1、1目標客戶群體定位及消費心理分析一、 目標客戶群體細分依據(jù)1 1、電話回訪已報名客戶信息反饋在 1111 月中旬到 1212 月 5 5 日對預約報名的客戶進行電話回訪 , , 成功回訪了 102102 名客戶, ,有 3131 名由于職務或其他各種原因調(diào)查數(shù)據(jù)無法取得。 總的預約量為 394394 套，其中成功回訪客戶預約量為 290290 套，沒有成功回訪客戶的預約量為 104104 套。2 2、1212 月份報名客戶信息反饋1212 月份預約客戶 3333 批, ,預約量 5454 套，其中 1 1 人在 1212 月份追加預約 3 3 塊宅 基地。說明：現(xiàn)階段掌握客戶信息來源渠道主要為

2、電話回訪已預約報名的客戶， 以及對到訪現(xiàn)場報名預約的客戶進行溝通交流。二、 目標客戶群體認知途徑分析1 1、與開發(fā)商有業(yè)務往來的相關單位或人員。2 2、政府通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、會議等媒介對本項目進行宣傳。3 3、出入浦北二級公路的人群通過本項目已初步體現(xiàn)工程形象獲知相關信息。4 4、浦北車站、行政單位在職工的親戚、朋友、鄰居。5 5、前期在欽州日報上刊登的招聘廣告6 6、路經(jīng)銷售中心的人群7 7、銷售中心周圍工作的人群及其親戚、朋友、鄰居。 說明：前期受眾認知本項目物業(yè)信息的主要途徑為：開發(fā)商內(nèi)部在職工宣2傳及政府行為宣傳。三、目標客戶群體細分1 1、購買力強弱分析根據(jù)電話回訪的信息反饋，客戶對

3、本項目物業(yè)價值較有為模糊，但較認可本項目的開發(fā)的物業(yè)類型，并持以關注態(tài)度。具體如圖1 1 所示：通過客戶信息反饋分析，已報名的客戶總體購買力不強，初步估計客戶資 金實力承受價位約在 1600180016001800 元/ /川。2 2、消費習慣分析(1) 開間：已預約報名的客戶對雙開間物業(yè)的意向較強，只有極少數(shù)客戶 關注本項目單開間物業(yè)，同時希望由開發(fā)商統(tǒng)一打好地基的目的是批量打樁會 降低地基建造成本(2) 層數(shù)：普遍要求建至 4.54.5 層一 5.55.5 層。_1 未定10 萬以下110-15 萬115-20 萬20 萬以上12, 12%47, 45%21,21%3, 3%19, 19%

4、圖 1：價格分布情況133 3、物業(yè)區(qū)位意向分析（1 1）首選新、舊車站附近或泰禾大道兩旁等一線位置，（2 2）其次為廣場相鄰地塊。 認可浦北獨一無二的廣場及星級酒店附近的地 塊投資回報率較高。（3 3）通過現(xiàn)場報名信息反饋，項目偏北物業(yè)市場關注度為零。4 4、地域分布劃分（1 1）浦北籍在欽州市、靈山縣工作的成功人士（2 2）縣城或周邊地區(qū)的私營企業(yè)主。（3 3）浦北所屬農(nóng)村收入較高的農(nóng)民。5 5、職業(yè)差異細分（1 1）政府官員。（2 2）行政、企事業(yè)單位領導及在職工。（3 3）個體戶老板。（4 4）泰禾集團內(nèi)部及其下屬單位領導與在職工24, 24%三層半4 層半5 層半未定意向關注度達到 90%90%8, 8%41,40%圖 2:不同樓層數(shù)客戶量比重圖4（5 5）私營企業(yè)老板6 6、年齡結(jié)構細分目前客戶群體年齡在大約在 36365050 歲， 3030 歲以下的客戶比較少。四、 消費心理分析1 1、傳承基業(yè)心理 有一定資金實力，投資置業(yè)目的僅希望給后代留下一份不動產(chǎn)基業(yè)。2 2、投資心理 根據(jù)客戶溝通信息分析，部分客戶認可本項目所在地段的升值潛力，通過以租養(yǎng)鋪達到投資置業(yè)目的，該消費心理所占的比重較大。3 3、