1、第一章二、單項選擇 辦公室主任是（ A） 職位 B 、職責 C 、職務 D 在四種工作分析的結果中，（D）涉及范圍最廣， 工作描述 B 、工作說明書 C 、資格說明書1、A、2、A、職業最全面。D 、職務說明書3、A、4、A、工作活動中不能再繼續分解的最小單位是（A）要素 B 、任務 C 、職責 D 、職位 不同聯系之間，職責的繁簡難易、輕重大小及任職條件要求相似的所有職位的集合稱為（ 、職等D）5、A、6、A、職系 B 、職門 C 、職級 D （D是人力資源開發和管理科學化的基礎。崗位設計 B 、薪酬設計 C 、培訓考核 在工作分析中，關于隸屬關系的描述應置于（ 工作名稱 B 、工作概要 C

2、 、工作識別7、A、D 、工作分析C）中。D 、工作環境 將工程師的效率目標和心理學的研究目標結合起來，應用于工作分析的是（A）。泰勒 B 、湯普森 C 、芒斯特伯格 D 、吉爾布雷思夫婦 （三）多項選擇1 、下面關于工作分析的描述，哪些是正確的？（ ABCD） 、工作分析是人力資源開發與管理的基礎 、工作分析就是分析工作的過程，并對工作過程提出建議和指導 、工作分析有助于量化管理 、工作分析有助于人員測評、工作評價、定員、定額、人員招聘、職業發展與設計指導、薪酬管理及人員培訓的科學化、規范化與標準化2 、下面關于工作描述的說法，哪些是正確的？（ ACD）A 、工作描述就是對工作自身結構概要的

3、描述B 、工作描述就是工作說明書C 、工作描述是工作分析的直接結果形式D 、工作描述表現為工作說明書、資格說明書與職務說明書等3 、工作識別包括（ ABCD）A 、工作名稱 B 、其他識別標志 C 、工作地 D 、隸屬關系 E 、工作概要4 、關于工作說明書的用法，下面表述正確的是（ BCD）A 、工作分析就是工作描述 B 、是一個工作族中各種工作的劃分C 、對一個類或子類中個人的工作的描述D 、指從事某一工作的員工的預期效果和其他收益5 、資格說明書可包括哪些內容？（ BCD）E 、心理素質A、職位上下級關系 B、資格條件 C、考核項目D健康狀況6 、資格說明書的表現形式有（ ACD）A 、

4、計分法 B 、圖表法 C 、表格法 D 、文字表達法7 、關于工作分析研究的發展趨向，以下表述正確的是（BCD）、從描述性工作分析研究到預測性工作分析研究 、從準確性工作分析研究轉向戰略性工作分析研究 、從具體的任職要求工作分析研究到與勝任特征分析相結合的研究 、從工具性的工作分析研究到工作分析影響因素研究（二）單項選擇1. 下列關于崗位責任分析的原則，錯誤的是（A）A、用被動性的功能動詞來描述B用專業術語C、記錄任務D、注意任務的先后順序2. 在工作姿勢分析指標中，“站姿”、“坐姿”、“難適應的姿勢”屬于下列哪個要素？（ 名稱B標志C、標度D、解釋魚刺圖因素分解法主要用于（A）指標要素擬定和

5、指標選擇B、指標要素和標志定義標度的劃分與規定 D標準的試用與評價C）B）A、3、第二章A、C、4. 下列不屬于子要素標志定義的一項是（A設備責任B、知識要求 C工作流程D、體力強度5. 工作分析的效果評價取決于（B）A、工作分析專家B、工作分析結果使用者C、工作分析單位領導 D、工作分析小組意見6. 以下不屬于工作分析的要素的是（ B）A工作責任 B、工作狀態 C工作技能 D、工作環境 （三）多選題1、 工作責任分為管理責任和非管理責任，以下屬于非管理責任的是（ABCD）A、某一人員的失誤對他人的影響B 、機器設備損壞可能發生的范圍和頻率C、哪些安全措施可以減少工作人員的責任D、工作人員之間

6、的不合作是否會違背工作的初衷或影響產品質量B 、技能要求 C 、心理素質 D 、溝通能力 ABCD）、單項指標與綜合指標的綜合 、統一性指標與自擬性指標的結合BCD）C 、文獻查閱法 D 、理論推演法ABD）2、資格條件分析的內容包括（ ABC）A、工作經驗3、下列關于工作分析指標體系的構建原則，描述正確的是（A測定指標與評定指標的結合BC、相對性指標與絕對性指標的結合D4、下列屬于工作分析指標體系構建方法的是（A任務分析法B 、模塊結構分析法5、下列屬于工作分析組織和實施時的準備工作的是（A確定分析目標 B.、取得認同和合作C、培訓工作分析人員D、評估與計劃6、 工作分析為解決一下哪些問題提

7、供依據（ABCD）D 、事故多CD）A 、 員工培訓 B 、績效考核 C 、員工滿意度低7、工作分析中用到的書面資料通常表現為兩種形式，即（A工作說明書B 、職務說明書C、工作描述D、工作分析中用到的詞典和工作名稱的定義8、 選擇工作分析方法時，企業應考慮的因素包括（ABCD）A目的 B 、成本 C 、工作性質D 、工作樣本數量根據工作時間作出決定的性質 工作人員理論經驗的深度和廣度 工作中是否需要機器維修，裝卸設備方面的知識 工作人員是否懂得其下屬的工作9、 下列關于分析工作經驗要考慮的因素，正確的說法是（BCD）AB、C、D、第三章（二）單項選擇1、適用于外顯行為的分析，不適用于隱蔽的心理

8、素質的分析以及沒有時間規律與表現規律 的工作分析方法是（ A . ）。A觀察分析法 B 、訪談法2、工作分析不太常用的方法中，A觀察分析法 B 、訪談法3、采用工作者記錄法進行工作分析， 工作方法和各項工作所花費的時間等，一般要連續記錄（ A、 5 天 B 、 10 天 C 、 15 天 D 、 30 天4、主管人員分析方法常常會存在一些偏差，一般采取與（ 偏差。A、C 、問卷調查法 D 、適用于比較簡單但又獨特的工作C 、文獻資料分析法 D般要求工作者按照順序記錄自己的工作任務、工作程序、組管人員分析法（如手工藝品制作） 的方法是（ D ）。、工作實踐分析法B ）以上。C ）相結合的方法可以

9、有效地消除這種5、A、C、觀察分析法 B 、訪談法 C 、工作者自我記錄法 訪談問題按照一定的邏輯順序排列，一般把（ B ） 較難的、富有挑戰性的又必要的問題 較難的、富有挑戰性的、沒必要的問題D工作實踐分析法問題放在前面。B 、容易的、沒有挑戰性的又必要的問題D 、容易的、沒有挑戰性的又沒必要的問題采用工作者自我記錄法時可能存在一定的記錄誤差，要求事后對記錄分析的結果進行必要的檢 查矯正，一般由（A、記錄者本人 C工作分析人員 （三）多項選擇 在訪談過程中， 聯系訪談對象 問卷調查發的質量取決于（ 問卷本身的設計是否合理B被調查者填寫問卷時的誠意、興趣和態度 主管人員分析法適用的情況有（ 與

10、主管人員溝通密切的崗位 主管人員掌握崗位的絕大部分情況 關于訪談的準則，正確的說法是（ 訪談前清晰地說明訪談的目標和方法 控制訪談，使訪談指向一定的目標 下列關于設計調查問題的描述正確的是（ 只選擇那些與所調查資料直接相關的問題 把問題按照一定的邏輯順序排列 根據有關的資料和先前的經驗檢測所設計的問題 對少量的被訪談者做一個先導性的試驗訪談 在問題設計檢測中，應修改不清楚的問題，包括（ABCD）刪除重復的問題，除非有檢測被檢查者的誠實性的必要 吧有雙重含義的問題分為兩個問題，如無法分開就刪除 刪除那些屬于被訪談者能力之外的問題 把放在一起的容易使被訪談者有偏見的問題分開 下面關于使訪談定向的準

11、則，正確的是（ACD）6、1、A、2、A、C、3、A、C、4、A、C、5、A、B、C、D、6、A、B、C、D、7、B ）來實施 .BD、記錄者的直接上級、記錄者的同事訪談者必須掌握兩種基本技巧，B 、提問技巧ABC）即（BD）、電話訪談技巧D 、訪談技巧、被調查者文化水平的高低、問卷作答時是否作出具體的說明和指導AC)BAC)、主要橫向溝通聯系的崗位、主管人員存在明顯偏見的員工BDABCD)、訪談后清晰地說明訪談的目標和方法、不控制訪談，讓被訪談者充分提供信息A、B、C、D、幫助回答者根據問題的邏輯順序去思考和交談 要求回答者在限定的時間內回答完畢 從一個問題轉向另一個問題之前，使回答者注意具

12、體而全面的信息 提供已經完成的階段性總結，既有利于保持話題，又可使離題的回答者返回正題第四章1、A、B、C、D、2、A、3、A、C、二）單項選擇 下列關于連續性任務的說法，正確的是（ 子任務相互不獨立，操作上不可以前后顛倒 子任務相互獨立，操作可以前后顛倒 子任務相互獨立，操作上不可以前后顛倒 子任務相互不獨立，操作上可以前后顛倒 憑經驗就可能觀察、轉述、計算或測量的信息是（B）。陳述性信息 B 、 . 描述性信息 C 、 .分析性信息 D 、經驗性信息 下列關于語句描述法的說法，不正確的是（A）。D）。4、A、盡量用主動句式B 、一般任務敘述中，只包含一個行動和一個目標盡量用量化語句D 、盡

13、量用短句描述下列不屬于任務分析應用中的操作步驟的是（ 制作工作執行的標準 B 、確定培訓的基本資格要求 學習效果檢驗 D 、選擇指導背景與方式 在任務分析表的如下運用方式中，可直接使用描述性信息的是（A）。系統人員管理、設備和工作空間設計 B 、對潛在錯誤的評估和防范 安全工作的開展D、培訓方案的開發和評價C）。C、5、A、C、6人員管理偏差（HED是指工作系統某方面的設計特點與人員管理標準或準則的出入，這種信息 屬于（ C）A陳述性信息B 、描述性信息C 、分析性信息D 、經驗性信息7、選擇培訓任務時，需要用到任務的頻率、重要程度和學習的難度幾項數據，這些數據一般通過（B）得到。A技術指導專

14、家評估BC任務執行者的描述D（三）多項選擇 一般子任務具有的特點是 由單個人來完成 可以與其他子任務組合在一起 在下列情景中，應先進行任務分析的是（ 檢驗某一培訓課程的完整性，要確定工作所需的技術和知識 為了建立工薪標準，要收集編寫工作描述所需的信息 為了檢驗在特定的控制系統中是否需要所有的顯示裝置和控制裝置 為了描述人與機器之間的聯系自上而下的任務分析的步驟是（ABD）制定任務分析方案B對工作系統職能和工作系統運行進行調整 形成任務分析的結果描述 下列屬于任務分析的的方法與工具的是（、經驗專家對任務描述性數據分析、分析人員的考察1、A、C、2、A、B、C、D、3、A、C、D、4、ABC）B、

15、通常用動賓結構的短語進行描述D. 可以涉及多個人CD）、進行工作系統職能和工作系統運行分析ABCD )A、5、A、C、6、A、C、7、A、8、A、決策表 B 、流程圖 下列語句描述正確的是（ 檢查信件、報告、包裹。 搬運后再清潔工具。設定任務分析的評判標準, 可信度進行規范化與概念化的分析指導 下列屬于學習活動范疇的是（ 腦力技能 B 、信息與知識 下列任務分析的方法中,適用于任務之間存在前后順序或邏輯關系的流水作業崗位的是（ 任務清單 B 、語句描述 C 、決策表 D 、流程圖C 、時間列 D 、語句描述BC）BD可以從B、推走我有 70120 千克貨物的手推車。 、賬單被會計取走。ABCD

16、方面入手。、統一描述標準D 、行動描述中對個人能動性的控制ABCD）C 、體力技能 D 、態度CD)、單項選擇1、面關于人員分析正確的是（ C）A、B、C、D、2、A、3、第五章人員分析就是分析工作人員的個性特征人員分析就是工作描述人員分析就是對與工作有關的工作人員的個性特征進行分析和描述人員分析就是人員素質測評DOL系統是（A）幵發和使用的一個職位定向分析系統美國勞工部 B 、美國教育部C 、美國醫學部D 、美國司法部能力分析量表（ARS研究的,目的是找出（B）的能力類型,能夠對一定范圍內較多的工作活動進行分析。A、盡可能多 B 、盡可能少 C、盡可能特殊、盡可能一般4、HSMSfe要適用于

17、（C）分析。A、公務員 B 、營銷人員 C 、醫療人員 D、所有工作人員5、列屬于智能特征的一項是（A）A、爆發力 B 、責任感 C獨立工作 D、舞臺表現6、關鍵事件技術的最大用途是（A 、構造操作性能力分析量表、構造操作性工作要素分析量表C 、構造關鍵事件分析量表、構造工作要素分析量表7、工作要素分析方法主要為（的甄選編制測驗題提供依據。A 、公務員 B 、營銷人員C 、醫療人員D 、所有工作人員三）多項選擇1、. 以下屬于工作者定位人員分析的操作依據是（ABCD)A、行為細目 B 、特質細目 C 、現場情境D 、工作要素2、人員分析在人力資源管理中可用于如下哪些方面？（ABCD）A、人力規

18、劃 B 、招募和甄選 C 、平等雇傭機會 D 、工作技能選擇3、選取KASO特征的要求有（ABCDA、C、考慮市場人員供求情況D 、可起到區分作用把任務與工作因素聯系起來 B 、分析其對工作的重要性4、醫療人員分析系統（ HSM）S 提供了 18 個量表，主要用來測量三個方面，即ABC)A任務頻率B 、知識水平C般性技能 D 、特殊技能5、職能分析系統指出，人在從事某項工作時的技能可以分為三種類型，即ABD )A 、適應職能B 、職業技能 C 、一般技能 D 、特殊技能6、能力分析量表將37 中能力 歸納為 4類，其中包含（ ABC ）A 、智能 B、體能 C 、心理功能 D 、空間能力7、為

19、了保證對工作行為有一個完備的描述，通常將（AD技術綜合加以運用。A 、 JEM B 、PAQ C、FIJ D 、CIT第六章、單項選擇1、以下不屬于方法分析對象的是（ D）A、流程 B 、方案方式 C 、動作、 D 、結果2、方案方式是從（B）對工作方法的一種揭示和分析。A、宏觀和抽象層面 B 、中觀和實踐層面 C 、微觀和具體角度 D 、綜 合層面3、通過工作過程中各種工作行為實際所花費的的時間分析，來揭示現有工作方法中存在的問題，進而達到提出改進措施和優化方法的目的，這種方法分析技 術是（ B）A問題回答分析技術 B、有效工時利用率分析技術 C、魚刺圖分析技術 D、路徑分析技術A）4、計劃評審法計算某項作業的期望（平均）時間時不需要的時間是（A、節拍估計時間B、樂觀估計時間C、悲觀估計時間 D 、最可能的估計時間5、在方法分析的數學技術中，最常用的是（B ）。A網絡分析技術 B 、線性規劃技術C、魚刺圖分析技術 D 、路徑分析技