1、北京李寧體育用品有限公司KPI指標體系個人級個人級KPI 李寧公司的每一個崗位都有自己的KPI組成表。 通過對個人關鍵績效指標的分析，進而分析出部門關鍵績效指標，再到企業級關鍵績效指標，最后分析出企業的戰略目標。 就按照此種方法對這個關鍵績效指標體系進行分析，在這里我們只挑選了幾個有代表性的進行分析。 通過對個人KPI的分析發現對于企業而言的關鍵績效指標和一般績效指標分別是什么。 分析的結果如下：關鍵成功領域關鍵成功領域開發中心營銷部開發中心崗位開發中心崗位KPI組成表組成表 開發中心經理KPI組成表 開發中心MDKPI組成表（鞋、服裝分別考核） 開發中心設計師KPI組成表 開發開發中心中心服

2、裝服裝/鞋業技術主管鞋業技術主管KPI組成表組成表 開發中心服裝工藝員KPI組成表 開發中心鞋業工藝員KPI組成表 開發中心鞋業模具師KPI組成表 開發中心服務主管KPI組成表開發中心經理開發中心經理KPI組成表組成表KPI考核目的產 品 款 式 數產 品 款 式 數量量保證為經銷商提供足夠保證為經銷商提供足夠合乎要求的產品合乎要求的產品開 發 模 式 規劃報告保證開發過程采用科學合理先進的模式預算完成率保證開發費用正常消耗開 發 信 息 安全報告保證公司開發信息安全開發中心開發中心MDKPI組成表組成表 （鞋、服裝分別考核）（鞋、服裝分別考核）KPI考核目的后一年設計后一年設計策劃案策劃案保

3、證設計策劃方案的質量保證設計策劃方案的質量和交期和交期產品款式完成數量保證為經銷商提供足夠合乎要求的產品開發成本預算完成率保證設計費用正常消耗樣品品質報樣品品質報告告保證樣品品質符合市場要保證樣品品質符合市場要求求開發中心設計師開發中心設計師KPI組成表組成表KPI考核目的計劃圖稿完成率計劃圖稿完成率保證按時保質完成設計保證按時保質完成設計圖稿圖稿設計預算超支率保證設計過程適當考慮成本節約樣品上會率樣品上會率促使設計師提高設計效促使設計師提高設計效率率開發中心服裝開發中心服裝/鞋業鞋業 技術主管技術主管KPI組成表組成表KPI考核目的產品開發計劃產品開發計劃完成率完成率保證按時完成產品設保證按

4、時完成產品設計開發任務計開發任務訂 貨 會 樣 品 制作質量差錯率保證提供質量合格的上會產品組 織 管 理 工 作報告全面報反映技術管理信息,促進技術主管提高管理水平開發中心服務主管開發中心服務主管KPI組成表組成表KPI考核目的現金、帳目差錯次數保證開發中心財務安全、準確人事工作差錯次數保證開發中心人事管理工作順利進行行政工作差錯次數保證開發中心行政后勤管理工作順利進行這個屬于開發中心部門中的一般性績效指標開發中心的主要目標開發中心的主要目標 第一，完成訂貨商要求的產品款式 第二，自行開發出具有競爭力的產品營銷部系統崗位營銷部系統崗位KPI組成表組成表KPI組成表KPI組成表 銷售部KPI組

5、成表 銷售KPI組成表 銷售KPI 組成表 銷售部KPI組成表 銷售部市場拓展KPI組成表 銷售部KPI組成表 銷售部KPI組成表市場部經理市場部經理KPI組成表組成表KPI考核目的新產品經銷率新產品經銷率保證完成新產品的銷售保證完成新產品的銷售任務保持任務保持新產品新產品的的合理合理庫存庫存庫存優化庫存優化保持合理庫存結構保持合理庫存結構品牌定位及市場品牌定位及市場營銷策略報告營銷策略報告提供市場營銷策略的初步建議提供市場營銷策略的初步建議部門結構評估報告分析部門運作的效果，提出對部門結構的改革建議銷售部經理銷售部經理KPI組成組成表表KPI考核目的銷售計劃完成率銷售計劃完成率1. 保證完成

6、銷售回款任務2. 保證一定的期貨合同執行率市場拓展、網絡建設市場拓展、網絡建設的階段報告的階段報告1. 保證市場拓展的進展保證市場拓展的進展2. 保證網絡建設的合理性保證網絡建設的合理性區域零售狀況總結報區域零售狀況總結報告告分析大客戶、零售終端的狀況，分析大客戶、零售終端的狀況，發現問題，提出建議發現問題，提出建議培訓工作報告培訓工作報告重視培訓工作，保證業務人員重視培訓工作，保證業務人員業務技能提升業務技能提升銷售部營運助理銷售部營運助理KPI組成表組成表KPI考核目的數據支持報表保證信息數據支持工作準確及時部門協調投訴次數保證部門之間配合工作各類匯總資料、文件保證各類資料保管完整銷售崗位

7、關鍵績效中的一般績效指標銷售大區督導銷售大區督導KPI組成表組成表KPI考核目的銷售計劃銷售計劃完成率完成率1. 保證銷售回款及應收款及保證銷售回款及應收款及時時2. 保證銷售額穩中有升保證銷售額穩中有升店 面 規 范達標率1. 保證店面達到公司標準,維護品牌形象2. 發現不合格店,督促其整改或取消其經銷資格市場銷售市場銷售分析報告分析報告分析現有市場、客戶和經銷分析現有市場、客戶和經銷網絡狀況網絡狀況銷售代表銷售代表KPI組成表組成表KPI考核目的銷售回款率1. 保證銷售回款及時2. 保證銷售額穩中有升店面規范達標率1. 保證店面達到公司標準,維護品牌形象2. 發現不合格店,督促其整改或取消

8、其經銷資格市場銷售分市場銷售分析報告析報告分析現有市場、客戶和經銷網絡分析現有市場、客戶和經銷網絡狀況狀況銷售信息報銷售信息報告告收集完整、準確的銷售信息和數收集完整、準確的銷售信息和數據據銷售部市場拓展督導銷售部市場拓展督導KPI組成表組成表KPI考核目的網絡現狀分析報告分析網絡現狀中存在的機會和威脅，為公司決策提供支持市場拓展實施情市場拓展實施情況況保證市場拓展的進展保證市場拓展的進展市場規范報告市場規范報告分析的狀況，發現問題，提分析的狀況，發現問題，提出建議出建議銷售部市場拓展專員銷售部市場拓展專員KPI組成組成表表KPI考核目的網絡現狀分析報告分析網絡現狀中存在的機會和威脅，為公司決

9、策提供支持市場拓展計市場拓展計劃完成情況劃完成情況保證市場拓展的進展保證市場拓展的進展市場分析總市場分析總結報告結報告分析的狀況，發現問題，提出建分析的狀況，發現問題，提出建議議銷售部客戶管理專員銷售部客戶管理專員KPI組成表組成表KPI考核目的特許經營認證、經銷商評級投訴數 以特許經營認證的制度規定為標準，保證認證資料在客戶管理專員處理及時；保證經銷商評級工作的準確和及時相關制度更新情況根據國家有關規定，及時調整和更新相關的制度規定工作報告全面分析工作狀況銷售部檔案管理專員銷售部檔案管理專員KPI組成組成表表KPI考核目的客戶檔案的整理客戶檔案的整理情況情況保證客戶資料完整，給業務人保證客戶資料完整，給業務人員提供良好的資源服務員提供良好的資源服務客戶管理相關手客戶管理相關手續辦理及時性續辦理及時性保證為客戶提供及時的優質服保證為客戶提供及時的優質服務務推廣宣傳品配發推廣宣傳品配發合理情況合理情況保證推廣類產品的及