1、中南物業游泳池安全管理作業指導書建家-筑械.啟來來中南年團一用智慧創追域市生命力1. 目的 保障泳池安全運營，杜絕事故隱患。2. 范圍 適用于中南物業泳池管理。3. 方法和過程控制3.1 泳池救生設施配置3.1.1 救生觀察臺配置：A. 游泳池水面面枳在250平方米以下的，應至少設置 2個救生觀察臺。B. 游泳池水面面枳在250平方米以上的，應按面枳每增加250平方米及以內增設 1 個救生觀察臺的比例配置救生觀察臺。C. 救生觀察臺髙度不得低于1.5米，室內游泳池天花低于3.5米并泳池面積較小 的，觀察臺髙度不得小于 1.2 米。室外泳池救生觀察臺需要有遮陽設備， 遮陽設 備不得遮擋救生員視線

2、。D. 救生觀察臺需要可靠固定，不得有倒塌、斷裂危險。人員上下應方便，不得存 在安全隱患。救生觀察臺位置應靠近池邊， 避免救生臺前方站人， 出現觀察死角。3.1.2 有救生圈、救生桿等救生器材。 250平方米以下的泳池救生圈配制不少于 4個， 250平方米以上泳池每增加 100平方米增加一個救生圈。救生圈材質須符 合安全要求， 室內泳池不能使用船用海圈。 救生椅上應設置至少一個救生圈， 其 余救生圈均勻分布在泳池周邊。 救生桿按水面面積每 250平方米配置一條， 救生 桿均應放置在泳池周圍便于取用的位置。3.1.3 泳池配置有急救室的，急救室應配有氧氣袋（瓶 ）、救護床、急救藥品和 器材，救護

3、器材應擺在便于取用的明顯位置。 未配置急救室的， 泳池現場應配備 救生藥箱。3.1.4 救生藥箱內應配置如下藥品： 心贓急救類（如：速效救心丸 ） 、消毒類（如: 酒精） 、止血類（如：云南白藥、 創可貼）、防中暑類（如：藿香正氣丸、 十潤水）、 包扎用品（如：紗布、剪刀、膠布 ） 、跌打損傷類（如：紅花油 ） 。3.1.5水質檢測及處理應配置如下物品：余氯/PH值測試盒、余氯/PH值測試藥 劑、強氯精、片堿、食用碳酸鈉、聚合氯化鋁或明礬、硫酸銅等。3.1.6 救生員應配置如下救生工具：偏光眼鏡、哨子、手持式揚聲器。3.1.7 泳池現場應配置如下工具：掃把、拖布、水桶、水瓢、膠手套、抹布、垃

4、圾簍、水管、小心地滑告示牌、暫停開放告示牌等。3.2 泳池設備設施改造3.2.1 對泳池池體、護欄及區隔設施，循環管網及設備，給、回水口及泄水口， 防滑地面等涉及泳客行動安全的設備、 設施進行改造的， 必須由公司專業部門擬 訂改造方案，經泳池建設單位專業端口進行技術審核后， 報原設計單位復核同意。 符合報批、報建條件的，應嚴格執行政府部門報批、報建程序的要求。3.2.2 涉及到泳池給、回水口及泄水口、溢流溝、平衡水池、循壞管道、循環過 濾設備、池水加熱設備改造，必須由具有相應資質的泳池專業施工單位施工。3.2.3 新建、改建、擴建游泳場所的設計、選址、水質處理設施配備等必須按當 地政府要求經體

5、育、 衛生、公安部門審查同意， 經其竣工驗收合格后方可投入使 用。泳池附屬設施實施較大規模維修改造寸， 必須暫停該設施使用或暫停泳池使用。 暫停泳池使用或設施使用寸， 入口需要有醒目標識， 相關通道應可靠封閉。 泳池 兼有消防儲水池功能的， 停業后不能長寸間放空， 在換水期間也應做好相應的消 防用水應急措施并報屬地消防部門備案。3.2.5 使用泳池作為消防水池的， 抽水口格柵面積不能小于抽水管道面積的 6 倍， 格柵孔隙寬度不得超過lOmn,抽水口格柵孔隙水流速度不能大于 0.5m/S。嚴禁 在兒童池或泳池淺水區設置消防抽水口。3.3 泳池運行安全管理3.3.1 泳池經營證照要求：A、泳池開放

6、前必須取得衛生許可證及其它當地政府要求的證照。B、相關證照復印件必須在泳池現場公示3.3.2 泳池救生人員配置要求：A、人工泳池水面面積在 250平方米以下的人工游泳池， 至少配備固定水上救生 員 2 人，水面面積在 250 平方米以上的， 按面枳每增加 250 平方米及以內， 增加 1 人的比例配備固定水上救生員。兒童池需安排專職的救生員。海水游泳場所技 每IOO米岸線配備1人的比例配備固定水上救生員。B、泳池開放期間需有醫務人員在泳池值班，不能安排在現場值班的，必須保障 醫務人員通知后 10 分鐘內趕到現場。C、專職泳池救生員必須取得國家頒發的救生員上崗證當地衛生部門頒發的 健康證及其它當

7、地政府主管部門規定必須取得的證件后方可上崗。D、泳池每日開放場次由物業服務中心根據泳客游泳需求、 經營管理需要等因素 確定，但每場次開放時間不得超過 3 小時，兩場次應間隔不少于 30 分鐘。場休 期間應該保障救生員得到充分休息。3.3.3 泳池管理及救生人員培訓：A、泳池開放前，必須對包括項目負責人在內的泳池管理相關人員及救生員進行 培訓。對管理人員應強調泳池管理規范要求的培訓。 對救生員的培釧應涵蓋救生 技能訓練、 泳池現場秩序管理要求等內容。 與泳池管理有關所有人員需要熟記泳 池管理三大紀律十項注意內容：“三大紀律”內容： 入口管理要嚴格；泳池秩序是生命；泳池開放不缺崗“十項注意”內容：

8、 人人有健康聲明；監控無視線死角；救生員不分心走神；標識要齊全醒目；夜場 須燈光明亮；教練不超過五個孩子；水質要寸時達標；按寸做設施檢查 ; 每周有 救生訓練；關閉后防鉆防爬。B、臨寸頂崗救生人員、泳池入口崗位管理人員必須經過培訓和考核，熟悉工作 及工作要求。3.3.4 泳池安全警示標識：A、辦理游泳證（票）前溫馨提示（應安置在泳池售票處顯眼位置）以下情況不允許進入泳池區域，不便之處請見諒： 患有傳染性肝炎、肺結核、痢疾、嚴重腳癬或其它皮膚滲病、化膿性或甚出性 皮膚病、紅眼病、嚴重沙眼、中耳炎等傳染性疾病以及其他有礙公共衛生的病人。患有心血管疾病、腎炎、支氣管哮喘、鼓膜穿孔及其他自身安全的病人

9、。患有癲癇病、精神病、性傳播等疾病者。 大病初愈者或身體虛弱者以及高齡并行動困難者。無有效健康證明者或未簽署健康申 （ 聲） 明者。懷孕 4 個月以下 8 個月以上的孕婦及孕婦無監護人陪同下池游泳者。12 歲以下及身髙 1.4 米以下兒童無成年人監護者。 酗酒者或攜帶酒精性飲料者。攜帶寵物者。B、進入泳池區域前注意事項（應安置在更衣室或進入泳池通道顯眼處） ：12 歲以下及身高 1.4 米以下兒童必須有監護人在泳池內陪同方能游泳，監護人 離開泳池，兒童必須離開。孕婦必須有監護人在泳池內陪同方能游泳，監護人離開泳池，孕婦必須離開。 必須著泳裝、戴泳帽方能下水游泳。泳客更衣后，應先淋浴，并經浸腳池

10、浸腳消毒后方可進入游泳區。 室外泳池遇雷電、暴雨、臺風等惡劣天氣請勿進入。存放物品后請鎖好柜門，鑰匙自行受善保管，貴重物品請勿存放在更衣柜中。C、泳池區域注意事項（應設置在泳池周邊顯眼處 ） ： 禁止在游泳區內更換衣褲，禁止裸泳。泳池區域內不能奔跑和追打嬉鬧， 防止發生危險。 不聽工作人員勸阻的， 將請 出泳池區。不得在泳池內使用水床、橡皮艇等大型水上娛樂設施，以免妨礙他人。 嚴禁做出推人入水、拉人入水、按人在水中等危險行為。嚴禁跳水，以免受傷或傷及他人。 嚴禁在游泳場內拍照，避免侵犯他人權益。見到有人溺水應及寸向工作人員呼救。 請照顧好小孩，兒童嚴禁進入深水區。D、辦理游泳證（票）前溫馨提示

11、、進入泳池區域前注意事項、泳池 區域注意事項 三塊標識應該分開設置在相應區域， 標識上半部分為中文， 下半 部制作英文標識。E、在泳池入口處應有：“請注意，進入該泳池區域代表您承諾：您及您所監護 的人員屬于適合游泳的群體，不存在可能會因為游泳活動而引發不良后果的情 況”標識。F、泳池區域必須設置適量的水深標識：泳池最深處和最淺處的池邊必須標明 深、淺水區并標明水深。水深發生明顯變化的位置在池邊必須設置水深標識。G、在泳池售票處附近應設置水質、 水溫、氣溫告示牌， 并公示泳池開放時間段、 每日檢測的水質結果以及衛生部門近期檢驗合格的水質檢測報告等。H、泳池入口處必須設置身髙標線，便于判斷兒童身髙

12、。I、在地面沾水后易滑位置必須設置防清地墊，同時必須在顯眼位置設置“小心 地滑”標識。J、在公共場所的救生設施必須設置防止隨意動用的標識。K、各種有危險的場所必須設置危險警示標識。 各種通道和功能房應該設置功能 指示標識。L、在救生室或泳池邊應設置緊急搶救須知牌（救生常識宣傳牌）。M、在泳池區域可設置救生員以及教員介紹牌。N、泳池各類警示標識應配有英文翻譯。3.3.5 泳客游泳證辦理：A、各項目泳池應明確辦理游泳證的程序及要求，建立游泳證辦理的管理制度。 住戶辦理游泳證時不能提供有效健康證明的， 目視沒有影響公共衛生的疾病， 可 以請其簽署健康申（聲）明 。B、對于可以跨年使用的游泳證， 次年

13、使用時也應請客戶提供有效健康證明或簽 署健康申（聲）明。3.3.6 開放期間游泳區域現場管理：A、泳池開放前必須進行池體及附屬設施檢查、泳樂設備檢修、人員培訓及溺水 急救演練， 公司和項目應開展全面風險評估， 排除風險后方能開放泳池。 泳池開 放期間，每月都要進行溺水急救演練。B、泳池入口處必須安排符合崗位要求的人員值守， 短暫離開必須有經過培訓并、 熟悉入口管理要求的人員頂崗。C、負責泳池入口管理的人員應根據辦理游泳證（票）前溫馨提示內容，做 好不能進入泳池人員的溝通工作， 把好入口關，將安全隱患控制在泳池大門以外。D、應制定泳池人數控制標準：游泳池內人均水面面積不得小于 4 平方米。入口

14、管理崗位應做好髙峰期泳客人數控制工作。E、應編制泳池特殊事件處理預案，包括但不限于：泳池入口發生客戶不愿意填 寫健康申（聲）明、須有監護人陪同的人員無監護人、有妨礙公共衛生或影 響自身安全的病人要求游泳等情況的回復口徑及處理措施， 溺水急救、事故應急 處理等預案。相關崗位應對預案學習、演練到位。F、使用泳池作為消防水池的，應制定通知泳客迅速上岸并清場的預案，預案每 年至少演習兩次。 需定期測試消防栓和消防噴淋泵時， 應避開泳池開放寸間。 在 泳池尚有泳客的情況下，嚴禁啟動在泳池抽水的消防泵或噴淋泵。G、一名監護人不得帶領超過 2 名兒童進入泳池區域。 成人攜帶異性兒童游泳的， 為防止兒童先行下

15、水， 在更衣室泳池側出口應該有人管理， 發現單獨出來的兒童 應及寸管理，要求其等待監護人來到后一同下水。H、救生員無論任何原因短暫離開崗位， 必須向泳池管理現場負責人請假并有人 員頂崗，頂崗人員必須經過培訓，熟悉泳池救生要領。I、泳池開放期間，救生員嚴禁兼顧其它工作。當職期間不得安排救生員從事搬 運、清潔等分散安全監控精力的工作。J、救生員上崗需要保持良好的精神狀態。泳池現場值班時，不能參與聊天、與 兒童逗樂、指導個別泳客游泳等分散精力的活動。 救生員必須隨時處于視野開闊， 能夠監控責任區域的位置。K、泳池有泳客游泳的情況下， 救生員不能依靠判斷泳客是否會游泳而轉移監控 重心，寸刻需要保持髙度

16、警惕， 密切關注泳客的狀態， 發現游客體力不支應及寸 提示，發現異常情況必須及寸組織救助。L、救生員在救生監護過程中， 對于身穿救生衣或依靠救生圈在水中玩耍的兒童 應該重點監護。 對于無監護人陪同游泳的兒童， 應禁止其進入深水區。 監護人僅 在岸上監護的，兒童只能在水深不超過 0.6 米的區域活動，以防安全事故發生。M、救生員必須熟悉保障泳客安全的各項要求，特別是應根據進入泳池區域前 注意事項和泳池區域注意事項的要求做好提示、勸止、幫助等工作，維護 泳池區域良好的秩序。N、應制定泳池相關崗位工作要求，其中應包括救生員的工作紀律要求、日常管 理要求、技能訓練要求等，崗位工作要求必須培訓到位并監督

17、落實。3.3.7 游泳培訓班管理要求：A、泳池培訓合作前應與教練員簽訂書面安全協議。B、兒童游泳班只能在 1.2 米以下淺水區教授游泳。C、投有1.2米以下淺水區的泳池，嚴禁開設14米以下兒童游泳培訓班。D游泳培訓班每名教練員同時教授的學員，成人學員不超過 8人，12歲或1、4 米以上未成年人學員不超過 6人，；12歲或 1、 4米以下兒童學員不超過 5名。 如果不同年齡段學員混合開班的，人數按較小的年齡段核定。E、游泳班每次授課，至少有兩名教練同時在場，否則不能開展授課活動。F、凡 1.4 米以下兒童游泳班學員， 必須在泳池區域外集合后由教練統帶入泳 池，個別遲到的學員必須通知教練員帶領方能

18、進入泳池區域。 出泳池也需要集合 后由教練員統一帶領出泳池區域。 教練離開泳池， 所有學員必須離開 （確認有學 員監護人在泳池實施監護的除外） 。對于課寸尚未結束要求提前離場的學員， 必 須由教練員或兒童監護人帶領出泳池區域。 嚴禁兒童脫離監控獨自在泳池區域活 動。G、救生員應加強對游泳班安全措施落實情況的監督， 同寸監控學員是否始終在 教練員的視線范圍內，協助教練員做好學員的安全監護工作。3.3.8 泳池非開放期間的安全管理：A、泳池關閉后各處通道必須可靠封閉、上鎖，鑰匙妥善管理，防止不受控的開 啟。B、無圍墻的泳池或圍墻存在缺陷的泳池， 必須通過加裝圍墻或種植綠籬等方式 防止人員進入， 以

19、防跌落； 對于無門的通道需要加裝門或使用隔離欄防護， 防止 人員入內。 有條件的， 可安裝紅外對射等報警裝置。 報警信號須引至控制中心或 附近固定安全管理崗位。C、泳池關閉期間，必須安排安全人員定寸巡查。檢查圍墻、隔斷裝置有無被逾 越現象，通道有無不受控開啟等。D、有條件的泳池以及新建泳池必須安裝監控鏡頭， 釆用 24小寸監控并錄像 （通 道可以充全封閉的室內泳池， 關閉期間可以不用錄像） 。泳池監控鏡頭宜釆用一 體化球機，如果使用固定鏡頭的，應該保障鏡頭能夠監控整個泳池水面區域。E、泳池關閉期間，相關管理人員至少每天一次對泳池周邊設施進行巡視檢查， 檢查情況應有記錄。F、泳池關閉期間，泳池入

20、口處懸掛或擺設“泳池關閉，請勿入內”等字樣的標 識，嚴禁非工作人員進入泳池。G、泳池關閉期間，為防止池底干裂，可保留滿足泳池水泵正常循環過濾所需的 最低水量，預留的水量不宜髙于 1/2 池深。H、每年泳池關閉前，提前在小區公告欄張貼通知和非開放期間泳池管理規定， 告知客戶泳池關閉信息。I 、 泳池關閉后如進行維修、改造，施工期間應鎖閉所有通道，防止外人進入； 如周邊護欄施工改造，現場應設置警示標識或警戒帶，并安排人員監控。3.3.9 泳池風險監督要求：A、各物業公司應建立泳池風險監督制度，落實泳池風險管理責任，明確分級監 督檢查的責任， 將泳池風險檢查結果納入對項目和管理人員的考核內容， 保障

21、泳 池風險防范落到實處。B、泳池開放期間，公司負責風險管理的職能部門至少每月開展一次泳池風險評 估，評估方式應靈活有效， 內容應該涉及泳池管理的各個方面。 發現問題應有改 進措施并跟進完成整改。 應將泳池相關崗位培訓效果抽查納入泳池風險監控的范 圍內。C、每天泳池開放前，泳池管理人員必須開展泳池及附屬設施安全檢查，發現問 題及寸處理。D、泳池開放期間，需要將泳池管理納入日常業務控制范圍，加強對救生員、入 口處服務人員、泳池保潔人員及相關崗位的檢查和引導，發現問題需及寸糾正。E、每天泳池關閉后，泳池管理人員需要監督做好水質消毒，設施檢查、修復工 作。做好非開放期間安全管理工作， 建立管理人員檢查

22、制度， 保障泳池通道不被 非法開啟。泳池開放申報流程：服務中心完成泳池開放準備工作后， 應向公司負責泳池風險管理的職能部門提出 郵件申請， 相關職能部門依據本規范要求進行現場評估， 并經郵件批準后物業服 務中心方可開放泳池。3.4 外包泳池安全341泳池外包后，安全管理效果必須達到本規范的要求。各物業公司必須將外包泳池納入日常業務監督體系，實施與自管泳池相同的安全與服務品質監督。3.4.2在泳池外包前需要與外包方簽訂泳池安全管理協議，協議內容需包括但不限于以下內容：A、泳池安全管理責任的約定。B、保障泳客安全的系統措施約定。C、對安全保障措施落實情況進行監督檢查的機制。D保障安全措施得到落實的相關獎懲約束機制。3.4.3外包泳池開放前，必須組織對泳池設施安全情況及安全管理措施開展專題 評估，發現問題必須完成整改，經過公司組織的驗收后方能開放泳池。3.4.4泳池開放期間，物業服務中心每周至少一次對泳池安全情況進行檢查，