1、篇一：質量保證承諾書質量保證承諾書設備有限公司嚴格遵循iso9001 質量保證體系，產品完全按照先進的國際標準進行設計、制造、檢驗，并一貫秉承" 質量第一、服務第一" 的宗旨，從合同評審、原材料采購到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，產品生產的各個質量控制環節記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優質、熱忱、周到的售前、售中、售后服務一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產品均為合格產品。 組織保證措施公司對本項目，專門抽調公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經理負責本項目實施過程中全部生產進度

2、和商務事宜；由技術總監負責生產技術、質量和產品開發事宜。 合同貨期保證措施設計進度控制：設計均采用cad 技術，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設計。生產進度控制：現在，公司的生產組織已采用先進的gt 、 erp 系統，生產進度完全能滿足項目要求。 合同質量保證措施公司多年來秉承" 精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優化空間" 的質量方針，視產品質量為公司的生命，并形成了一套獨特的質量控制系統，包括對生產過程的控制、產品實體質量的控制和售后服務質量的控制。生產過程的控制：按照 iso9001 標準建立了科學的質量保證體系，以確保產品生產過程的工作質量。產品實體質量：

3、具體到設計階段，設計圖紙采用" 三級審核制" ，并在生產前請客戶最后確認，確保不合格的設計圖紙不投入生產；在制造過程的各個工序，均實行嚴格的質量檢驗制度，由專職質檢員進行質量檢驗，保證不合格品不流入下道工序；在產品出廠前，專職檢查員對產品進行嚴格的出廠檢查，保證出廠產品的合格率為100%。售后服務質量：公司設有專門的售后服務部，人員有工程師和高級技師，并配有專用車輛和工具，凡有任何售后服務要求，可迅速到現場提供優質服務。設備有限公司二一一年四月十一日篇二：質量保證承諾書質量保證承諾書1 、合同貨物的質保期為現場驗收合格投入運行后起算，質保期為12 個月。2 、 我方保證提供

4、的合同貨物是全新的、未使用過的。我方保證合同貨物在正確安裝、正常操作情況下，運行安全、可靠。在質量保證期內，如發現我方提供的合同貨物有缺陷，不符合合同約定時，買方可向我方提出索賠。我方按買方要求進行修理、更換，或賠償買方的損失。如需更換，我方及時用合格優質的產品進行更換。由此產生的全部費用由我方承擔。如我方對索賠有異議，在收到買方索賠通知后的7 日以內書面形式提出，否則視為承認買方的索賠請求。我方指定負責本工程的項目經理，負責協調賣方在工程全過程的各項工作，如：工程進度、設計制造、圖紙文件、制造確認、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。3 、 我方對本設備生產的全過程嚴格按質量保證體系執行。在質量

5、保證期內，由于我方責任需要修理、更換有缺陷的設備導致合同貨物停運時，質量保證期自我方消除該缺陷后重新計算， 由此產生的所有損失（ 包括但不限于由設備質量原因引起的相關檢測、實驗、 專家咨詢、運輸、 安裝等費用） 由我方承擔。如在質量保證期內發現合同貨物部件出現缺陷但不影響合同貨物的正常運行，經維修或更換后的部件的質量保證期重新計算。4 、 質量保證期的屆滿不能視為我方對合同貨物中存在的可能引起合同貨物損壞的潛在性缺陷所負責任的解除。合同貨物壽命期內，合同貨物出現潛在性缺陷時，買方有權要求我方按成本價對有缺陷的合同貨物和同一批次的合同貨物予以及時修理或更換。5 、 我方保證合同貨物經過正確安裝、

6、正常操作和保養，在其壽命期內運行良好，我方承諾合同貨物的壽命期不少于20 年。6 、 在合同貨物壽命期內，我方發現合同貨物存在潛在性缺陷或原理性故障時，會在第一時間以書面形式通知買方。7 、 對于合同貨物，我方采用有運行經驗證明正確的、成熟的技術和材料；若采用我方過去未采用過的新技術、新材料，經買方事先同意。買方的同意并不減輕或免除我方根據本合同所承擔的責任。我方從分包商處采購的設備及部件的一切質量問題應由我方負責。8 、如果我方提供的合同貨物有缺陷，或由于技術資料有錯誤、我方技術人員指導錯誤，造成合同貨物報廢或工程返工，我方應立即無償進行更換或賠償買方因此遭受的損失。需更換合同貨物的，我方應

7、承擔由此產生的到安裝現場換貨的一切費用，包括但不限于新貨物的費用、將新貨物運至安裝現場的費用及處理被更換貨物的費用等。我方更換或修理合同貨物的期限按雙方約定執行，如逾期未完成更換或修理工作的，按延遲交貨處理。9 、如果由于買方未按照我方所提供的技術資料、圖紙、說明書進行安裝、操作或維護，及非我方技術人員的原因造成合同貨物損壞，由買方負責修理、更換，但我方有義務盡快提供所需更換的部件，對于買方要求的緊急部件，我方應安排最快的方式運輸，所有費用均由買方承擔。10 、在從合同貨物運至交貨地點之日起至質量保證期結束之日的期間，如發現我方提供的合同貨物有缺陷，不符合本合同約定的，買方有權選擇且我方需采取

8、以下補救措施：10.1 修理我方對不符合合同約定的合同貨物進行修理（含返廠維修）， 以使其符合合同要求，費用由我方承擔。除非買方同意，修理工作應在30 日以內完成。10.2 更換我方以符合合同要求的貨物替換不符合合同要求的合同貨物，費用由我方承擔。除非買方同意，更換應在30 日以內完成。10.3 退貨買方將有缺陷的合同貨物退還我方，我方負責將被退還的合同貨物運出安裝現場。在此種情況下，我方應退還已收取的該合同貨物的貨款并承擔買方支出的安裝、拆卸、運輸、保險及購買替代品的差價等費用。10.4 削價在買賣雙方同意的前提下，對有缺陷的合同貨物作削價處理，我方將有缺陷的合同貨物原合同價與削減后價格之間

9、的差額退回買方。10.5 賠償損失除已有約定外，我方賠償買方因合同貨物存在缺陷而遭受的損失。買方選擇任何以上補救措施均不減輕或免除我方依據合同所承擔的違約責任。11 、我方按照國家" 三包" 規定和其他國家有關法律、法規、規章的規定以及雙方約定提供伴隨 / 售后服務。篇三：質量保證承諾書（ 可用于投標）質量保證承諾書尊敬的：為創造卓越的企業品牌形象，打造一流的企業和一流的產品，本著"顧客至上"的精神，以 " 品質零容忍" 為原則，特承諾如下：一、質量體系公司嚴格遵守iso9001:2008 質量管理體系，并按照國際先進的標準進行產品的

10、設計開發、制造、測試。產品的質量控制從原材料到產品售后，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料采購，到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持"品質零容忍" ，不讓不合格品進入下一道工序，保證每臺產品出廠百分百測試，百分百合格。2、 原材料控制原材料質量是產品質量的基礎。每一批原材料進廠，都按照標準進行測試，對于核心元器件，采取" 零缺陷 " 抽樣方案，零收一退。公司建立科學的供方管理體系，以高要求的質量標準進行考核，不斷加大國際國內一流供應商的導入力度，確保原材料的高質量水平。3、 產品檢驗產品生產的每一道環節，都有專職的檢驗人員進行測試

11、。每一道環節均采取了" 零缺陷 "的管理方案，不合格半成品不能進入下一道工序。從smt 到 dip ，到整機測試，保留完整的測試數據，定時統計和分析。針對異常情況，迅速響應，由專業的質量工程師組織開展糾正預防。4、 客戶投訴客戶投訴和客戶需求，公司確保：客戶投訴處理及時率：100%；客戶投訴完成率：100%；客戶需求轉化率：100%。針對客戶投訴，公司將及時反應，組織相關部門和人員深入研究，制定科學合理的糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉化為公司的產品特性。5、 持續改進持續改進是質量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術標準， 最新的產品模式，先進的質量控制

12、方法，并結合實際情況，不斷改進設計和工藝，改進質量管理，最終持續改進產品質量水平和服務水平。我們將努力的提升質量管理，提高產品質量，不斷滿足客戶滿意。特此承諾！篇四：質量保證承諾書質量保證承諾書1 、投標人產品質量保證承諾如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目招標中獲取中標，應項目投標的有關要求，我方對該項目做出如下產品質量承諾：（ 1 ）技術規范及相關產品標準：按國家標準執行。（ 2）產品都是廠家原裝正品產品。（ 3）所有的附件及零配件是正規廠商生產的產品（ 4）產品"三包 "內容：實行包退、包換、包修服務。（ 5）質量

13、問題的處理：按廠家質量保證實行。（ 6）質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。（ 7）質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。2 、廠家質量保證（ 1 ）提供三年免費售后服務。投標人名稱（單位章）： 湖南世紀深藍科技信息技術開發有限公司法定代表人（簽字或蓋章）：日期： 2013 年 08 月 01售后服務承諾書服務宗旨：" 服務無小事" 是本公司的服務宗旨，" 以用戶為中心" 就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業化的貼心服務，讓用戶" 買得放心，用得

14、舒心" 。為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：1 、 質量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規定的質量、規格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養條件下，在其正常使用壽命期內，性能符合標書規定。2 、3 、 提供必要的技術培訓，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。設備維修與更換：質保期內系統設備發生非人為故障，我司免費更換、維修；提供產品所需更換的任何備件。質保期外系統設備硬件損壞，如需更換只收取成本費用；所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料費用。4 、 售后服務熱線響應：提供7×

15、; 24 小時的技術支持服務，半小時內做出實質性反應，2 小時到達現場與客戶溝通、了解，并及時對故障設備進行維修。5 、 由于本公司提供產品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應價格清單。6 、以憑發票和保修卡要求獲得以下服務：（ 1 ） 如果商品在出售之日起7 日內，消費者所購買的產品出現三包規定所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。（ 2） 如果商品在出售之日起第8 日至第 15 日內，消費者所購買的產品出現三包規定所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。（ 3）如果在商品三包期內，消費者所購買的產品出現

16、三包規定所列性" 三包服務"細則：按照三包規定，符合三包規定的期限內消費者可能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規格的商品。7 、 設立公司投標項目專人專線服務，提供vip 級服務。a 服務專員侯云貴b 服務專線電話機： 投訴電話（總經理）8 、 當公司的應用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供相應的升級服務。當系統的硬件設備有更新換代時，我公司將及時通知用戶，提供新的產品信息和解決方案。售后服務范圍工程驗收合格后進入系統保修階段，

17、系統保修期為叁年。在此期間，設備及集成系統中出現非人為引起的質量問題出現故障或不合格部分，使用方應向我司出具詳細的書面報告，說明問題的細節情況。我方將負責免費檢測、維修（更換配件、更換產品）及系統調試，直至正常運行。由于使用方對設備不被授權的修改、不正確的使用造成的設備系統保修結束后，我公司將對該系統實施終身維護計劃，對于由于工作人員操作不當等人為因素造成的系統損壞，我方將收取適當的費用予以維修及恢復，同時，對于客戶日后提出的系統擴展等需求，我方將提供軟件升級支持及提供最先進的技術解決方案。為了確保拼接屏幕顯示系統工程的優質運行，我公司愿為整套系統提供高質量的服務，并特作如下承諾：1) 從系統

18、最終驗收開通投入使用之日起，提供二十四個月的保修期。在此期間，設備的所有硬軟件因質量問題出現故障或不合格部分均由我司免費及時處理。2) 系統設備的操作及日常維護工作由客戶的技術人員負責，提供場地培訓及指導。3) 設備安裝后的所有技術服務，將由我公司的技術支持中心提供設備維護和本地售后服務。并向客戶提供3 個月 /1 次的巡檢服務，檢測設備運行情況、清潔設備并做好設備運行記錄。4) 客戶維修中心設有零配件庫，備有全套的備品備件，在24 小時內提供系統任何需要更換的備件，確?？蛻舨粫驗槿狈α慵⒄`系統運行。5) 保修期后，客戶可與我公司簽訂年維修合同；我公司可提供能夠優惠的液晶單元設備終身保修

19、服務(即只收取材料工本費)。6) 我司將對所提供的設備提供長期的跟蹤維護和技術支援。免費提供升級服務，硬件升級服務僅收取成本費。投標人名稱(單位章)： 湖南世紀深藍科技信息技術開發有限公司法定代表人(簽字或蓋章)：日期： 2013 年 08 月 01 日篇五：產品質量保證及售后服務承諾書產品質量保證及售后服務承諾書致：公交集團有限公司1. 我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按 照廠家質保期進行質保。2. 對本次項目所采購的貨物如因質量問題，" 三包 " 承諾如下：七日內免費退貨；八至十五日免費換貨；3. 在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負

20、責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。4. 嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。5. 保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求；6. 用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。7. 我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持哦技術支持。投標單位名稱：投標單位授權代表姓名：日期：篇六：供貨質量保證承諾書1.1 供貨質量保證承諾書致：我公司對滿足規定指標的設備和軟件對用戶負責。對材料采購的控制嚴格按照招標公告

21、及規范要求采購具有交通部交通安全設施批量生產合格證及通過iso9000 認證的廠家的產品。所有采購的材料均簽訂采購合同。2 、 對材料進場的控制外購材料到信譽好、質量好的廠家由專業測試機構共同取樣試驗，確定質量合格后，同材料供應商簽訂質量控制協議和供應合同。一切進入施工現場的材料由專人管理，并分類存放，插標識牌識別。我公司鄭重承諾：若我公司中標，我司保證項目采用的所有設備均無任何質量問題！承諾方：法定代表人或授權代理人簽字：年月 日篇七：質量保證及售后服務承諾書質量保證及售后服務承諾書根據貴方為2012 年 6 月 20 日 yxcz2012-yd-g001 招標項目的投標邀請，我方對該項目做

22、出如下產品質量承諾：1 、 產品都屬于廠家原裝正品產品：我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：l 、 提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書（或合格證明）的產品；2 、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規定的技術要求；3 、保證 " 報價產品服務承諾" 全部內容的滿足；4 、 若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。5 、 保修年限、范圍、保修條件我司提供主機質量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內，發現質量問題，我司負責修理、更換，由此發生的一切

23、費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。6 、 質量問題的處理：質保期內，我司保證每年至少12 次的定期檢查維修（定期巡檢內容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務。1 、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24 小時內響應到位。2 、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。3 、 在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、

24、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。4 、 免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。5 、 在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。6 、 售后服務聯系方式東莞正旭新能源設備科技有限公司400-6789-669負責人：陳祥均聯系方式：189 2910 81667 、 其他售后承諾1 、 有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國

25、大陸標準的技術支持和售后服務。2 、對合同條款、付款方向全部予以響應。3 、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。4 、 提供整套工程系統"保修服務"， 且保修期內提供"每季度一次"的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等）。5 、 設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。6 、維修響應時間：接到故障通知后必定在24 小時之內做出答復，一般問題在 48 小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。7 、備品、備件

26、：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24 小時內到達現場。8 、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。用戶培訓（1） 、用戶培訓負責培訓客戶的有關操作，培訓內容包括理論培訓和現場培訓，提供一整套的售后服務資料，培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養及通過現代通信工具能與售后服務中心聯系解決常見問題。（2） 、技術培訓內容系統概述，包括原理、構成和功能常見故障的排除系統設備各部件的檢查、調整和維護設備操作規程、操作注意事項（3）

27、、系統的維護保養內容在質保期內的工作包括對所有常規檢查、調整和潤滑。保修期內，每三個月要對系統進行一次檢測、每半年對系統進行一次重調，具體工作如下：a 、周期性檢查：（每三個月一次）1） 空氣循環系統檢測（濾網、排污、除塵、蒸發器、電機、風扇葉等）2） 制熱循環系統檢測（系統壓力、出水溫度、閥門接口等）3） 電控系統檢測（電壓、電流、線口、電源等檢查）4） 溫控系統檢測（出水溫度、除霜系統等）5） 水循環系統檢測（循環線路、循環泵等）b、年度保養清理：（每半年一次）1) 對壓縮機進行壓力檢漏2) 收緊電路上各電線接點3) 清掃電器柜4) 試驗及重新調整機組運行5) 室外空氣熱交換器翅片清洗6)

28、 過濾網清洗7) 測定工作電壓、電流8) 點檢機組運行狀態9) 冷媒系統氣密性檢測10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測11) 電源端子、壓縮機電器端子的松緊檢測12) 信號傳輸的檢測13) 保溫層的修補14) 冷凝排水系統的檢測15) 濾網清洗16) 振動、噪聲的檢測調整17) 換季時對系統進行全面調試，并用專用檢測工作檢測系統18) 各種傳感器件的阻值調試企業名稱(蓋章):簽字代表：篇八：質量保證承諾書質量保證承諾書我公司嚴格遵循iso9001 質量保證體系，產品完全按照標準進行設計、制造、檢驗，并一貫秉承" 質量第一、服務第一"的宗旨，從合同評審、原材料采購到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，產品生產的各個質量控制環節記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優質、熱忱、周到的售前、售中、售后服務一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產品均為合格產品。組織保證措施公司對本項目，專門抽調公司骨干人員組成項目小組，由銷售