商關系供應商關系短期、買賣關系短期、買賣關系長期、伙伴關系長期、伙伴關系企業與供商溝通企業與供商溝

53、通 采購部與供銷售部采購部與供銷售部雙方多部門溝通雙方多部門溝通信息交流信息交流訂貨收貨信息訂貨收貨信息多項信息共享多項信息共享價格談判價格談判盡可能低的價格盡可能低的價格互惠價格、雙贏互惠價格、雙贏供應商選擇供應商選擇采購員經驗采購員經驗完善程序完善程序供商對企業支持供商對企業支持 無無提建議提建議企業對供商支持企業對供商支持 無無技術支持技術支持第二節第二節 采購物流管理供應商管理采購物流管理供應商管理供應商管理戰略供應商管理戰略q最大限度降低風險的合理供應結構最大限度降低風險的合理供應結構q與供應商建立促使其不斷降低成本、提高與供應商建立促使其不斷降低成本、提高質量的合作關系質量的合作關

54、系q采用能使采購成本最小的采購方法采用能使采購成本最小的采購方法供應商管理目標供應商管理目標q獲得符合質量、數量要求的產品獲得符合質量、數量要求的產品/服務服務q以最低成本獲得產品以最低成本獲得產品/服務服務q確保供應商提供最優服務和及時送貨確保供應商提供最優服務和及時送貨q維持發展良好供應商關系維持發展良好供應商關系q開發潛在供應商開發潛在供應商第二節第二節 采購物流管理供應商管理采購物流管理供應商管理供應商關系分類供應商關系分類q短期目標型：雙方是短期目標型：雙方是交易交易(買賣買賣)關系關系，只，只有供銷人員聯系，其他部門一般不參與，有供銷人員聯系，其他部門一般不參與，注重自己獲利，不考

55、慮使雙方獲利注重自己獲利，不考慮使雙方獲利q長期目標型：長期目標型：伙伴關系伙伴關系，雙方為共同，雙方為共同長遠長遠利益各自改進產品利益各自改進產品/服務質量，降低成本服務質量，降低成本供應鏈競爭力，多部門參與供應鏈競爭力，多部門參與q滲透型：長期目標型的發展，把對方看作滲透型：長期目標型的發展，把對方看作自己企業的延伸，關心程度提高，產權關自己企業的延伸，關心程度提高，產權關系系相互投資、參股等保證利益各項；相互投資、參股等保證利益各項；互派人員參與有關業務互派人員參與有關業務更了解對方更了解對方第二節第二節 采購物流管理供應商管理采購物流管理供應商管理q聯盟型：供應鏈角度，更多成員聯盟型：

56、供應鏈角度，更多成員難度難度大，一般由供應鏈核心地位的企業出面協大，一般由供應鏈核心地位的企業出面協調調q縱向集成型：把供應鏈上成員整合象一個縱向集成型：把供應鏈上成員整合象一個企業一樣，但各成員產權獨立企業一樣，但各成員產權獨立學術上學術上的討論，實際案例很少的討論，實際案例很少第二節第二節 采購物流管理供應商管理采購物流管理供應商管理供應商分類管理策略：供應商分類管理策略： 原材料、零部件、設備、辦公用品等產品原材料、零部件、設備、辦公用品等產品/服務服務采購采購采購內容不同，供應商不同不同采采購內容不同，供應商不同不同采購策略購策略q原材料原材料/零部件采購：對制造業最重要零部件采購：對

57、制造業最重要q設備采購：次數少，但一次投資大設備采購：次數少，但一次投資大影影響企業長期生產，維修服務最重要響企業長期生產，維修服務最重要q辦公用品采購：采購總量不大、資金也不辦公用品采購：采購總量不大、資金也不多，公司運營成本的主要部分，影響公司多，公司運營成本的主要部分，影響公司利潤利潤選少數供應商產期合作，獲批量選少數供應商產期合作，獲批量優惠優惠第二節第二節 采購物流管理采購物流管理JITJIT采購采購三、三、JIT采購采購準時采購準時采購l JIT：對多品種、小批量生產要求，在生產中：對多品種、小批量生產要求，在生產中消除庫存消除庫存和浪費而進行持續改進和浪費而進行持續改進l JIT

58、采購：企業和供應商建立穩定的采購：企業和供應商建立穩定的契約供需契約供需關系關系，由供應商進行，由供應商進行多頻次、小批量多頻次、小批量連續供連續供貨貨合適的時間、物品、數量送到合適的合適的時間、物品、數量送到合適的地點的準時化供貨機制地點的準時化供貨機制第二節第二節 采購物流管理采購物流管理JITJIT采購采購lJIT采購特點：采購特點：JIT采購采購傳統采購傳統采購供應商選擇供應商選擇 選很少的供應商，關系穩定，選很少的供應商，關系穩定，長期合作長期合作多源供應，短期合作多源供應，短期合作供應商評價供應商評價 合同履行能力、生產設計能力、合同履行能力、生產設計能力、物料配送能力、產品研發能

59、力物料配送能力、產品研發能力合同履行能力合同履行能力采購批量采購批量小批量、送貨頻率高小批量、送貨頻率高大批量、送貨頻率低大批量、送貨頻率低進貨檢查進貨檢查逐步減少，最終取消逐步減少，最終取消統計函數、品質鑒定統計函數、品質鑒定運輸運輸準時送貨、運輸次數多準時送貨、運輸次數多配送頻率低、次數少配送頻率低、次數少包裝包裝有一定要求有一定要求常規包裝常規包裝信息交流信息交流共享實時信息共享實時信息信息不對外信息不對外第二節第二節 采購物流管理采購物流管理JITJIT采購采購lJIT采購實施步驟：采購實施步驟：組建組建JIT采購小組：生產、技術、質量、物資、采購小組：生產、技術、質量、物資、會計等人

60、員會計等人員JIT采購業務培訓采購業務培訓制定采購實施計劃：采購方式、供應商數量、制定采購實施計劃：采購方式、供應商數量、選擇供應商標準、庫存管理、生產線支持等選擇供應商標準、庫存管理、生產線支持等建立伙伴關系：與少數供應商長期合作，共享建立伙伴關系：與少數供應商長期合作，共享利益利益選某一生產線采購試點，與生產改革結合選某一生產線采購試點，與生產改革結合對供應商培訓：對供應商培訓：產品免檢證書：免檢供應商產品免檢證書：免檢供應商100合格品合格品配合進度的交貨：交貨進度與生產節拍相適應配合進度的交貨：交貨進度與生產節拍相適應第二節第二節 采購物流管理采購物流管理采購物流案例采購物流案例四、采