1、第一、管好自己：做好形象治理不管你是真情還是假意,外在形象是大家與你接觸的第一線,你 希望在別人眼中是什么樣子,那就讓自己往那個方向努力吧！最簡單的作法就是要有威嚴(yán),時間久了就變真的了. 德魯克認(rèn)為,我們其實一直在表演,對待父母是一種方式,對待老板、朋友又 是另外一種方式.只是某些時刻,必須要學(xué)會有意識地“裝模作 樣.想要顯示你的熱情,可以抬頭挺胸,自然提振你的精神,也提醒 了自己展現(xiàn)積極態(tài)度；與人握手時,想要強調(diào)你的真誠,就多握 一會兒；想要營造親民意象,那么或許可以嘗試幽自己一默,自 我解嘲一番.第二、向上治理：治理你的老板與老板相處是藝術(shù),彼得德魯克提供了十個秘訣,幫助你做好向上治理：1

2、 .自信,不自傲;2 .尊重,不卑下;3 .服從,不盲從；4 .決斷,不越權(quán)；5 .親近,不親密；6 .多聽,但不等于閉嘴；7 .不居功；8 .勇于表現(xiàn)自己,但不可鋒芒畢露；9 .堅決不移地支持長官；10 .無私、顧全大局.第三、向下治理：治理你的部屬有人認(rèn)為“顧客就是上帝,但德魯克卻認(rèn)為,對治理者來說, 下屬才是真正的上帝.搭建舞臺,讓員工發(fā)揮所長、樂在工作,是治理者的責(zé)任所在.在此之前,明確定義團隊的工作目標(biāo), 將有效防止部屬無所適從、 揣摩上意所造成的無效率.賞罰清楚那么有助于員工正視自身的責(zé)任與使命,同時也將從工作 中獲得成就感,為自己的工作感到自豪.第四、橫向治理：治理你的同事部門間

3、的合縱連橫,往往是治理中很容易被忽略的一環(huán).但是管 理學(xué)中有名的“木桶原理告訴我們,如果把各個關(guān)系當(dāng)作是圈 住木桶的木板,決定木桶盛水量多少的,不是最長的木板,而是 最短的那一塊.補強被你忽略的同儕治理,防止成為木桶的大漏洞.第五、對外治理：治理外部關(guān)系世界很小,待人要更好,時時結(jié)好緣,總會有意想不到的助益.總結(jié)這五大關(guān)系,其實只要掌握七大原那么, 就可以讓你從上到下、 從內(nèi)到外,面面俱到地打好關(guān)系,工作起來將更為輕松愉快.1 .提供建設(shè)性的解決之道：問題大家都會定義,但是想方法解決 吧,這才是老板、下屬、同事、客戶,人人都需要的方向.2 .不要參加抱怨游戲：“這不是我的錯,這是由于誰誰誰怎樣

4、怎 樣當(dāng)你開始參加抱怨的陣營,你也開始樹立起敵人了.3 .溝通,不分口語、肢體,都是關(guān)鍵：人人頭頂都裝著雷達(dá)器, 你的一舉一動全在觀測范圍中.想要優(yōu)游于各個關(guān)系,想要良好 溝通、準(zhǔn)確傳達(dá)你的意思,言語與行動都是關(guān)鍵,不可輕忽.4 .不要無視直接關(guān)系人：共事遇到了問題,私底下先找直接關(guān)系 人討論.忽略相關(guān)人,直接在會議桌或老板面前捅他一刀,并不 是太聰明的做法,由于你將錯失盟友的信任,沒有同盟,是無法 攻下重要山頭的.5 .信守諾言：環(huán)環(huán)相扣的工作任務(wù),牽一發(fā)而動全身.信守承諾, 使命必達(dá),切忌破壞彼此的信任,成為拖累團隊的老鼠屎.6 .分享：無論是榮耀、利益、功績還是創(chuàng)意,無論是有形還是無 形,只要是好東西,不要忘了分享.這是打好關(guān)系、強化信任的 強心劑.7 .給予他人協(xié)助,找到自我價值：不管是給予鼓勵、贊美,或者 是給予表現(xiàn)的時機與舞臺,協(xié)助對方找到自我的價值與重要性, 彼此的相處建立在愉悅踏實的根基上,關(guān)系將更加緊密、融洽.別急著端出權(quán)威管人,面面俱到的良好關(guān)系,將讓你的領(lǐng)導(dǎo)者生 涯更無往不利.打好關(guān)系的7大原那么1 .提供建設(shè)性的解決之道.2