1、文庫() /總結(jié)報告/實習報告物流專業(yè)畢業(yè)生的實習報告. .研究動機：經(jīng)過兩年系統(tǒng)的物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎， 通過實習將這些理論與實際 的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。二.研究目的：了解第三方物流服務的特點、 主要設備和作業(yè)流程，對其進 行分析，并結(jié)合所學的理論提出改進意見。三.研究方法：訪問法、資料收集法。資料收集的方法：網(wǎng)上收集。四.公司概況文庫() /總結(jié)報告/實習報告1.1.基本情況:上海商業(yè)物流中心位于曹楊路 15001500 號，交于銅川路，比鄰 武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙 ；地處 內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間

2、，距離內(nèi)環(huán)線 1.51.5 公里，外環(huán)線 3.53.5 公里， 并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為 1.51.5 公里和 4 4 公 里。物流中心占地面積為 2626 萬平方米，各類倉庫 1010 萬平方米， 擁有 4 4 條鐵路專用線和4040 輛箱式貨車。2.2. 公司簡介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于19521952 年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。XXXX 年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。3.3. 主要設施：鏟車，中心擁有 1.51.5 噸至 3 3 噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高

3、位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6 6輛，以及國際標準 1m*1.2m1m*1.2m 地臺板。運輸車輛，中心擁有多輛 1010 噸全封閉廂型貨車，8 8 噸全封 閉廂型貨車，5 5 噸全封閉廂型貨車，及 2 2 噸以下的廂型貨車。同 時擁有 2 2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。鐵路專用線，擁有 4 4 條共計長度為 16541654 米鐵路專用線，是 目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100100 萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多 種選擇余地。集裝箱場地，擁有 1 1 萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能

4、力 為1010 噸至 2020 噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務。4.4.倉庫類型：高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計2462124621 平方米，可利用空間高度為 7-87-8 米，17001700 平方米的倉 庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺， 庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進出倉。高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計1680016800 平方米，可利用空間高度為 6.56.5 米，該類型的倉庫的優(yōu) 點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉 頻繁的大宗商品的儲存。樓層

5、恒溫庫。擁有樓層恒溫庫 1010010100 平方米，可利用空間 高度為 5 5 米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制 上的不同要求提供了先決條件。鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫 57005700 平方米，可 利用空間高度為 6 6 米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大， 特 別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫10001000 平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。其它庫房 4000040000 平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)， 單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功 能。5.5. 倉儲系統(tǒng)服務：市內(nèi)/

6、/國內(nèi)配送，單品/ /綜合配送，常溫/ /冷藏配送。備有各 式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。貴重物品配送。提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用 戶手中。隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā) 車。上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送 服務，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務。6.6. 倉儲系統(tǒng)服務：常溫/ /恒溫倉庫儲存，高層/ /堆垛貨架儲存。存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品 的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報、調(diào)整。 定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標。加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服

7、務，物流中心 內(nèi)還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。訂單處理。對訂單處理要求做到及時、 準確、高效，并承諾: 單據(jù)收到 1515 分鐘內(nèi)，操作人員到達現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫 收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退 貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原圭寸箱之產(chǎn)品如無貨主公司 特別指令，即可作為商品入庫處理。 非原封箱退貨按貨主公司指 令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。7 7信息系統(tǒng)服務：物流信息系統(tǒng)設計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設計， 系統(tǒng)咨詢。倉儲管理系統(tǒng)設計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品 特

8、點，進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設計。運輸配送管理系統(tǒng)設計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設計了 一套配送訂單管理系統(tǒng)， 實現(xiàn)單證處理的通用化， 以適應各種客 戶對配送的要求。銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進行常規(guī)供貨、出貨、流 通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面 積。其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念， 提供全方位 的信息服務：通過 wms,tmswms,tms 系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi) 部局域網(wǎng)的架設，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制。客戶公 司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。8 8作業(yè)流程（以中國物流公司為例）：進倉：乙方提前一

9、天將入庫通知單傳真給甲方確認；甲方收貨時根據(jù)入庫通知單上的內(nèi)容逐項核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入進倉單）；）；二小時內(nèi)甲方將進倉單 傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。出倉：乙方提前一天將提貨通知單傳真給甲方，寫明出 貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數(shù)量 ；當天車隊攜帶正本 提貨單到相應的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，提貨通知單與正本提貨單核對出倉單，并由提貨方在提貨單和出倉單上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的提貨單傳 真回乙方，并把提貨單、出倉單歸檔。五. .研究結(jié)論及建議：1.1.swotswot 分析優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務業(yè)務， 擁有一支物流管理及實 際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客

10、戶提供各項物流服務；倉庫類型齊全；作業(yè)場地寬敞。劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效 益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、 死板，租金較高。機遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良 機，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈， 如何優(yōu)化自身的作業(yè)流 程，充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。2.2. 企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大 空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進行收費， 這樣既提高了 倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多

11、的客戶。3.3. 鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運輸中， 仍然有著其不可替代的作用， 特別是這種門到門的運輸， 更可以 降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應主動尋找適 合的客戶推銷這一特色服務。4.4. 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務合同記 入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法， 使每名員工都能使用信息系 統(tǒng)進行操作與管理。5.5. 健全物流加工

12、服務，流通加工也是物流的一項重要功能， 作為第三方物流企業(yè)應該重視流通加工，將其同其他服務一起視 作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高 附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。六. .建議：1.1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫， 因此可以花費點資 金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高， 這樣客戶會更 加愿意來租用倉庫了。2.2. 進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出 貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起， 堆放要整齊合理，以免倒塌。3.3. 要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉 庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫， 使那些一時無法銷毀的商品有地 方儲存。4.4. 商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。5.5. 應注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機應用作為一項系統(tǒng)工 程來抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū) 配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡。6