1、企業文化建設與學習型組織創建摘要企業文化建設和創建學習型企業是當前企業在脫困、改制、轉型和發展過程中,相互關聯,而且十分重要的兩個課題,也是企業迎接市場競爭與挑戰,努力提高自身素質的戰略選擇,正確把握這兩個課題的自身特點,把二者有機的結合起來,使之相互促進、相互發展,是擺在企業面前應該首要解決的問題。對創建學習型組織與企業文化建設問題進行了討論,以人為本是學習型組織與企業文化的共同點,通過企業文化建立學習型組織,可以更充分地考慮人的因素。作者認為將企業文化的指導功能、激勵功能、分享功能與五項修煉相結合,可以更高效地建立學習型組織。關鍵詞學習型組織企業文化The Relationship bet

2、ween Corporate Culture Construction and learning Organization Abstract: The enterprise culture construction and the foundation study enterprise is the current enterprise in gets out of trouble, changes the system, in reforming and the developing process, interdependence, moreover extremely important

3、 two topics, also is the enterprise greets the market competition and the challenge, improves own quality diligently the strategic choice, correct assurance these two topics own characteristic, two organic union, causes it to promote, to develop mutually , is suspends in front of the enterprise shou

4、ld the most important solution question. To found the study organization and the enterprise culture construction question has carried on theory, humanist was the study organization and the enterprise culture common ground, through the enterprise culture establishment study organization, might fully

5、consider human's factor. The author thought the enterprise culture instruction function, the drive function, the share function unifies with five practices, may highly effective establish the study organization.keywords: learning organization corporate culture目錄1.1前言 (12.1什么是學習型組織 (12.2學習型組織的特征

6、(12.3企業文化的概念 (22.4學習型組織、企業文化共同點:以人為本 (32.5分析五項修煉,建立學習型組織 (42.6組織文化的建設過程對創建“學習型組織”的作用 (52.7企業文化建設對建設學習型企業的促進作用 (63.1結論 (71.1前言隨著管理在提高組織效益中的作用日益增強,對管理理論及其運用的研究已成為全球性的熱點,彼得。圣吉在第五次修煉中提出的“學習性組織”是目前最前沿的管理理論之一,自從該理論提出后引起了世界上許多國家的重視,美國微軟不僅著手創建“學習型組織”,還在創建中提出了“學習是自我批評的學習、是信息反饋的學習、交流共享的學習”的正確“學習”理念;我國臺灣中屋機構在創

7、建中提出了“學習型組織”創建的四個階段依次為熏、學、習、用;我國上海市政府明確提出要把上海市建成“學習型城市”,并且該市一些企業紛紛以不同方式逐步向學習型企業邁進。可以預言,“學習型組織”將越來越受到具有創新意識、強時代意識的組織領導們的關注和重視。2.1學習型組織1.組織是為實現某些目標而設計的人群集合體,是每個成員在這個集合體中進行各種活動的構架系統。所有正式組織不論其級別和規模差別多大,均包含共同的目標、協作的愿望和信息溝通三個基本要素。2.組織學習就是指“改變組織成員認知,進而改善組織行為的全員學習過程,此概念最早是有阿吉里斯等人于20世紀70年代中期提出。進一步解釋是組織為了形成其核

8、心競爭力,而圍繞信息和知識所采取的各種行動,它是組織不斷努力改變或重新設計自身以適應持續變化的環境的過程,是一個創新的過程。3.學習型組織是20世紀90年代管理實踐中發展起來的一種具有強勁生命力與競爭力的組織模式。由美國麻省理工學院彼得·圣吉教授(PeterMsenge創立了學習型組織理論,他在1990年出版的第五次修煉學習型組織的藝術與實務一書中指出:企業應成為“學習型組織”,“學習型組織”就是大家通過不斷共同學習,突破自己能力的上限,創造真心向往的結果,培養全新、前瞻而開闊的思考方式,全力實現共同的抱負。創建“學習型組織”的本質要求主要有:使組織成員樹立終身學習的理念和習慣,使組

9、織成員共同描繪組織新遠景并轉化為實現新遠景的學習動力,建立和完善能使學習持續發展的良好機制(主要為學習體制和激勵機制,營造學習共享和互動的組織氛圍,提供多種學習途徑和相應的硬件設施,時學時新、不斷創新。學習型組織的戰略目標是提高學習的速度、能力和才能,通過建立愿景并能夠發現、嘗試和改進組織的思維模式并因此而改變他們的行為,這才是最成功的學習型組織。”同時提出了建立學習型組織的“五項修煉”技能。即:1自我超越2改善心智模式3建立共同愿景4團隊學習5系統思考。學習型組織是一個促使人們不斷發現自己的弱點和不足以及不斷設法加以克服和改進的地方,它使人們認識到學習是一個終生的過程、永無止境。國內學者一般

10、認為學習型組織,是指通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛,充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織。這種組織具有持續學習的能力,具有高于個人績效總和的綜合績效。綜合國內外有關學習型組織的觀點,我認為學習型組織是指:這種組織創造了一個氛圍,在這種氛圍中,大家擁有共同愿景和激勵所引導下,充分信任自己和他人,不斷提高成員的能力,在這個過程中形成成熟的思考方式,并且實現持續創新和個人的持續發展。2.2學習型組織的特征企業的愿景來源于全廠職工的愿景,但同時又高于個人的愿景。企業要把不同個性的人凝聚在一起,朝著共同的目標去奮斗。這就需要我們對營造內部

11、的行為規范和外部形象進行設計,然后進行強大的宣傳。樹立每一位員工的一流思想、一流意識、一流行為。善于不斷學習主要從如下三個方面進行:一是強調“終身學習”,所謂活到老學到老。現代科技發展迅猛,科學預言知識的更新周期已經縮短到三年,如果不加強學習,三年后將成為落后者。所以我們要提倡學習,創造良好的學習氛圍,促使職工在工作、娛樂中不斷學習。二是強調“全員學習”。決策層、管理層、操作層都需要不斷的學習。只是學習的內容不一樣。特別是決策層,要利用各種機會。不斷的學習現代經營管理知識和企業法規、金融知識,努力與國際接軌。三是強調“全過程學習”這里特別強調的是不要把學習和工作分開對立起來。不要一提起學習就只

12、想到某某地方培訓、到某個地方上課,學習是貫穿于我們的工作、娛樂等各項活動中。樹立職工“我要學”的思想,提倡自學為主的風氣。引導職工積極參與身邊的每一項有益活動,盡可能參加(積極參加或創造機會參加各項工作,在活動和工作中不斷充實和提高自己。我們的設備、我們的系統是現實的,針對現實,開動腦筋,積極鉆研,融自己的知識于實際當中,不斷提高和豐富自我。不要總是抱怨沒得機會到某某地方培訓,要從身邊學起,自培與外培相結合,自培是基礎,外培是提高,沒有自學的基礎,外培是沒有用的,短短的培訓能出專家?所謂扁平結構是指高層管理人員與具體操作層人員之間溝通順暢,下層能直接體會到上層決策的思想和智慧的光輝,上層也能親

13、自了解到下層的動態,吸收第一線的營養。這樣,企業內部才能形成互相理解、互相學習、整體互動思考、協調合作的群體,才能產生巨大的、持久的創造力。所謂自主管理是使組織成員能邊工作邊學并使工作和學習緊密結合的方法。通過自主管理,可有組織成員自己發現工作的問題,自己選擇伙伴組成團隊,自己選定改革進取的目標,自己進行現狀調查,自己分析原因,自己制定對策,自己組織實施,自己檢查效果,自己平定總結。團隊成員在“自主管理”的過程中,能形成共同愿景,能以開放求實的心態互相切磋,不斷更新知識,不斷進行創新,從而增加組織快速應變、創造未來的能量。學習型組織努力使員工豐富的家庭生活和充實的工作生活相得益彰。對員工承諾支

14、持每位員工充分的自我表現發展,而員工也以承諾對組織的發展盡心盡力作為回報。這樣一來,個人與組織之間的界限將變的模糊,工作與家庭之間的界限也將逐漸消失,兩者之間的沖突也必將大為減少,從而提高員工家庭生活質量(滿意的家庭關系、良好的家庭教育和健全的天倫之樂,到達家庭與事業之間的平衡。2.3企業文化筆者認為企業文化建設將有助于“學習型組織”的創建,是創建“學習型組織”的重要手段之一。企業文化自20世紀80年代引入我國以后,其重要作用已得到企業界的普遍認同,目前我國一些企業正從企業文化的初建階段轉向提升階段,企業文化建設是指對企業物質、精神資源的開發及其成果的積累。企業文化是企業的無形資產,是企業的靈

15、魂,是促進企業無形資產保值和增值的活動,它相對區分為物質文化和思想觀念文化,物質文化包括了文化設施、環境、機械設備廠房等。思想觀念文化包括了企業精神、企業經營理念、管理理念和管、科技、產品、員工、企業品牌、企業形象等。企業文化的核心部門是思想觀念文化,其最高層次是企業的價值觀。企業文化和學習型組織兩者之間既有聯系又有區別。隨著建立學習型組織的不斷深入,必然為企業文化增添新的內容。同時,由于企業文化建設的不斷創新和發展,必然促進企業管理向學習型企業模式不斷轉化。企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心,凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論。同時它又是受社會影響和制約的,以企業規章制度

16、和物質現象為載體的一種經濟文化。具有導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、融合功能、輻射功能等。它的主要作用可以概括為,外樹形象,內增凝聚力,擴大市場影響,強化企業競爭力。學習型組織是一個不同凡響的,更適合人性的組織模式,它有著崇高而核心的競爭價值、信念與使命,具有很強的生命力與實現夢想的共同力量,不斷創新,持續蛻變。它首先是一個團體,其次是一種更適合人性的組織模式,最后有共同的價值觀和共同愿景。2.4學習型組織、企業文化共同點:以人為本企業管理的重心已從傳統資源轉向人力資源,更關心如何開發和利用人力資源。作為提高人力資源價值的知識管理,被越來越多的企業所重視,知識管理成為繼泰勒管理革命之后

17、的又一次重大管理變革。知識可以降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力,是推動企業發展的重要因素。通過知識管理,可以提高組織成員的素質和能力,從而提高組織的持續發展能力。由于科技進步、觀念更新,知識的發展顯得越來越快、越來越重要,所有企業都面臨著知識經濟的考驗。對知識管理的定義有很多觀點,大致可歸為三個學派,即認為“知識管理就是對人的管理”的行為學派、認為“知識管理就是對信息的管理”的技術學派、認為“知識管理就是將人與信息結合起來管理”的綜合學派。人需要利用信息提高工作績效,信息需要通過人發揮作用,兩者難以分割。知識管理是對知識的獲取、存儲、學習、共享使用和創新的管理過程,整個過程都離不開人與信

18、息,三大學派的區別在于以什么為管理核心.組織沒有信息管理仍能運轉,只是低效地運轉;但是組織沒有人力資源管理,則根本無法運轉,因為人是信息的載體,人是創造績效的主體,所以人是知識管理中的第一重要因素。知識管理的內容非常豐富,建立學習型組織是知識管理的一個核心內容。任何組織都有學習行為,但是學習行為有積極與消極之分、高效與低效之分,不同的學習行為產生的學習效果有著巨大的差異。知識經濟時代,企業間的競爭越來越激烈,只有具備比競爭對手更迅速、更有效的學習能力,才能維護和提升企業的競爭力,成為市場競爭中的贏家。因此很多企業都在積極地建立學習型組織,世界百強企業中就有 40%的企業熱衷于學習型組織的工作,

19、從而不斷改善企業的共同觀念和行為,形成可持續發展的企業競爭能力。學習型組織是指通過企業員工的不斷學習和充分發揮員工的創造性思維,使學習與工作相結合,從而使企業成為具有高度靈活性和適應性的組織。建立學習型組織的目的是增強企業的抗變能力,適應變化無常的市場競爭,首先是適應市場變化生存,其次是抓住市場變化帶來的機遇發展歸根結底，這個目標需要通過員工的學習和工作實現，因此建立學習型組織的關鍵是如何 激發人的學習熱情、提高人的學習能力，從而提高工作績效、實現企業目標。 在知識管理中，人是至關重要的因素。建立學習型組織是知識管理的重要內容，也是 圍繞人開展工作。人的作用日顯重要，許多管理研究也正是從人的因

20、素上找到突破。20 世 紀 70 年代以后，企業管理出現諸多新的趨勢，管理理論、管理實踐都朝著“人性化”方 向發展。其中，企業文化是發展最快、影響最大的理論，因其巨大的作用受到管理界的重 視。企業文化是以人為中心，把人放在企業管理的主體地位，強調文化的作用。企業文化 是在一定社會大文化環境影響下，經過領導者長期倡導和全體員工積極認同與實踐所形成 的整體價值觀念、信仰追求、道德規范、行為準則、經營特色、管理風格以及傳統和習慣 的總和。企業文化是一種微觀文化，更是一種管理方式，如果將其與建立學習型組織結合， 可以起到事半功倍的效果。由于企業文化充分考慮到人的因素，可以通過激發員工學習熱 情、創造組

21、織學習氛圍，更深入、更全面、更有效地建立起適應環境變化的學習型組織。 2.5 發揮企業文化三大功能建立學習型組織 著名的彼得·圣吉博士認為學習型組織可以通過五項修煉使企業保持不斷學習的狀 態，這五項修煉是自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學習和系統思考。自我超越是通 過學習擴展自身能力，追求自己的目標，獲得理想的結果。心智模式影響行為和決定，需 要不斷地對頭腦中的意識進行改善。共同愿景是組織成員共同勾勒出的未來，從而激發奮 斗決心和奉獻精神。團隊學習要求改進集體學習行為，更好地發掘出集體智慧和能力。系 統思考可以更正確地分析問題，使組織在系統中協調發展。通過這五方面的修煉，可以促 進企業學習，不斷地增強企業競爭力。 五項修煉是從五個重要的方面促進組織學習，這五個方面又都可通過企業文化得以提 高。企業文化可以在企業內形成一種期望的氛圍，促進學習熱情和學習能力，將企業文化 的一些主要功能與五項修煉對應，在發揮這些功能的同時，完成五項修煉。分析企業文化 與五項修煉，可以將企業文化指導、激勵和共享三個方面的功能與五項修煉相結合。 企業文化具有指導功能，可以指導員工按照所期望的方式行為，指導企業按照所期望 的方向發展。企業文化具有指示作用，使員工有意識或無意識地改變自己的