1、產品市場調研報告范文 報告匯編 compilation of reports 20xx 報告文檔借鑒學習 word 可編輯實用文檔 產品市場調研報告模板 1. 調研報告提要 1.1. 調研范圍及目的： 說明本次調研所涉及到的對象和范圍，如產品線客戶的需求，主要競爭對手等，并陳述各部分調研的具體目的。 1.2. 調研概況描述： 對調研過程作出簡要說明，包括： 調研小組及分工; 調研計劃安排及執行情況及搜集到的主要信息; 調研費用預算及執行情況等。 2. 客戶需求調研 2.1. 客戶的需要與欲望(needs wants)分析 按$appeals 8 個維度，總結市場上客戶的需要與欲望，即購買標準：

2、 $appeals 分類 要素及描述 需求分類（b、s、a） 價格 可獲性 包裝 性能 易用性 保證 生命周期成本 .影響 2.2. 客戶需求數據解釋 對于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋： 根據產品必須做什么，而不是可能做什么來表達需求; 表達原始數據的具體需求; 用肯定句，而不是否定句; 將需求當作產品的屬性表達。 2.3. 客戶購買行為分析 2.3.1. 決策者分析 描述是如何進行決策的。是誰來做決策的(個人還是團體)?誰/什么影響著決策?客戶決策的方式是什么?客戶進行決策所用的流程是什么? 決策部門(dmu); 典型購買者; 影響者(職位順序); 決策流程。 2.3.2. 購買行為分

3、析 描述客戶從產生類別需求(即考慮采購哪類的產品包/服務)開始，到做出采購決策為止的購買過程及影響因素： 報告文檔借鑒學習 word 可編輯實用文檔 客戶何時產生類別需求?誰影響? 客戶通過何種渠道了解供應商及其產品包/服務? 影響客戶購買的驅動力是什么? 影響客戶購買的障礙是什么? 客戶認為的出局標準是什么? 2.4. 客戶價值轉移分析 描述客戶關注的價值要素，以及這些要素的變化(含優先級)： 在供應商提供的產品包/服務的所有要素中，客戶最關注什么(質量/價格/服務/品牌/交貨期/付款方式)? 客戶關注的首要(23 項)的偏好是什么? 不同類型客戶的偏好有何不同? 客戶偏好有何變化? 3.

4、客戶情報調研 3.1. 客戶分類 說明一般以哪幾個維度對客戶分類，分為哪些類型，從市場細分的角度來看，什么維度可以作為戰略性細分的維度?還有沒有更利于對市場有效細分的維度? 3.2. 客戶情報分析 分析客戶的使命愿景、業務戰略、業務模式、面臨的業務問題、購買趨勢等。 說明當前客戶數據庫的狀況，增加客戶數據庫有哪些渠道或來源?這些渠道的有效性、成本如何?需要重點補充哪些重要的客戶信息? 3.3. 重要客戶分析 說明市場上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰略性客戶，對這些客戶分類或分別作出分析。 4. 競爭情報調研報告 4.1. 主要競爭對手概況 根據收集到的信息及調研獲得的信息列出競爭對手的概況

5、： 競爭對手 1 競爭對手 2 競爭對手 3 競爭對手 4 競爭對手 5 總的銷售規模 利潤水平 xx 產品線銷售收入 xx 產品線利潤水平 主要細分市場及排序 主要產品及銷售狀況 主要銷售渠道及 銷售狀況 主要技術及水平 組織形式及人員狀況 4.2. 競爭對手的業務分析 對主要競爭對手的業務戰略定位/目標、業務發展趨勢、競爭優/劣勢、贏利模 報告文檔借鑒學習 word 可編輯實用文檔 型、品牌形象、業務問題等作出分析 4.2.1. 競爭對手 1 的業務分析 . 4.2.2. 競爭對手 2 的業務分析 . 4.2.3. 競爭對手 3 的業務分析 . 4.3. 不同細分市場的競爭力分析 初步識別

6、本公司已經進入和將來準備進入的細分市場，明確在這些市場中的兩家主要競爭對手，分析本公司兩家主要競爭對手的優、劣勢和本公司在不同細分市場中的競爭力排名。 一般建議按照國內和海外兩個區域作出分析： 國 內 細分市場 1 細分市場2 細分市場3 本公司 優、劣勢 優勢： 劣勢： 競爭對手 1 優、劣勢 競爭對手1 競爭對手 2 優、劣勢 競爭對手2 本公司 競爭力排名 5. 渠道/價格調研 5.1. 中間渠道概況 描述中間渠道的類型、層次和結構： 本公司使用的渠道類型、層次和結構; 競爭對手使用的渠道類型、層次和結構; 哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?; 哪些渠道注定會成為或繼續作為競爭對手?。

7、 5.2. 渠道分析 描述市場上不同的渠道模式，對本公司目前渠道及將來可能選擇的渠道作出對比 分析： 市場上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什么? 本公司目前及將來可能的渠道有哪些?各渠道的優劣勢如何?投入產出比如何? 5.3. 價格分析 分析本公司主要競爭對手的定價策略、價格分布、客戶的價格期望及敏感性分析： 本公司的定價策略是什么?價格是如何分布的? 主要競爭對手的定價策略是什么?價格是如何分布的? 客戶對不同供應商的價格預期是怎樣的?如何排名? 報告文檔借鑒學習 word 可編輯實用文檔 如果提價或降價，客戶是否增加或減少采購? 6. 產品/技術調研 6.1. 競爭產品包分析 描述本公司產

8、品包與主要競爭產品包在功能/性能等方面的對比： 6.1.1. 產品包 1 分析 本公司產品包 1 競爭產品包 a 競爭產品包 b 競爭產品包 c 性能類別1 特性 11 特性 21 特性 31 性能類別2 特性 21 特性 22 特性 23 6.1.2. 產品包 2 分析 本公司產品包 2 競爭產品包 a 競爭產品包 b 競爭產品包 c 性能類別1 特性 11 特性 21 特性 31 性能類別2 特性 21 特性 22 特性 23 6.1.3. 產品包 3 分析 . 6.2. 技術分析 對于產品線現有的技術、新技術發展進行系統分析。 6.2.1. 關鍵技術分析 技術描述 應用領域 本公司掌握情況 所處生命 周期階段 發展趨勢 技術類別 1 關鍵技術 11 2021 2021 2021 2021 關鍵技術 12 關鍵技術 13 技術類別 2 關鍵技術 21 關鍵技術 22 報告文檔借鑒學習 word 可編輯實用文檔 6.2.2. 核心技術分析 描述哪些關鍵技術屬于本公司的核心技術，并作出分析： 這些核心技術為本公司產品帶來哪些優勢或戰略控制點? 對于這些核心技術，哪些方面需要改進或加強才能給客戶帶來體驗上的明顯差別? 何種核心技術可能在將來不成為核心技術? 何種關鍵技術可能成為本公司的核心技術?如何獲取? 是否存在體積破壞性技術將根本改變產品/技術狀況?這種技術何時可能推出