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文檔簡介

1、YOUR LO項目對接執行方法項目運作流程一.業務對接1.執行步驟了解客戶需求，項目性質，對客戶分類1 .需要什么服務（我們提供什么服務）2 .通過什么了解的我們3 .客戶劃項（個人：名稱，職業（單位），電話，地址，年齡，學歷；公司或單位： 名稱，地址，經營范圍，資產規模，成立時間，聯系人）4 .客戶需求即設計要求（設計方向及深度，風格，用途，面積，項目位置，心里投資 預期，設計周期等）5 .評估可行性（若可行，則開展下列步驟）6 .向客戶介紹工作流程7 .記下客戶聯系方式（郵箱或qq、微信）并聲明稍后提供報價單（條件允許則提供給客戶案例效果）8：報價客戶同意后發送合同，合同包含方案設計深度要

2、求，設計周期，收款時間及方 式2.項目預算及評估（總經理設計部）（上接執行步驟4）客戶對接方人員與客戶對接后第一時間將客戶的要求清晰傳達給設 計人員（以紙質文件或電子版為體現）計人員評估設計影響因素，計算我方成本，工作 周期及節點與客戶的溝通進行文字記錄并建立檔案，方便溝通（1）評估可行性：客戶評估復雜程度制作周期（性價 比）回款周期凈利潤（2）核算工作量（設計部）：A.任務量：B.制作周期：（3）報價：A.根據項目具體情況核算后的工作量報價。B.報價時聲明結款以最終任務量為準。二.設計任務L確定制作周期：按照完成進度，,時匯報反饋給客戶，向客戶對接匯報（最終完成須早于客戶預定時 間）階段初步

3、設計設計深化施工圖與客戶反饋時間記錄人員初步完成后需給客戶反饋，及時調整方案以防止多做無用功2.對接：設計對接過程中，客戶對接人員與客戶對接后第一時間將客戶的要求整理為電子版文件 并發于客戶確認，客戶確認后清晰傳達給設計人員（以紙質文件或電子版為體現）三.溝通注意事項（1）與客戶共同制定工作進度，定期交流；（2）與客戶交流時，根據客戶要求進行文字總結，并呈遞總結與客戶確認并備案，客戶對接人員與設計人員對接亦同（重要）；（3）如有大幅度修改，與客戶重新協商設計周期；（4）工作進度情況按預定計劃發給客戶，待客戶確認后開始進一步制作；四.回款問題與簽訂合同者按照合同執行分階段定金初步設計深化設計施工圖施工配合百分比金額*因長期合作及大型項目等情況，根據甲方信用評級適當更改首次付款百分比五.建立機制建立客戶信息體系：客戶檔案售后

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