1、syb創業培訓51 / 150目錄syb創業培訓介紹 - -3第一步 將你作為創業者來評價-9第二步 為自己建立一個好的企業構思-25第三步評估你的市場 -51第四步企業的人員組織-78第五步選擇一種企業法律形態-86第六步法律環境和你的責任-91第七步預測啟動資金需求 -102第八步制定利潤計劃 -108第九步判斷你的企業能否生存-131第十步開辦企業 -138syb創業培訓介紹一、 自我介紹二、 教學目標：1、 當前我國的就業形勢及特點2、 如何創業？3、 什么是 siyb 和 syb？4、 syb助你夢想成真5、 激勵手語操 - -在路上6、 破冰游戲 - - 找伙伴三、 教具： 多媒體

2、、軟木板、白板、掛紙等四、 教學方式： 課堂教學、小組討論五、 授課內容1、 當前我國的就業形勢及特點每年城鎮新增勞動力 2005 年為 970 萬， 2006 年達到 1184 萬， 2007 年達到1200 萬；全國普通高校畢業生人數 2006 年為 413 萬， 2007 年達 495 萬。農村剩余勞動力 1.3 億 1.5 億人亟待安置國有企業遞減，民營中小企業占全部注冊企業總數的99%以上，并提供了75%的城鎮就業機會 .ps：供需矛盾突出，結構比例失衡，靈活和非正規就業突顯2、 如何創業？創業者通常遇到的問題是：我想創業，但不知道從何入手？我有資金，但不知道干個什么項目合適？3、

3、什么是 siyb和 syb？中國創業培訓與 siyb 項目介紹“syb”培訓課程全稱為 start your busine，ss即“創辦你的企業”的意 思。siyb( 創辦和完善你的企業 ) 起源于瑞典，上世紀 70 年代開始叫“看管你的企業”，由于開發的教材取得了成功， 1977 年瑞典與 ilo（國際勞工組織）合作改編為 iyb（改善你的企業）。到 90 年代 ilo 在斐濟做培訓時開發出 siyb的新成員 sy（b 創辦你的企業） 。1998 年在 siyb 中又衍生了 gy（b 產生你的創業想法）。2003 年 ilo 又在斯里蘭卡開發了 eyb（擴大 你的企業）。syb 是 siyb

4、 品牌的組成之一，是為創業的小老板量身打造的培訓項目。syb(創辦你的企業 ) 從師資培訓、教學方法到后續服務有嚴格的技術要求，世界勞工組織（ ilo）總部設有專門管理 syb培訓項目的機構， 負責控制 syb培訓質量和維持 syb的聲譽。syb培訓的目標人群：(1) 潛在的小老板：有創辦企業的想法并確實打算開辦一個新企業的人（而非技能培訓出的打工者） 。(2) 現實的小老板：已經創辦了企業但又不精通企業基本知識的人。syb創業培訓特點：(1) 基于需求：對有創業愿望和打算的人進行培訓；(2) 簡單易懂：用較為簡單的語言，從辦企業的基本之處入手，循序漸進介紹創辦企業所需的各種知識，并以案例貫穿

5、始終；(3) 實用：注重培訓、實際操作和后續支持服務相結合，學員在學習之后能夠創辦企業。(4) 參與性：采用高度創新的參與性培訓等方法。互動教學使學員能夠獲得大量參與機會和創業真實感受。(5) 以成果為導向：培訓結束時學員要能夠確定所創辦企業項目，并寫出創業計劃書。(6) syb創業培訓根據成人特點設計，實行小班教學（25 人/ 班），并要求采用 “u”字型課堂，便于師生間、學生間交流；(7) syb培訓機構必須獲得國際勞工組織和中國勞動與社會保障部的資格認定。課程內容第一步：創業素質自我評估（我能創業嗎？）第二步：建立一個好的構思。 （辦個什么企業呢？） 第三步：評估你的市場。 （市場容納我

6、辦辦的企業嗎？） 第四步：企業的人員和組織。第五步：選擇一種企業的法律形態。第六步：當老板的法律環境和你的責任。第七步：預測啟動資金需求。 （算算開業需要投入多少資金？） 第八步：制定價格、制定銷售和成本計劃。 （企業能錢賺嗎？） 第九步： 做創業計劃書，判斷你的企業能否生存。第十步：開辦企業的管理工作。參加 syb創業培訓后的收獲：使參與者能創辦一個有生存能力的企業、或經營一個可以盈利的企業。具體來說：(1) 為創業者提供系統的創辦企業知識與技能，培養創業素質，提高創辦企業的開辦率。(2) 幫助創業者用所學知識解決實際問題，理性創業，增加創業成活率。(3) 幫助創業者 制定周密創業計劃。(4

7、) 理性使用創業資金，提高贏利與還款能力，增強信用度，降低擔保風險。培訓后的支持服務(1) 政府提供小額擔保貸款(2) 開辦企業診室，開展個人咨詢(3) 組建改善企業小組、學員聯誼會、創業協會。syb在中國活動情況與現狀2002 年 6 月在上海建立了 syb培訓師資進修中心。 2004 年 5 月有 syb教師 1000 多名；全國近 80 個城市地區使用 syb培訓模式。項目試點城市：張家口包頭 吉林創業者協會的成立，開創了中國創業者自發建立組織先河，并正在積極探索其為小企業創辦者服務的新功能。syb的主要活動(1) 多種形式的 syb培訓以各地勞動社會保障部門為主體，開辦syb培訓班，錄

8、制了“西部遠程 syb培訓課程”和“全國高職院校 syb遠程培訓課程”。(2) 運用新聞媒體廣泛進行宣傳中央電視臺激情創業 、創業路上，內蒙古電視臺以及項目試點城市的其他電視臺，制作了特別節目來介紹 syb。設立 siyb網站，大量宣傳報道syb。syb 產生的影響(1) 社會的反應syb培訓模式受到政府高度關注，投入大量資金補貼創業培訓工作，2004年創業培訓列入再就業培訓目標全國培訓30 萬人，在各地都受到熱烈歡迎。(2) 大量的需求接踵而來2008 年，培訓人群將擴大到集體企業下崗職工、復員退伍軍人、大學畢業生，并在適當時機開辦 iyb（改善你的企業） 培訓，以此全面促進城市就業。參加

9、syb創業培訓課程對參訓學員的要求：(1) syb創業培訓課程的十個步驟，需要十五天的全天候學習，方能完成。(2) 在 syb創業培訓過程中， 有相關的規定， 例如每天簽到（要求以簽名為準） 、每日課程結束后要對當天的學習填寫 每日意見反饋表、課程全部結束后， 要進行整體評估打分，并進行結業考試，完成創業計劃書。考試要求是閉卷考試。4、 syb助你夢想成真人類因為有夢想而偉大，因為實現夢想而更偉大！創業是一條鮮花與荊棘并生的道路。創業成功的收益和成就感吸引著無數有志之士前赴后繼，勇往直前!5、 激勵手語操在路上勵志照亮人生，創業改變命運！6、 破冰游戲找伙伴( 破冰游戲 ) ： 每人發一張小紙

10、條，紙條上寫著一句話。在一分鐘內找到跟自己拿相同句子的人，組成一個小組。各小組成員用五分鐘時間在小組內做自我介紹，結束后將本小組內所有成員名牌匯集反扣，由小組成員任意抽取，抽取后一一上臺向大家介紹所抽取名牌的主人情況。六、 總結回顧教學目的第一步 將你作為創業者來評價（您是否適合創業？）一、 教學目的：1、 什么是企業？企業以及企業的循環過程； 創辦企業面臨的挑戰：創辦企業的原因創辦企業所要面對的挑戰認識到一些會使你在創辦企業中陷入困境的原因。2、 企業創辦者的特征了解成功的和不成功的企業創辦者的特征； 了解創業培訓對開發這些特征的重要性。3、 將你做為創業者來評價自己作為企業家的優勢與不足。

11、怎樣能夠開發自己作為企業家的能力。4、 估算你可以用來創辦企業的資金5、 融資渠道及特點二、 教具： 多媒體、白板、掛紙等三、 教學方式： 課堂教學、小組討論、案例教學四、 授課內容課題一：什么是企業？財商理論：金錢是一種觀念。好好學習拿高分，考上好學校，找一份安全穩定的工作，然后攢錢。這種想法對嗎？這是永遠不可能讓你真正富有的思想。從哪兒掙錢？象限中每個字母所代表的意義：e 代表雇員（上班族） - - 擁有一份工作s 代表自由職業者（律師、醫生、會計師）- - 工作屬于你b 代表企業所有者 - - 擁有一個系統，有人為你工作i代表投資者 - - 讓錢為你工作1、 什么是企業？(1) 企業是以

12、贏利為目的而進行商品生產和交換活動的經濟組織。ps： 1、以營利為目的 2、從事商品生產經營或服務 3 、社會經濟組織(2) 企業一般通過經營活動謀求利潤 ，一個企業既要從市場上采購商品（產品 / 服務），又要在市場上向顧客出售其生產加工的商品（產品 / 服務）。這些經營活動形成了商品流與現金流：商品流： 指從市場購買商品（設備、原料等） ，并向市場銷售商品 ( 產品、服務) 的商品流動流。現金流： 指資金支付 ( 原材料費用、修理費用、租金等 ) 和資金流入 ( 銷售收入回款等 ) 的資金流動流。ps：由于企業以贏利為目的，因此，只有流入企業的現金多于流出的，企業才能盈利。經營核算資金流入資

13、金流出 =盈利資金流入=資金流出不虧不盈企業贏利的模式 - -低進高出創業首先要有虧錢的心理準備！2、 創業你的企業面臨的挑戰( 創業者不得不提前深思的問題 )創辦企業的好處（你創辦企業的原因）？ 創辦企業將遇到的煩惱和困難 ?企業失敗的原因是什么？(1) 自己創業的好處說起創業，就會讓很多渴望成功的人躍躍欲試，摩拳擦掌。因為，創業有可能從此改變我們的生活，我們能按自己的節奏工作，更好地掌控自己的命運，而不用再聽命于他人，幸運的話，我們還能因為獲取更多的財富而贏得尊重、威望，等等。總結：不聽命于他人贏得尊重、威望和利潤 感受創造、及貢獻的樂趣更好的掌握、自己的命運做自己、喜歡的事(2) 創業者

14、必須面對的煩惱和問題但是，作為初次開始創業的人來講， 創業是一種“想說愛你并不是很容易” 的財富游戲，它需要你有健康的體魄、有更多的精力和金錢，有承擔風險 和責任的勇氣、有抓住機遇和果敢的能力，等等。總結：承擔經濟風險和面臨巨大挑戰。長時間工作操勞，生病也得不到休息； 失去個人的許多情趣（看電視、看書） 精神壓力大煩惱多；孩子的學習得不到教育和輔導； 失去穩定的工資收入；做自己不喜歡的事，無暇與家人團聚。(3) 創辦企業失敗原因常見：管理不善，運行過程中問題發現不了糾正不力； 受騙和用人不當被盜，缺乏員工的管理經驗； 缺乏專門的企業管理知識技能市場營銷手段滯后，銷售不暢； 現金控制不當和賒銷；

15、費用控制不當，支出過高；庫存超量，管理保管不善營業地段差，人氣不旺；遭受各種自然災害和難易預料事件（房屋拆遷） ； 其它：沒有進行市場調查盲目投資。貪大求新，超過自己經濟、管理承受能力。選擇自己不熟不精、不懂的創業項目。 盲目打價格戰，以致微利經營或賠本經營。缺乏依法經營觀念。注重硬件的投資，忽視軟件管理。企業無計劃，不會預測啟動資金, 缺乏對現金流量控制 , 致使財務上出現資金危機。用傳統方式在低水平層次上經營，經營理念差, 不適應現代經營的市場競爭。缺少經驗。沒有打工經歷或親自創辦企業的經歷。成功的創業者都是相同的，失敗的創業者則各有各的原因。創業是痛并快樂著！請大家翻到創業意識培訓冊第2

16、1 頁，做練習 1：李明的雞場， 分組討論派代表說明：問題一：李明的雞場為什么會倒閉？ 問題二：為李明設想一下以后怎么辦？ 分析： 李明的雞場為什么會倒閉？直接原因：現金流量出現負值，無力支付到期的應付賬款，導致破產倒閉。根本原因：開業前沒有對啟動資金額作出正確的預算，講排場、非理性投資過多，擠占了有限的資金，導致經營失敗。啟示： 再好的生意在不懂經營的人手里也會失敗。反省： 如果你是李明，應該怎樣避免重蹈覆轍？1) 先打工，調查研究，觀察學習或參加創業培訓。2) 仔細預測啟動資金，做好預算，不亂花借來的錢.3) 制訂周密的創業計劃。4) 從小做起，積累經驗和資金。為李明設想一下以后怎么辦？1

17、) 向親友借貸，以圖東山再起。2) 與人合伙，融資重新開始經營。3) 宣布破產。(4) 小老板創業失敗有一個共同原因： 缺乏計劃能力！既不能有效預測企業的未來和規劃企業的發展；也不能有效分析出企業的潛在風險，有效制定出解決潛在問題的方法。所以：創業需要學習培訓！(5) 創辦企業的幾個階段：創業期- - 創辦初期 1- -2年，抗風險的能力弱、競爭能力差。 （危險期） 成長期- - 積累經驗、積累資產、積累資金、資產不斷擴張、客戶不斷擴展、知名度不斷擴大、產品質量不斷更新。成熟期- -資金雄厚、經營穩定、知名度高。衰落期- - 產品滯銷、市場萎縮、利潤下降、人才流失、資不抵債。課題二：企業創辦者

18、的特征創 業 金 字 塔想創業不一定能創業能創業不一定能成功創業創業成功的謎底是什么？一個運動員要想拿到世界的冠軍，要有156 個因素合力發揮作用才可得一個金牌。一個創業者的成功也要有哪些因素?想想看：成功可以模仿卓越可以復制 您見過的成功創業者有什么特征？1、 成功業主三要素： 道德素質知識技能物質條件2、 企業創辦者應具備的特征素質- -承諾：對企業的承諾。（態度決定一切）動機: 真心想創辦企業。(找到刻骨銘心的理由 )誠實：做事重信譽。（積累良好的信譽口碑）健康：身體健康。（沒有健康就沒有一切）風險：具有冒險精神。（挑戰與機遇同在） 能力- -決策：能夠果斷決策。（永遠自己拿主意）技術能

19、力 ：生產產品或提供服務所需要的技能。 （錢永遠是給內行人賺的） 企業管理技能 ：經營企業所需要的技能。（同行不同利）相關行業知識 ：對生意特點的認識和了解。（善為者知其難！） 物質條件 - -家庭狀況 ：家庭的支持尤其重要。（夫妻一條心，黃土變成金，創業的最大助力來自家庭。）財務狀況 ：有開辦企業的資金。思考： 最關鍵的特質是什么？最關鍵的三大特質： 眼光、膽略、耐力案例： 溫州人的創業精神溫州經濟的起飛是溫州人自己培養的 , 是闖市場闖出來的 , 也是一個充滿艱辛和挑戰的過程。溫州幾乎家家辦工廠, 戶戶搞經營 , 每個家庭都直接面向市場 , 承受巨大的競爭壓力。 80 年代, 溫州有 10

20、0 萬人在全國和世界各地當“游商”（業務員）拉訂單。他們站火車、睡地板, 教育部門的教師證、郵電部門的各類信封、香港警察更換的警徽, 甚至連美國海陸空三軍的軍徽訂單 , 也被溫州人拿來了。創業時期, 溫州人從小事做起 , 從做鈕扣、皮鞋、打火機、門鎖、拉鏈等小小商品入手 , 歷盡千辛萬苦 , 說盡千言萬語 , 走遍千山萬水 , 想盡千方百計終獲成功。溫州經濟之所以能夠發展到今天, 就是因為他們有“四千”精神 , 從來不怨天不怨地。失敗了 , 爬起來從零開始再干 ! 在溫州人思維中 , 就沒有“等、靠、要”這一說。溫州人的成功實踐告訴我們 , “與其坐等 , 不如從不屑一顧的小事做起”。 15

21、年前, 很多溫州人千里迢迢來到北方做各種各樣的小生意, 最典型、最常見的就是修鞋。現在他們哪個不是腰纏萬貫的老板。請大家翻到創業意識培訓冊第22 頁，做練習 2：誰能當業主，分組討論、派代表說明：問題一：白雪和小蘭各自的長處和弱點是什么?問題二：誰將成為一個好的企業創辦者?為什么?白雪的長處有創業動機能擔負責任白雪的弱點消極思維缺乏冒險精神保守行動力差小蘭的長處積極思維 創業動機明確溝通能力強了解顧客需求有一定行業知識決策果斷，行動力強小蘭的弱點缺少風險防范意識誰能當業主？小蘭有可能成為一個好的企業創辦者，因為： 有辦企業的強烈愿望和激情。有把構思變為現實的行動力。她知道要創業先得有計劃。有創

22、業激情，才能積極主動的把握機會，激情和行動力是成功創業最首要的品質。請大家翻到創業意識培訓冊 第 23 頁做練習 3：一位不成功的企業業主的行為 ( 加深對成功業主特點的了解 ) 。分組討論、派代表說明：問題一：王大海錯在什么地方？問題二：應從王大海身上吸取什么教訓？ 王大海的錯誤：王大海既是投資人又是經理應負起經營責任，但他不務正業。可以聘任經理來管理而不為，名義上當老板，實際上放任自流，甚至薄待員工。漠視企業最重要的公眾：顧客、員工、供應商原因：不具備餐飲行業的知識和經驗，缺乏敬業精神，僅靠手里的錢是很難取得創業成功的。課題三：將你作為創業者來評價1、 認識自我請大家翻到創業意識培訓冊第5

23、 頁看黃亮和李燕的創業故事 ( 一) 自謀出路，根據故事的學習做創業意識培訓冊第24 頁做練習 4：你具備一個成功業主的能力和素質嗎？ ( 看看你是否能當業主。 )至少從 10 個方面來判斷，評估自己做業主的可能性。 （至關重要：一邊讀說明一邊認真反省，花費多一點時間）2、 增強你自己的創業能力請大家翻到創業意識培訓冊第6 頁看黃亮和李燕的創業故事 ( 二) 信心與措施( 結合練習 4，考慮如何克服自己的弱項 ) ，來做創業意識培訓冊第 26 頁練習 5：你的創業能力增強計劃( 擬定計劃，增強自己的創業能力。)向別人學，跟自己比，每天進步一點點！提升個人能力的途徑： 堅持看新聞聯播到大公司打工

24、雇精明能干的員工與商人交往與政府人員交往投資學習尊重員工聽取他人意見模仿成功者持續尋找問題。個人創業能力增長計劃：弱點愛喝酒懶散應酬過多愛打牌改變辦法戒酒，請朋友監督從按時起床等小事做起，對朋友分類，謝絕無價值應酬。遠離牌場，堅決不參與賭博。決心改變者無所不能！ 案例：石匠雕佛像的故事， 我成佛并不是因為我優秀，僅僅是我經得起雕琢！ 課題四：估算你可以用來創辦企業的資金哈佛教條 - -在著名的美國第一學府哈佛大學，第一堂經濟學課只教兩個概念。花錢要區分“投資”行為或“消費”行為。辨析： 買房與買車手機話費消費上節儉投資上舍得！ 問題： 做生意要不要借錢？借來的錢就是你的錢！小仲馬在他的金錢問題

25、劇本中說 :“商業？這是十分簡單的事。它就是借用別人的資金！”討一元、十元錢叫“乞討”討百元、千元錢叫“集資”討一萬、十萬元叫“借貸” 討百萬、千萬元叫“融資”討十億、百億元叫“資本運作” 企業資金發展的三個階段：第一階段 - - “人找錢”。資金原始積累時期，到處找錢。第二階段 - - “錢找人”。當積累了一定資本，隨著品牌和知名度的提高， 錢和機會就會找上門來。第三階段 - - “錢找錢”。這是做生意的最佳狀態。信用有了，實力有了， 經驗和能力有了。靠知識、智慧賺錢，知識能夠帶來財富， 智慧能夠創造財富。估算你的創業資金：沒本莫求利，你的創業資金從哪里來？請大家翻到創業意識培訓冊第8 頁看

26、黃亮和李燕的創業故事 ( 三) 創業企業的資金從哪來 ，資金籌劃：（從哪兩個方面去估算？） 籌資： 統計存款、固定收入、銷貨款。投資： 統計各項支出。ps：新辦企業至少運轉三個月才能支付生活費。投資額中要留出保底款。課題五：融資渠道及特點自籌資金：可靠但很緩慢親友借款：失而復得的朋友合伙出資：風險分擔，利益分割從供貨商處賒購： 需要良好的信譽銀行貸款：條件嚴格銀行貸款條件：需要抵押物抵押物高于貸款數額抵押物有現金價值到期不還貸，抵押物即拍賣變現生活用房銀行一般不抵押。理財實例： 窖藏茅臺升值拍賣文物定價貸款購買黃金異地買房投資、孩子上學兩得益哈佛教條 “理財三句話”： 每月儲蓄 30%工資；投

27、資年回報 10%以上；年年堅持，堅持 10 年以上。這樣錢就越來越多。想想這是為什么？對窮人的贈款是害了窮人，有償才是真正幫助窮人！- - 孟加拉國無抵押小額貸款創始人銀行給怎樣的創業者發放貸款：1、 根據創業者提供的創業計劃，判斷創業者所選項目是否可行？2、 創業者是否具有開業啟動資金所需半數以上的自有資金？3、 考察創業者是否具備經營管理的能力？4、 考慮貸出款項能否通過企業盈利或某種擔保獲得保障？請大家翻開創業意識培訓冊第27 頁做練習 6：李軍有多少錢辦企業( 學習如何估算你有多少錢可用來開辦企業) ，分組討論、計算并派代表說明：收入0.00現有資金6250.00創辦企業之前其它收入1

28、750.00問題一：計算李軍有多少資金可以用來創業自己的企業。問題二：李軍能從銀行貸到款嗎？為什么？總收入（ a）支出（今后 4 個月）8000.00家庭生活費用4000.00償還貸款1600.00其它0.00總支出（ b）5600.00可用于辦企業的資金（ a-b）2400.00李軍不能貸款的原因： 無固定收入個人有債務沒有抵押品 沒有創業計劃創業到底需要多少資金？五十元起步的項目 ( 推薦)投資少穩賺不賠見效快無風險獲得經驗鍛煉能力創業不在錢多少，關鍵在于你是否真的想干！請大家翻到創業意識培訓冊 第 28 頁做練習 7：估算你可用于創業的資金( 預測你需要多少錢來開辦企業 )第一步小結：1

29、、 創辦企業要有強烈的愿望；2、 一定要有承擔責任與風險的精神準備；3、 要有良好的健康狀態和可投入資金；4、 選擇一個適合自己的創業項目并努力學習創業的相關知識和技能。第二步 為自己建立一個好的企業構思（您是否適合創業？）一、 教學目的：1、 企業類型及成功要素了解可創辦的企業的基本類型，以及這些企業成功的因素。了解選擇好的企業構思的重要性。創辦企業要以小起步，量力而行。怎樣發現項目或商機。怎樣檢驗企業構思。2、 如何挖掘出好的企業構思盲目投資辦企業的危險性。 能夠說出本地的三個企業機會3、 檢驗企業想法 swo分t 析根據當地的機會和自己的能力確定企業想法。明白什么是 swot分析。4、

30、準備好繼續下去了嗎？二、 教具： 多媒體、白板、掛紙等三、 教學方式： 課堂教學、小組討論、案例教學四、 授課內容：課題一：企業類型及成功要素1、 企業的經營類型當我們決定要創辦企業時，會發現，要選擇一個合適的項目或一個行當來做，相當不容易。因為可以做的行當太多，讓我們無從下手。那么，有哪些適合小企業去經營的類型呢？ 請大家想一想 (頭腦風暴法 )其實，企業有很多種類型，但是，主要可以分為四種類型：貿易類、服務類、制造裝配類、農林牧漁業類。貿易類： 貿易企業從事商品的買賣活動，它們從制造商或批發商處購買商品，再把商品賣給顧客和其他企業。如商場、超市、批發部等。制造類： 制造企業生產實物產品。如

31、竹地板加工廠、土特產罐頭加工廠等。服務類： 服務企業不出售任何產品，也不制造產品。服務企業提供服務，或提供勞務。如房屋裝修、郵件快遞、家政服務、汽車修理廠等行當都是服務企業。農、林、牧、漁業類： 企業利用土地或水域進行生產。種埴或飼養的產品多種多樣，可能是種果樹，也可能是養豬、羊等。分析： (1)送純凈水(2)幼兒園(3)花卉養殖(4)便民超市(5)皮鞋廠(6)快餐店(7)種植食用仙人掌(8)洗衣店ps：主要經營內容決定一個企業的經營類型。2、 微小企業成功的要素要想使企業成功，我們必須對企業的每個方面進行分析，以求在每一方面你所提供的產品或服務是最好的。不同的企業類型有不同的成功要素：貿易類

32、企業的要素：地段和外觀好銷售方法好 商品選擇面寬商品價格合理庫存可靠服務類企業要素： 服務及時 服務質量好地點合適 顧客滿意對顧客城誠實服務收費合理售后服務可靠制造裝配類企業要素： 有效地組織生產廠房布局合理 原料供應有效 生產效率高產品質量好浪費現象少農、林、牧、漁類企業要素： 有效利用土地和資源不過度使用地力和水資源出售新鮮產品降低種植、養殖成本恢復草場、森林植被向市場運輸產品保護土地和水資源小企業成功的共性要素： 真誠服務客戶真誠關愛員工緊盯市場變化小企業創辦原則 ： 志向要大，計算要精，規模要小兼職- - 夫婦都可兼職，或一個人兼職設備租賃 - - 或購買二手設備使用鐘點工 - -需要

33、人手時，再雇全時員工逐步拓展 - - 不要攤子鋪的太大而陷入困境無店鋪經營或者組合式租房 - - 降低成本只有低成本開始，才能把風險降到最低！請大家翻到創業意識培訓冊第13 頁看黃亮和李燕的創業故事 (四)志向大起步穩 。一個人的心胸有多大，他的世界就有多大，一個創業者的眼界有多寬，他的事業也就會有多大。想大才能做好！課題二、如何挖掘出好的企業構思1、 產生企業想法的重要性好的企業構思是創業成功的開始，是避免風險和失敗的第一道防線，如果沒有正確的理念和好的企業構思，企業注定是會失敗的。努力重要，選擇更加重要！那么什么是企業構思呢？企業構思就是你要創辦企業的想法，即該做什么項目才好。(1)產生企

34、業構思的途徑通常情況，我們一般可以從自己的生產專長出發或從顧客需要出發，還可以兩者結合。比如：從生產專長出發我會做某種服裝，而且可以買一臺縫紉機，所以我要開一家服裝加工企業。我知道怎樣做蛋糕，也有烤制設備，因此我可以開一家蛋糕店。我會修理計算機，因此我想開一家計算機修理行。從顧客需要出發人們需要某種價位和質量的服裝，因此我可以開個服裝加工企業滿足他們的需求。很多家庭需要買生日蛋糕， 因此我要開一家生日蛋糕 店來滿足他們的需求。我們鎮上的企業修理計算機難，因此我將開一家計算機修理行。從生產專長出發和從顧客需要出發人們需要某種價位和質量的服裝，我有技術也可以搞到設備。因此，我可以開一家服裝加工企業

35、滿足他們的需求。很多家庭需要買生日蛋糕，我會做這種蛋糕。因此，我要開一家生日蛋糕店來滿足他們的需求。我們鎮上的企業修理計算機難，我知道怎樣修理計算機。因此，我將開一家計算機處理行。ps：創業要有核心競爭力！ 反復問自己：我做這個生意，到底比別人強到哪兒？ 核心競爭力的表現：相對壟斷別人無法模仿！特色產品 - - 獨家經營地點可復制性差 - -占據黃金地段人才壟斷 - - 祖傳技藝經營服務特色 - - 連鎖、直銷廣告宣傳特色 - - “掉渣燒餅”的沉與浮 - 宴琳請大家翻到創業意識培訓冊第29 頁做練習 8：劉芳的食品雜貨店 ，分組討論，派代表說明：問題一：劉芳的食品雜貨店為什么會出現問題？ 問

36、題二：在這種情況下，劉芳還能做些什么？ 劉芳的食品雜貨店為什么會出現問題？跟風盲目開店開店前沒有調查研究市場需要和市場容量劉芳還能做些什么？通過調整商品和服務方式改善經營如無起色當轉營新項目，立即停業尋找創業思路的途徑：尋找： 市場考察、報刊雜志、廣播電視、網上查詢。挖掘： 發現消費者未知的需求，自己創造出新的生意。整合： 把各種生意有創意地組合在一起。怎樣尋找創業機會？ “問題”就是商機！要善于發現商機。誰想成為富翁 , 誰就去發現、研究、解決別人的問題！成功巨商有近 90%的人出身都很卑微， 只是他們都懂得一個道理， 即“處處留心皆商機”。依據問題尋找機會的角度：社會變化 ( 政策變化、科

37、技進步 )自己遇到過的問題 ( 擠車、產婦不下奶 )工作中的問題 ( 速遞、沒地方午休 ) 其他人遇到過的問題 ( 搬家、改衣服 ) 過生日送什么東西？探視病號拿什么？優秀的創業者善于從他人的問題中發現商機！ 一個好的企業構思必須包含兩個方面：必須有市場機會；必須具有利用這個機會的技能和資源。問題就是未滿足的市場需求，他為新的商機提供了線索，有問題就有商機。常見的市場考察方法：巡 街 法- - 到街上多走、多看、多聽、多問，看一看什么樣的門面，什么樣的行業最旺。異地領悟法 - - 可到高一級的城市去看一看，換一個環境和思維，看哪些項目有市場潛力。人際關系法 - -在人際關系交往中發現信息，多與

38、成功的創業者進行交往，在他們那里尋找商機。在社區尋找市場機會：商店經營什么，生意怎么樣？服務情況如何？找出他們不足之處： （觀察、比較、思考） ，假如自己去做在哪些方面更勝一籌。看自己能否參與競爭獲得市場份額。案例： 白手起家的億萬身家老板 - - “老干媽”陶華碧一農村婦女 , 1989年開了個 “實惠餐廳”專賣涼粉和冷面。當時，她特地制作了麻辣醬作為調料，生意興隆。顧客來吃飯時， 聽說沒有麻辣醬，轉身就走。她感到十分困惑：難道顧客并不喜歡 吃涼粉，而是喜歡吃我做的麻辣醬？這事對陶華碧的觸動很大。機 敏的她一下就看準了麻辣醬的潛力，從此潛心研究來經過幾年 的反復試制，她制作的麻辣醬風味更加獨

39、特 .1997 年“老干媽風味食品有限公司”正式掛牌。她白手起家， 6 年間創出了一家資產 13 億元 1300 多人的私營大企業！如今，“老干媽”每年納稅 1.8 億，名列中國私營企業 50 強排行榜的第 5 名。健康的商機 - -保健、健身、健身用品、醫療藥品 現代飲食商機 - - 綠色食品、無公害蔬菜、營養配餐現代信息商機 - - 法律、心理、中介、企業咨詢現代生活時尚商機 - - 飾品、攝影、寵物、汽車美容女性的商機 - -美容化妝、服裝、飾物、減肥、小孩的商機 - - 玩具、學習輔導、服裝、心理咨詢、幼兒教育、學習用品老人的商機 - -托老、保健用品、老年用品創業項目哪里找 , 其實

40、就在你身邊 , 就在你腳下 , 只要你處處留心 , 就一定能夠發現適合自己的創業項目！2、 挖掘市場機會幫助顧客找到他的需求創造引導消費案例： 把梳子賣給和尚從前，有二名推銷梳子的推銷員，姑且稱他們為張三和李四吧， 每天走街串巷，到處推銷梳子。有一天，二人結伴外出，無意中經 過一處寺院，望著人來人往的寺院，張三大失所望，“唉，怎么會 跑到這個鬼地方，這里全是一群，哪有和尚會買梳子呢？”， 于是打道回府。（點評：輕易放棄推銷機會是普通推銷員經常犯的錯誤）剛剛看到寺院的招牌，李四本來也是心內一涼，非常失望，但長期以來形成的職業習慣和不斷挑戰自我的精神又告訴自己“既來之，則安之，不行動怎么會有結果呢

41、？事在人為嘛！”（點評：同樣是一枝玖瑰花，悲歡者看到的是刺，樂觀者看到的是花，不同心態與心智模式會導致不同的結果與命運，而推銷高手必備的基本心態就是積極的心態，即使只有一線希望，也要全力以赴去爭取）于是，徑直走進了寺院， 待見到方丈時心內已想好了溝通的切入點。 （點評：反應迅速，行動敏捷）見面施禮后，李四先聲奪人的問到“方丈，您身為寺院主持， 可知做了一件對佛大不敬的事情嗎？”（點評：摸準溝通對象的心理特點，可以盡快找準切入點，迅速引起對方注意和好奇）方丈一聽，滿臉詫異，誠惶誠恐的問道“敢問施主，老納有何過失？”“每天如此多的善男信女風塵仆仆，長途跋涉而來，只為拜佛求愿。但他們大多滿臉污垢，披

42、頭散發，如此拜佛，實為對佛之大不敬，而您身為寺院主持，卻對此視而不見，難道沒有失禮嗎？”（點評：針對老和尚寬容仁和的品質，講話語氣略重，并無不妥，反而會引起對方充分重視）方丈一聽，頓時慚愧萬分， “阿彌陀佛，請問施主有何高見？”（點評：客戶主動詢問解決方案時，已經很好的介入了銷售環節， 此時就是銷售的良機）“方丈勿急，此乃小事一樁，待香客們趕至貴院，只需您安排盥洗間一處，備上幾把梳子，令香客們梳洗完畢，干干凈凈，利利索索拜佛即可！”李四答道。 （點評：合理的解決方案可以讓對方緊張的情緒得到放松，購買的欲望得以提升）“多謝施主高見，老納明日安排人下山購梳。”（點評：成功的推銷應該讓客戶感覺購買決

43、定是自己做出的，而非外人強加的） “不用如此麻煩，方丈，區區在下已為您備好了一批梳子，低價給您，也算是我對佛盡些心意吧！”（點評：成交綠燈閃現，立刻順水推舟，很快進入合作簽約主題）經商討，李四以每把 3 元的價格賣給了老和尚 10 把梳子。李四滿頭大汗地返回住所，恰巧讓張三看到，“嗨，李四，和尚們買梳子了嗎？”張三調侃道。“買了，不過不多，僅僅十把而已。”“什么！十把梳子？賣給了和尚？”張三瞪大了眼睛，張開的嘴巴久久不能合攏“這怎么可能呢？和尚也會買梳子？向和尚推 銷梳子不挨頓揍就阿彌陀佛了，怎么可能會成功呢？”（成功者找方法，失敗者找借口）于是李四一五一十將推銷過程告訴了張三，聽完以后，張三

44、頓 覺恍然，“原來如此，自愧不如啊，佩服佩服！”嘴上一邊說，心 里一邊想“為什么我會放棄這個好機會呢？老和尚真是慷慨啊，一下子就買十把梳子， 還有沒有機會讓他賣出更多的價格更高的梳子呢？”（點評：摔倒爬起來抓把沙，推銷員不怕犯錯，只要能從失 敗中吸取教訓，學到東西）腦筋一轉，計上心來， （點評：多動腦筋，少走彎路）當天晚上便與梳子店老板商量，連夜趕制了100 把梳子，并在每把梳子上都畫了一個憨態可鞠的小和尚，并署上了寺 院的名字。（點評：個性化的新產品會引起客戶更多的需求，帶來更多的銷售機會）第二天一早，張三帶著這100 把特制梳子來到了寺院，找到方丈后，深施一禮，“方丈，您是否想過振興佛門，

45、讓我們的寺院名 聲遠播、香火更盛呢？”（點評：新的切入點，仍然圍繞客戶的心 理做文章）“阿彌陀佛，當然愿意，不知施主有何高見？” “據在下調查，本地方圓百里以內共有五處寺廟，每處寺廟均有良好服務，競爭激烈啊！象您昨天所安排的香客梳洗服務，別的寺廟早在二個月前就有了，要想讓香火更盛，名聲更大，我們還要為香客多做一些別人沒做的事情啊！”（點評：從競爭角度入手，更易令客戶產生更濃興趣）“請問施主，我院還能為香客們多做些什么呢？”“方丈， 香客們來也匆匆， 去也匆匆， 如果能讓他們空手而來， 有獲而走，豈不妙哉？”“阿彌陀佛，本寺又有何物可贈呢？” “方丈，在下為貴院量身定做了 100 把精致工藝梳，

46、每把梳子上均有貴院字號， 并畫可愛小和尚一位， 拜佛香客中不乏達官顯貴， 豪紳名流，臨別以梳子一把相贈，一來高僧贈梳，別有深意，二來 他們獲得此極具紀念價值的工藝梳，更感寺院服務之細微，如此口 碑相傳，很快可讓貴院名聲遠播，更會有人慕名求梳，香火豈不愈 來愈盛呢？”方丈聽后，頻頻點頭，張三遂以每把5 元的價格賣給方丈 100把梳子。（點評：更多產品，更高價格，用心就可以將事情做得更好）張三大功告成，興致沖沖地回來與李四炫耀自己的成功推銷， 李四聽完，默不作聲，悄悄離開。 （點評：有啟發，有思考，就有更好的結局）當晚李四與梳子店老板密談，一個月后的某天清晨，攜1000把梳子拜見方丈，雙方施禮后，

47、李四首先問了方丈原來購買張三梳子的贈送情況，看到方丈對以往合作非常滿意，便話鋒一轉，深施一禮，“方丈，在下今天要幫您做一件功德無量的大好事！”（點評：切入點升級，以求引起對方更高興致）待方丈詢問原因，李四將自己的宏偉藍圖向方丈描繪：寺院年久失修，諸多佛像已破舊不堪，重修寺院，重塑佛像金身已成為方丈終生夙愿，然則無錢難以銘志，如何讓寺院在方丈有生之年獲得 大筆資助呢 ?李四拿出自己的 1000 把梳子，分成了二組，其中一組梳子寫有“功德梳”，另一組寫有“智慧梳”，比起以前方丈所買 的梳子，更顯精致大方。李四對方丈建議，在寺院大堂內貼有如下 告示“凡來本院香客，如捐助 10 元善款，可獲高僧施法的

48、智慧梳一把，天天梳理頭發，智慧源源不斷；如捐助20 元善款，可獲方丈親自施法的功德梳一把，一旦擁有，功德常在，一生平安等等 ，如此以來，按每天 3000 香客計算，若有 1000 人購智慧梳， 1000人購功德梳，每天可得善款約 3 萬元，扣除我的梳子成本，每把 8元，可凈佘善款 1.4 萬元，如此算來，每月即可籌得善款四十多萬元，不出一年，夢想即可成真，豈不功德無量?( 必要時的數字與邏輯說明，會更具說服力 )李四講的興致勃勃，方丈聽的心花怒放，二人一拍即合，當即購下 1000 把梳子，并簽訂長期供貨協議，如此以來，寺院成了李四的超級專賣店。 ( 以客戶需求為導向，緊緊抓住客戶的消費心理，

49、大膽設想，小心求證，逐步引導，最終實現目標)3、 整合巧妙地將各種要素的搭配起來，在細分市場過程中，產生新的經營創意。五花八門創業小項目：經營書吧古舊書、報店制作特別賀年卡經營稿件學生用書資料交易中心收易拉罐改賣鋁合金辦一個家庭托兒所創辦民間工藝品專賣店做代理家長辦一家弱智兒童幼兒園舉辦穿著打扮學習班從事老年人看護服務靚湯專賣店野菜加工廠開辦出國人員服務部制造多種電腦網絡“資料庫”種植草皮掙錢開一個軍事迷酒吧制作寵物用品銷售開設一家開心物品交易中心成人玩具店喪事服務保姆公寓開家素菜館生產玉米面條開家香味店花土經營店保健用花卉盆景店嬰兒洗浴按摩店開家珍禽標本工藝品店兒童玩具租賃店開一家藏式精品屋

50、開間個性名片吧粗糧小餐館開家漫畫便利屋辦個擦地拖鞋廠開一個攀巖俱樂部開辦一家蔬菜解毒中心形象包裝設計中心等等尋找項目的規律： 長期留心，偶爾得之！機會是給有準備的人，生意是在做中找，找中做的。在層層鋪墊中走向成熟。ps：謹防項目陷阱： 假回收、假價格、假技術、假項目這些項目不可靠：假項目： 養蟾取衣、特大黃鱔假價格： 藥材種植、螞蟻養殖、養鹿假回收： 散件組裝假技術： 冬蟲夏草、月月結果的草莓、豬血提取血紅素、水變油、蜘蛛取毒您還見過哪些騙人的加項目？ 特許經營的好處：分享品牌金礦，品牌是一種信譽、品質和服務的象征，消費者對品牌的認同，大大縮短了加盟者的投入期。分享經營訣竅，“借他人之梯，登自

51、家成功之樓”。分享總部提供的支持、培訓、管理、廣告、促銷等。加盟者只需要出資金，就可以獲得一個成熟的項目，輕松開店，獲利豐厚！發現周圍的市場機會：請大家翻到創業意識培訓冊第 16 頁看黃亮和李燕的創業故事 ( 五) ：抓住市場機會 ，學習如何來抓住市場機會。黃亮和李燕他們發現了兩個商機： 朱砂泥工藝品很受游客歡迎。城里人用帶有鄉土氣息的工藝品裝飾住房和辦公室。采取了五個措施利用這些商機：以銷定產，避免積壓；即做旅游紀念品又做工藝品； 逐步擴大銷售渠道；做特色產品；靠產品的文化品味賣個好價錢，不和低檔產品打價格戰。請大家翻到創業意識培訓冊 30 頁做練習 9：在社區里尋找你的創業機會，分組討論出

52、至少三個市場機會，并派代表說明。我們可以從以下幾方面進行尋找：研究大家都在做什么，做什么最掙錢 ？如果你既缺乏本錢，又沒有什么經商的經驗，你不妨研究一下大家都在做什么，先隨大流，也不失為一種切實可行的選擇。看看市面上什么東西最暢銷，什么生意最好做，你就迅速加入到這個行業中去。當然，別人做掙錢，并不見得你去做也掙錢，關鍵是掌握入門的要領。為此，不妨先做小工向做的好的人虛心學習，學習他們經營的長處，摸清一些做生意的門道， 積累必要的經驗與資金。學習此行業的知識和技能，體會他們經營的不足 之處，在你做的時候力爭加以改進。比如，有的下崗職工在開飯店前先到 別人開的飯店去打工，雖然苦點累點，一兩個月下來便掌握了開飯店的基 本要領；有的下崗職工在開美容院前先去別人開的美容院打工學手藝，為 自己開業積累知識和經驗。請大家拿出筆和紙，把你所觀察和了解到的目前大家都在做的項