1、如今全球商業已進入“實體+虛擬”的全域空間時代。隨著科技快速發展，一些 購物中心已通過大數據率先實現“智慧商業”，同時購物中心核心消費客群也 已從80后、90后逐漸向新生代95后、00后轉變，他們的喜好和價值觀逐漸對 商業產生極其顯著的影響。購物中心的演化從購物中心層面看，購物中心的演化已從過去 90年代的普通購物場所，轉變為 千禧年提供多樣化商品、提供商戶展示舞臺、引入休閑娛樂、提供多種餐飲的 綜合性購物場所。未來的購物中心將是以顧客體驗驅動、擁有突出個性的品牌的定制化購物中心，這將從根本上改變購物中心的空間形態。THE EVOLUTION OF THE MALL購物中心演化史90S 9眸代

2、-商戶促朝騏動功能性鴕裝怫迎合每日所需THE MILLENNIUM 干箱年夢樣佗的商晶-成為商戶慝示自己訪臺引入儂藻樂提供多種矍鐵客戶撇j變化PAST過去CURRENT 現在全球五大消費趨勢從全球消費者層面看，根據知名研究機構歐睿國際的一份研究報告顯示，全球 消費者呈現五大消費趨勢：1 .新一代消費者：兒童及青少年的消費影響力日益增強，是商家瞄準的重要目 標。2 .個性化：消費者更重視個性化產品與服務。3 .獨特體驗：消費者更期待購物中心承載更多體驗功能。4 .關注健康：消費者更關注與環保、健康、可持續發展有關的消費。5 .便捷+服務：消費者更希望“所見即所得"，希望產品與服務更便捷

3、GLOBAL CONSUMER TRENDS 全球消費者趨勢 *a斯T母鞭者J.M*% IJWMifhiJ.q-+1L，.e&:6邛片.不霹鐘?廝/ * jifnfL.印 iwm開 H"產片寸fT*k事尋怦H- XJtBi1M用i S<tii-wa.獨特的體轅,川gh*.聞皿”.之忡臉幅1m空m中 3名關注帶康乂 /iWi &f|下以 i，的*21，； g由/KTi累洋隊 乂卜膻!4.卜ng 港寶舊叫曲可鵬辱理.V MMMMr y w 4 4 I使提*眼峙iJWr-.'itar,Hf港m m M后期EJM吃，全球80個購物中心研究分析面對時代最新變化，我

4、們從全球視野角度，選擇20132020年新建的80個歐、美、亞太地區城市型、超區域型、區域型、社區型 四大類型標桿購物中心進行 分析，以探尋全球消費者需求的變化趨勢。?發現一 通過設計”交叉分析表”，對比分析全球 80個標桿購物中心發現:1 .約80%勺購物中心反把 “個性化的主題定位”、“獨特體驗的建筑設計”、 “個性化和獨特體驗的業態品牌”作為主要發力點；If一代調總香奈于.青少隼個性知定制4t產品.非際薜應產品.個片3*事獨特儕睡衽打也交.MCK,第星，浮粉多科必,H苒療心H：空瓦2 .約30%勺購物中心把 “面向新一代的定位和品牌”、“注重健康的建筑設計 和品牌”、“體現便捷服務的商業

5、模式和科技應用” 作為次要發力點（如下留射程.運福眼笈、群康食品一塘色平快卷提MF賽希我啊t便期送）7、我，丁黨扣定以iP依旗版黔?發現二我們精選海外20個項目與國內20個項目進行對比，以找出兩者間的異同點, 從而為國內項目提供借鑒。對比發現：1 .相同點：海外精選的20個項目與國內精選的20個項目，在大趨勢上與全球 80個項目相似；2 .不同點：國內項目優勢主要體現在“個性化的主題定位”，而海外項目優勢 體現在“獨特而綠色環保的建筑設計”和“便捷 +服務的科技應用”兩方面。這 是今后國內項目應努力創新的發展方向。30%10%45%0%0%鑰蚪；90%5%80%5%10%0%!95%；90%0

6、%5%瘴0%35%5S960%0%便捷:十月0%0%10%/35%(V r '50% 20個海外精選購物中心TTWrittiS主題定位球策設計業態晶髀商業橫式科技應用i酶者需求新Tti肖費S15%0%45%0%0%tt；（ 5%80%15%5%獨特體驗*0%90%90%0%15%注重健康0%20%65%5%0%0%0%20%45%40% 20個國內精選購物中心聚焦全球購物中心五大領域創新面對消費迭代、電商沖擊的壓力，現代購物中心也不斷升級更新。通過對全球 80個購物中心，以及國內國外各 20個購物中心的對比分析，我們發現，購物 中心的發展核心仍然圍繞 主題、場景、品牌、模式和服務 進行

7、創新。為此，我們專門總結了購物中心在 主題定位、建筑設計、業態品牌、商業模式、 科技應用等5個方面的創新方向，以預判國際購物中心發展趨勢，為國內商業 提供借鑒。1.主題定位需求1 :新T消費者需求2:個性化»家庭親子主題定制化產品年輕時尚主題7個性化需求28%81%例日本永旺幕張新都心【2013年，18萬平米】項目主題定位是“夢想的生活地”，聚焦年輕家庭客群，包含360家商鋪，其 中一半以上是首進日本或區域的新品牌。項目規劃了4大主題區：家庭中心、運動中心、寵物中心、成人中心，并引進運動體驗館、劇場、影院、舞臺、書 店、游戲館、屋頂花園、寵物酒店、寵物商店和寵物醫院等新業態，年客流量

8、達3600萬人次。2.建筑設計目前已開發的項目都致力于脫穎而出，擁有引人注目的外觀和標志性的建筑。 人們希望在一個空氣清新、環境優美的空間中進行購物、社交、休閑、娛樂, 并獲得全方位五感體驗。John 0央國 Grand Central篙求1：獨特體驗需求2 ：注重健康尸場景化主題空間批可持續綠色建筑，精神性公共空間"綠色環境.貼近自然81%31%例Jewel星耀樟宜【2019年，10萬平米】 星耀樟宜是一座 航空+商業+景觀的全新概念的綜合體，采用了可持續發展的環 保理念，設計十分新穎，將打造成一個綠意盎然、包含經典游樂設施且互動性 十足的商業空間。3 .業態品牌 為滿足消費者多元

9、化的需求，應對購物中心越來越同質化的困境，當今的購物 中心在業態品牌上下足了功夫，主要發力點在 創新業態、全國/區域首店上，帶 給顧客新鮮的體驗。需求S ： «»*«%"醫療謬所尸寵甄生鮮超市簫求1:需著，章子休閑娓樂一較育培訓鬻求2 :個性林，和博帕中海品牌,二次元、文氫需求3 ：獨特幃臉-創新探玨體翦場罩式翟女需求4 ：關注0減新興崔舄，健中度品39%73%86%40%10%創新業態：2015-2017年中國購物中心創新業態年均數量占比從15%£升到20%消費結構升級使體驗式消費孕育了更多的創新業態，滿足消費者個性化和新奇 體驗的需求。首進

10、/新興品牌：為了滿足消費者個性化需求、帶給消費者獨特體驗，購物中心 在開業或調整時會引入大量區域/全國首進品牌及新興品牌。S«開業時同KSIZjIA -I1GINZA SIXB本20174.7241家品牌入駐,其中百81家銀座百開店，122章旗艦店.11» 為日本怎JMS2Grand Central英國20154.6有60家苜進城市的餐次,零倍品0.3KANYON20154H十個引AM腿瞅）名品牌苜次被引入土NX市場4Emporium Melbourne靂大利亞201419榮合多個苜次由fit余*品牌5Central Embassy國2014730%為新6廣州K11中國20

11、18720旅是全國首店,超過30a華as苜店,以及超過5罐廣州苜店7物FS中國201825約70個星序百次進駐洌南,約28國院名品力生中首店8斯先大18中國201725113個獨蟲«|名例1個4飲患他.72個零售品09上海興業太古I：中國20171022家上海市苜開，中國笥開8家 ,星巴克!6選飆培乃美國以外的 mns. a*dyMn>mtJEs 大皿3組.全國給 二舶1 士尼尊18410蘇州中心中國201730苑過30%的WJ1次通駐茄州.尾巴心選.a多木也的臉也 值班店,ZETNESS形體首理中HAY萬希芮索哈察購物中心商業面積（萬平米）開業時間創新業態上海七寶萬科廣場92

12、016室內無限運動館（集合擘巖、擊劍、 拳擊、籃球等運動）兒童類：運動 館、博物館、藝術中心.畫室重慶新光天地252017攀巖館、天空籃球場、樹屋、湖上 冰宮、旋轉木馬蘇州中心302017藝術館、馬術館、鐳戰大聯盟南京金鷹世界502017汽車生:舌帽、寵物醫隘口護理中心. 書店廣州K1172018藝術館，體驗型藝術空間餐廳、音 響體驗室杭州大悅城302019潛水、風洞飛行，動物園4 .商業模式越來越多的購物中心開始探索新模式的創新，包含跨界融合與線上線下融合兩 方面，滿足消費者個性化需求并帶來便捷服務體驗。南京新弘陽廣場中國 92018商業+大型主題樂園廣州K11中國 72018商業+藝術上海

13、七寶萬科廣場中國 62016商業+體育青島凱德mall2016自有。2。平臺凱德星 2.0會員服務系統景楓KINGM。中國 102016全新020融合模式Cascina Merlata 意大利 6,52018 商業+旅游（米蘭世博會）星耀橫宜新加坡 102019商業+航空例日本大阪Grand Front【2013年，13萬平米】項目位于梅田大阪站北廣場內，由商業和寫字樓兩部分組成，開創性地將“產學研展商”結合在一起，設置“知識之都”集中了一大批實驗性體驗館、 展示廳、共享辦公空間、餐廳、旗艦店和商鋪。2016杭州501大廈 Medical Mall商業+醫療大阪Grand Front 日本20

14、13商業+產學研展辦需求1:個性化需求2 :便捷+服務，個性化需求，商業+醫療/教育/娛1，特色專屬服務一線上線下融合學The La匕如此世展商樂救的業近過本學用究用色時廳線上線下融合：購物中心逐步實現線上線下全方位的融合。如凱德旗下大部分 購物中心均已上線凱德星，可通過線上分析線下數據，發現問題給出解決方案, 并通過數據積累、人工智能、機器學習升級迭代線上系統，提高管理效率。5.科技應用科技在商業中的應用越來越廣泛，“科技+商業”已然成為購物中心最核心的競爭力來源。國際標桿購物中心一直在科技應用上不斷投入，以滿足消費者個性、數據分析、虛擬體驗和手機智能應便捷、獨特體驗需求，其應用主要體現在大

15、 用三個方面：B-ITKM楂早期在咨由口心的囪用主停班 在建胃&相關是忤方也叫我酬） 盤邑節能踴玩.”更天浙的巨A 與北的耳動耨第二腦般近幾年.但景岫室他傳冉利度產上訊人 的忖中白帶梟更新鮮，生時能的國口 悻弱.愿席JX、AK虎科流衣、虛 制斷網.智潞機羯人等H三的就當下，科技為 大牝艷制海讓HI 回介也，引m我生甫4L如上胃 大慢融LOGmFWRKWQ I TFUUfSFOVrr MFOEXPRESS FIRKIN t Jfip in the fiat lime紐約Oculs導購屏和eBay購物墻武漢K11虛擬景觀裝置“瀑布需求1:個性化需求2 :獨特體88，大數據分析k體感游戲.A

16、R/VR，精準定位，虛擬試衣，虛擬櫥窗虛擬景觀裝爸需求3 ：便捷服務，App、小程序智能機器人肥智能購物堵6%6%33%例上海大悅城二期【2015年，16.3萬平米】 項目通過科技應用與顧客不斷產生互動關聯、建立智慧運營體系，提升商業的 經營能力。亮點1:深化定位一一自主IP摩天輪 打造經典愛情場景。通過自主IP所帶來 的情感交互，強化 “愛情”、“潮流”、“地標”定位關鍵詞。同時將 IP與 廣場內其他業態聯動，形成該定位下的全消費體驗。總結上述對全球購物中心的分析研究，我們認為，未來的購物中心應從以下5大方面發力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出： 1精準定位一一隨著經濟的發展，我們的客群已出現細分，一個成功的商業項 目一定是有一個清晰的項目定位，以價值觀細分顧客，吸引特定人群，講出一 個動人的故事。2個性設計一一消費者比以往更懂設計，他們希望經常光顧的購物中心能夠與 他們的生活方式、審美和個性相契合。3體驗至上一一未來的購物中心是一種全新的零售體驗，在每一年甚至是每一 天都在不斷改變，讓人們一次一次回顧尋找全新的體驗。4混合跨界一一越來越多的商業項目開始融合更多的業態，如“商業+醫療大