1、簡答題1、 試討論信息系統(tǒng)對宏觀調(diào)控的作用。答：在社會主義市場經(jīng)濟條件下，無論企業(yè)或整個國家的經(jīng)濟實力的發(fā) 揮程序都取決于對環(huán)境影響的應(yīng)變能力。一方面，經(jīng)濟系統(tǒng)具有自我調(diào)節(jié)的 能力，另一方面還要依靠國家的宏觀調(diào)控。建立在可靠信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的有效的宏觀調(diào)控則是增強應(yīng)變能力的關(guān) 鍵。而決策方案的制定，調(diào)控方式，調(diào)控方向和調(diào)控力度的確定都要依靠現(xiàn) 代信息系統(tǒng)及時、正確和可靠的信息與反饋信息。2、 如何理解管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且是社會技術(shù)系統(tǒng)？ 答：管理信息系統(tǒng)全面使用計算機、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，從這方 面看，它是一個技術(shù)系統(tǒng)。但另一方面，MIS作為一個人機系統(tǒng)，它的根基 是組織。在

2、組織中人擔(dān)任各種各樣的工作，扮演不同的角色。組織是一個社 會技術(shù)系統(tǒng)，MIS是面向組織并為組織服務(wù)的系統(tǒng)，因此管理信息系統(tǒng)是一 個社會技術(shù)系統(tǒng)。3、 為什么要對一個組織的管理信息系統(tǒng)進行綜合？ 答：因為管理信息系統(tǒng)覆蓋組織的所有管理活動，組織中的各項管理活 動都是有內(nèi)在聯(lián)系的，所以有必要對一個組織的管理信息進行綜合，達到信 息集中統(tǒng)一、信息資源共享、信息交流、程序模塊共享、減少重復(fù)勞動、增 加系統(tǒng)可靠性等的目的。4、 在管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，如何正確處理人與計算機的關(guān)系？ 答：人在信息處理方面的能力是有限的，表現(xiàn)在響應(yīng)輸入能力有限，短 期存儲能力有限等。如果負荷超過了人的能力，響應(yīng)速度就會大

3、大降低，響 應(yīng)性能就會惡化。但是人能夠根據(jù)經(jīng)驗和大量的知識進行模糊推理和決策， 善于處理各種與人有關(guān)的問題。依據(jù)這些特點，在信息系統(tǒng)建設(shè)中要充分考 慮人與計算機的合理分工， 充分發(fā)揮人和計算機各自的長處， 以期人機和諧。5、 試述管理信息系統(tǒng)的物理組成。答：（1）計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：計算機硬件、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸介質(zhì)、計 算機支持軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、開發(fā)工具） ；（2）MIS應(yīng)用軟 件；（3）數(shù)據(jù)（信息）資料；（4）信息收集、處理設(shè)備；（5）規(guī)章制度；（6） 開發(fā)、使用和維護人員。6、 信息系統(tǒng)對組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？兩者關(guān)系是怎 樣變化的？答：信息系統(tǒng)的應(yīng)用能使組織內(nèi)

4、部結(jié)構(gòu)朝靈活有效的菱形與扁平化方向 發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)是相互依賴、相互作用與相互促進的，二者關(guān)系 中信息系統(tǒng)的作用已從非主導(dǎo)地位逐漸變?yōu)橹鲗?dǎo)地位， 組織結(jié)構(gòu)對信息系統(tǒng) 的依賴在增強，組織結(jié)構(gòu)的變革對信息系統(tǒng)的要求越來越高，這種依賴與要求有力地促進了信息系統(tǒng)的發(fā)展7、 線性表的順序存儲與鏈接存儲各有何優(yōu)缺點？ 答：線性表的順序存儲的優(yōu)點是對表中任意一個結(jié)點的檢索都很方便， 缺點是向表中插入和刪除一個結(jié)點時，移動結(jié)點的工作量很大。線性表的鏈 接存儲的優(yōu)點是進行插入和刪除操作時，只需改變前后結(jié)點的指針，而不需 要進行大量的數(shù)據(jù)移動。缺點是每個結(jié)點中都有一個指針域，多占用一定的 存儲空間。8、

5、信息系統(tǒng)的開發(fā)作為一項工程項目，與一般的技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)相比，有 哪差別？答：由于管理工作存在較大的不確定性與不穩(wěn)定性，且具有一定的藝術(shù) 成分，信息系統(tǒng)的開發(fā)難度要大于技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)。信息系統(tǒng)應(yīng)用是一種變 革的努力，對組織的結(jié)構(gòu)、管理方式等的變革產(chǎn)生巨大的推動作用，因此與 技術(shù)系統(tǒng)相比， 信息系統(tǒng)的開發(fā)會受到更大的組織內(nèi)傳統(tǒng)觀念與傳統(tǒng)習(xí)慣的 阻礙。9、 與其他項目相比， 信息系統(tǒng)開發(fā)項目計劃延誤的特殊原因有哪些？為什么說開發(fā)人員的增加對延誤問題的解決能力是很有限的？答：（1）工作量憑經(jīng)驗估計，與實際情況有較大誤差；（2）會新增加不少未估計到的工作內(nèi)容；（3）需求等情況變化，使已完成的成果要做局部

6、修改或返工。信息系統(tǒng)各部件之間有較復(fù)雜的關(guān)系， 系統(tǒng)開發(fā)人員間的聯(lián)系與協(xié)作占 有一定的工作量，當(dāng)人員增加時，協(xié)調(diào)與綜合的工作量會明顯上升，當(dāng)人數(shù) 超過飽和時，對項目進度反而會得不償失，因此說開發(fā)人員的增加對延誤問 題的解決能力是有限的。10、為什么說系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線？ 答：系統(tǒng)文檔是描述系統(tǒng)整個發(fā)展與演變過程及各個狀態(tài)的文字資料， 信息系統(tǒng)實際上由系統(tǒng)實體及與此對應(yīng)的文檔兩大部分組成， 如果沒有系統(tǒng) 文檔，信息系統(tǒng)的開發(fā)、運行與維護會處于一種混沌狀態(tài)，這將嚴(yán)重影響系 統(tǒng)的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)或運行的失敗，因此可以說系統(tǒng)文檔是信息系 統(tǒng)的生命線。11、請分別就信息系統(tǒng)的安全與保密兩個

7、問題談?wù)勀愕目捶ā４穑盒畔⑾到y(tǒng)的安全是為防止有意或無意的破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源 行為的發(fā)生，避免組織遭受損失采取的措施；信息系統(tǒng)的保密是為防止有意 竊取信息資源行為的發(fā)生，使組織免受損失而采取的措施。信息資源關(guān)系到一個組織的生存， 信息資源無論是被破壞， 還是被竊取， 都會給組織帶來非常大的損害， 所以做好信息系統(tǒng)的安全和保密工作對組織 來說是至關(guān)重要的。12、評價信息系統(tǒng)的主要依據(jù)是什么？請簡述計算機與信息系統(tǒng)的關(guān)系。答：評價信息系統(tǒng)的主要依據(jù)是信息開發(fā)與利用的深度與廣度，是對組 織的生存與發(fā)展所起的作用，而這與投入的大小、計算機系統(tǒng)的檔次無直接 的聯(lián)系。計算機是信息系統(tǒng)的一個構(gòu)件，是信息

8、系統(tǒng)所采用的工具，二者的 關(guān)系是系統(tǒng)與部件的關(guān)系。13、請簡述DSS中人機對話子系統(tǒng)的作用。答：人機對話子系統(tǒng)是DSS中用戶和計算機的接口， 在操作者、模型庫、 數(shù)據(jù)庫和方法庫之間超著傳送命令和數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換其格式的重要作用。14、模型庫、數(shù)據(jù)庫與方法庫等子系統(tǒng)是DSS的三個部件，請描述它們的相 互關(guān)系。答：模型庫、數(shù)據(jù)庫與方法庫三個子系統(tǒng)相互協(xié)作地支持用戶決策，根 據(jù)對話管理子系統(tǒng)傳達的決策支持命令，由模型庫識別與定義問題，并用單 元模型構(gòu)造出對應(yīng)問題的決策模型，從方法庫中讀取數(shù)據(jù)，然后運行模型， 得出的階段結(jié)果傳送給用戶或暫存數(shù)據(jù)庫待用，如此循環(huán)，直至用戶獲得滿 意的決策問題解決方案。15、請

9、簡述DSS三個技術(shù)層次之間的關(guān)系。答：DSS具有專用DSS、DSS生成器與DSS工具等三個依托支撐的技 術(shù)層次，其中專用DSS屬于最高層次， 它可由DSS工具構(gòu)成， 亦可以由DSS生成器產(chǎn)生。DSS生成器可以被設(shè)想為一個由各種DSS工具組成的軟件包。16、傳統(tǒng)DSS與智能DSS都是人機系統(tǒng)，但二者中機器所起的作用有所不 同，請指出它們的區(qū)別。答：傳統(tǒng)DSS的機器一方主要依靠模型的定量計算， 人與機器之間的對 話雖采用了菜單、圖形等方式，但離自然語言尚有一定的距離。智能DSS借用人工智能中專家系統(tǒng)的研究成果，使機器一方具有了智能行為，它能利 用人類已有的知識及知識推理等技術(shù)來理解與求解問題， 使

10、傳統(tǒng)DSS原來主 要由人承擔(dān)的定性分析任務(wù)，部分或大部分地轉(zhuǎn)由機器完成，在人機接口上 以自然語言進行人機交互，使機器貼近了人類。17、用文字描述IDSS中問題處理系統(tǒng)的工作流程。 答：經(jīng)自然語言處理系統(tǒng)轉(zhuǎn)換產(chǎn)生的問題描述是問題處理系統(tǒng)的輸入，問題處理系統(tǒng)的問題分析器接到問題描述后，判斷問題的結(jié)構(gòu)化程度，對結(jié) 構(gòu)化問題選擇或構(gòu)造模型，采用傳統(tǒng)的模型計算求解；對半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu) 化問題則由規(guī)則模型與推理機制來求解。求解過程中要調(diào)用四庫資源。求解 結(jié)果由人機接口返回用戶。18、EDI與傳統(tǒng)的交易文件傳遞相比，有哪些優(yōu)點？答：EDI與傳統(tǒng)的交易文件傳遞相比，其優(yōu)點是交易文件只需在起源企 業(yè)一次性地輸入計算機， 傳至接受企業(yè)后不需要重復(fù)輸入即可直接在計算機 上作處理。EDI可大大提高交易文件的傳輸速度， 減少差錯， 實現(xiàn)無紙交易， 顯著地降低交易成本。19、 請就信息高速公路的“路”與“貨”兩個方面的問題談?wù)勀愕恼J(rèn)識及二 者之間的關(guān)系。答：廣義的信息高速公路包括“路”與“貨”兩個方面， “路”是信息 高速公路的基礎(chǔ)設(shè)施，“貨”是“路”上運輸?shù)男畔ⅲ焖俜奖愕貍魉汀柏洝?是建設(shè)“路”的目的，光有“路”沒有“貨” ，“路”也就失去了意義。20、信息技術(shù)對社會的影響離不