1、寵物店員工守那么下面是為你帶來(lái)的寵物店員工守那么范文，希望我們的文章你能喜 歡。寵物店員工守那么范文 11.寵物店員工的管理應(yīng)該從每個(gè)人每天的 精神狀態(tài)，儀容儀表來(lái)開(kāi)始。制定出寵物店儀容儀表的管理制定。 一個(gè)人到一家穿著到非常干凈、大方、統(tǒng)一、整齊的店和到一個(gè) 臟亂差的寵物店肯定會(huì)有不同的感受。寵物店員工管理不光是穿著，更應(yīng)該每個(gè)人都精神飽滿的去投入 到自己工作之中去，對(duì)待顧客熱情，對(duì)待狗狗有愛(ài)心。2. 寵物店員工管理更應(yīng)該注重培訓(xùn)，寵物店員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。 銷售人員要對(duì)寵物店每個(gè)貨品在哪里，保質(zhì)期多長(zhǎng)時(shí)間、寵物用 品的賣點(diǎn)要牢牢記住 ;寵物店美容師對(duì)狗狗洗澡美容有非常專業(yè)的技術(shù)， 讓寵物洗

2、的干干凈凈。3. 對(duì)于寵物店細(xì)節(jié)的管理，當(dāng)寵物店沒(méi)有顧客的時(shí)候。 寵物店就容易忽略一些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，比方衛(wèi)生、寵物店氣味、 寵物店物品擺放是否整齊這些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題。4、寵物店是效勞于廣闊顧客和寵物的地方，所以一定要對(duì)每位顧 客都微笑效勞，無(wú)論顧客買不買東西。當(dāng)顧客在寵物上有什么問(wèn)題，應(yīng)該細(xì)致耐心的指導(dǎo)。5. 有愛(ài)心，對(duì)待每個(gè)寵物就像對(duì)愛(ài)自己一樣。寵物店要想做好還有很重要的一點(diǎn)，超越顧客期望值的效勞。如果顧客只是給狗狗洗澡，那么寵物店美容師不應(yīng)該只是給狗狗 洗澡，要觀察狗狗是否健康有沒(méi)有疾病或者精神不振，有皮膚病的情 況。及時(shí)想顧客反響寵物店情況。 要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)狗狗和狗狗的主人，因?yàn)榭洫?jiǎng)永遠(yuǎn)

3、是增進(jìn)人與 人關(guān)鍵的好方法。3. 業(yè)務(wù)要以良好的態(tài)度對(duì)待客人， 盡全力為客人推薦好的產(chǎn)品， 使 客人會(huì)知道你們效勞是不錯(cuò)的。4. 店里員工的衣著要整潔， 不能丟三落四， 給客人一種不放心的感 覺(jué)。5. 老板吩咐什么員工就該照著做， 員工如果有什么好的建議老板也 可以采納，那么不能與老板頂嘴或爭(zhēng)吵。6. 定期檢查貨品，看看是否有雜物或過(guò)期之類的。 一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題不得再銷售，以免客人投訴，對(duì)客人的寵物 造成不良反響。7. 店里有寄養(yǎng)寵物這項(xiàng)效勞的話， 專門管理寄養(yǎng)的員工必須盡心盡 力，不可有一點(diǎn)馬虎。8. 員工每天要看看最近的寵物新聞， 了解什么可以給寵物用的， 吃 的，什么不可以，這樣知道多

4、方面的寵物信息，才可以隨時(shí)隨地利用 這些新聞與客人交談。9. 員工在管理寵物時(shí)要教它什么可以做什么不可以做， 并注意寵物 的飲食健康一旦發(fā)現(xiàn)寵物有什么疾病或者不對(duì)勁的樣子，應(yīng)馬上報(bào)告 老板，不得拖延。寵物店員工守那么范文 31.首先是員工的自身儀表， 員工上班必須面 容整潔、大方、舒適、精神飽滿，給顧客一種朝氣蓬勃的精神面貌。2. 員工應(yīng)熟悉寵物行業(yè)相關(guān)知識(shí)， 當(dāng)顧客進(jìn)店來(lái)消費(fèi)的時(shí)候可以根 據(jù)顧客購(gòu)置的習(xí)慣或需要哪些方面的，可以給顧客有個(gè)詳細(xì)的介紹。3. 員工應(yīng)當(dāng)保持好寵物店內(nèi)的整潔衛(wèi)生， 注意保持寵物店內(nèi)的通風(fēng) 問(wèn)題，給顧客以干凈舒適的感覺(jué)。注意寵物店內(nèi)寵物的日常衛(wèi)生情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)的處理寵物

5、的排便 等店內(nèi)衛(wèi)生工作。4、顧客進(jìn)店時(shí)應(yīng)當(dāng)面對(duì)微笑，表情自然的說(shuō) “歡送光臨，保持一 個(gè)良好的態(tài)度跟顧客介紹顧客所需要買的寵物用品，顧客給寵物美容 時(shí)也可以根據(jù)寵物的自身情況適當(dāng)?shù)慕o寵物主人一些建議，看寵物是 不是有皮膚病了，是不是該給寵物驅(qū)蟲(chóng)了，等等。5. 員工的服裝要保持干凈整潔， 切勿丟三落四的， 這樣很容易給顧 客一種不放心的感覺(jué)。6. 對(duì)員工要最做一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和制定一個(gè)好的管理制度。 對(duì)店長(zhǎng)交代的事情要做好，也可以提出自己的建議。7. 定期做好店內(nèi)商品的檢查， 防止商品過(guò)期而出現(xiàn)質(zhì)量的問(wèn)題， 以 免出現(xiàn)顧客投訴，而影響寵物店里的名譽(yù)。8. 在管理寵物時(shí)不應(yīng)打罵寵物， 注意寵物的健康狀況， 如有發(fā)現(xiàn)疾 病應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告給店長(zhǎng)。防止出現(xiàn)寵物因在店里生病而影響店里聲譽(yù)。猜你喜歡：1.寵物店