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文檔簡介
1、本文格式為word版,下載可任意編輯公司前臺工作總結通用三篇公司前臺工作總結通用三篇 總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它能夠使頭腦更加糊涂,目標更加明確,不如馬上行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?以下是我為大家整理的公司前臺工作總結,僅供參考,歡迎大家。 公司前臺工作總結1 時間飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領導和同事的關懷關心下,順當完成了相應的工作,現對20xx年的工作做一個總結。 一、前臺接待方面 20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是呈現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格根據公司要求,工裝
2、上崗,熱忱對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導供應了便利,也為客戶供應了便利。一年來,共計接待用戶達xx人次左右。 二、會議接待方面 外部會議接待 參加接待了xx會議、xx工作會議、xx培訓會議、召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格根據會議需求高標準布置會場,樂觀協調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關學問,積累了許多的閱歷。 內部會議管理 根據各部門的需求合理支配會議室,以免造成會議沖突,并留意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員供應更好的服務。 一年來,共支配內部會議xx次
3、以上。 視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時候,根據通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時狀況消失;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。 三、費用報銷、合同錄入工作 在這方面,嚴格根據公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。 一年來,錄入報銷單據xx余份。合同錄入xx余份。 四、綜合事務工作 20xx年x月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。至xx月底,共接待
4、查詢xx次左右,并做到態度熱忱,嚴格根據公司規定辦理。收發外來文件xx份左右,做到準時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息xx篇,采編xx之窗期。對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,準時聯系修理網點,進行電腦維護與修理,與其加強溝通,并要求為我們供應備用機,以免耽擱正常工作。 五、其他工作 在完成本職工作的同時,仔細完成領導交辦的隨機工作,并樂觀參與公司組織的各項活動,幫助領導同事籌備了首屆職工運動會;在xx演講活動中獲得第一名嚴演講競賽獲三等獎,目前正在樂觀籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周
5、全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到準時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。 七、20xx年工作方案 1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。 2、樂觀學習其他單位、酒店等會議接待閱歷,提高接待水平,提升公司形象。 3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通溝通,并將工會送暖和活動連續開展下去。 4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。 公司前臺工作總結2 即將過去的20xx年是充實勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望將來!過
6、去的一年里,在的指引下,在部門領導的關懷關心及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。 前臺是展現的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們的第一步,是對的第一印象,是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了的形象。同時,對客戶的服務,從前臺迎客開頭,好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉,所以我肯定要仔細做好本職工作。 一、努力提高服務質量 仔細接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照的指引賜予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注意保持良好的服務態度,將熱忱的接待。在合適的環境下向客戶宣揚文化,奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提
7、示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀學問。不斷的為自己充電,以適應的快速進展。 二、留意前臺的衛生和形象,按時提示衛生人員打掃,清潔對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。 三、做好文具選購工作,學習一些選購技巧 了解所選購文具的市場價格,對現有的供應商將和他們進一步的溝通,盼望將原選購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中選擇物美價廉,服務周到的供應商。為節省每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。 四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類 嚴格接照制度,做到每件物品進出都有登記。準
8、時查看物品的完好狀況,對缺少或損壞的物品準時上報相關部門。 五、以大局為重,不計較個人得失 不管是工作時間還是休假時間,假如有臨時任務安排,我將聽從支配,樂觀去協作,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力氣為效命。平常樂觀參與組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解的基本狀況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門領導的教導和賜予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作! 公司前臺工作總結3 我是今年x月份入職的前臺文員xxx,經過三個月的試用期后,即
9、將面臨轉正,我也要對我之前的工作做一下總結,試用期雖然不長,但我也學到了許多,也發覺了自己在工作之中有一些不足的地方需要在以后改進。 一、所做工作 我是前臺文員,可以說是我們公司的一個形象代表,客戶走進我們公司的第一眼就是可以看到我的,所以接待的工作,是我常常需要做的事情。無論是客戶的訪問,人員來面試,或者新同事入職,物業過來的平安檢查等等。除了接待,我還需要協作人事主管接聽和撥打聘請電話,處理人事方面的文件,訂購公司所需的辦公用品,看起來事情并不是特殊多,但是一天做下來,還是挺繁瑣的,每件事如何處理,溝通,都是需要有肯定的技巧的,不然很簡單出錯。 在三個月的時間里,我熱忱接待每一位來訪人士,
10、樂觀協作人事主管做好聘請的工作,每一位入職的新同事,我都帶領他們參觀公司,了解公司的部門以及相關的同事。具體的跟他們說公司的規章制度,考勤體系,以及需要留意的事項,當然也是告知他們假如有什么工作上的難題,可以給我反饋,好幫他們解決。像鍵盤的更換,文具的支取,等等。 二、不足之處 雖然三個月的時間里,我把工作做好了,但難免也有遺漏和疏忽的地方,剛來的第一個月,接待一位新入職的同事,規章制度,什么都和他說了,但是卻遺忘和他說最最重要的考勤,原來是9點上班的,他卻以為是10點,由于第一天入職是推遲了1小時的,結果其次天遲到了,我問他緣由,我才知道是我工作的失誤,讓他誤會了,主管也批判了我,作為一名前臺文員,這些細節性的東西是不能遺漏的。在往后的工作中,我也把需要做的事情,拿本子記好,一件件的,按挨次查看,是否有遺漏,也好補充。在選購辦公用品的事情中,領導交付的是要選購一臺激光打印機,但是我卻在購買的時候買了噴墨式的,由于對這一方面并不是太懂,當時在網店上看到噴墨的那款廉價許多,而且樣子好像差不多,于是便買了,結果卻是最終只能換貨處理,這樣也耽擱了領導的時間。 我即將面臨轉正,在這三個
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