1、公司招商電銷團隊組建方案公司現有資源：現有餐飲加盟資源 1500 個左右，因為有效率較低，所以按照平均 30 個電話 / 天/ 人，前期 一個電銷人員可以用 2 個月左右。廣告計劃：首月廣告規劃 5萬，計劃能拿到 500個資源，首月磨合， 資源量評估出入會較大， 平均每日 產生 10-20 個精準資源做分配。次月或者次次月廣告規劃 10 萬，計劃能拿到 100 個資源，平均每日產生 30-40 個精準資源 做分配。資源分配：為了防止資源盈余導致資源浪費，電銷售人員一開始每天每人分配 10 個資源，有了初期積 累， 1個月以后每天每人分配 5 個資源，隨著電銷團隊的完善，直到后期每天每人分配3

2、個資源。（這樣的有效資源分配分配方式是資源浪費率最低的，招商專員不會挑資源，忽略一 些難成交資源。 ）（詳見廣告盈虧平衡計算）團隊組建：一、招商電銷團隊人員的規劃及籌備電銷團隊初期組建人數不宜過多， 配合公司接下來的廣告投放規模， 應控制 5 人之內。其初期基本框架為：注：每組電銷專員人數為 2人，組長隨團隊擴大而視情況增設。（組長為榮譽職位，不提升底薪，半年以后可以提升底薪）銷售團隊劃分小組后，由組長帶隊，小組與小組之間在業務拓展，銷售成績中進行互相競爭、 PK獲勝組將獲得團隊給予的適當獎勵，增加團隊對工作的熱情，促進團隊銷售的動力。、培訓落實培訓流程:入職培訓：規章制度崗位培訓：崗位要求、

3、工作標準、電銷表單業務培訓：公司業務培訓、對接流程培訓培訓技巧：客戶分類培訓、話術培訓培訓詳見各具體培訓細則三、激勵措施建立團隊推崇文化、關愛文化、快樂文化，激勵下屬通過公平競爭去獲取獎勵。1. 物質獎勵 獎勵方式：現金獎勵為主，旅游提拔為輔 實行方法：在月、季度完成公司招商金額目標的，進行相應的獎勵 例如：單月成交金額之首，獎勵現金 500 元單月成交單數之首，獎勵現金 500 元2. 精神獎勵獎勵方式：認可，贊賞，職業規劃；工作頭銜，帶薪休假，四、考核方案詳見泛云電話招商績效提成考核表 、泛云招商經理績效提成考核表四、團隊管理：根據團隊發展的不同階段制定不同的管理對策， 隨著團隊的發展管理

4、方法也會有所側重， 而在整個管理過程中，激勵政策和培訓則是始終貫穿整個銷售和管理過程中的。1.團隊建立初期（ 1-2 個月）突出問題： 興奮、緊張、新鮮感特別強，對工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定 位不清晰； 對公司環境和企業文化還比較陌生；不熟悉業務和電銷技巧；缺乏共識，一致性 不夠。管理方案： 以過程管理為主、 嚴格控制業務員工作行為；為團隊提供明確的方向和目標； 宣 布對隊伍及每一位業務員的期望； 幫助團隊成員之間盡快熟悉； 加強業務培訓、 電話銷售話 術及工作流程培訓；建立必要的規范；樹立威信；留意團隊的好苗子。培訓內容： 公司具體業務、行業基礎知識、職業前景說明、公司運營模

5、式、電話銷售基礎、 成功之路。2. 團隊動蕩期 （2-4 個月）突出問題： 團隊成員之間越來越熟悉； 規章制度越來越清楚，業務知識了解加升；電話銷售 技巧的運用不夠；對經理的依賴性較強。隱藏的問題逐漸暴露；業務員開始不愿意打電話；業績不穩定；有挫折和焦慮感；決心開始動搖，懷疑目標能否完成。管理方案： 加強與業務員進行充分地溝通， 了解每一個隊員的情況； 堅定隊員的信念，對遇 到困難的隊員進行一對一的培訓， 幫助隊員和客戶溝通， 幫助隊員完成銷售任務； 及時安排 相應的銜接培訓； 對思想出現問題的隊員及時進行糾正， 如果無法糾正則進行崗位調離或者 勸退，一切也不能影響團隊工作、影響公司銷售業績為

6、優先。培訓內容： 如何跟客戶有效溝通、銷售技巧、拒絕處理、職業前景規劃3. 團隊進入穩定期（ 4-6 個月）突出問題： 團隊內的氛圍進一步開放， 隊成員可以自覺完成分配的銷售目標； 能夠進行自我 激勵； 銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累， 業績逐步穩定；開始逐漸形成 團隊文化。管理方案： 著重建立團隊文化，以文化來熏陶團隊成員；要加強團隊精神、凝聚力、合作意 識的培養， 多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生 活上的困難；4. 團隊進入成熟期（ 6-8 個月）突出問題： 團隊業績越來越穩定， 成員都有強烈的歸屬感， 集體榮譽超強； 他們具備嫻熟的

7、銷售技巧， 對工作非常有信心； 能夠及時溝通，協力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點 與信息，有必須完成任務的使命感。管理方案： 經理要把握變革節奏， 注意更新工作方法， 將團隊轉變為以成員共同愿景為核心 的運作模式， 以承諾而非一味管制來追求更佳效果； 隨時注意調整目標， 引導成員制定具挑 戰性的目標；監控工作的進展，更加注重引導業務員；培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。培訓內容： 針對工作中遇到的問題，進行有針對性的培訓。5. 隊員出現問題的時候突出問題：不敢打電話，開始懷疑自己和公司的項目。管理方案： 時時鼓勵，培養信心。培訓內容： 對于心理出現問題的隊員，及時進行心理干預；成功學進行激勵。5. 各種會議的安排（ 15-20 分鐘） 早會：目的是調動業務員的工作情緒，明確當天的工作目標。定期組織夕會： 主要內容是總結當天工作情況，分享當天的工作經驗。 安排第二天的工作， 業績好的隊員進