1、.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：高績(jī)效的企業(yè)教練技術(shù)拓展培訓(xùn)主題：?jiǎn)T工績(jī)效教練技巧 KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)企業(yè)教練領(lǐng)導(dǎo)力天數(shù)：3 天課程目標(biāo)：1.教練型領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的意義和作用2.探討優(yōu)秀教練行為的基本準(zhǔn)則3.學(xué)習(xí)和練習(xí)提高員工績(jī)效的教練技巧4.分享大家對(duì)績(jī)效管理的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)5.幫助提高員工整體績(jī)效課程大綱：一、目標(biāo)與介紹20分鐘1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法2.了解對(duì)培訓(xùn)的期望3.增進(jìn)了解和信任二、教練模型與企業(yè)教練領(lǐng)導(dǎo)力30分鐘1.認(rèn)識(shí)什么是GROW教練模型2.GROW與現(xiàn)代企業(yè)教練的意義和關(guān)系3.建立幫助員工有效成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力4.實(shí)踐練習(xí)三、教練型領(lǐng)導(dǎo)行為的基本準(zhǔn)則-90分鐘1.真正理解為什么行為反映價(jià)值觀2.

2、教練型領(lǐng)導(dǎo)的基本行為準(zhǔn)則3.自我評(píng)估現(xiàn)實(shí)中是如何運(yùn)用基本原則的4.案例分析5.小組練習(xí)四、績(jī)效教練輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)120分鐘1.什么是績(jī)效教練幫助下屬改變行為2.為什么要輔導(dǎo)下屬-員工是組織的金礦3.有效的輔導(dǎo)對(duì)企業(yè)、員工和經(jīng)理的意義建立合作式的輔導(dǎo)4.分析教練下屬的挑戰(zhàn)是什么5.優(yōu)秀教練的四大能力1)專業(yè)知識(shí)2)溝通技巧3)計(jì)劃技巧4)建立有利于下屬成長(zhǎng)的環(huán)境6.輔導(dǎo)什么教練主題圖1)客戶知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)2)工作技巧和過程3)績(jī)效評(píng)估7.小組討論五、績(jī)效教練基本過程90分鐘1.經(jīng)理在輔導(dǎo)中的重要職能1)診斷2)計(jì)劃2.建立績(jī)效教練的基本過程1)建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI指標(biāo)）2)輔導(dǎo)診斷的方法

3、3)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)對(duì)話和建立改進(jìn)計(jì)劃4)績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)話基本思路：拒絕告訴，精準(zhǔn)提問3.實(shí)際練習(xí)：評(píng)估我下屬的現(xiàn)狀4.理清現(xiàn)狀教練診斷技術(shù)1)分析在什么方面你能夠教練員工2)和員工共同探尋員工自己的現(xiàn)狀3)運(yùn)用望、聞、問、切診斷員工4)與員工四個(gè)方面達(dá)成共識(shí)5)案例分析6)實(shí)踐練習(xí)六、精準(zhǔn)目標(biāo)-建立績(jī)效期望-90分鐘1.使員工清楚工作結(jié)果和你的期望2.建立績(jī)效目標(biāo)的核心步驟3.就可衡量的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)4.技巧學(xué)習(xí)5.小組練習(xí)七、給予建設(shè)性反饋-210分鐘1.建設(shè)性反饋：了解員工的機(jī)會(huì)2.分析反饋的難點(diǎn)3.給予建設(shè)性反饋的技巧4.避免自我防衛(wèi)式地接受反饋5.案例學(xué)習(xí)6.實(shí)踐練習(xí)八、發(fā)展、輔導(dǎo)下屬-180分鐘1.為什么員工是企業(yè)的金礦2.輔導(dǎo)的困難和好處3.營(yíng)造良好的輔導(dǎo)氛圍4.有效輔導(dǎo)的基本步驟5.案例學(xué)習(xí)6.小組練習(xí)九、有效的授權(quán)篇-解放自己和拓展下屬-210分鐘1.在執(zhí)行中，為什么要向下屬授權(quán)，授權(quán)對(duì)于管理者的意義2.分析經(jīng)理授權(quán)時(shí)的心態(tài)：下屬接受授權(quán)執(zhí)行后的結(jié)果和責(zé)任的關(guān)系3.建立經(jīng)理授權(quán)的基本原則，從發(fā)展下屬的角度認(rèn)識(shí)授權(quán)，讓授權(quán)和激勵(lì)結(jié)合起來，提升執(zhí)行的效果4.什么工作可以授權(quán)：授權(quán)的基礎(chǔ)，授權(quán)中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，5.如何進(jìn)行授權(quán)：建立合適的授權(quán)技巧6.實(shí)踐練習(xí)十、給予賞識(shí)-150分鐘1.領(lǐng)導(dǎo)不給予賞識(shí)的理由2.賞識(shí)是一種激勵(lì)工具3.應(yīng)該加強(qiáng)哪些行為4.如何給予賞識(shí)5.案