1、監(jiān)理服務(wù)保證措施一、質(zhì)量保證措施： 監(jiān)理工程師對施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)力與責(zé)任。 監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應(yīng)隨時通知施工單位及 時改正，并做好記錄。如施工單位不及時改正，情節(jié)較嚴(yán)重的，監(jiān)理工程師 可發(fā)出“工程部分工序暫停指令”，待施工單位改正并復(fù)驗(yàn)合格后，發(fā)出 “復(fù)工指令”。單項(xiàng)工程或工序完成后，施工單位自檢合格，可出具“工程工序報(bào)驗(yàn) 單”，監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗(yàn)合格后，可進(jìn)入下道工序的施工。對于隱蔽工 程，在隱蔽前，施工單位必須報(bào)現(xiàn)場監(jiān)理工程師檢查，合格后簽字認(rèn)可。監(jiān)理工程師每周填報(bào)“工程周報(bào)”。 監(jiān)理工程師需施工單位執(zhí)行的事項(xiàng)，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知”， 催

2、促施工單位執(zhí)行。二、服務(wù)保證措施：1、按照建設(shè)單位要求，及時報(bào)送監(jiān)理周報(bào)，匯報(bào)工程進(jìn)度、下周的工作 安排、發(fā)現(xiàn)的問題等。2、監(jiān)理到位情況檢查，公司管理部門會不定期的在不告知監(jiān)理人員的情 況下，組織專門人員到工地進(jìn)行抽查。檢查監(jiān)理人員的到位情況和監(jiān)理質(zhì) 量、安全情況。3、不定期的走訪建設(shè)單位主要工程負(fù)責(zé)人，了解本項(xiàng)目監(jiān)理部的工作情 況，調(diào)查客戶滿意度情況。4、制訂專業(yè)的監(jiān)理規(guī)劃，按照監(jiān)理規(guī)劃的相關(guān)要求，開展監(jiān)理工作，確 保工程順利有序的進(jìn)行。5、工程結(jié)束后，配合建設(shè)單位搞好初驗(yàn)工作，并監(jiān)督施工單位做好整改 工作。6、督促施工單位做好竣工資料的整理工作。三、人員保證措施：我們原則上1名監(jiān)理人員同時監(jiān)理開工站3-5個，但是鑒于現(xiàn)在站址選擇距離比較遠(yuǎn)，交通不便等因素，為了保證監(jiān)理到位情況，我們會根據(jù)實(shí)際工 程情況，增派監(jiān)理人員，或者采用靈活租車的方式，來保證人員到位。位、建設(shè)單位審批通過目前影響工程進(jìn)度的主要因素有兩點(diǎn)： 1、施工人員力量不足。2、站址協(xié)調(diào)難度大。針對第一點(diǎn)，監(jiān)理公司有責(zé)任督促施工單位加派施工人 員，提高施工進(jìn)度，如果施工單位對此沒有任何反應(yīng)，監(jiān)理單位將向建設(shè)單 位提出更換施工隊(duì)伍的申請，由建設(shè)單位作出相應(yīng)的變動工作。針對第二 點(diǎn)，監(jiān)理單位督促施工方加大協(xié)調(diào)力度，并匯報(bào)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)單位，動用各種關(guān) 系，努力將站址問題解決，另外根據(jù)實(shí)際情況考慮站址變更問題