1、供電企業電力營銷管理問題及對策引言隨著我國機械化程度加深，我國對于電力的要求逐漸升高，但是供電企業中仍然存在一定的問題需要解決。首先需要解決的就是電力營銷管理上的問題，由于營銷管理的落后，讓企業產品營銷受到阻礙，讓企業的開展受到限制。因此，必需要對電力營銷上的問題展開分析，才能發現解決對策，更有針對性的推動企業開展。1電力營銷在供電企業中的重要性現階段，我國的科學技術已經獲得了很大的進步，供電企業在供電質量以及供電效率上都獲得了極大的進步，但是營銷管理工作存在一定的問題，讓供電企業受到了的開展上的限制。在市場經濟體制下，人們生活質量逐漸進步，也對生活程度的要求有所升高，這對于供電企業來講，是一

2、項重要的開展時機。企業需要抓住這個開展時機，需要掌握時代背景以及用戶的實際需要，不斷研究新能源開發，擴大效勞范圍。發揮電力營銷的重要作用，只有電力營銷管理的程度得到提升，企業才能在市場中得到穩定的開展。2供電企業電力營銷管理存在的問題2.1缺少競爭意識在供電企業營銷中，存在市場競爭意識缺乏的問題，在市場上的定位也不夠準確。一方面，就目前市場情況來看，電力市場有著廣闊的前景和開展空間，但是開拓市場仍然有一定難度，在市場中新舊能源的競爭越來越劇烈，新能源電力產品也在不斷擴展占比。例如：越來越多的太陽能、風能被使用，這些新型能源帶給電力市場宏大的變化。供電企業對于這方面的理解仍然不夠明晰，在營銷中制

3、定的營銷方案缺乏創新性，和市場需求未形成良好的匹配。另一方面國家對于電價展開了嚴格的控制，企業無法自由操作電價，假設不能展開有效的管理，就無法讓企業得到打破性進展1。2.2使用單一的營銷形式供電企業使用的營銷形式仍然比較單一，供電企業沒有跟上時代步伐，營銷上使用的理念比較落后。在營銷過程中，單一的營銷形式得不到良好的效果，營銷程度也處于滯后程度。在營銷之前企業缺少市場調查，在不理解市場的情況下，未掌握用戶需求。企業只能憑借以往經歷展開電力營銷，必然造成營銷效果不盡如人意，從而讓企業的開展受到明顯的阻礙。2.3缺少專業管理人才人才作為企業的核心競爭力，在企業中有著舉足輕重的作用。企業展開營銷管理

4、，制定營銷方案都需要具備專業人才的支持，要想獲得科學的營銷方案，到達良好的營銷效果，就必須具備專業的人才提供支持。但是在很多企業中，缺少管理人才，很多人才也缺少理論經歷，企業內的管理人才未得到新知識的灌輸，自身的知識和理念比較落后，因此使用的方法和手段無法和時代相適應，就無法得到良好的效果。另外，新的管理人才雖然擁有管理知識，但是由于缺少經歷，常出現制度浮于外表，最后的效果也達不到預期效果2。2.4信息化程度低在企業中著力建立了智能電網，在電力消費上著力進展了信息化的開展，讓電力消費獲得了極大的幫助。但是在電力企業的營銷管理中，信息系統仍然比較落后，企業無視了對營銷管理信息化的建立。因此，是否

5、具備完善的信息系統，將影響到企業電力營銷的實際效率。由于信息系統的不完善，造成系統存在平安破綻，企業的營銷也面臨著平安隱患。因此，企業需要著眼于信息系統的完善，不斷進步營銷管理的信息化程度。3新時期供電企業電力營銷管理的開展對策3.1進步競爭意識在我國，供電企業占據著市場壟斷的地位，導致其缺少競爭的意識，但是市場中新能源不斷涌現，讓供電企業的市場地位岌岌可危，供電企業也將進入到多元化競爭市場中。供電企業要想在市場中擴大效益，需要在強烈的競爭意識下，推動電力營銷的開展3。要想讓電力企業進步競爭意識，首先要讓企業認識到營銷對企業的推動作用，在企業中積極宣傳營銷的知識，進展營銷方式上的創新。在企業展

6、開營銷戰略的時候，將營銷需求作為開展導向，持續推動營銷工作的管理，讓經濟性不斷進步。例如：國家電網在競爭意識下，進展增供擴銷的策略，使用電能來替代電量，在2021年實現了1150億kWh的電量替代。3.2創新營銷管理機制在新時期，供電企業最關鍵的業務落在了電力營銷管理上，企業首先要做的就是展開調研，理解市場真實情況，將市場營銷理念作為核心原那么，對市場展開統一的規劃管理，保障營銷管理規劃足夠科學合理。與此同時，企業要注意加強信息系統的建立，需要掌握用戶用電的實際需要，在系統中接收用戶的建議，不斷完善營銷管理的機制。一方面需要對營銷管理的組織構造進展合理的調整，從而展開扁平化的管理。另一方面需要

7、對管理形式進展重新構建，以適應市場的變化，讓管理形式更加科學和標準。最后需要對營銷業務流程進展優化，讓營銷業務流程盡量科學標準，保證營銷管理可以到達一定效率，讓供電企業可以得到可持續開展。例如：國家電網推廣智能電管家的措施，在2021年到達了70%的用戶覆蓋率，推廣了1.47億用戶，讓用戶電費得到智能控制，讓企業的管理效率得到大幅提升。3.3使用創新性營銷策略供電企業要想可以長遠開展，需要從市場需求出發，進展營銷策略的創新，給企業帶來新的經濟效益。首先要保證電能的質量，對于供電企業而言，為客戶提供優質電能是根本任務，也是對營銷的保障。因此供電企業要注意提升電力環境品質，重視對電網的建立，讓傳統

8、電網逐漸向科學布局進展轉變，構建現代化電網。另外需要進展供電方式的優化，不斷改造完善老舊電路，讓供電程度得到進步，更要積極開發利用新能源，保證產品可以滿足社會需求，才能讓營銷程度得到提升。其次要進展電價的調整，電價的調整并不意味企業需要減少經濟效益，而是使用降價方式實現營銷，需要利用有效的手段進步管理燃料的程度，可以從根本上控制發電所需要的本錢，從而利用優惠電價，讓客戶可以進步滿意度。再次需要積極使用清潔能源，目前油料、煤氣等能源仍然占據大量市場。供電企業必需要積極使用取代煤的方式，進展新型電能的研發，通過創新電能產品，可以利用新技術開展企業。最后必需要進展效勞的創新。在營銷管理中，效勞可以看

9、做是生命線，加強效勞質量非常重要。例如：企業對業擴報裝展開標準化管理，在進步用電質量的同時，展開電費的實時跟蹤，加強信息采集技術，為客戶提供實時的效勞。企業也需要重視對重要客戶的走訪，在走訪中積極搜集客戶的意見，對自己的效勞進展改進，讓企業效勞質量不斷進步。國家電網通過增加維修人員，讓客戶保修解決率得到了76%的提升，搶修到場的時間縮短了3.2min，恢復供電的時長也縮短了28.6min。除此之外，企業也需要重視電力營銷的宣傳，例如：通過報紙、電視、播送以及新媒體等渠道，對電力企業以及產品進展宣傳，在宣傳過程中要注意宣傳企業形象，要重視充分宣傳企業的標識，向用戶展示企業的美觀形象，在客戶心中樹

10、立鮮明深化的標志，讓企業被更多公眾知曉，受到社會群眾的信賴。在企業中也可以利用促銷的手段展開營銷，這就需要企業組織多個部門共同制定促銷方案，在方案中落實工作人員的責任。在促銷活動之后，也要重視總結，通過總結會議發現活動中的缺乏，為下一次促銷提供經歷。3.4加強人才隊伍建立在電力營銷中，企業中的很多營銷人員的素質還有待進步，企業必需要重視營銷隊伍的建立，增加營銷人才的培訓，不僅需要針對營銷專業知識展開培訓，更要重視信息技能的培訓以及營銷理念的培訓。保證營銷人員可以在科學有效的理念之下，使用先進的營銷手段展開營銷策略。同時也需要注意對監視人員的培養，要在企業中建立監視機制以及監視機構，通過完善的監視機制和機構對電力營銷展開監視，對電力營銷的問題及時發現，并展開及時的糾正，讓企業的經濟效益得到保障。4結論綜上所述，本文基于對電力營銷重要性的認識，分析了電力營銷管理中存在的問題，主要包括缺少競爭意識、使用單一的營銷形式、缺少專業管理人才、信息化程度低的問題。最后提出了開展對策，需要進步競爭意識，進展創新營銷管理機制，使用創新性營銷策略，更要注意加強人才隊伍建立。參考文獻1林美娟.電網轉型背景下精細化電力營銷效勞管理措施的研究J.通信電源技術，2021，3506：27