1、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)講義1 企業(yè)企業(yè) 6計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)代替戰(zhàn)略現(xiàn)象許多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略與計(jì)劃的區(qū)別,用制定計(jì)劃的方法指導(dǎo)戰(zhàn)略制定行為,取不到應(yīng)有的效果用戰(zhàn)略計(jì)劃工作代替戰(zhàn)略工作很難形成創(chuàng)新性的戰(zhàn)略,戰(zhàn)略計(jì)劃工作存在3個(gè)謬誤:,即預(yù)測(cè)的謬誤、分離的謬誤和公式化的謬誤。用戰(zhàn)略計(jì)劃工作代替戰(zhàn)略工作很難形成創(chuàng)新性的戰(zhàn)略,戰(zhàn)略計(jì)劃工作存在3個(gè)謬誤:,即預(yù)測(cè)的謬誤、分離的謬誤和公式化的謬誤。計(jì)劃的制定是在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,而現(xiàn)實(shí)情況中,盡管某些重復(fù)的、穩(wěn)定的類(lèi)型是可以預(yù)測(cè)的,但是,對(duì)不連續(xù)的事件,如技術(shù)創(chuàng)新、價(jià)格等的預(yù)測(cè),卻幾乎是不可能的。計(jì)劃的制定是在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,而現(xiàn)實(shí)情況中,盡管某些重復(fù)的、穩(wěn)定的類(lèi)型

2、是可以預(yù)測(cè)的,但是,對(duì)不連續(xù)的事件,如技術(shù)創(chuàng)新、價(jià)格等的預(yù)測(cè),卻幾乎是不可能的。既然現(xiàn)實(shí)發(fā)展很難按照預(yù)測(cè)的進(jìn)行,固定不變的計(jì)劃就很難適應(yīng)未來(lái)的情況。既然現(xiàn)實(shí)發(fā)展很難按照預(yù)測(cè)的進(jìn)行,固定不變的計(jì)劃就很難適應(yīng)未來(lái)的情況。問(wèn)題 短期利益導(dǎo)向不良后果企業(yè)往往經(jīng)不住市場(chǎng)上不斷涌現(xiàn)的產(chǎn),忽而證券,忽而生物制藥,忽而保健品,忽而環(huán)保,忽而網(wǎng)絡(luò),不能一如既往地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略企業(yè)往往經(jīng)不住市場(chǎng)上不斷涌現(xiàn)的產(chǎn),忽而證券,忽而生物制藥,忽而保健品,忽而環(huán)保,忽而網(wǎng)絡(luò),不能一如既往地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略原先的戰(zhàn)略被拋至腦后,企業(yè)被短期利益所左右,企業(yè)經(jīng)營(yíng)變成結(jié)果企業(yè)卻原先的戰(zhàn)略被拋至腦后,企業(yè)被短期利益所左右,企業(yè)經(jīng)營(yíng)變成

3、結(jié)果企業(yè)卻 戰(zhàn)略制定的目的戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)使命、愿景和戰(zhàn)略的區(qū)別影響公司戰(zhàn)略的因素公司的戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容戰(zhàn)略管理的著眼點(diǎn)戰(zhàn)略制定金字塔戰(zhàn)略制定的目的戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)使命、愿景和戰(zhàn)略的區(qū)別影響公司戰(zhàn)略的因素公司的戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容戰(zhàn)略管理的著眼點(diǎn)戰(zhàn)略制定金字塔戰(zhàn)略制定的目的建立公司在市場(chǎng)領(lǐng)域中的地位成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)滿足顧客的需求獲得卓越的公司業(yè)績(jī)14 制定戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系:戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略制定:制定戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施:建立保障體系,實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略評(píng)價(jià):業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及戰(zhàn)略調(diào)整為企業(yè)內(nèi)所有決策提供前提描述一個(gè)持久的事實(shí)可以是一個(gè)無(wú)限時(shí)期的解答(而沒(méi)有時(shí)間限制為內(nèi)部和外部人員

4、提供指導(dǎo)指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)(有些口號(hào)也可提供給外部人員列出一系列舉措以提高產(chǎn)品或服務(wù)的水平描述公司戰(zhàn)略選擇的“價(jià)值方案”隨市場(chǎng)狀況、消費(fèi)者變化而不斷完善限制在內(nèi)部使用公司為什么存在?領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展成什么樣?擊敗現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng)者的計(jì)劃影響公司戰(zhàn)略的因素關(guān)鍵因素:社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和整體行業(yè)吸引力公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及外部威脅公司的資源優(yōu)勢(shì)、能力及競(jìng)爭(zhēng)力管理者的個(gè)人抱負(fù)、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)文化18公司的戰(zhàn)略應(yīng)包含哪些內(nèi)容如何增長(zhǎng)業(yè)務(wù)量如何滿足客戶如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境做出反應(yīng)如何來(lái)管理下屬公司并建立必要的組

5、織能力如何達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)一個(gè)公司戰(zhàn)略是對(duì)影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上對(duì)上述六個(gè)“如何”提出的回答,不僅對(duì)公司的發(fā)展具有實(shí)際的指導(dǎo)意義,而且對(duì)公司的全體員工都具挑戰(zhàn)性。19預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力企業(yè)在制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之前,必須先認(rèn)真回答以下問(wèn)題:應(yīng)該選擇誰(shuí)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(如果你只有一顆子彈,你準(zhǔn)備打誰(shuí)?,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)不會(huì)以及會(huì)做出什么樣預(yù)期的反應(yīng)(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么樣的子彈以及他的子彈會(huì)不會(huì)打你?;你應(yīng)該采用進(jìn)攻策略(先動(dòng)有什么優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?還是采用反擊策略(跟進(jìn)有什么優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?;你的競(jìng)爭(zhēng)行為會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和你本身造成什么影響(獲得短期優(yōu)勢(shì),還是長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)?,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)又會(huì)給你造成什么影響

6、(造成短期劣勢(shì),還是長(zhǎng)期劣勢(shì)?;你的競(jìng)爭(zhēng)行為會(huì)給整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)造成什么樣的影響、而改變后的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)又會(huì)對(duì)你將來(lái)的行為產(chǎn)生什么樣的影響20www.sc-eHR.com戰(zhàn)略管理的著眼點(diǎn)¾任何一家公司既需要戰(zhàn)略目標(biāo)體系,又需要財(cái)務(wù)目標(biāo)體系¾戰(zhàn)略目標(biāo)體系應(yīng)該以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為焦點(diǎn),它們的目的常常是戰(zhàn)勝一家被認(rèn)為是行業(yè)中做得最好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手¾建立一個(gè)更加強(qiáng)大的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位,能夠更長(zhǎng)期地為股東帶來(lái)收益¾公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)應(yīng)有一定的組織延伸力-目標(biāo)具有高度和挑戰(zhàn)性,超出公司的成員認(rèn)為現(xiàn)實(shí)的水平,這樣可以更充分挖掘潛力。¾組織的各個(gè)層次都需要目標(biāo)目標(biāo)的制定應(yīng)

7、自上而下21 在哪兒競(jìng)爭(zhēng)在五個(gè)相互協(xié)調(diào)的子軸上定義的業(yè)務(wù)活動(dòng):¾顧客¾產(chǎn)品¾地理區(qū)域¾渠道¾垂直整合程度24如何競(jìng)爭(zhēng)公司與五組市場(chǎng)參與者的關(guān)系:與顧客的關(guān)系:為顧客提供“價(jià)值方案”與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系:防止公司在市場(chǎng)上被競(jìng)爭(zhēng)者取代與供應(yīng)商的關(guān)系:建立與主要供貨商的良好關(guān)系與分銷(xiāo)商的關(guān)系:建立與分銷(xiāo)商的良好關(guān)系與其他利益相關(guān)者的關(guān)系:建立與其他利益相關(guān)者的良好關(guān)系如銀行、政府25自身提供的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值可以對(duì)顧客形成影響的價(jià)值方案的特征何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)并不是一個(gè)在所有行業(yè)都必須重視的軸,但它在如下行業(yè)很重要:隨時(shí)變化的,優(yōu)勢(shì)來(lái)源于快速轉(zhuǎn)換的行業(yè)(如

8、:由于科技快速變化。結(jié)構(gòu)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不重要的行業(yè)。例如勝敗主要取決于一系列優(yōu)秀的市場(chǎng)動(dòng)作,而不是建立一、兩項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。28何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)的量度決定何時(shí)進(jìn)入或退出一個(gè)市場(chǎng)決定何時(shí)施行不會(huì)改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)、但會(huì)帶給公司在現(xiàn)行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上的暫時(shí)優(yōu)勢(shì)的投資或運(yùn)作選擇(如:建造新工廠、移動(dòng)生產(chǎn)基地。決定在什么情況下可以施行改變競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)或創(chuàng)造性的舉措。 宏觀環(huán)境分析分析宏觀環(huán)境應(yīng)從以下四個(gè)方面入手:科技技術(shù)變革政策法律變更社會(huì)文化變化經(jīng)濟(jì)環(huán)境好壞32 垂直一體化的優(yōu)劣勢(shì)前向整合的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)¾獲取能夠完全經(jīng)營(yíng)自己產(chǎn)品的渠道。¾減少批發(fā)零售環(huán)節(jié),成本節(jié)約,降低銷(xiāo)價(jià)。¾原材料生產(chǎn)的前向

9、整合可提高產(chǎn)品的差別化,提高利潤(rùn)。后向整合的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)¾需求量可以達(dá)到供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)規(guī)模時(shí),提議提高公司的效率¾供應(yīng)商擁有相當(dāng)可觀的利潤(rùn)率,由供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品是主要的成本零部件,進(jìn)行后向整合的技能很容易掌握時(shí),公司擁有垂直一體化的優(yōu)勢(shì)。¾能夠提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,改善公司客戶服務(wù)的能力,或者能夠從其它的方面提高公司產(chǎn)品的性能。¾通過(guò)整合進(jìn)入更多的階段,可以增加公司的差別化能力加強(qiáng)公司的核心能力,更好地掌握對(duì)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的技術(shù),增加能夠提高客戶價(jià)值的特色。¾向后整合可以消除對(duì)供應(yīng)商的依賴(lài),消除供應(yīng)的不確定性。垂直一體化的戰(zhàn)略劣勢(shì)垂直一體化會(huì)增加公司

10、在行業(yè)中的投資,從而增加商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),有時(shí)會(huì)使公司無(wú)法將資源調(diào)往更有價(jià)值的地方。公司依賴(lài)自己的廠內(nèi)活動(dòng)而不是外部的供應(yīng)源,隨著時(shí)間的轉(zhuǎn)移可能變得比外部資源還昂貴,同時(shí)降低公司滿足顧客產(chǎn)品種類(lèi)方面需求的靈活性。垂直一體化有一個(gè)在價(jià)值鏈的各個(gè)階段平衡生產(chǎn)能力的問(wèn)題。價(jià)值鏈上各個(gè)活動(dòng)最有效的生產(chǎn)運(yùn)作規(guī)?？赡軙?huì)不相匹配,因此還存在為不足的供應(yīng)能力尋找供應(yīng)源和為過(guò)剩的生產(chǎn)能力尋找出口的問(wèn)題。不管是向前整合還是向后整合都需要公司擁有不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技能和業(yè)務(wù)能力。零部件的內(nèi)部生產(chǎn)可能不如外部獲得更靈活方便。38采取垂直一體化的條件和戰(zhàn)略條件:能提高對(duì)戰(zhàn)略起至關(guān)重要作用的活動(dòng)的業(yè)績(jī),降低成本或者加強(qiáng)差別化對(duì)協(xié)調(diào)更

11、多階段之間的活動(dòng)有關(guān)的投資成本、靈活性和反映時(shí)間、以及管理雜費(fèi)所產(chǎn)生的有利影響;能夠創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略選擇:分析公司所擁有的資源和能力及行業(yè)價(jià)值鏈的特點(diǎn),決定哪些能力和活動(dòng)應(yīng)該在公司內(nèi)展開(kāi),那些可以安全地轉(zhuǎn)移給外部供應(yīng)商和外部分銷(xiāo)渠道。如果垂直一體化不能獲得巨大的利益,那么它不大可能成為誘人的戰(zhàn)略選擇。39加入WTO對(duì)行業(yè)的影響以前有哪些關(guān)稅和進(jìn)口配額的限制,現(xiàn)行的關(guān)稅水平如何,對(duì)阻止國(guó)外商品的進(jìn)入作用有多大加入WTO后,行業(yè)內(nèi)是否取消外商投資的限制,關(guān)稅如何降低,分幾年進(jìn)行,進(jìn)口配額是否增加,何時(shí)取消關(guān)稅降低后,是否會(huì)給國(guó)外產(chǎn)品的價(jià)格或性能價(jià)格比帶來(lái)優(yōu)勢(shì),對(duì)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)形成怎樣的沖擊入關(guān)后給我國(guó)的同行業(yè)帶來(lái)哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)4041行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)因素投入成本及匯率的變化產(chǎn)品創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新過(guò)程創(chuàng)新相鄰產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)變化政府政策的變化進(jìn)入和退出增長(zhǎng)的長(zhǎng)期變化所服務(wù)細(xì)分客戶群的變化買(mǎi)主的學(xué)習(xí)不確定性的減少專(zhuān)有知識(shí)的擴(kuò)散經(jīng)驗(yàn)積累規(guī)模的擴(kuò)大(或縮小供應(yīng)商議價(jià)力量供應(yīng)商議價(jià)力量潛在替代品的開(kāi)發(fā)潛在替代品的開(kāi)發(fā)購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)力量購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)力量潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入 五力模型與戰(zhàn)略通過(guò)五力分析,確定行業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)因素,需要什么樣的核心能力,結(jié)合后面的企業(yè)資源與能力分析,判斷企