1、護(hù)士個(gè)人的工作計(jì)劃書人們都說(shuō)“三分治療， 七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確， 但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。 護(hù)士對(duì)人民的健康做出 了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬， 被譽(yù)為“白衣天使”。20xx 年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階，特制訂 20xx 年護(hù)理工作計(jì)劃：一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓 好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、 聘用護(hù)士、 低年資護(hù)士的考核， 強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)， 護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為 主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科

2、制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核23 次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試， 要求講究實(shí)效， 不流于 形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3、 基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi) 16 項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)， 考核要求在實(shí)際工作中抽考。 其他層 次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)1 際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合， 檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化 意識(shí)， 在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論， 達(dá)成共

3、識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展 提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、 請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社 交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“ 512” 護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、 講素養(yǎng)的活動(dòng)月， 組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日 晚會(huì)。（三）、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著 護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀， 各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí) 專科知識(shí)， 如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種， 可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生 授課、 檢索文獻(xiàn)資料、 護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形 式更新知識(shí)和技能。 同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、 學(xué) 習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管

4、理水平（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新 管理理念、 管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)， 當(dāng)今社會(huì)人 群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求， 新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝 通交流等。（二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié) 合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。（三）、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理 質(zhì)量交叉大檢查， 并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)， 借鑒提高護(hù)理 管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提 高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 解決問(wèn)題的能力， 同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小 組的質(zhì)管作用， 明確

5、各自的質(zhì)控點(diǎn)， 增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意 識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。（二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù) 理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、 督促、 考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考 評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、 聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)， 發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中 的問(wèn)題，提出整改措施。（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì) 每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度， 定 期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán) 重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。 年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體 第一、二、三名。（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：3 1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn) 行護(hù)理安

6、全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分 析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析， 分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取 的教訓(xùn)， 提出防范與改進(jìn)措施。 對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè) 人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì) 護(hù)生的管理， 明確帶教老師的安全管理責(zé)任， 杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事 故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng) 對(duì)性能及安全性的檢查， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修， 保持設(shè)備的完 好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操 作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。（二）、注重收

7、集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪 卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談， 發(fā)放滿意度調(diào)查表等， 獲取 病人的需求及反饋信息， 及時(shí)的提出改進(jìn)措施， 同時(shí)對(duì)護(hù)士工作 給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作 （一）、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工4 作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。（二）、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢 查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平， 安排小講課， 了解 實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。（三）、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室 檢查帶教質(zhì)量， 每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前， 組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教 老師評(píng)選活動(dòng)。（四）、增強(qiáng)科研意識(shí)， 力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或