1、浮夸型浮夸型分析型分析型實踐型實踐型防守型防守型創(chuàng)造型創(chuàng)造型知識知識決策基因決策基因系統(tǒng)科學(xué)理論系統(tǒng)科學(xué)理論系統(tǒng)科學(xué)方法論系統(tǒng)科學(xué)方法論垃圾桶模型垃圾桶模型離散漸進模型離散漸進模型普遍可預(yù)測論普遍可預(yù)測論全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理混沌理論混沌理論博弈論博弈論各種專業(yè)知識各種專業(yè)知識收集收集加工加工 傳遞傳遞貯存貯存輸出輸出反饋反饋有目的地收集信息有目的地收集信息真正有價值的信息來自于實地調(diào)研真正有價值的信息來自于實地調(diào)研信息的可靠性信息的可靠性決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)決策需要仿效別人的成功軌跡決策需要仿效別人的成功軌跡決策離不開正確的判斷決策離不開正確的判斷創(chuàng)異思維定律創(chuàng)異思維定律逆向思維定律逆

2、向思維定律箍桶思維定律箍桶思維定律想象思維定律想象思維定律發(fā)散思維定律發(fā)散思維定律超越思維定律超越思維定律系統(tǒng)思維定律系統(tǒng)思維定律制造商制造商批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)指的是隨著時間的推移，影響系統(tǒng)結(jié)構(gòu)指的是隨著時間的推移，影響行為的一些關(guān)鍵性的相互關(guān)系。行為的一些關(guān)鍵性的相互關(guān)系。 在啤酒游戲中，引起訂單與庫存劇烈波在啤酒游戲中，引起訂單與庫存劇烈波動的結(jié)構(gòu)，包括環(huán)環(huán)相扣的多層產(chǎn)銷鏈、供動的結(jié)構(gòu)，包括環(huán)環(huán)相扣的多層產(chǎn)銷鏈、供需之間的時間滯延需之間的時間滯延、資訊取得的有限性，和資訊取得的有限性，和影響每個人做決策的目標(biāo)、成本、認(rèn)知、恐影響每個人做決策的目標(biāo)、成本、認(rèn)知

3、、恐懼感等。懼感等。 零售商一個小幅的擾動，透過整個系統(tǒng)零售商一個小幅的擾動，透過整個系統(tǒng)的加乘作用，竟使得大家的訂購量都大幅增的加乘作用，竟使得大家的訂購量都大幅增加，然后再陡然下降。這種變化形態(tài)，從零加，然后再陡然下降。這種變化形態(tài)，從零售商到制造商，愈往上游愈放大。換句話說，售商到制造商，愈往上游愈放大。換句話說，離開最終消費者愈遠，訂購量愈高，也跌得離開最終消費者愈遠，訂購量愈高，也跌得愈厲害。愈厲害。系統(tǒng)加乘作用系統(tǒng)加乘作用掌掌握握結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)層層次次的的洞洞察察力力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點 （能改造行為的變化形態(tài)）（能改造行為的變化形態(tài)）行為變化形態(tài)層次的觀點行為變化形態(tài)層

4、次的觀點 （能順應(yīng)變動中的趨勢）（能順應(yīng)變動中的趨勢）事件層次的觀點事件層次的觀點 （采取反應(yīng)式的行為）（采取反應(yīng)式的行為）系統(tǒng)思考的運用系統(tǒng)思考的運用成長上限成長上限舍本逐末舍本逐末目標(biāo)腐蝕目標(biāo)腐蝕容易導(dǎo)致決策失誤的陷阱容易導(dǎo)致決策失誤的陷阱不愿意知難而上不愿意知難而上 沒有及時發(fā)現(xiàn)問題沒有及時發(fā)現(xiàn)問題拖延拖延沒有認(rèn)識到情況的變化沒有認(rèn)識到情況的變化 內(nèi)部紛爭內(nèi)部紛爭 缺乏積極性缺乏積極性缺乏緊迫性缺乏緊迫性 缺乏分權(quán)缺乏分權(quán) 信息傳遞渠道薄弱信息傳遞渠道薄弱 數(shù)據(jù)不足或數(shù)據(jù)過多數(shù)據(jù)不足或數(shù)據(jù)過多管理者不能勝任管理者不能勝任決策時猶豫不決決策時猶豫不決 參與者過多參與者過多對決策重視不夠?qū)Q策重視不夠忙于處理日常其他事物忙于處理日常其他事物存在決策制定的瓶頸存在決策制定的瓶頸提示提示1、認(rèn)識你個人制定決策的偏好。2、對不同于你的觀點采取兼聽則明的態(tài)度。3、與以昨天方法解決今天問題的習(xí)慣做斗爭。4、本著“你贏我也贏”的態(tài)度解決問題。5、向?qū)Q策有影響的個人征求信息。6、保證你解決的是正確問題。7、反復(fù)考察問題及解決方法，掌握它的實質(zhì)。8、考慮盡可能多的解決方法。提示提示9、要意識到，即使是最好的解決方法也可能有不完善之處。10、必須驗證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。11、當(dāng)制定的決策會影響