1、.常見的問題問題 1對品牌質疑的包裝1 全國 9 家口腔醫院連鎖品牌，覆蓋 35 城， 130 家口腔醫院及門診部，目前福州有兩家，一家在鼓樓溫泉公園，一家在臺江中亭街。（泉州的自己套進去）2A 股上市公司美年大健康兄弟企業，美年大健康市值接近700 億，市值排名中國100 多位，健康板塊排名第一。問題 2種植要選擇當地治療的（檢查過的）1 我們醫院有很多都是從 XX 過來的，而且普遍是種植失敗患者、牙齒矯正反彈的顧客前來就診，畢竟福州市省會城市， 不管是醫療條件， 器械消毒， 專家技術及設備都是在福建省內領先的，2 牙齒種植跟其他病是不一樣的， 畢竟你還這么年輕， 一旦是技術不過關或材料不正

2、規等原因導致種植失敗的，后期會給你造成很大的麻煩，后期可能再也沒辦法做種植。3 目前我們種植體是終生質保的4 我們醫院有很多都是從 XX 過來的， 目前動車還是很方便的， 過來大概只要 xx 時就夠了問題 3 你們醫院可以使用省市醫保嗎？我們是醫院是醫保定點單位的，只要你醫保卡里有余額都是可以用的.問題 4對專家質疑的陳獻禮院長包裝福州口腔總院長， 中華口腔醫學會種植專業委員會會員， 西安交大醫學院口腔臨床醫學碩士， ADA 美國牙醫協會會員， AAID 美國牙種植學會會員，口腔醫療集團種植飛行專家，福州口腔醫療技術培訓中心專家十余年臨床工作經驗，近萬例種植手術，超過 200 例以上的全口種植

3、，超過 400 例的咬合重建，超過600 例的即刻種植即刻修復，超過3000 例上額竇內外提升，超過2000 例前牙美學種植問題 5種植牙需要多少錢？種植牙是根據您所選的材料數量決定的，為了您了解的更徹底，我需要先了解下您的基本情況。問題 6種植需要去幾趟？常規是 5 次（檢查、拆線、復查、取模、戴牙）半口/ 全口相對復雜（檢查、手術、拆線、復查、取模、試戴、戴牙）問題 7種植牙有什么副作用？沒有副作用的，根據個體差異，可能會有一些并發癥，疼痛腫痛等，一般比例不超過5%。問題 8種植牙好嗎種植牙， 全稱為人工牙種植牙，即將人工牙根植入缺牙部位的牙床內，他使用的材料是純鈦的，是對人體無害的，與自

4、然牙齒咀嚼沒有差別。活動義齒： 可能造成基牙損傷、黏膜潰瘍、 牙槽骨吸收加快、有可能加速齲病、 牙周病、顳下頜關節病進展、 穩定性和咀嚼效能不佳，自潔作用差、有時會影響發音，引起惡心問題 9 種植牙的弊種植牙是目前牙齒缺失里面最好的修復方式問題 10種植牙用什么材料的？種植牙材料主要是鈦， 涂層也以鈦或鈦合金為基材。 鈦的理化性質以質輕、 不銹和高強度加工性能好著稱， 其耐磨性好，耐腐蝕性好，主要是表面形成氧化膜，被氧化性常溫下穩定，空氣中加溫到800 度以上氧化激烈;具有半導體性;彈性模量低，與骨相近，能產生共振;.生物相容性好，無毒無副作用，無磁性，無刺激，在體內穩定; 濕潤性好，不易附著

5、有機物等，幾乎具備了以上所有要求的性能，在醫療上的應用十分廣泛，如人工骨及關節、心臟瓣膜、心臟起博器等。故對人體沒有損害，到目前為止，也沒有發現排異反應現象。種植牙材料分為牙根材料和牙冠材料兩部分，牙冠材料可以根據患者意愿靈活處理，而牙根材料則是有嚴格的規定，在種植牙漫長的歷史探索中，種植牙牙根用的材料很多，如黃金、寶石、鉛、鐵、銥、鉑、銀等，也有瓷、橡膠、象牙等。隨著工業的發展，出現了高強度和抗腐蝕性良好的金屬材料，如鈷鉻合金、鈦、鉭等問題 11種植牙用多少時間？最長的使用是50 多年了，目前還在使用。問題 12為何不能種牙？牙槽骨特別差、全身疾病、嚴重糖尿病、嚴重心臟病、嚴重高血壓、嚴重高

6、血糖等問題 13 種植牙好用嗎？種植牙相對其他修復方式， 咀嚼效率更高， 與天然牙沒有區別、 比其他修復方式使用壽命更長、比其他修復更省成本。問題 14種植牙有出名的醫生嗎？有的，我們是全國連鎖，目前擁有130 家口腔醫院及門診部，種植專家團隊近200 人，飛行專家50 余號，目前陳獻禮院長是福建唯一一名種植飛行專家，近萬例種植手術，超過200 例以上的全口種植，超過400 例的咬合重建，超過600 例的即刻種植即刻修復，超過3000 例上額竇內外提升，超過2000 例前牙美學種植。問題 15種植疼嗎？我院種植即刻負重技術是局部麻醉下進行的，打麻藥的過程中會有輕微的疼痛是人體100%能接受的。

7、問題 16種植牙的步驟？常規（檢查、拆線、復查、取模、戴牙）半口/ 全口（檢查、手術、拆線、復查、取模、試戴、戴牙）半口/ 全口：要試戴兩次問題 17種植牙打麻藥會不會疼？打麻藥的過程中會有輕微的疼痛是人體100%能接受的問題 18種植牙價格有哪些檔次？目前種植牙的種類有很多？根據個體情況所選的材料及所需的數量不同，費用也是不同的，一般的價格幾千元-幾萬元。問題 19種植牙全口多少錢？（最好不要直接報價格）全口種植牙對牙槽骨的條件要求的， 不一定人人都可以做全口種植牙的， 種植全口牙的技術有很多種，一般是 7 萬 -10 幾萬不等，具體要根據你牙齒的情況來決定的，目前我院提前預約有最高補貼5

8、萬元的活動。問題 20拔完牙多久能種植？看情況，有的人可以即拔即種，有的人需要三個月。問題 21種植牙能分期付款嗎？種植牙是可以使用分期付款的，可以分 3、6、9 期不等， 目前我院本月有活動分期付款是 0 利息 0 手續費的。問題 22種植牙能使用醫保嗎？我院是省市醫保定點單位的，卡里的余額都是可以使用的！我院是省市醫保定點單位的， 只要是醫保報銷范疇之內都是可以報銷的， 但是目前種植牙這塊國家還沒納入報銷范疇內，只能刷你卡里的余額！問題 23種植從術前檢查到種好要多久時間;.這個要根據個人情況決定的， 每個人顆數及牙槽骨的條件不一樣，所需的時間也是不一樣的，因人而異，需要你詳細的檢查下，來

9、確定的。問題 24你們醫院在哪里？福州我們是全國連鎖， 全國擁有 130 家口腔醫院及門診部，目前福州是兩家， 一家是鼓樓溫泉公園店，一家是在臺江中亭街店，你目前在哪里呢？我幫你查下距離您最近的醫院福州我們是全國連鎖， 全國擁有 130 家口腔醫院及門診部，目前泉州是三家， 一家是豐澤刺桐店， 一家是鯉城 T 桃園店另外一家是泉州敖樂美店，你目前在哪里呢？我幫你查下距離您最近的醫院問題 25顧客要電話（沒有預約的）我們醫院是預約就診式，因為患者較多， 都是需要提前預約的，這邊可以提供下您的聯系方式，我幫你登記預約。X 先生 / 女士這是我的手機/ 微信同號 138 XXXX XXXX,我們醫院

10、是預約就診式，因為患者較多，都是需要提前預約的。問題 26XX有分店嗎？（異地）沒有檢查過的目前我們 XX 暫時沒有分店，但是我們院有很多從XX過來的，將來在 XX 開店是可以選擇在當地進行復診的。問題 27XX有分店嗎？（本地）沒有檢查過的目前我們 XX 暫時沒有分店，你目前是在哪里？我幫你查下距離您最近的醫院！問題 28顧客不想加微信的？這樣的先生 / 女士 ,我們加你微信，不會對你騷擾的，這個你可以放心，以后有牙齒方面的需求好第一時間聯系到我們，問題 29你們種植牙有什么優勢？正規進口材料、每顆植體都是有進貨發票、有獨立編碼、個性化設計、加工更精細、臨床使用經驗豐富、終生質保、醫生技術更

11、先進等。問題 30 種植牙（包含哪幾塊收費）種植牙的費用是包含（種植牙根、基臺、種植牙冠）問題 31掛號門診費用現通過網絡在線預約可以享受我院原價300 元的口腔檢查套餐問題 32發一下詳細來源地址（未預約商務通上）X 先生 / 女士，我們醫院是需要提前預約，因為患者較多，以免到時你白跑一趟，耽誤您寶貴時間。您可以加下我的微信，我把詳細來源路線發給您并看下專家排班情況。問題 32 發一下詳細來源地址（未預約電話及微信）X 先生 / 女士，我們醫院是需要提前預約，因為患者較多，以免到時你白跑一趟，耽誤您寶貴時間。我這邊可以給您預留在周末到時候如時間不方便可以提前跟我們聯系改約。問題 33 牙齦萎

12、縮可以做種植嗎？輕度的牙齦萎縮是可以做種植的， 首先需要治療牙周炎， 才能進行牙齒種植。 如果牙齦萎縮情況比較嚴重，則不建議接受種植牙齒手術，以免產生后遺癥。問題 34種植牙需要植骨嗎？骨頭條件差的需要植骨的，就像種樹需要土壤一樣，種牙需要足夠的健康的骨組織。問題 35種植牙有風險嗎？種植牙風險主要是指人工牙根松動、種植牙失敗，也包括種植牙導致的各類意外傷害。但一般情況下，只要選擇專業種植醫師，種植牙是沒有什么風險的。問題 36牙齒缺失的危害主要有？牙齒缺失的危害主要有：鄰牙松動、 咬合繚亂、 引發各類口腔疾病、面部變形影響美觀，;.長期缺牙甚至影響牙槽骨萎縮增加后期種植難度、縮短壽命等問題

13、37什么是種植即刻負重技術即刻負重是指種植體植入后1 周內完成上部臨時義齒修復并與對頜牙有咬合接觸，待種植體完成骨整合后更換上部修復體， 完成永久修復。 即刻負重對牙槽骨量及骨質有要求， 不是所有的案例都能做即刻修復。問題 38什么是種植牙種植牙就是在您缺失的牙槽骨上植入一個純鈦的種植體相當于您的牙根，在牙根上安裝基臺及牙冠，就是種植牙。問題 39種植牙的利種植牙的利是： 不損傷原有牙齒， 沒有異物感、 恢復 90%咀嚼、與自然牙一樣美觀逼真、牙齦不會繼續萎縮、比其他修復方式壽命長。問題 40種植牙手術過程植入植體、連接基臺、連接牙冠、手術完成問題 41種牙好還是鑲牙好種植牙相對其他修復方式，

14、 咀嚼效率更高， 與天然牙沒有區別、 比其他修復方式使用壽命更長、比其他修復更省成本。鑲牙需要磨損鄰牙、牙槽骨會繼續萎縮、影響后期種植。問題 42種植牙需要拍片嗎？是的，做種植牙之前都需要拍片的，這樣才能確定種植的長度及位置的，如果不拍片的話，如果不拍片的話 那么種植體種上去就很容易打穿您的牙槽骨 傷到您的面部神經， 是無法做種植的。問題 43種植牙有明碼標價嗎？我們醫院的所有價格表都是明碼標價的，我們種植牙的費用是包含 （牙冠、 基臺及種植體）以及后期所有復查及終生免維護。問題 44種植牙對人體有害嗎？常用種植牙材料主要是鈦。鈦的耐磨性好，耐腐蝕性好，彈性模量低與骨相近;生物相容性好，無毒無

15、副作用，無磁性，無刺激，在體內穩定;濕潤性好，不易附著有機物。鈦在醫療上除用于種植體外， 還廣泛應用于人工骨及關節、心臟瓣膜、心臟起搏器等， 所以他是對身體沒有不良影響的問題 45有糖尿病、高血壓、心臟病能做種植牙嗎空腹血糖一般控制在 8 毫摩爾 / 升、高壓150、抵壓 90、輕微的心臟病都是可以的做種植牙的，詳情要根據檢查診斷后確定。問題 46為什么你們醫院種植比別的貴？種植牙的價格不僅只取決于材料，其實是跟醫生技術，醫院等都是息息相關的， 我院是A 股上市公司美年大健康兄弟企業，我們所采購的所有耗材都是要上稅交稅，相當于蘋果手機里的韓貨水貨，我院的種植牙是終生質保，所以費用會相對貴一些。

16、問題 47種植的牙和我們自己的牙一樣嗎？種植牙形象與自然牙一樣逼真，咀嚼能恢復自然呀的90%問題 48每天上班都沒有時間的或者不確定時間的這樣吧！因為這個活動我們名額有限，這邊我先幫你保留到XX號，到時候你如果你還不能確定時間的話，給我們打電話改約！（為下次回訪做鋪墊）問題 49幫家人 / 朋友等咨詢幫父母咨詢的， 要了解下父母的口腔情況進行問診， 如是幫朋友咨詢的話， 可以叫留下朋友的聯系方式，我們直接跟當事人聊。;.50 種植牙還有沒有其他消費還有可能另外費用，骨粉骨膜、骨頭條件特別差的有特殊的費用。網電整體聊天步驟（僅限種植）一、您好，請問有什么可以幫到您？二、我是您的私人牙醫X 醫生，

17、為了更好的了解的口腔情況，請問怎么稱呼您呢？三、 X 先生 / 女士，請問你目前的牙齒是單顆缺失/ 多顆缺失 / 半口缺失 / 全口缺失？缺失多久了？X 先生 /女士，請問你目前的牙齒是單顆缺失/ 多顆缺失 / 半口缺失 / 全口缺失？您的牙齒是自然脫落還是先天性引起缺失？四、牙齒缺失的修復方法有三者1.活動假牙2.固定義齒3.種植牙？你有口腔機構檢查過沒有呢？五、（有），X 先生 / 女士，您當時是去哪里做的檢查呢？醫生是怎么建議您呢五、 1.（沒有） X 先生 / 女士，牙齒缺失的危害主要有：鄰牙松動、咬合繚亂、引發各類口腔疾病、面部變形影響美觀，長期缺牙甚至影響胃功能、牙槽骨萎縮增加后期

18、種植難度、縮短壽命等。"五、 2.（沒有）長期缺牙不只是影響口腔健康還會影響1、缺牙的人比沒有缺牙的人得腸胃病的機率高50%；2、缺牙的人比沒有缺牙的得心腦血管疾病、糖尿病、關節疾病的機率高43%；3、缺牙的人比沒有缺牙的人得早衰或老年癡呆的機率高出40%；4、牙齒掉光的老人，死亡率遠遠高于擁有20 顆牙齒的老人；5、在 70 歲時牙齒大部分脫落的老人，短期內出現行動不便的可能性提高70%""五、 3（沒有）全國政協委員、北京大學口腔醫院林野教授“一語驚人”：我們追求健康長壽，但您沒有20 顆牙齒，八成是活不到80 歲的；全口無牙的時候， 7 年死亡率是70%；有 1 到 9 顆牙的時候， 7 年死亡率是 50%；有 10 到 19 顆的時候， 7 年死亡率是 35%；有 20 顆以上的時候， 7 年死亡率只有 22%。世界衛生組織也早就提出 8020 計劃，即 80 歲的時候要有20 顆功能牙，維護好口腔才能保證健康和提高生命質量。"五、 4.（沒有） X 先生 / 女士，我們是全國連鎖，目前擁有130 家口腔醫