1、精品業務運營策略精品業務運營策略思路最重要思路最重要 精裝車是唯一能改變或提升產品力的手段。 看看買裸車的客戶，半年后他的車還“裸嗎 產品力和營銷力哪個更重要？ 客戶需要教育。你不教育他，他就教訓你 為什么精品賣不好？經營理念有問題：不想做、不重視、做不好、不會做！ 一定要有“精品銷售，一切為了盈利的認知和決心。精品營銷經驗歸納總結精品營銷經驗歸納總結 制作有版本主題推介的精品手冊。將所有精品項目的功能、復雜細致的施工流程及工序、質保期等編制成精美的手冊，供銷售員和顧客翻閱，用最簡單、客戶最容易理解的方式來促銷精品。 只賣精裝車或裸車，即“非此即彼準繩，不接受單獨加裝某一款精品不零售）精品營銷

2、經驗歸納總結精品營銷經驗歸納總結 一定要“刻意追求”，切忌“自然形成” 不是精裝車不進店銷售 不能送實物，可送精品券 不銷售香水、坐墊、頭枕等附加值不高的精品，奉行少而精的理念，專心經營帶施工服務的專車專用類電子產品，如DVD導航、一鍵啟動、天使眼大燈等精品營銷經驗歸納總結精品營銷經驗歸納總結 先送一些客戶不愿意裝的東西，送完了以后再跟他說，你其實可以裝些這個，裝些那個，這樣他就不好拒絕，大多數客戶會覺得好像一點不裝不太好，然后他會去裝那些必須要裝的東西。因此，不能先送那些必須要裝的那些東西，送給他的都是可有可無的裝置。 精品營銷經驗歸納總結精品營銷經驗歸納總結 比如，送客戶封釉。一般客戶都不

3、愿意掏錢封釉。你如果不送，跟他介紹半天也沒用，不如就送給他，然后對他介紹說，用了這個是很好的，漆面不會受到損害。做完以后，客戶一看確實是很漂亮，很光滑。這時你再跟他說，擋泥板、防暴膜、倒車雷達也可以裝，客戶就容易接受。精品營銷經驗歸納總結精品營銷經驗歸納總結 精品服務，銷售員不能讓客戶什么都掏錢去裝。你跟他說，有些東西是比較好的，你可以裝，有些東西你不要裝，他就感覺你在為他著想。你這樣跟客戶去溝通的話，交流起來就很融洽，很信任你，這時你再讓他裝點什么，成功率就會比較高。精品營銷經驗歸納總結精品營銷經驗歸納總結 很多的精品服務，只有配套才比較協調一些。那么我們就采取送一樣，另外一樣不送的方式來做

4、。客戶裝上一樣之后，他感覺不是很協調，就會把另外一個收錢的裝置也裝上。差異化產品設計原則差異化產品設計原則 產品定價策略：應是車價的10-15% 新產品占比應為30% 通過主題版本價格決定產品組合。 如：皇家版、典藏版等 通過定位功能、主題決定產品組合。 如：香氛魅力版面向女性）、公安特供版、皇家蘋果版。市場活動組合推廣原則市場活動組合推廣原則 車頂牌、POP 廣宣、氛圍烘托、展現 銷售寶典、精美用品手冊 DM郵寄、短信覆蓋、電話跟進 有激勵的提成是源動力。重賞之下必有勇夫！（按銷售額的5-10%提成為宜） 精裝車不要全部加裝完，留一部分再銷售，使1個客戶變成2個、3個客戶。市場活動組合推廣原

5、則市場活動組合推廣原則 銷售精品套餐。A套餐、B套餐、C套餐等，減法銷售 同一精品，不同車型不同定價，根據購買力靈活推薦 根據消費額給與額外贈送項目。如：“xx先生，您已消費了1.3萬元，我們總經理額外贈送您。 要有專門的精品區精品促銷的精品促銷的6種基本戰術種基本戰術 折扣 回贈 開發樣品代金券 抽獎贈品 客戶忠誠計劃 增值服務 注：1-3為希望型促銷，適合高端價位產品；4-6為重復購買促銷精品銷售策略精品銷售策略 培訓整車銷售及精品銷售人員，開展全員銷售 增加產品覆蓋面，提高產品裝車的包裝率，加強產品體驗活動的開展，以此來增加客戶對加裝車的了解，開發潛在客戶 增加精品項目精品銷售策略精品銷售策略 對老客戶進行追蹤，擴大口碑宣傳 產品銷售的對象是客戶，為最大限度的擴大并保持客戶資源，必須推行有效的促銷戰術。客戶是一個繁雜而多層次的集團，促銷活動的結果是掌握客戶需求，獲得并保持客戶資源精品業務的分類精品業務的分類 一類是通用型業務舒適內裝、時尚外裝、科技電裝、養護類） 一類是個性化需求服務 精品業務的聚焦點應該是：新車專用精品+個性十足的汽車生活服務精品經營的四個途徑精品經營的四個途徑 售前加裝與整車銷售同步開始） 售后加裝單獨零