1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通培訓(xùn)方案團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通培訓(xùn)方案中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟二二七年五月七年五月目目 錄錄一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通培訓(xùn)內(nèi)容綱要一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通培訓(xùn)內(nèi)容綱要3 3二、培訓(xùn)時(shí)間二、培訓(xùn)時(shí)間7 7三、培訓(xùn)費(fèi)用三、培訓(xùn)費(fèi)用7 7四、主講人介紹四、主講人介紹8 8五、聯(lián)系我們五、聯(lián)系我們8 8六、培訓(xùn)需求調(diào)查表六、培訓(xùn)需求調(diào)查表9 9一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通培訓(xùn)內(nèi)容綱要一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通培訓(xùn)內(nèi)容綱要團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通 主主講：姬講：姬濤濤培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)：1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色產(chǎn)生正確的認(rèn)知，提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；2、了解到領(lǐng)導(dǎo)者與管理者意義上的不同在哪里；

2、3、明確建立高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)的重要性；4、從企業(yè)戰(zhàn)略的高度著眼，從目標(biāo)、承諾、領(lǐng)導(dǎo)、結(jié)構(gòu)、溝通、協(xié)作等幾個(gè)方面闡述了卓越團(tuán)隊(duì)的核心要素；5、加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)上下級(jí)之間與平級(jí)之間的組織協(xié)調(diào)和溝通能力；6、強(qiáng)化共同愿景，優(yōu)化人際溝通。提升團(tuán)隊(duì)精神，親和人際關(guān)系。分享活動(dòng)心得，調(diào)節(jié)人際氛圍；7、從人性和系統(tǒng)思考的角度出發(fā)論述了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，充分體現(xiàn)了以人為本的企業(yè)管理理念，展示了當(dāng)代最先進(jìn)的管理思想和方法。培訓(xùn)內(nèi)容提綱：培訓(xùn)內(nèi)容提綱：第一講：卓有成效的部門領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別有哪些中層領(lǐng)導(dǎo)的工作現(xiàn)狀分析領(lǐng)導(dǎo)需要藝術(shù)性做好角色轉(zhuǎn)換，避免出現(xiàn)人際關(guān)系困擾第二講：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)是什么羊

3、群團(tuán)隊(duì)與雁型團(tuán)隊(duì)的區(qū)別團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的確定建立共同合作的基礎(chǔ)第三講：團(tuán)隊(duì)沖突原因分析不要強(qiáng)調(diào)自我真理正確面對(duì)與理解不同成員的價(jià)值觀大處認(rèn)同小處尊重不是他的錯(cuò)，而是他與你不同診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型第四講：高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)的基本特征可達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)體組合沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)分工明確團(tuán)隊(duì)成功至上目標(biāo)一致，成員間相互負(fù)有責(zé)任個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系第五講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的能力部門領(lǐng)導(dǎo)的表率作用培養(yǎng)下屬獨(dú)立工作的能力注重承諾言行一致凝聚人心鼓舞士氣慎用手中的權(quán)利第六講：團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的能力同舟共濟(jì)，共創(chuàng)輝煌支持團(tuán)隊(duì)價(jià)值和行為自動(dòng)自發(fā)的工作談團(tuán)隊(duì)成員的奉獻(xiàn)精神服從上司堅(jiān)決的執(zhí)行能

4、力第七講：團(tuán)隊(duì)溝通管理溝通是什么 團(tuán)隊(duì)溝通的重要性避免出現(xiàn)人際關(guān)系困擾溝通中的角色問題團(tuán)隊(duì)溝通的方向第八講：上對(duì)下的溝通技巧多說小話,少說大話注重傾聽，勿施權(quán)威態(tài)度和藹，語氣親切部屬有錯(cuò)，合理指正寬容豁達(dá)，息事寧人第九講：平行溝通技巧彼此尊重，從自己先做起異地而處，站在彼的立場(chǎng)如有誤會(huì)，誠(chéng)心化解障礙了解情況，選用合適方式知己知彼，達(dá)成合作目的第十講：下對(duì)上的溝通技巧持有相反意見，勿當(dāng)面頂撞若有他人在場(chǎng)，宜仔細(xì)顧慮意見略有差異，先表示贊同若有建議上述，請(qǐng)選擇方法心中存有上司，比較好溝通第十一講：團(tuán)隊(duì)會(huì)議的召開會(huì)議的擴(kuò)展技巧會(huì)議的回收技巧會(huì)議中的腦力激蕩讓會(huì)議富有成效共同合作，達(dá)成目標(biāo)第十二講：執(zhí)

5、行企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障構(gòu)建有效的執(zhí)行體系堅(jiān)決施行“三辦事”原則（按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事）企業(yè)需設(shè)計(jì)自己管理的“風(fēng)紀(jì)扣”承諾制、進(jìn)度表與口頭復(fù)述戴明的 PDCA 與三不放過加強(qiáng)執(zhí)行管理的九個(gè)要素備注：備注：可以結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)需求，制作一份企業(yè)針對(duì)性的培訓(xùn)方案。可以結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)需求，制作一份企業(yè)針對(duì)性的培訓(xùn)方案。二、培訓(xùn)時(shí)間二、培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間：2 天（具體的培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)師時(shí)間來確定，請(qǐng)?zhí)崆?20 天預(yù)約）三、培訓(xùn)費(fèi)用三、培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)用：四、主講人介紹四、主講人介紹姬姬濤濤: :請(qǐng)查看附件“主講人-姬濤.doc”文件個(gè)人主頁個(gè)人主頁: : http:/www.china- 五、聯(lián)系方式五、聯(lián)系方式聯(lián) 系 人：張助理電子郵件： 六、培訓(xùn)需求調(diào)查表六、培訓(xùn)需求調(diào)查表企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查表企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查表填表日期：2007 年 月 日公司名稱公司地址公司規(guī)模公司性質(zhì)聯(lián) 系 人職