1、第34個(gè)消費(fèi)者權(quán)益日演講稿XX第34個(gè)消費(fèi)者權(quán)益R演講稿演講，首先要了解聽眾，注意聽眾的組成，了解他們的性格、年 齡、受教育程度、出生地，分析他們的觀點(diǎn)、態(tài)度、希望和要求。 掌握這些以后，就可以決定采取什么方式來(lái)吸引聽眾，說(shuō)服聽眾， 取得好的效果。以下是由為大家收集出來(lái)的第34個(gè)消費(fèi)者權(quán)益日， 希望能夠幫到大家。同志們：在“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)之際，在這里我們召開紀(jì) 念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“消費(fèi)與安全”年主題座談會(huì)，目的 就是要圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā) 揮社會(huì)各方而作用，全而推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，營(yíng)造 安全的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好

2、又快發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我代表 *縣消費(fèi)者向應(yīng)邀出席今天座談會(huì)的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)， 表示熱烈地歡迎和衷心地感謝！過去的一年，*縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng) 導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)廣大人民群眾的根本利 益，樹立“一切為了消費(fèi)者，一切服務(wù)消費(fèi)者”工作理念，圍繞年 主題把握“宣傳消費(fèi)政策、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、構(gòu)建和諧消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng) 濟(jì)發(fā)展”四條主線，全年共受理消費(fèi)者投訴326件，成功調(diào)解326 件，調(diào)解率100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失67萬(wàn)元，接待來(lái)訪和接 受咨詢373件，發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)提示26次，發(fā)布通訊報(bào)道42 條，推薦誠(chéng)信單位18家，滿意品牌2個(gè)，開展消費(fèi)糾紛和解

3、24 件，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。*縣消協(xié)堅(jiān)持以抓創(chuàng)新促發(fā) 展、抓機(jī)制保維權(quán)、抓重點(diǎn)帶全而，大力提升消費(fèi)維權(quán)能力，為促 進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為“消費(fèi)與 安全”。“消費(fèi)與安全”的基本目標(biāo)是：促使社會(huì)各界從促進(jìn)經(jīng)濟(jì) 發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步的高度重視消費(fèi)安全的問題，進(jìn)一步貫徹 落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)。*縣消費(fèi)者 協(xié)會(huì)將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)開展好以下七項(xiàng)活動(dòng)：一是，采取多種形式，對(duì)年主題進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會(huì)各界對(duì)“消費(fèi)與安全”的認(rèn)識(shí)，積極參與年主題活動(dòng);二是，組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)交 易、化妝品安全、預(yù)付士消

4、費(fèi)等方面研究，推動(dòng)完善保護(hù)消費(fèi)者人 身、財(cái)產(chǎn)安全方而的法律法規(guī)和相關(guān);三是，針對(duì)旅游、餐飲等服務(wù) 行業(yè)中的“霸王條款”和消費(fèi)陷阱開展消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)服 務(wù)水平的提高，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范的進(jìn)一步完善，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù); 四是，積極處理消費(fèi)者關(guān)于消費(fèi)安全方面的投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾 紛;五是，加強(qiáng)與安全有關(guān)的商品和服務(wù)比較試驗(yàn)，對(duì)外發(fā)布有關(guān)消 費(fèi)安全的消費(fèi)警示、提示，為消費(fèi)者提供安全產(chǎn)品和服務(wù)信息;六 是，開展消費(fèi)安全方而的消費(fèi)教育，幫助消費(fèi)者增長(zhǎng)安全消費(fèi)知識(shí); 七是，加強(qiáng)與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對(duì)消費(fèi)者安全權(quán)的 保護(hù)工作。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣 政府的堅(jiān)

5、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，有各級(jí)各部門的共同配合與努力，我們一定能 夠把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)正常市場(chǎng)秩序和營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境 等工作深入扎實(shí)地開展下去。我相信，在社會(huì)各界的共同努力下， 我縣的消費(fèi)環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家！同志們：今天，市工商管理局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合在這里隆重召開紀(jì)念“315”暨誠(chéng)信單位表彰大會(huì)，并確定為以弘揚(yáng)維權(quán)，倡導(dǎo)健康， 引導(dǎo)消費(fèi)這樣的鮮明主題，這個(gè)會(huì)開得十分有意義。再過幾天就是 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這是我們以及所有的消費(fèi)者一個(gè)值得慶賀 的特殊的節(jié)日。借此機(jī)會(huì)，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消 費(fèi)者表示節(jié)日的問候！向一直辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一線的各 職能部門

6、表示誠(chéng)摯的.謝意！向榮獲各級(jí)“誠(chéng)信單位”稱號(hào)的單位表 示熱烈的祝賀!剛才，*同志代表消費(fèi)者協(xié)會(huì)總結(jié)了 x年消協(xié)工作 情況，并對(duì)X年消協(xié)工作進(jìn)行了具體部署。總結(jié)非常全面、客觀， 思路也非常明確，我完全贊同。下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。過去一年，市消協(xié)共辦理團(tuán)體投訴四起，人數(shù)達(dá)120多人次。接 待來(lái)訪咨詢202人次，接受電話咨詢268次、受理投訴252件，結(jié) 案235件，結(jié)案率達(dá)100%;,全年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬(wàn) 元。加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調(diào)解委員 會(huì)，全年共調(diào)解消費(fèi)糾紛235件，及時(shí)化解了矛盾，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn) 定。一年來(lái)，市消協(xié)通過加強(qiáng)“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)建

7、設(shè)， 提高了受理、處理消費(fèi)者申訴、投訴的服務(wù)水平;通過依法嚴(yán)厲查處 侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序;通過加強(qiáng)日常監(jiān) 管，依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，從源頭上遏制了消費(fèi)侵權(quán)行為。你們 所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。針對(duì)當(dāng)前消協(xié)工作，我 提三點(diǎn)希望：一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在具體工作中要注意改進(jìn)工 作方式，研究工作方法，加強(qiáng)宣傳推介，擴(kuò)大影響。要把握工作重 點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，及時(shí)采取有效措施，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng) 性，提高解決問題的能力。二要加強(qiáng)干部素質(zhì)建設(shè)。要樹立大局觀 念和服務(wù)意識(shí)，狠抓法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的，打造“學(xué)習(xí)型”隊(duì) 伍，增強(qiáng)干部職工駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、解決復(fù)雜問題的能力。三要

8、加強(qiáng) 行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。要結(jié)合當(dāng)前正在開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)，強(qiáng)化依法 行政能力。加大執(zhí)法監(jiān)督力度，增強(qiáng)依法行政觀念，提高執(zhí)法辦案 水平，努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，工商行政管理部門是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的管理主 體。一方而，在管理上要寬嚴(yán)相濟(jì)，在依法行政的前提下，放寬政 策，減少限制，優(yōu)化服務(wù)，提高效能，努力營(yíng)造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán) 境。同時(shí)要加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為和假冒偽劣商品，進(jìn) 而維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者利益。另一方面，要積極推進(jìn)企業(yè)信用 管理體系建設(shè)。圍繞建設(shè)誠(chéng)信*,打造誠(chéng)信工商，加強(qiáng)消協(xié)誠(chéng)信體 系建設(shè)，從而推動(dòng)企業(yè)信用創(chuàng)建工作。要利用我市現(xiàn)有資源，積極 構(gòu)建企業(yè)信用

9、管理體系，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，健康發(fā)展。今年“315”宣傳的主題是“消費(fèi)責(zé)任”。從現(xiàn)實(shí)情況看，我 們的消費(fèi)安全環(huán)境尚難令人樂觀，在生命健康權(quán)的保障方面還存在 不少問題，例如：工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水 發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。無(wú)不讓人提出“消費(fèi)責(zé)任”的年主題，目的就是保護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費(fèi)者生命 健康消費(fèi)意識(shí)的同時(shí)，促使包括消費(fèi)者在內(nèi)的社會(huì)各界從落實(shí)可持 續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度重視消費(fèi)者生命健康問題。只 有消費(fèi)者的生命健康權(quán)益得到保障，落實(shí)全而、協(xié)調(diào)、以人為本的 可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)才有可能。在今后的工作中，市 消協(xié)要多組織一些關(guān)于消費(fèi)者生命安全健

10、康知識(shí)及狀況的調(diào)查。同 時(shí)，適時(shí)對(duì)全社會(huì)發(fā)布有關(guān)生命健康的消費(fèi)警示、提示，向消費(fèi)者 提供損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營(yíng)者的信息。要大力開展“健康維權(quán)”的消費(fèi)教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好“健 康維權(quán)”年主題的宣傳，切實(shí)提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。謝謝大家！各位老師、各位同學(xué)：在這生機(jī)勃勃的三月里，大地回春，萬(wàn)物生長(zhǎng)。我們的生活不僅 需要舒適愜意的自然環(huán)境，也呼喚著更加和諧的人文環(huán)境，而其 中，消費(fèi)環(huán)境更是我們每個(gè)人，每一天都身處其中，自然得到了更 多的關(guān)注。每年央視的“3、15”晚會(huì)，都會(huì)在“爆猛料”的節(jié)奏中，顛覆著 我們的認(rèn)知。很多我們普遍認(rèn)同的知名品牌，經(jīng)常消費(fèi)的各種商 品，樂于瀏覽的

11、各大電商網(wǎng)站，都被爆出了讓消費(fèi)者難以接受的安 全問題或欺詐行為。誰(shuí)都明白：維護(hù)消費(fèi)權(quán)益，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是辦一臺(tái)晚 會(huì)就能解決。對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說(shuō)：消費(fèi)有力量，經(jīng)濟(jì)才有動(dòng) 力。維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，就是維護(hù)我國(guó)發(fā)展的希望。國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定將每年的3月15日確立為"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” (world consumer rights day),目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn) 各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保 護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。XX年消費(fèi)者權(quán)益日的主題定為：“攜手共治、暢 享消費(fèi)”。政府和企業(yè)聯(lián)手，法律和道德同行，才能真正賜予消費(fèi) 者維權(quán)的力量。消費(fèi)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)價(jià)值的最后環(huán)節(jié)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，消費(fèi)結(jié)構(gòu) 與消費(fèi)行為還將發(fā)生更深刻的變化。維護(hù)消費(fèi)權(quán)益，如同一枚硬幣 正而是是保護(hù)消費(fèi)者合法利益，背面則是捍衛(wèi)市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則、 保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，在法治思維中完善交 易規(guī)則，依法推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)，才能讓我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展健康理性，才 能讓我們每個(gè)人盡享消費(fèi)帶來(lái)的樂趣。權(quán)利的行使從來(lái)都離不開義務(wù)的履行。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者，各有其 合法權(quán)益和合法義務(wù)。消費(fèi)者權(quán)利的維護(hù)，從來(lái)都不應(yīng)定位為雙方 的針鋒相對(duì)。消費(fèi)者應(yīng)該履行的義務(wù)，首先就是“依法行使權(quán) 利”，包括