1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上金萬通集團(tuán)2013年度培訓(xùn)計(jì)劃 概述 在2012年度培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)際工作情況，確定了集團(tuán)公司2013年度的培訓(xùn)工作重點(diǎn)是：1、引入內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，逐步建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。2、 在公司儲(chǔ)備人才培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，引入系列課程，采用多種方式，著力提高中高層管理人員的管理技能。3、 加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估工作的開展，落實(shí)培訓(xùn)后續(xù)的跟進(jìn)工作，切實(shí)提高培訓(xùn)工作的實(shí)際效果。本計(jì)劃包括：1） 內(nèi)部培訓(xùn)師系列培訓(xùn)4次，合計(jì)8天，50個(gè)課時(shí)；2） 管理技能理論提升系列培訓(xùn)12次，合計(jì)24天，144個(gè)課時(shí)3） 崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能培訓(xùn)20次，38天，228個(gè)課時(shí)。4） 新員

2、工入職培訓(xùn)10次，合計(jì)20天，120個(gè)課時(shí)；5） 儲(chǔ)備人員培訓(xùn)4次，合計(jì)8天，48個(gè)課時(shí)；6） 外出拓展訓(xùn)練4次，合計(jì)4天。目錄第一部分 前言. 3第二部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃概述. 3第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容. 4第四部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃表. 7第五部分 年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算. 8第一部分前言 2012年是集團(tuán)人力資源部在全集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)統(tǒng)籌安排的第一年。為以后的集團(tuán)工作奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過總結(jié)2013年度培訓(xùn)工作需要注意的方面如下：1. 培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，2013年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在2天以內(nèi)，保證課程內(nèi)容的完整性。2. 培訓(xùn)對(duì)象的確定。縮小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于

3、培訓(xùn)效果的提升。3. 培訓(xùn)效果的評(píng)估。深入開展培訓(xùn)效果的評(píng)估，加強(qiáng)考試和寫培訓(xùn)總結(jié)的次數(shù)，同時(shí)加入專營(yíng)店實(shí)際案例確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。4. 培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。5. 培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是2013年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入2013年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于崗位技能和專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和店內(nèi)的實(shí)際工作緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。第二部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃概述 在2012年培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，確定

4、2013年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：一、建立學(xué)習(xí)型組織加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造金萬通核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力著重提升中高層管理技能在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升切實(shí)提高專業(yè)水平為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷，2013年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各崗位的實(shí)際需要，開展體驗(yàn)式培訓(xùn)。四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果

5、評(píng)估管理辦法切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果對(duì)于公司的培訓(xùn)進(jìn)行各種方式的評(píng)估包括：考試，培訓(xùn)總結(jié)，模擬，角色扮演等。第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容 一、建立學(xué)習(xí)型組織加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對(duì)其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級(jí)培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家、專業(yè)課程設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家。對(duì)于不同層級(jí)的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時(shí)間見下表：層級(jí)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出培訓(xùn)時(shí)間一、富有感染力的演講者新培訓(xùn)師：需要進(jìn)行演講的管理者/技術(shù)專家/銷售代表等1) 演講內(nèi)容提煉和設(shè)計(jì)技巧2) 起承轉(zhuǎn)合的演講邏輯3) 富有感染力的演講技巧能夠設(shè)計(jì)有邏輯性的演講內(nèi)容和能夠富有熱情的演

6、講者2天培訓(xùn)，1天試講二、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家有過一定授課經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師（50課時(shí)以上）1) 成人學(xué)習(xí)原理與培訓(xùn)互動(dòng)原則2) 培訓(xùn)破冰與培訓(xùn)氛圍創(chuàng)造3) 培訓(xùn)互動(dòng)技巧（提問/追問/反饋）4) 培訓(xùn)方法使用技巧（討論/案例分析/角色扮演等）5) 應(yīng)對(duì)培訓(xùn)突發(fā)事件具有良好培訓(xùn)互動(dòng)能力的培訓(xùn)師2天培訓(xùn)，1天試講三、專業(yè)課程設(shè)計(jì)師有過一定授課經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師（50課時(shí)以上）有明確的課程開發(fā)或課程優(yōu)化任務(wù)1) 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定2) 培訓(xùn)方法選擇3) 互動(dòng)式培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)（案例/練習(xí)等）4) 培訓(xùn)文件制作（講師用書/PPT/學(xué)員用書等）合格的課件能夠開發(fā)課程的培訓(xùn)師2天培訓(xùn)，1天試講四、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家培訓(xùn)經(jīng)理/

7、培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃專員/專職/資深的培訓(xùn)師有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)（200小時(shí)以上）有豐富的課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)（20課時(shí)以上）有過一定的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和評(píng)估經(jīng)驗(yàn)1) 能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)2) 課程體系設(shè)計(jì)3) 課程開發(fā)管理與審核4) 訓(xùn)練體系設(shè)計(jì)5) 培訓(xùn)能力轉(zhuǎn)化與評(píng)估體系設(shè)計(jì)典型崗位的課程與訓(xùn)練體系（能力標(biāo)準(zhǔn)/課程內(nèi)容/訓(xùn)練體系/評(píng)估體系）2天培訓(xùn)，1天試講根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況，在專營(yíng)店培養(yǎng)2到5人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力著重提升中高層管理技能根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對(duì)不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。（一）對(duì)于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量較多

8、，所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。1、新員工入職培訓(xùn)。每月舉辦1次。2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)和管理技能培訓(xùn)結(jié)合。使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦4次。4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，每年舉辦4次。5、總部各平臺(tái)自主知識(shí)積累。每周舉辦一次各平臺(tái)自主積累展示會(huì)，以達(dá)到知識(shí)共享的目的。（二）對(duì)于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用下列三種方式提升其管理技能：1、引入管理技能理論提升系列課程：序列方式內(nèi)容一、自我管理理論講授角色認(rèn)知時(shí)間管理有效溝通專題研討案例二、績(jī)效管理理論講授目標(biāo)管理激勵(lì)績(jī)效管理專題研討專營(yíng)店案例三、團(tuán)隊(duì)管理理論講授領(lǐng)導(dǎo)教練授權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)專題研討專營(yíng)店案例2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問題的專題研討會(huì)。（三）對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。第四部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃表 一、公司年度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)上文對(duì)各個(gè)主題的培訓(xùn)安排，編制2013年培訓(xùn)課程計(jì)劃表詳見附表：說明：1、以上培訓(xùn)安排屆