1、人力資源管理師考試復(fù)習(xí)題精粹-人力資源規(guī)劃第一章人力資源規(guī)劃一、相關(guān)知識（一）選擇題（正確答案有一個或多個）1在企業(yè)中，（）是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。A距陣制B.直線職能制C.直線制D事業(yè)部制2組織系統(tǒng)圖的種類有（）。A組織結(jié)構(gòu)圖B.組織職務(wù)圖C.組織職能圖D組織功能圖E.組織分工圖3組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括（）。A命令管理系統(tǒng)一元化原則B.明確責(zé)任和權(quán)限的原則C.人事相宜原則D分配職責(zé)的原則E.保證組織基層最少原則4企業(yè)組織信息收集的主要內(nèi)容包括（）。A.決策機構(gòu)的效率與效果B.文件審批的效率C.各組織外部信息傳遞的暢通程度D各縱向機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度E.信息自上而下或自下而上

2、傳遞的速度和質(zhì)量5企業(yè)組織信息的收集方法有（）。A.個人訪談B.檔案記錄C.工作日寫實D全面調(diào)查E.問卷調(diào)查6崗位調(diào)查的方式主要有（）。A.面談B.現(xiàn)場觀測C.書面調(diào)查D抽樣調(diào)查E.隨機調(diào)查7 崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括（）。A崗位工作任務(wù)的性質(zhì)8 .本崗位是數(shù)量C.崗位的名稱、在職人員的姓名D崗位的責(zé)任E.擔(dān)任本崗位所需要的體力9 工作說明書的內(nèi)容主要包括（）。A崗位名稱10 崗位編號C.崗位說明D任職人員的詳細信息E.崗位評價與分級11 按照具體規(guī)定的項目及內(nèi)容，下面選項中，（）屬于崗位規(guī)范的形式。A干部崗位的知識能力規(guī)范12 干部崗位培訓(xùn)規(guī)范C.工人崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范D工人崗位操作規(guī)范E.

3、干部崗位考核規(guī)范13 （）屬于干部崗位知識能力規(guī)范的內(nèi)容。A.應(yīng)知B.應(yīng)會C.工作事例D經(jīng)歷要求14 工作分析主要由兩部分組成，即工作描述和（）A.工作趕為調(diào)查B.工作崗位評價C.工作說明書D工作崗位規(guī)范12工作說明書又稱職務(wù)要求，主要內(nèi)容包括（）。A.一般要求B.生理要求C.心理要求D工作環(huán)境E.人員聘用條件13人力資源需求預(yù)測技術(shù)教多，常用的有（）。A.德爾菲法B.抽樣調(diào)查法C.勞動定額法D轉(zhuǎn)換比率法E.數(shù)學(xué)模型法14下面關(guān)于轉(zhuǎn)換比率法的說法，不正確的是（）。A.首先要估計組織所需要的關(guān)鍵技能的員工的數(shù)量B.其目的是將企業(yè)的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)換為對人力資源的需求C.它是一種適合于中長期需求預(yù)測的方法

4、D它需要對計劃期內(nèi)的業(yè)務(wù)增長、目前人均任務(wù)量和生產(chǎn)率的增長進行精確的估計(二)判斷題1. 、說明公司各個部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門及管理層次、相互關(guān)系的組織系統(tǒng)圖是組織職務(wù)圖。()2. 、收集企業(yè)信息的主要來源是企業(yè)內(nèi)部。()3. 在運用面談法進行崗位調(diào)查時，調(diào)查人應(yīng)該作為主角，應(yīng)盡可能多地向被調(diào)查人提出問題。()4. 在崗位調(diào)查時，崗位的名稱、工作地點，擔(dān)任本崗位人員的職稱、職務(wù)、年齡、工齡、技術(shù)等級、工資等級等都是需要調(diào)查的內(nèi)容。()5. 工作說明書是對企業(yè)某崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作環(huán)境和條件以及本崗位人員的資格條件所作的書面記錄。()6. 工作要素是為了達到某

5、種目的所從事的一系列活動。()7. 在工作分析的完成階段，主要任務(wù)就是根據(jù)規(guī)范和信息編制“工作描述”和“工作說明書”。()8. 企業(yè)在進行人力資源需求預(yù)測時，使用的最簡單的回歸分析是趨勢分析，它是根據(jù)整個企業(yè)中各個部門在過去員工數(shù)量的變化趨勢來對未來的人力資源需求作出預(yù)測。()(三)問答題1 、在繪制組織系統(tǒng)圖的框圖時，應(yīng)該注意的問題有哪些？2、組織機構(gòu)設(shè)計完，在組織工作的實施過程中要遵循分配職責(zé)的原則，具體要求有哪些？3、在運用工作日寫實這種方法收集企業(yè)信息時，應(yīng)該注意哪些問題？4、崗位調(diào)查的目的主要有哪些？5、崗位規(guī)范主要包括哪些內(nèi)容？6、影響企業(yè)人員需求預(yù)測的企業(yè)內(nèi)部因素主要有哪些？7、

6、工作分析的意義有哪些？8、在工作分析的調(diào)查階段，包括哪些具體的工作內(nèi)容？9、簡述德爾菲法的工作步驟。二、技能要求（一）倫迪公司組織的發(fā)展與改革倫迪夫婦原是一家汽車分銷公司的高級職員，他們決定成立一家分銷處-倫迪公司。在頭5年的經(jīng)營里，主要采用原公司的管理方法和程序。公司盡可能讓下屬參與管理，為具體體現(xiàn)民主管理，他們引進了高級小組制度，從每一個分部挑選一名非管理者，共挑出5人，每月與他們夫婦開一次會，討論各種問題的解決方法和執(zhí)行策略。當公司規(guī)模尚小時，一切都運轉(zhuǎn)順利。在公司銷售量增加、規(guī)模擴大時，公司并購了一家汽車出租公司，不久又兼并了另一家汽車代理處。規(guī)模的擴張，增加了倫迪夫婦的工作量，也花費

7、了他們大量的時間和精力。但公司的運行仍按照以前的一套辦法實施，組織結(jié)構(gòu)沒有變化，結(jié)果有些事情得不到很好的解決，有些大會通過的決議也沒有得到認真得執(zhí)行，以致許多重要項目被延誤。請回答下列問題：（ 1）倫迪公司現(xiàn)有的組結(jié)構(gòu)存在哪些問題？這些問題是怎樣產(chǎn)生的？（ 2）影響公司組織結(jié)構(gòu)的因素還有哪些？（ 3）倫迪公司在組織結(jié)構(gòu)方面應(yīng)當如何進行變革？（二）某跨國制藥公司的組織結(jié)構(gòu)圖某跨國制藥公司是一個總部設(shè)在美國、生產(chǎn)銷售各類藥品的跨國企業(yè)，它通過“國際部”和3個“地區(qū)分部”對設(shè)立在36個國家和地區(qū)的分公司的國際業(yè)務(wù)進行管理。其管理機構(gòu)設(shè)置和工作人員配置情況如下：設(shè)在美國本土的國際部共有250名職員，設(shè)

8、在巴西的拉丁美洲分部有30名職員，設(shè)在新加坡的亞洲分部有20名職員，這些分部負責(zé)對所屬地區(qū)的分公司進行控制和協(xié)調(diào)。在這家制藥公司中，介于分公司和總公司之間的管理層2層，共450名職員。請你畫出該制藥公司的組織結(jié)構(gòu)圖。（三）杰克韋爾奇的“管人”之道美國通用電器（GE）公司是多年被財富雜志評選出的全世界推崇的公司。前董事長兼首席執(zhí)行官杰克韋爾奇自1981年上任以后，在20多年里，使GE股票升值40多倍，企業(yè)價值提升25倍，他本人也被稱為“美國頭號企業(yè)家”。那么，杰克韋爾奇在“管人”上有什么奇招妙法呢？他又是怎樣調(diào)動員工的工作積極性的呢？韋爾奇說得十分簡潔-調(diào)動員工的積極性，就是讓每個人對自己的作用

9、、責(zé)任和獎勵都一清二楚。請你回答以下問題：（ 1）怎樣才能讓每個人的作用、責(zé)任和獎勵都一清二楚？（ 2）試說明工作分析的主要程序。Word是學(xué)生和職場人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99%的人知道它，但其實，這個軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號以后，會自動編號段落Ctrl+D調(diào)出字體欄，配合Tab+Enter全鍵盤操作吧Ctrl+L左對齊，Ctrl+R右對齊，Ctrl+E居中Ctrl+F查找，Ctrl+H替換。然后關(guān)于替換，里面又大有學(xué)問！有時候Word文檔中有許多多余的空行需要刪除，這個時候我們可以完全可以用查找替換”來輕松解決。打開編輯”菜單中的替換”對話框，把光標定位在查找內(nèi)容”輸入框中，單擊高級”按鈕，選擇特殊字符”中的段落標記”兩次，