1、最新護理工作總結為了適應醫療服務的需求， 營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象， 推動醫院持續穩定的發展， 我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代的發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人， 并把病人送至床邊， 主動向病人或

2、者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯系卡，了解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間， 安慰鼓勵病人， 盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用， 無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。 縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發

3、生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。 護理部實行的一提倡三禁忌， 提倡就是“見什么人說什么話” 禁說三句“忌語” “我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。 使催款這個很敏感的話題， 不再成為醫護合作不愉快的導火線。隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心， 護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。1 、提高護士的理論與技術操作水平： 為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習 1 次，科內每

4、周業務學習1 次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率 98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版 " 三基 " 理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行A、B 卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中： XX等在三基考核中取得優秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的XXX四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，XX操作規范，考核中取得好的成績。考核的參與率為 100%，合格率為

5、100%。每季度進行個案護理查房一次， 健康教育宣教觀摩一次。 有效地促進了護士在工作之余去查閱資料， 增加了她們的學習熱情。 提高了她們的理論技術水平。2 、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作， 各科室選派業務水平高的護理人員帶教， 使實習人員圓滿地完成了任務，如： XXXXXX等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是： ICU2 人，外周靜脈置管 2 人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察， 短期培訓，拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用

6、臨床。3 、提高護士應急能力和急救水平： 11 月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩， 提高了專科護理救治能力， 張XX院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。 為了提高護理質量， 護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃， 重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近 200 次，合格率 95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用， 能夠

7、根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查， 對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析， 并通過深入細致的思想教育， 強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。 XXXX病歷書寫規范，內涵質量較高，被評為優秀護理病歷。在安全管理方面和消毒隔離方面，內 1 科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符

8、合規范國，無差錯事故發生。全年各科基礎護理合格率達到 90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中， 各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態，完好率達到 100%，全年無差錯事故發生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態。提高了護理質量。在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現出一大批先進人物和典型事跡。XXXXXX兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，

9、數十年如一日忘我工作，視病人如親人， 用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。 XX一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，XXXXXX等能嚴格要求自己， 以其優良的工作作風， 頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務， 用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務， 成績是肯定的。門診服務臺的 XXXXX二位主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景， 為醫院窗口形象服務樹立了楷模。我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解； 面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、 讓我們欣慰。全年護理人員共發表論文xx 篇，省級論文 xx 篇，市級論文 xx篇。 全年各科室累計共輸血2578 人次，輸液 90100