1、 第十章第十章 知識經濟時代的管理創新知識經濟時代的管理創新 經濟學家經濟學家Thurow（1999）指出：過）指出：過去人們因土地、石油而致富，但在資訊科去人們因土地、石油而致富，但在資訊科技快速發展下，微軟公司總裁比爾技快速發展下，微軟公司總裁比爾蓋茲蓋茲（Bill Gates）是人類史上因擁有知識而）是人類史上因擁有知識而成功累積財富的最佳例子。成功累積財富的最佳例子。【開篇案例開篇案例】:IBM的管理創新的管理創新 v思考題：思考題：v 1、IBM公司的管理創新主要有哪些內公司的管理創新主要有哪些內容？為什么進行管理創新容？為什么進行管理創新?v 2、結合本案例，總結高科技企業管理、結

2、合本案例，總結高科技企業管理創新的特點？創新的特點？第一節第一節 知識經濟及其對企業管理的知識經濟及其對企業管理的影響影響 v一、知識經濟概述一、知識經濟概述v（一）知識經濟產生的背景（一）知識經濟產生的背景v（二）知識經濟的基本內涵（二）知識經濟的基本內涵 世界經合組織（世界經合組織（OECD）于）于1996年在年在以知識為基礎的經濟以知識為基礎的經濟報告中對報告中對“知識知識經濟經濟”的定義：知識經濟是指建立在知識的定義：知識經濟是指建立在知識和信息的生產、分配和使用和信息的生產、分配和使用接上（消費）基礎上的經濟。（消費）基礎上的經濟。 v該概念的內涵主要包括以下該概念的內涵主要包括以下

3、3點。點。v1、從知識經濟的作用取向轉換為社會發展、從知識經濟的作用取向轉換為社會發展取向取向v2、從知識的應用取向轉換為知識的創造取、從知識的應用取向轉換為知識的創造取向向v3、從強調知識的占有轉換到強調對知識的、從強調知識的占有轉換到強調對知識的分享分享（三）知識經濟的基本特征（三）知識經濟的基本特征v 1、經濟發展持續化、經濟發展持續化 v 2、資本投入無形化、資本投入無形化 v 3、世界經濟一體化、世界經濟一體化v 4、經濟決策知識化、經濟決策知識化 （四）知識管理的方法（四）知識管理的方法v1、系統化管理、系統化管理v2、矩陣管理、矩陣管理v3、價值管理、價值管理v4、信息化管理、信

4、息化管理二、知識經濟對現代企業管理的影二、知識經濟對現代企業管理的影響響v（一）知識經濟將使企業的管理基（一）知識經濟將使企業的管理基礎向知識資本轉變礎向知識資本轉變v（二）知識經濟將使企業人力資源（二）知識經濟將使企業人力資源管理的重要性日益凸顯管理的重要性日益凸顯v（三）知識經濟將使企業的管理戰（三）知識經濟將使企業的管理戰略發生變化略發生變化接上v（四）知識經濟帶來企業生產方式的（四）知識經濟帶來企業生產方式的嶄新變化嶄新變化v（五）知識經濟促使企業經營方式的（五）知識經濟促使企業經營方式的轉變轉變v（六）知識經濟引起企業組織和運行（六）知識經濟引起企業組織和運行形式的變化形式的變化 v

5、（七）知識經濟時代要求分配多元化（七）知識經濟時代要求分配多元化v（八）知識經濟時代呼喚跨文化管理（八）知識經濟時代呼喚跨文化管理第二節第二節 知識經濟時代企業管理創新知識經濟時代企業管理創新的基本原則和內容的基本原則和內容v一、知識經濟時代企業管理創新的基一、知識經濟時代企業管理創新的基本原則本原則v（一）系統原則（一）系統原則v（二）價值原則（二）價值原則v（三）理性原則（三）理性原則v（四）動態原則（四）動態原則v（五）發揮優勢原則（五）發揮優勢原則二、知識經濟時代企業管理創新二、知識經濟時代企業管理創新的內容的內容v（一）企業管理理念的創新（一）企業管理理念的創新v 1、創新管理理念、

6、創新管理理念 v2、學習管理理念、學習管理理念 v3、服務管理理念、服務管理理念 v4、團隊管理理念、團隊管理理念 （二）組織結構創新（二）組織結構創新 v1、管理組織結構的網絡化、柔性化和扁、管理組織結構的網絡化、柔性化和扁平化平化 v2、企業組織規模結構的適度化和虛擬化、企業組織規模結構的適度化和虛擬化 v3、組織再造、組織再造 接上v（三）管理制度創新（三）管理制度創新v1、建立、建立“ 學習型組織學習型組織” v2、引進競爭制度，完善分配制度。、引進競爭制度，完善分配制度。v（四）戰略創新（四）戰略創新v（五）管理技術創新（五）管理技術創新v（六）管理模式創新（六）管理模式創新第三節第

7、三節 知識經濟時代中國企業的知識經濟時代中國企業的管理創新管理創新v一、當前中國企業管理面臨的挑戰一、當前中國企業管理面臨的挑戰v（一）經濟制度變革的挑戰（一）經濟制度變革的挑戰v（二）經濟體系變革的挑戰（二）經濟體系變革的挑戰v（三）企業制度變革的挑戰（三）企業制度變革的挑戰v（四）人際關系變化的挑戰（四）人際關系變化的挑戰接上v（五）生產方式進步的挑戰（五）生產方式進步的挑戰v（六）經營領域擴大帶來的挑戰（六）經營領域擴大帶來的挑戰v（七）現代管理手段發展帶來的挑戰（七）現代管理手段發展帶來的挑戰v（八）勞動力市場化帶來的挑戰（八）勞動力市場化帶來的挑戰二、知識經濟時代中國企業的管理二、知

8、識經濟時代中國企業的管理創新之路創新之路v（一）創建有中國特色的企業管理創（一）創建有中國特色的企業管理創新文化新文化v1、企業創新價值觀的培育和鍛煉、企業創新價值觀的培育和鍛煉v2、企業創新環境的建設、企業創新環境的建設v3、創新英雄人物的塑造、創新英雄人物的塑造接上v4、企業創新制度的設置與完善、企業創新制度的設置與完善v5、創新文化禮儀及創新文化網絡設計、創新文化禮儀及創新文化網絡設計v（二）建立中國特色的現代企業管理（二）建立中國特色的現代企業管理模式模式v1、以人為本的價值導向、以人為本的價值導向v 2、以柔克剛的經營理念、以柔克剛的經營理念 接上v3、規范合理的管理制度、規范合理的

9、管理制度 v4、有機彈性的組織機構、有機彈性的組織機構 v 5、系統優化的管理方法手段、系統優化的管理方法手段 v6、和諧一致的人際關系、和諧一致的人際關系 v 7、對企業和社會負責、對企業和社會負責 接上v（三）大力加強企業家隊伍建設（三）大力加強企業家隊伍建設v（四）可進行的具體管理創新內容（四）可進行的具體管理創新內容v 1、經營理念的創新、經營理念的創新v 2、國有資產管理的創新、國有資產管理的創新 v 3、資本營運與金融方面的創新、資本營運與金融方面的創新 v 4、市場的創新、市場的創新 接上v 5、企業流程的創新、企業流程的創新 v 6、對人管理的創新、對人管理的創新 v 7、組織機構的創新、組織機構的創新 【復習題復習題】v1、知識經濟將對世界企業管理產生哪、知識經濟將對世界企業管理產生哪些巨大的沖擊和影響？些巨大的沖擊和影響？v 2、知識經濟使當前中國企業管理面、知識經濟使當前中國企業管理面臨著哪些挑戰？臨著哪些挑戰？v 3、知識經濟下的組織結構創新呈現、知識經濟下的組織結構創新呈現怎樣的趨勢？怎樣的趨勢？接上v4、為什么說將組織培養成學習型組、為什么說將組織培養成學習型組織對管理創新有重要的意義？織對管理創新有重要的意義？v5、