1、賀友英攬存先進個人事跡“支行立足靠存款！”多年來，在我心目中一直以這為口號、為目標、為動力，并因此得到了領導的賞識，同事的敬佩，能得到“攬 存能手”的榮譽稱號，是和同事與客戶的支持以及我自己努力分不開 的。這一年來，我積極走訪各個客戶，推銷銀行的優質產品，為客戶獻上最優質的服務，實現了網點儲蓄存款業務凈增8000多萬，位居同行前列。我在工作中，長期保持著嚴謹積極的工作態度， 操守高尚的職業 道德，為客戶提供卓越一流的服務，努力學習營銷客服的知識，不斷 提高和完善自我，愛崗敬業，勇于創新，與時俱進，為支行掙取了更 多的存款，以后這也是我一直努力的方向。、操守職業道德，增強主體意識，完善客服態度農

2、商行是聯系千家萬戶的窗口性行業。 窗口服務的好壞，將直接 影響到農商行在廣大客戶心目中的形象。同時職業道德是每個員工所 應該具備的，我在工作中一直操守著高尚的職業道德，思想端正，加 強上下的溝通，在領導、同事以及客戶心目中保持著良好的形象。每次單位組織的職業培訓、金融禮儀培訓等活動，我都積極參加, 認真學習，并積極在工作中實踐和鍛煉，不斷得到更多的認識。為此, 我收獲很多，得到了客戶的認可和支持。有一次，一位客戶對我們的 業務有不理解的地方，誤會銀行多扣掉了她的存款，她很生氣地沖著 我們這些工作人員大聲叫喊，當時，我雖然對她的做法很生氣，但是 作為一名共產黨員，作為一名農商行銀行的職員，我深知

3、自己的職業道德和工作態度，所以，我等她叫喊過后，帶著微笑為她認真的講解 了我們的業務范圍和情況，并且對她的情況作了解釋，把她的誤會結 開了，最后，她對此很滿意同時也為她自己的冒失行為道了歉。 后來, 她還帶給我們支行50多萬的存款業務。此外，經常在外走訪客戶，我遇到過各種各樣的困難，有時候甚 至忍俊不禁。但是，困難都被我客服了，這種力量不僅源自我作為一 名黨員的嚴謹作風，一名員工的職業操守，更源自農商行這個大家庭 給予我的溫暖。“梅花香自苦寒來”，所以，在辛苦的努力之下，我也 得到了客戶的認可，領導和同事的支持，以及優異的業績。有一年冬 天正值下大雪，我在外拜訪一位客戶給他送拆遷補償款， 并與

4、客戶約 好了見面的時間。但是，當我到他家時，發現他家并沒有人，當時由 于是臘月二十八，為了讓客戶過個安心年。所以一直在他家門口等待。那天十分寒冷，我默默的等待了一個多小時，凍得腳都失去了知覺。最后，終于等到這為客戶回來，他對自己臨時的失約十分抱歉，但同 時也對我的職業精神十分感動，當即表示不但將這筆補償款存在我們 支行，還要將工行的三十萬補償款轉到我們銀行來存。二、愛崗敬業，精益求精，奉獻金融事業隨著農商行波瀾壯闊的發展，我的人生也具有著豐富多彩的歷練。先后經歷了從手工操作到現代化技術運用及全新現代金融理念更新 的全過程。我以敬業愛崗，精益求精的工作要求，詮釋著一個金融員 工的全部熱愛。在儲蓄

5、工作崗位，首先解決的是一個“勤”字，勤學 苦練訪千家。為適應變革，提升自我，使自身的發展具有更大的恒動 力，以嶄新的時代風姿投入到農商行的改革發展中， 成為一個跨世紀 的金融新女性。為攬存款，我利用下班時間，先后走訪儲戶，無論春夏秋冬，長 此以往，行程幾萬里，由近處的街坊鄰居到周邊的城區，鄉鎮處處有 我的身影。多少次因地處偏僻，留宿異鄉，多少次兒子呼喚著媽媽, 含淚入睡。為人妻、為人母的我，經常卻是拖著疲憊的身體回家，在 辛酸剛泛上心頭的時候，便已進入夢鄉，在自己付出艱辛的同時，工 作做出了成績。以真誠的服務態度，精準的營銷手段，良好的農商行 員工形象，贏得了客戶，贏得了聲譽。三、潛心鉆研，勇

6、于創新，攬存出新招在農商行股份制改造期間，我在員工中開展各項活動的同時，理 解、支持、參與股份制改造，不斷提升自身的知識水平，幫助增強同 事的機遇意識、憂患意識、責任意識。并結合實際業務，進行深入思 考，勇于創新。面對激烈的金融業競爭，不斷提高農商行的地位，需 要我們每一位員工積極參與。因此，我積極參與單位組織的各種攬存 活動，同事也鼓勵同事積極參與，與他們及時交流經驗，取長補短, 不斷提高自己，因此在工作中取得了顯著成績。我的工作是平凡的，是浩浩蕩蕩金融大軍中的普通一員，是勾勒 大廈的一抹沙，映襯藍天的一枝花，不停的腳步是勤勤懇懇工作，不 懈的追求是踏踏實實做人。但我工作在一個不凡的時代，不凡的地帶。做為一個基層網點的帶頭人，我努力掌握了專業知識，并在金融戰線 繼續著自己的奉獻，力爭成為一名真正適應社會發展的復合型人才。我把