1、案例分析 案例 1菁菁校園”的未來(lái)在這種情況下，你認(rèn)為“菁菁校園”的未來(lái)在哪里？菁菁校園”是一所新型的私立學(xué)校，專門(mén)為大學(xué)生、高中 問(wèn)題 生提供暑期另類課程如登山、探險(xiǎn)、航海等集體項(xiàng)目的專業(yè)培訓(xùn)，1你認(rèn)為“菁菁校園”的未來(lái)應(yīng)如何定位？以及為在職人員提供團(tuán)隊(duì)合作課程培訓(xùn)。 該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個(gè)2“菁菁校園”的項(xiàng)目組合如何發(fā)展？成功的企業(yè)家，他酷愛(ài)登山，并堅(jiān)信這是一項(xiàng)鍛煉個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)3你認(rèn)為“菁菁校園”的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)如何改進(jìn)？學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運(yùn)動(dòng)。 （優(yōu)勢(shì) 1：定位）分析： 1、即使普通課程占學(xué)校全部營(yíng)業(yè)收入的70%，仍不贏利，在劉巖看來(lái)，這個(gè)學(xué)校是個(gè)非贏利性的企業(yè)，但是無(wú)論如何 學(xué)校的運(yùn)

2、轉(zhuǎn)難以維持，并且出現(xiàn)了相似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此，未來(lái)的得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。 因?yàn)槿绻麤](méi)有充裕的資金， 學(xué)校就不可能 定位應(yīng)充分利用品牌的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，分散風(fēng)險(xiǎn)；引入市場(chǎng)發(fā)展。學(xué)校開(kāi)辦以來(lái)，學(xué)生的數(shù)目逐年增多。優(yōu)勢(shì) 2：有成長(zhǎng)的化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，保持學(xué)校的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。才能保持品牌。市場(chǎng)，學(xué)生認(rèn)可）2、通過(guò)客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目組合，具有一定的關(guān)聯(lián)性，項(xiàng)目組合學(xué)校的課程主要分兩類，一類是普通課程，一類是特殊課程。的發(fā)展應(yīng)以普通課程為基礎(chǔ)， 適當(dāng)增加特殊課程， 逐步過(guò)渡到以開(kāi)普通課程是學(xué)校的起家項(xiàng)目， 針對(duì)大中學(xué)生的集體訓(xùn)練開(kāi)設(shè)。 每年設(shè)特殊課程為主。暑假， 總是有大批學(xué)生報(bào)名參加登山、 探險(xiǎn)等充滿新鮮感的這

3、類項(xiàng)1）公司戰(zhàn)略層次上：宜采用多元化戰(zhàn)略。目。雖然這部分的收入占了整個(gè)學(xué)校全部營(yíng)業(yè)收入的70%，但是這2）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層次上：宜采用差異化集中化戰(zhàn)略。種項(xiàng)目并不贏利 （劣勢(shì) 1：無(wú)利潤(rùn)，反映經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題） 。特殊課3）職能戰(zhàn)略層次上：宜采用整體營(yíng)銷戰(zhàn)略和人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)程是應(yīng)一些大公司的要求， 專門(mén)為此公司開(kāi)辦的短期團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)略。與普通課程具有關(guān)聯(lián)性） 。這部分課程是最近才設(shè)立的，深受各3、問(wèn)題：暑期過(guò)于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑大公司經(jīng)理們的歡迎， 在非正式的反饋中， 他們都認(rèn)為在這些課程置。無(wú)法找到足夠指導(dǎo)老師。解決方案：里獲益很多，他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴(kuò)大與菁菁校園的合作。1）引入先

4、進(jìn)的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)管理方式，使人、財(cái)、物有機(jī)同時(shí)，這類課程為學(xué)校帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。 （機(jī)會(huì) 1：說(shuō)明特殊課程結(jié)合，合理分配資源，提高有限資源利用率。市場(chǎng)有需求，并能獲利） 但是，在實(shí)施特殊課程的時(shí)候，劉巖和他2）合理設(shè)定項(xiàng)目組合、制定完善的教學(xué)計(jì)劃，使淡旺季的好友們也有疑慮： 這種課程的商業(yè)化傾向非常重， 如果過(guò)分?jǐn)U張， 節(jié)相對(duì)平衡發(fā)展。解決設(shè)施設(shè)備不足。如解決課程編排上的沖突。可能會(huì)破壞“菁菁校園”的形象。另外，特殊課程的學(xué)員多是中高3）招聘、培訓(xùn)、借用和調(diào)配教學(xué)、管理人員，建立相對(duì)級(jí)經(jīng)理，他們的時(shí)間非常緊，因此，如果課程一旦設(shè)立下來(lái)，就不穩(wěn)定教職工對(duì)伍。能改動(dòng)，因此總是會(huì)遇到與普通課程的沖突。4

5、）特色經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量：現(xiàn)實(shí)表明普通課程難以維在學(xué)校成立初期，劉巖并沒(méi)有特別關(guān)注管理問(wèn)題，他覺(jué)得很 持學(xué)校的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此應(yīng)針對(duì)自己的市場(chǎng)定位突出特色。5）加強(qiáng)營(yíng)銷力度：應(yīng)加大對(duì)學(xué)校的宣傳力度，要建立有簡(jiǎn)單：每年暑假開(kāi)始，學(xué)校就招生開(kāi)課，到暑假結(jié)束就關(guān)門(mén)。但是隨著知名度的提高和注冊(cè)學(xué)生的不斷增多，學(xué)校變得日益龐大復(fù) 效的招生部門(mén)， 積極加強(qiáng)與企業(yè)的合作等。 如利用舉辦或承辦各種雜，管理問(wèn)題和財(cái)政狀況開(kāi)始受到關(guān)注。 最明顯的是學(xué)校暑期過(guò)于比賽，進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作。繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無(wú)法找到足夠6）合理設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，控制成本。力求盈虧平衡，略有的技術(shù)熟練、 經(jīng)驗(yàn)豐富的從事短期的

6、工作的指導(dǎo)老師， 但是要常年盈利。聘請(qǐng)他們花銷實(shí)在太大。 （劣勢(shì) 2：資源不足、管理問(wèn)題） 與此同 可以采用多元化的知識(shí)、產(chǎn)品組合戰(zhàn)略、人力資源管理、生產(chǎn)戰(zhàn)略等的知識(shí)分析，彈性較大）時(shí)，在社會(huì)上出現(xiàn)了相似的競(jìng)爭(zhēng)者， （威脅 1：出現(xiàn)替代品） 學(xué)校 面臨內(nèi)外兩方面的評(píng)估和戰(zhàn)略方向的重新確定。 案例 2山居小棧的經(jīng)營(yíng)策略（ 2005 年 1 月試題 ）538%的游客是第一次來(lái)此地游覽。得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退出市場(chǎng)，拿山居小棧位于一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)邊緣， 旁邊是國(guó)道， 每年有大批旅游者通過(guò)這條公路來(lái)到這個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)游覽。機(jī)會(huì) 1：有市場(chǎng)這筆錢(qián)來(lái)養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營(yíng)？如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的話，

7、是一如既往，發(fā)展?jié)摿Γ┻€是改變山居小棧的經(jīng)營(yíng)策略？羅生兩年前買下山居小棧時(shí)是充滿信心的，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐 問(wèn)題 富的旅游者， 他認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間舒適1導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么？的床， 標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費(fèi)有線電視。 象公共游泳池等沒(méi)有收2你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何？益的花哨設(shè)施是不必要的。 而且他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)， 而3如何改變山居小棧現(xiàn)在的不利局面？是管理。 但是在不斷接到顧客抱怨后， 他還是增設(shè)了簡(jiǎn)單的免費(fèi)早 分析： 1、對(duì)顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的餐。 （劣勢(shì) 1：不能滿足顧客需求）主要原因。旅游局發(fā)布對(duì)當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果顯示

8、：78%的游客認(rèn)然而經(jīng)營(yíng)情況比他預(yù)料的要糟， 兩年來(lái)的入住率都維持在55%為旅館的休閑娛樂(lè)設(shè)施對(duì)他們的選擇很重要， 而他認(rèn)為游客真正需左右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng)計(jì)數(shù)字表明這一帶旅店的平均入住率是要的是樸實(shí)但他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)， 而是68%。毋庸置疑，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有管理。很多家居式的小旅社參與競(jìng)爭(zhēng)。 （威脅 1：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，競(jìng)爭(zhēng)激烈）2、山居小棧的發(fā)展前景是十分樂(lè)觀的：越來(lái)越多的人把旅其實(shí)，羅生對(duì)這些情況并非一無(wú)所知，但是他覺(jué)得高檔賓館游作為一種放松身心的必要方法， 市場(chǎng)潛力巨大， 旅店業(yè)大有可為；太昂貴， 而家庭式旅社則很不正規(guī)， 象山居小棧這樣既具有規(guī)范化山居

9、小棧有自己的市場(chǎng)定位。服務(wù)特點(diǎn)又價(jià)格低廉的旅店應(yīng)該很有市場(chǎng) （優(yōu)勢(shì) 1：有一定的市場(chǎng)3、改變山居小棧現(xiàn)在的不利局面方法有：定位）。但是他現(xiàn)在感覺(jué)到事情并不是他想的這么簡(jiǎn)單。最近又傳1）注重服務(wù)：旅客的主要目的是休閑、度假，他們很重來(lái)旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風(fēng)聲， 羅生越來(lái)越發(fā)覺(jué)處視旅館的娛樂(lè)服務(wù)。境不利，甚至決定退出市場(chǎng)。2）特色經(jīng)營(yíng)：現(xiàn)實(shí)表明低價(jià)已不是主要的競(jìng)爭(zhēng)形式，因這時(shí)他得到一大筆親屬贈(zèng)予的遺產(chǎn)， （優(yōu)勢(shì) 2：資金充沛）此應(yīng)針對(duì)自己的市場(chǎng)定位突出特色。筆資金使得他猶豫起來(lái)。也許這是個(gè)讓山居小棧起死回生的機(jī)會(huì)3）加強(qiáng)營(yíng)銷力度： 40%的游客兩個(gè)月前就預(yù)定好了房間和呢？他開(kāi)始認(rèn)真研

10、究所處的市場(chǎng)環(huán)境。旅行計(jì)劃；針對(duì)這一點(diǎn)，一方面應(yīng)加大對(duì)山居小棧的宣傳力度，要從一開(kāi)始羅生就避免與提供全套服務(wù)的渡假酒店直接競(jìng)爭(zhēng)，建立有效的旅客預(yù)定旅店的渠道， 如積極加強(qiáng)與旅行社等旅游機(jī)構(gòu)他采取的方式就是削減“不必要的服務(wù)項(xiàng)目” ，這使得山居小棧的和訂房中心的合作等。房?jī)r(jià)比它們要低 40%，住過(guò)的客人都覺(jué)得物有所值，但是很多游客還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。 案例 3老牌”企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)（ 2004年 7月試題 ）羅生對(duì)近期旅游局發(fā)布對(duì)當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣：海清啤酒成功的在中國(guó)西部一個(gè)擁有300萬(wàn)人口的C市收購(gòu)了一168%的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；家啤酒廠，不僅在該市取得了 95%以上市

11、場(chǎng)占有率的絕對(duì)壟斷，而240%的游客兩個(gè)月前就預(yù)定好了房間和旅行計(jì)劃；且在全省的市場(chǎng)占有率也達(dá)到了60%以上，成了該省啤酒業(yè)界名副3 66%的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^(guò)三天，并且住同一旅店；其實(shí)的龍頭老大。478%的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂(lè)設(shè)施對(duì)他們的選擇很重要；C市100公里內(nèi)有一金杯啤酒公司，3年前也是該省的老大。劣勢(shì) 2：不能滿足顧客需求）然而，最近金杯啤酒因經(jīng)營(yíng)不善全資賣給了一家境外公司。金杯啤酒在被收購(gòu)后，立刻花近億的資金搞技改，還請(qǐng)了世（3）機(jī)會(huì)O:擁有很高的客戶群，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ń绲谒拇笃【茝S的專家坐鎮(zhèn)狠抓質(zhì)量。 但是新老板清楚的很， 金杯影響力；啤酒公司最短的那塊板就是營(yíng)銷。為一舉獲

12、得C市的市場(chǎng)，金杯不（4）威脅T:來(lái)自金杯啤酒的競(jìng)爭(zhēng)壓力。惜代價(jià)從外企挖了 3 個(gè)營(yíng)銷精英，高薪招聘 20 多名大學(xué)生，花大2、評(píng)價(jià)金杯啤酒的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:力氣進(jìn)行培訓(xùn)。1）營(yíng)銷是其在競(jìng)爭(zhēng)中的主要弱點(diǎn) （案例中原話：“金杯省內(nèi)啤酒市場(chǎng)的特點(diǎn)是季節(jié)性強(qiáng)，主要在春末和夏季及初秋啤酒公司最短的那塊板就是營(yíng)銷” 。答題時(shí)不用寫(xiě)） ，加強(qiáng)營(yíng)銷正是的半年多時(shí)間。一年的大戰(zhàn)在 4、 5、 6 三個(gè)月基本決定勝負(fù)。作為提高本身競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵和核心之所在。快速消費(fèi)品， 啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定， 主要被大的一級(jí)批發(fā)商控2）在競(jìng)爭(zhēng)中急功近利，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局考慮。 （案例中制。金杯啤酒沒(méi)有選擇正面強(qiáng)攻，主要依靠直銷作為市

13、場(chǎng)導(dǎo)入的鋪原話：“該公司過(guò)渡強(qiáng)調(diào)銷售” 。答題時(shí)不用寫(xiě)）貨手段，由銷售隊(duì)伍去遍布 C市的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的零售終端虎口奪食。3）不能針對(duì)啤酒銷售特點(diǎn) （案例中原話: “省內(nèi)啤酒市金杯啤酒的攻勢(shì)在春節(jié)前的元月份開(kāi)始了，并且成功地推出場(chǎng)的特點(diǎn)是季節(jié)性強(qiáng)， 金杯啤酒的攻勢(shì)在春節(jié)前的元月份了 1月18號(hào)C市要下雪的懸念廣告，鋪還有禮品附送。覆蓋率和開(kāi)始了，作為快速消費(fèi)品，啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定，主要重復(fù)購(gòu)買率都大大超出預(yù)期目標(biāo)。 但是， 金杯在取得第一輪勝利的被大的一級(jí)批發(fā)商控制。金杯啤酒，依靠直銷作為市場(chǎng)同時(shí)，也遇到了內(nèi)部的管理問(wèn)題。該公司過(guò)渡強(qiáng)調(diào)銷售，以致把結(jié) 導(dǎo)入的鋪貨手段，由銷售隊(duì)伍去遍布C市的數(shù)以萬(wàn)

14、計(jì)的零售終端虎口奪食。”。答題時(shí)不用寫(xiě)） 。算流程、 財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。 銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕4）忽視建立穩(wěn)定的銷售渠道是其主要弱點(diǎn)。 （案例中原敵的浮躁， 甚至上行下效不撈白不撈。 公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運(yùn)貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢(qián)，又當(dāng)經(jīng)理 話：“，啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定，主要被大的一級(jí)批發(fā)商控拿工資。庫(kù)房出現(xiàn)了無(wú)頭帳，查無(wú)所查，連去哪兒了都不知道。制。金杯啤酒，依靠直銷作為市場(chǎng)導(dǎo)入的鋪貨手段，由面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，海清啤酒在檢討失利的同時(shí)，依然對(duì)前景充滿信 銷售隊(duì)伍去遍布 C市的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的零售終端虎口奪食。銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁” 。答題時(shí)不用寫(xiě)） 。心。他

15、們認(rèn)為對(duì)手在淡季爭(zhēng)得的市場(chǎng)份額， 如果沒(méi)有充足的產(chǎn)量作3、海清啤酒應(yīng)采用的戰(zhàn)略:保障，肯定要跌下來(lái)；而且海清的分銷渠道并沒(méi)有受到?jīng)_擊，金杯公司強(qiáng)入零售網(wǎng)點(diǎn)不過(guò)是地面陣地的穿插。1 ）公司戰(zhàn)略層次上:宜采用市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。2）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層次上:宜采用差異化戰(zhàn)略。如今，啤酒銷售的旺季，也就是決勝的時(shí)候快到了，您認(rèn)為海清啤酒應(yīng)該怎樣把對(duì)手擊退，鞏固自己的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位呢？3 ）職能戰(zhàn)略層次上:宜采用整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，針對(duì)不同目 問(wèn)題 標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)品牌，同時(shí)針對(duì)金杯啤酒加強(qiáng)促銷活動(dòng)。1)運(yùn)用SWO分析法，分析海清啤酒面臨的環(huán)境。 案例 4網(wǎng)代的發(fā)展戰(zhàn)略2)如何評(píng)價(jià)金杯啤酒的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？網(wǎng)代公司是一家依靠新技術(shù)起家的

16、剛成立的高科技小企業(yè)說(shuō)明3)海清啤酒應(yīng)采用什么用的戰(zhàn)略？是新興產(chǎn)業(yè)） 。它依靠的是一種叫做合作過(guò)濾器的技術(shù) （優(yōu)勢(shì) 1：分析：1、運(yùn)用SWO分析法，分析海清啤酒面臨的環(huán)境。公司有核心技術(shù)） ，這種與國(guó)外“螢火蟲(chóng)科技”相仿的技術(shù)，原理（1）優(yōu)勢(shì)S:產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高（市內(nèi)：95%上；全省:是通過(guò)“過(guò)濾器”功能，允許用戶建立一個(gè)代理，然后不斷細(xì)化網(wǎng)60%以上）；有一定的生產(chǎn)加工能力；代對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)。 當(dāng)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行瀏覽， 尋找自己所需的資（2）劣勢(shì) W銷售隊(duì)伍不太雄厚，市場(chǎng)沒(méi)有細(xì)分，產(chǎn)品料，或者適合自己品味的信息的時(shí)候，他可以攜帶他的“網(wǎng)代通行沒(méi)有特色；證”。當(dāng)遇到支持“過(guò)濾器”功能的站點(diǎn)的時(shí)

17、候，他就可以獲得相關(guān)的介紹和建議。另一個(gè)重要功能是，通過(guò)在過(guò)濾器上建立代理， 分析：網(wǎng)代公司從事的是新興產(chǎn)業(yè)， 具有五個(gè)基本特性： 不確定性、用戶的興趣愛(ài)好會(huì)被自動(dòng)檢索分類， 這樣， 趣味相投的人將會(huì)分享 風(fēng)險(xiǎn)性、相對(duì)優(yōu)勢(shì)性、一致性、新企業(yè)的建立及分裂。對(duì)網(wǎng)代公司他的愛(ài)好，組成志同道合的虛擬小社區(qū)。 （優(yōu)勢(shì) 2：產(chǎn)品定位） 來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品具有一定的市場(chǎng)定位，市場(chǎng)有一定的需求，經(jīng)過(guò)升級(jí)，網(wǎng)代公司對(duì)這種技術(shù)將在全國(guó)風(fēng)靡很有信心， 一些風(fēng)險(xiǎn)投資商 產(chǎn)品逐漸得到了認(rèn)可。 1、如果接受條件，網(wǎng)代公司雖然獲得優(yōu)厚也這么認(rèn)為，因此注入了大批研究和開(kāi)發(fā)基金。但是產(chǎn)品面世后， 的條件，但這是一種典型的急功近利行為，

18、不利于激發(fā)創(chuàng)新能力，感興趣的人很多， 但是試用者在使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)了很多不方便對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展不利，如失去市場(chǎng)。2、如果不接受條件，將面臨的地方，最主要的有兩個(gè)：市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。不確定性使風(fēng)險(xiǎn)性加大，因此，未來(lái)的發(fā)展需要第一， 是支持這種過(guò)濾器技術(shù)的站點(diǎn)并不是很多， 這使得很多1）過(guò)濾器是網(wǎng)代公司賴與生存的核心產(chǎn)品，繼續(xù)加大投入，使時(shí)候，用戶找不到適合自己的信息。他們說(shuō)用網(wǎng)代的過(guò)濾器，還不 產(chǎn)品盡快完善和成熟； （ 2）加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。 （3）加大宣傳如使用搜索引擎。力度，繼續(xù)保持品牌優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大支持過(guò)濾器功能的站點(diǎn)。4）降低成本。網(wǎng)代公司還是有所作為的。第二，這種技術(shù)仍然不夠強(qiáng)大和細(xì)化，

19、特別是不夠靈活。用戶對(duì)過(guò)濾器提出了更高的智能化要求。劣勢(shì)：產(chǎn)品不成熟）本案例可以用新興產(chǎn)業(yè)的知識(shí)或研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的知識(shí)解決，這類顯然市場(chǎng)反饋并不讓人鼓舞，投資者們開(kāi)始動(dòng)搖。這時(shí)，網(wǎng)代 題彈性較大，可用“五力”和 SWO分析工具進(jìn)行分析。）公司集中技術(shù)精英， 對(duì)過(guò)濾器技術(shù)進(jìn)行了全面升級(jí)， 使之強(qiáng)大和豐 案例 5民營(yíng)企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型期的戰(zhàn)略與變革富了許多。（優(yōu)勢(shì) 3：產(chǎn)品趨于成熟） 在一場(chǎng)演示會(huì)上，網(wǎng)代公司 經(jīng)過(guò) 12 年的艱苦創(chuàng)業(yè)，李先生的恒達(dá)集團(tuán)已具備了堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)的演示說(shuō)明吸引了一家大型跨國(guó)公司的目光， 它的代表希望雇用網(wǎng)實(shí)力和根基，并考慮更高層次的發(fā)展。目前公司總資產(chǎn)2 億元，年代公司，利用它的過(guò)

20、濾器技術(shù)， 長(zhǎng)期從事市場(chǎng)信息采集和分析工作， 銷售收入 3 億元，年凈利潤(rùn) 1000 萬(wàn)元，（優(yōu)勢(shì) 1：實(shí)力強(qiáng)） 并且銷條件是網(wǎng)代不再對(duì)市場(chǎng)其他客戶使用這種過(guò)濾器技術(shù)。售收入和利潤(rùn)正以年平均15%的速度遞增。市場(chǎng)增長(zhǎng)率快，為金牛企業(yè)）公司的股東們?yōu)榫W(wǎng)代的前途展開(kāi)了激烈的爭(zhēng)論。 一些投資者認(rèn)為應(yīng)該接受那家大型跨國(guó)企業(yè)的優(yōu)厚條件， 原因是這種技術(shù)正在迅速走制藥業(yè)和輕工業(yè)是集團(tuán)的兩大支柱產(chǎn)業(yè)。制藥公司設(shè)備先進(jìn)并向成熟， 網(wǎng)代在演示會(huì)上就發(fā)現(xiàn)了許多模仿者的身影， 他們通過(guò)模擁有數(shù)個(gè)基本類藥物但目前缺乏新、特藥品種，利潤(rùn)穩(wěn)定。輕工方仿節(jié)約了成本， 在爭(zhēng)取公眾市場(chǎng)上更有價(jià)格優(yōu)勢(shì) （威脅 1：模仿者）。面市

21、場(chǎng)需求增長(zhǎng)很快， 產(chǎn)品嚴(yán)重供不應(yīng)求，但該行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘雖然現(xiàn)在網(wǎng)代的技術(shù)領(lǐng)先一步，但未來(lái)如何很難說(shuō)。較低，生產(chǎn)廠商眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。多元化經(jīng)營(yíng)，但發(fā)展不平衡）另一部分投資者則堅(jiān)決反對(duì)將網(wǎng)代變成一個(gè)數(shù)據(jù)采集和分析 公司目前的困難直接體現(xiàn)在： 融資困難， 公司有非常具市場(chǎng)前商。他們堅(jiān)持說(shuō)，只要持續(xù)不斷地革新，就能在技術(shù)上保持領(lǐng)先， 景的項(xiàng)目以及厚實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ)，但作為民營(yíng)企業(yè)其融資渠道缺乏，更重要的是， 網(wǎng)代在這個(gè)市場(chǎng)上已經(jīng)有了先聲奪人的品牌聲譽(yù) 資金問(wèn)題以成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸； 人員問(wèn)題， 公司中隨同李先生創(chuàng)但要更換勢(shì) 3：有品牌效應(yīng)） ，現(xiàn)在關(guān)鍵是迅速擴(kuò)大支持過(guò)濾器功能的站點(diǎn)業(yè)的元老們忠誠(chéng)有余但不

22、具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質(zhì)，在一份權(quán)威調(diào)查中，他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有90以上的網(wǎng)站愿意支持這 他們也很為難，且公司的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制尚未建立，使種技術(shù)以得到更多的點(diǎn)擊率 （機(jī)會(huì)：有需求） 。他們認(rèn)為，網(wǎng)代只 得人才的匱乏問(wèn)題一時(shí)內(nèi)難以突破。 （劣勢(shì)：融資困難、人員問(wèn)題）要再花些錢(qián)為這些站點(diǎn)革新設(shè)備， 就能讓公司迅速發(fā)展。 但是他們 李先生意識(shí)到企業(yè)今后競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性和緊迫性， 他必須在短期也承認(rèn)過(guò)濾器技術(shù)已經(jīng)迅速普及， 很多其他模仿者的競(jìng)爭(zhēng)力在迅速 內(nèi)完成企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型， 完成對(duì)老企業(yè)的改造， 確立更明確接近。 （威脅 2：市場(chǎng)成熟快）你對(duì)網(wǎng)代未來(lái)的發(fā)展有什么看法呢？的戰(zhàn)略發(fā)展思路， 迅速

23、壯大企業(yè)規(guī)模， 為此他希望在以下幾方面著 手進(jìn)行企業(yè)變革，使企業(yè)在更高的層次能有進(jìn)一步的發(fā)展。1. 公司戰(zhàn)略的制定：方法和框架2. 公司高層的平穩(wěn)順利調(diào)整和人力資源系統(tǒng)的構(gòu)建配，降低運(yùn)作成本，實(shí)現(xiàn)資金收益最大化。3）上市。增加融資手段。（ 4）實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，合理進(jìn)行資源分3. 符合公司實(shí)情的資本運(yùn)作思路運(yùn)用戰(zhàn)略管理、人力資源、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的知識(shí)進(jìn)行分析，彈性大）請(qǐng)你對(duì)上面三個(gè)問(wèn)題提出你的看法。 案例 6 “御味園”的發(fā)展戰(zhàn)略分析： 1、公司戰(zhàn)略的制定包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施三御味園”是一家大規(guī)模的中餐連鎖店，常勝是其中一家個(gè)環(huán)節(jié)。三個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的動(dòng)態(tài)過(guò)程。的經(jīng)理。這

24、家店位于S市。常經(jīng)理發(fā)現(xiàn)S市有很多上了年紀(jì)的老人其中，戰(zhàn)略分析主要包括內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定；戰(zhàn)略愿意到他的店里來(lái)吃早餐，而且似乎專門(mén)要那種 10 元錢(qián)，帶免費(fèi)制定主要包括公司戰(zhàn)略、 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、 職能戰(zhàn)略及戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與 茶水的套餐。 這些老人不是一般的常客， 而是幾乎每天早上八點(diǎn)鐘選擇；戰(zhàn)略實(shí)施主要包括戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制。就來(lái)了， 然后要一份套餐， 坐上三四個(gè)小時(shí)， 和朋友邊喝茶邊聊天。2、民營(yíng)企業(yè)在管理方面突出的問(wèn)題便是家族式管理。在創(chuàng) 常經(jīng)理店里的員工和這些熟客都非常友好，總是叫他們“張老”業(yè)初期使用的這種家族式管理模式， 在一定階段和范圍內(nèi)有著不可 王老”，而這些顧客也對(duì)員工

25、很親切，用名字稱呼他們。他們之比擬的優(yōu)勢(shì)。 但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后， 弊端就很明顯地暴露出 間的這種親密關(guān)系也恰恰符合了連鎖店與顧客保持朋友關(guān)系的原來(lái)，企業(yè)發(fā)展的歷史習(xí)慣使得他們?cè)谟萌朔矫娉１憩F(xiàn)為對(duì)外人不放 則。常經(jīng)理也很喜歡這種氛圍， 覺(jué)得每個(gè)人都象一個(gè)大家庭的一分心、任人惟親、過(guò)分集權(quán)、論資排輩等。因此，用人機(jī)制有待進(jìn)子。 （優(yōu)勢(shì) 1：有忠誠(chéng)的顧客群）一步健全和規(guī)范：（ 1）營(yíng)造現(xiàn)代企業(yè)文化氛圍，使全體員工有共 這些顧客幾乎不點(diǎn)別的食物， 但是他們非常有禮貌， 對(duì)每一同行為準(zhǔn)則。（ 2）人力資源管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與提高人員配備專業(yè)化 個(gè)進(jìn)來(lái)的新顧客都熱情招呼，無(wú)論是否認(rèn)識(shí)；他們之間也很熟悉；程

26、度。（ 3）加強(qiáng)人力資本的投入。（ 4）建立健全制度和長(zhǎng)期有效 而且在他們臨走的時(shí)候， 都會(huì)把桌面收拾得干干凈凈。 他們通常在的薪酬與激勵(lì)機(jī)制。中小型民營(yíng)企業(yè)具有相當(dāng)?shù)娜肆Y源管理優(yōu) 早飯期間聚集，規(guī)模在一百人以上。餐廳暫時(shí)沒(méi)有擁擠的問(wèn)題，但勢(shì)，如組織層次少、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏；機(jī)制靈活，有利于吸引優(yōu)秀 是如果人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)下去， 恐怕就會(huì)略顯狹窄。 常經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這些老人才等， 如能合理解決上述問(wèn)題， 將會(huì)極大地改善企業(yè)的人力資源 年顧客通常在中午午飯就餐的人多之前的中午 11點(diǎn)至 12點(diǎn)之間陸管理現(xiàn)狀， 成為企業(yè)贏取競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源。 在人事制度上由任人續(xù)離去。唯親轉(zhuǎn)變?yōu)槿稳宋ㄙt的科學(xué)管理， 依靠一

27、整套先進(jìn)的用人制度， 廣常經(jīng)理現(xiàn)在面臨兩難選擇， 一方面他的餐廳在外面漸漸有了招科技人才和管理精英。才能使企業(yè)發(fā)展壯大。夕陽(yáng)紅”餐廳的名聲， （優(yōu)勢(shì) 2：有一定的品牌） 一些想進(jìn)行比如果公司高層要平穩(wěn)順利調(diào)整， （1）平衡好與元老們利益較豐富消費(fèi)的青年顧客不愿意光顧他的餐廳，劣勢(shì)：?jiǎn)适Я瞬糠?）關(guān)系，對(duì)元老們?cè)谝淮蝿?chuàng)業(yè)過(guò)程所做的貢獻(xiàn)予以充分的肯定。市場(chǎng)） 這是他所不愿意看到的，而且他的壓力很大，非常希望餐廳做好溝通。二次創(chuàng)業(yè)，需要具有現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質(zhì)的人才， 能有比較高的流動(dòng)率以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)， 而這些老顧客坐的時(shí)間似乎太久而且使元老們信服新人的已經(jīng)超過(guò)了他們。（ 3）以老帶新，采用權(quán)利了。但

28、是他又覺(jué)得這些和藹可親的老顧客是非常寶貴的資源，委讓使用戰(zhàn)略，逐步過(guò)度，使人才具備忠誠(chéng)度。他和他們都相處得非常愉快。 他知道這些老人很喜歡聽(tīng)?wèi)颍?他考慮2元3、符合公司實(shí)情的資本運(yùn)作思路（ 1）及時(shí)地由家族制向是否增加這個(gè)項(xiàng)目， 同時(shí)適當(dāng)?shù)卦黾淤M(fèi)用， 比如說(shuō)每個(gè)人加收錢(qián)的節(jié)目費(fèi)，這個(gè)波動(dòng)他猜想老人們應(yīng)該樂(lè)意接受。現(xiàn)代公司制企業(yè)制度的轉(zhuǎn)換。 使經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的兩極分離， 突破那么，常經(jīng)理應(yīng)該如何選擇餐廳未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略呢？家族制企業(yè)產(chǎn)權(quán)單 的模式。（ 2）借助資本市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化和流動(dòng)化。 產(chǎn)權(quán)多元化和流動(dòng)化可構(gòu)成相互監(jiān)督又相互支持的風(fēng)險(xiǎn) 分析： 市場(chǎng)定位對(duì)于一家公司今后的發(fā)展起著舉足輕重的作用

29、，共擔(dān)的多元投資主體，有利于企業(yè)的迅速壯大和擴(kuò)張。果市場(chǎng)定位錯(cuò)誤， 那么公司的業(yè)務(wù)發(fā)展必然受到嚴(yán)重阻礙， 事倍功想的精華，形成了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。半就是這個(gè)意思。 但是市場(chǎng)定位并不是一成不變的， 它應(yīng)該是隨著自己的理想目標(biāo)。 平安吸收了中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思其中之一。作為零售業(yè)是我國(guó)加入WTO后最先全面開(kāi)放的行業(yè)之總之應(yīng)公司的發(fā)展在不斷地調(diào)整和完善， 甚至可能發(fā)生大的改變。平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障；對(duì)該一切順應(yīng)市場(chǎng)需求。員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂(lè)業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)在創(chuàng)業(yè)之初， 想必并沒(méi)有將市場(chǎng)定位在老年人市場(chǎng)，那么經(jīng)家。平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化

30、為導(dǎo)向，以追求卓越為過(guò)程，做品德高名氣也過(guò)一段的經(jīng)營(yíng)， 御味園逐漸在老年人中產(chǎn)生了很深的影響，尚和有價(jià)值的人，公司形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人越來(lái)越響， 甚至有了夕陽(yáng)紅的美稱。 那么這已經(jīng)逐漸反映了市場(chǎng)對(duì) 價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，平安為員工餐飲業(yè)的需求。描繪的遠(yuǎn)景和抱負(fù)是： 成為中國(guó)企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)當(dāng)然，老年人的消費(fèi)水平低以及坐的時(shí)間長(zhǎng)在一定程度上影的楷模，建設(shè)國(guó)際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。響了餐廳的生意， 但是， 如果我們從以下幾個(gè)方面考慮和適當(dāng)?shù)囊?qǐng)你回答以下問(wèn)題：導(dǎo)，我想常經(jīng)理會(huì)不難作出選擇的。1）哪些話描述了平安的生存目的？你認(rèn)為平安的企業(yè)

31、生存首先， 夕陽(yáng)紅的聲譽(yù)并非平常餐廳所能獲得的，這集中反映 目的描述是否值得改進(jìn)的地方？如果有請(qǐng)你用一句話來(lái)為平安描述生存目的，你如何描述好？了常經(jīng)理和員工們的成績(jī)和市場(chǎng)中特定消費(fèi)人群對(duì)御味園的認(rèn)可，這是一筆無(wú)形的資產(chǎn)，它的價(jià)值會(huì)隨著合理的經(jīng)營(yíng)成倍增長(zhǎng)。2）在平安的企業(yè)使命中， 哪些內(nèi)容勾畫(huà)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)？第二， 老年人比年輕人的消費(fèi)忠誠(chéng)度更高， 年輕人可能會(huì)嘗3）哪些話是對(duì)企業(yè)愿景（未來(lái)展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？試各類餐廳的口味，而老年人則不同。要知道，開(kāi)發(fā)新客戶比維護(hù)參考答案：老客戶要花費(fèi)的成本多的多。第三，突出特點(diǎn)、尋求差異、避免無(wú)謂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)餐飲業(yè)同樣適1）企業(yè)生存目的：對(duì)客戶

32、負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障。不足之處：過(guò)于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。用，關(guān)鍵在于找準(zhǔn)客戶口味。目前餐飲業(yè)多數(shù)以菜的類別定位，而御味園可以以消費(fèi)人群定位， 逐漸利用家庭般的和諧和溫馨， 將定2）對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂(lè)業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，位的消費(fèi)人群由老年人逐漸引導(dǎo)到中老年人和家庭。在菜的花樣、建設(shè)國(guó)家。種類和檔次上則可以適當(dāng)增加。3）愿景：成為中國(guó)企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，第四， 針對(duì)特定消費(fèi)人群， 開(kāi)發(fā)相關(guān)的市場(chǎng)策劃活動(dòng)和服務(wù)建設(shè)國(guó)際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。 戰(zhàn)略目標(biāo)： 爭(zhēng)創(chuàng)“世界 500 強(qiáng)項(xiàng)目。比如：與電視臺(tái)聯(lián)合制作敬老愛(ài)老活動(dòng)、如推出生日餐，吸400

33、優(yōu)”。引客戶全家人為老年人過(guò)生日、 在合適的時(shí)間段推出各種吸引老年 八 這是一位同學(xué)關(guān)于企業(yè)外部環(huán)境分析的形成性考核作品，客戶的項(xiàng)目、送溫馨到家特種服務(wù)等等。請(qǐng)你對(duì)其進(jìn)行一下點(diǎn)評(píng)（作業(yè)的要求見(jiàn)形成性考核冊(cè)）。在點(diǎn)評(píng)中第五， 加大文化氣息的引入， 悠久文化的引入可以吸引中老 要客觀地指出該作品的優(yōu)點(diǎn)及不足， 并就應(yīng)該從哪些方面進(jìn)一步完善提出你的看法。破壞整個(gè)餐廳和諧溫馨的氣氛，不要變成吵鬧的茶館。長(zhǎng)安商場(chǎng)外部環(huán)境分析報(bào)告七 中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主，融長(zhǎng)安商場(chǎng)位于首都西長(zhǎng)安街復(fù)興門(mén)外，是一家購(gòu)物、餐飲、年人中消費(fèi)水平較高的部分，但是，建議在引入娛樂(lè)項(xiàng)目時(shí)，不要娛樂(lè)為一體的綜

34、合性商場(chǎng)。證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，是我國(guó)第一家國(guó)有控股的股份制保險(xiǎn)公司， 也是中國(guó)第一家有外資參股的全國(guó)性保 長(zhǎng)安商場(chǎng)現(xiàn)在屬于國(guó)有企業(yè)，在近幾年外商還沒(méi)有大量進(jìn)入險(xiǎn)公司。在世紀(jì)之初平安保險(xiǎn)又將爭(zhēng)創(chuàng)“世界 500 強(qiáng) 400 優(yōu)”視為 北京市場(chǎng)時(shí)， 國(guó)家對(duì)北京市十家企業(yè)還有保護(hù)政策， 長(zhǎng)安商場(chǎng)就是一，零售業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入限制將在 2-3 年內(nèi)逐步全面放開(kāi)。這意味著，1990 年 5月 18日開(kāi)業(yè)， 代表著北京市第一家現(xiàn)代化綜合商場(chǎng)的誕入世后， 中國(guó)分銷零售企業(yè)最多只有一年過(guò)渡期，并將在不到3年生，當(dāng)時(shí)以他現(xiàn)代化的硬件設(shè)施及商品的豐富齊全而贏得了八方賓時(shí)間里全面迎接境外競(jìng)爭(zhēng)者。客，但

35、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展， 北京市的綜合性商場(chǎng)如雨后春筍外資企業(yè)的快速進(jìn)入，使得內(nèi)地企業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)。一樣遍布北京。為迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，長(zhǎng)安商場(chǎng)在 1998 年對(duì)硬件設(shè)經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)。國(guó)外零售業(yè)大都?xì)v經(jīng)百年發(fā)展的歷史， 施進(jìn)行了改造后， 對(duì)經(jīng)營(yíng)商品進(jìn)行了調(diào)整， 一改以前大而全的經(jīng)營(yíng)在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累了豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)， 擁有最先進(jìn)的現(xiàn) 方式，現(xiàn)在把家電類、 文化類商品縮小， 擴(kuò)大了穿戴類商品的份額，代管理技術(shù)與手段， 具有很高的商業(yè)服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在經(jīng)營(yíng)策略上也注重了管理的效益及品牌的引進(jìn)， 不在與同行業(yè)去打價(jià)格戰(zhàn)，從而贏得市場(chǎng)的一份額。參考答案：營(yíng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)。 目前，進(jìn)

36、入內(nèi)地商業(yè)領(lǐng)域的外資企業(yè)大都是一 些跨國(guó)公司， 資本實(shí)力雄厚， 經(jīng)營(yíng)規(guī)模龐大， 具有強(qiáng)勁的資本運(yùn)作能力。經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)。 西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)歷了零售業(yè)態(tài)的多次革1）在分析各影響因素時(shí)要特別強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵因素，該同學(xué)的作業(yè)分命，從最早的百貨商店， 演變到今天的超級(jí)市場(chǎng)、專業(yè)商店、 便民析了六個(gè)方面的挑戰(zhàn)，沒(méi)有做到重點(diǎn)突出，沒(méi)有指出關(guān)鍵因素，是店、折扣商店、 貨倉(cāng)式商店等靈活多樣的購(gòu)物形式，同時(shí)在營(yíng)銷方該類作業(yè)的一個(gè)失敗之處。式上也帶來(lái)嶄新的理念和做法。 價(jià)格優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)。外資企業(yè)采用大長(zhǎng)安商場(chǎng)是以百貨為主要特征的零售商業(yè)，最為突出的外部環(huán)境批量買斷方式進(jìn)貨， 不僅可以大大降低成本， 也可以保持穩(wěn)定的進(jìn)因素

37、是人們的購(gòu)買力和購(gòu)買習(xí)慣即經(jīng)濟(jì)因素，即經(jīng)濟(jì)因素， 為此應(yīng)貨渠道，使低價(jià)購(gòu)進(jìn)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的保證。 科技、 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)。 以網(wǎng) 當(dāng)分析人們的收入狀況、本地區(qū)人群的基本構(gòu)成和消費(fèi)習(xí)慣的變化。絡(luò)為輔助的自動(dòng)化商業(yè)， 改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的運(yùn)作方式。 使顧客資 料的搜集與分析， 銷售資料、 補(bǔ)貨系統(tǒng)、 營(yíng)銷手段的調(diào)整等都可用2）分析宏觀環(huán)境， 主要是要對(duì)今后企業(yè)的環(huán)境情況作一個(gè)判斷，現(xiàn)代化的電子技術(shù)進(jìn)行管理。 品牌優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)。 國(guó)外商業(yè)企業(yè)特別重點(diǎn)是“未來(lái)” ，本次作業(yè)僅僅是對(duì)過(guò)去環(huán)境的一個(gè)介紹。3）還有一些不足之處是行業(yè)的特征沒(méi)有進(jìn)行分析。是世界級(jí)的零售集團(tuán)， 長(zhǎng)期在國(guó)際市場(chǎng)上摸爬滾打， 在企業(yè)的內(nèi)部 管理

38、、 商品結(jié)構(gòu)確定、 服務(wù)、 購(gòu)物環(huán)境等右面形成了普遍的社會(huì)認(rèn)知，憑借這份無(wú)形資產(chǎn)， 外資企業(yè)加大了吸引和爭(zhēng)奪我國(guó)消費(fèi)者的4）最后，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析也不妥，除沒(méi)有明確指出其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)力度，形成了對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)企業(yè)的威脅。手外，更重要的是將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位于外資企業(yè)的進(jìn)入是不太恰當(dāng)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為競(jìng)爭(zhēng)伙伴，實(shí)施錯(cuò)位、差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，共同的。其實(shí)長(zhǎng)安商場(chǎng)的對(duì)面就是復(fù)興商業(yè)城， 不遠(yuǎn)處有百盛購(gòu)物中心培育零售市場(chǎng)。 近年來(lái)各地新修了大量的大型商場(chǎng)， 但整體效益卻 以及城鄉(xiāng)貿(mào)易中心， 這些是長(zhǎng)安商場(chǎng)實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以分析。不斷下滑，其中很重要的一點(diǎn)就是千店一面 ' ，商品、營(yíng)銷模式雷同 市場(chǎng)定位不

39、準(zhǔn)。 遺憾的是國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)占據(jù)著有利的店鋪資源， 九 某企業(yè)經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場(chǎng)在華北、卻沒(méi)有針對(duì)自己的商圈做深入的市場(chǎng)分析， 企業(yè)熱衷于 “價(jià)格戰(zhàn)”， 東北、華東及西北各省。 產(chǎn)品以高檔酒為主， 企業(yè)最近有如下幾件結(jié)果只能是鷸蚌相爭(zhēng)、漁翁得利 " 。目前各地的商業(yè)企業(yè)很有必要事需要解決：1 西南某制酒企業(yè)在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開(kāi)展買二聯(lián)合起來(lái)，共同研究市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，共同把市場(chǎng)做大。贈(zèng)一促銷活動(dòng)，本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的長(zhǎng)安商場(chǎng)在開(kāi)業(yè)時(shí)隸屬北京東安集團(tuán)公司，為了迎接外資企促銷活動(dòng)。 2鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷部門(mén)建議本企業(yè)也業(yè)強(qiáng)大挑戰(zhàn)，在 1999年北京東安集團(tuán)公司與王府井百貨大樓集團(tuán)， 加入中檔酒行列，開(kāi)發(fā)中檔酒。 3 由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國(guó)中國(guó)的兩大商業(yè)巨頭公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合組成北京王府京東安集團(tuán)股份 都在醞釀開(kāi)發(fā)新能源。 其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一有限公司實(shí)現(xiàn)了年銷售額超過(guò) 50 億元的商業(yè)大集團(tuán)