1、E-learning發展趨勢發展趨勢 內容提綱內容提綱 ? 企業培訓的理解 ? E-learning產品功能趨勢 ? E-learning服務方式趨勢 ? E-learning應用趨勢 ? E-learning成功因素 企業培訓工作的三個層次企業培訓工作的三個層次 廣義培訓廣義培訓 培訓基本工作培訓基本工作 再培訓再培訓 狹義培訓狹義培訓 崗崗 位位 分分 析析 能能 力力 測測 評評 培訓培訓 需求需求 分析分析 培訓培訓 計劃計劃 培訓培訓 實施實施 培訓培訓 考核考核 能能 力力 測測 評評 不合格不合格 換崗換崗 或辭退或辭退 提提 高高 績績 效效 企業培訓的初級階段企業培訓的初級階

2、段 內部課程內部課程 工作指導培訓工作指導培訓 提高業績提高業績 培訓初級階段培訓初級階段: 師傅帶徒弟師傅帶徒弟 企業培訓的第二階段企業培訓的第二階段 轉化轉化 外部課程外部課程 (時代光華時代光華) 內部課程內部課程 工作指導培訓工作指導培訓 學習方式主要是學習方式主要是: 公開課公開課/光盤光盤/圖書圖書 提高業績提高業績 培訓第二階段培訓第二階段: 領導重視自身學習領導重視自身學習吸收外部知識技能吸收外部知識技能 企業培訓的第三個階段企業培訓的第三個階段 轉化轉化 外部課程外部課程 (時代光華時代光華) 內部課程內部課程 工作指導培訓工作指導培訓 基礎培訓基礎培訓 提高業績提高業績 學

3、習方式主要是學習方式主要是: 公開課公開課/光盤光盤/圖書圖書 內訓內訓/E-learning 提高全員提高全員 基本素質基本素質 培訓第三階段培訓第三階段: 全面提高員工能力全面提高員工能力 做好第三階段需完成的工作做好第三階段需完成的工作 ?大量系統的課程大量系統的課程 ?充足的培訓時間充足的培訓時間 ?完善的培訓管理來保證培訓效果完善的培訓管理來保證培訓效果 ?能承受的培訓費用能承受的培訓費用 只有引進只有引進ELN E-learning解決方案解決方案 網上信息網上信息 和知識和知識 在線教育在線教育 面對面學習面對面學習 在線合作在線合作 在線學習在線學習 管理管理 在線合作在線合作

4、 面對面學習面對面學習 在線績效在線績效 支持支持 在線培訓在線培訓 E-learning解決方案解決方案 面對面學習面對面學習 網上信息網上信息 在線績效在線績效 和知識和知識 支持支持 在線合作在線合作 在線學習在線學習 管理管理 在線合作在線合作 在線教育在線教育 在線培訓在線培訓 面對面學習面對面學習 通過提供通過提供工作輔導、在工作輔導、在線教練、實時線教練、實時系統等，來幫系統等，來幫助員工改善工助員工改善工作績效。作績效。 E-learning解決方案解決方案 使得員工使得員工能夠方便地得能夠方便地得到與其工作相到與其工作相關的文件和研關的文件和研究報告。究報告。 面對面學習面對

5、面學習 網上信息網上信息 在線績效在線績效 和知識和知識 支持支持 在線合作在線合作 在線學習在線學習 管理管理 在線合作在線合作 在線教育在線教育 在線培訓在線培訓 面對面學習面對面學習 E-learning解決方案解決方案 面對面學習面對面學習 網上信息網上信息 在線績效在線績效 和知識和知識 支持支持 在線合作在線合作 在線學習在線學習 管理管理 在線合作在線合作 在線教育在線教育 在線培訓在線培訓 面對面學習面對面學習 通過各種工具，通過各種工具，如電子郵件、即時如電子郵件、即時信息、聊天工具、信息、聊天工具、在線討論、電子公在線討論、電子公告等等，建立虛擬告等等，建立虛擬學習社區。學

6、習社區。 E-learning解決方案解決方案 面對面學習面對面學習 網上信息網上信息 在線績效在線績效 和知識和知識 支持支持 在線合作在線合作 在線學習在線學習 管理管理 在線合作在線合作 在線教育在線教育 在線培訓在線培訓 面對面學習面對面學習 是是E-learning的核心。的核心。包括注冊、跟蹤、包括注冊、跟蹤、任務分配、評估、任務分配、評估、教練、指導和報教練、指導和報告等。告等。 電子化學習全景圖的核心部分與整合部分電子化學習全景圖的核心部分與整合部分 擴充的企業門戶擴充的企業門戶 (用戶用戶供應商供應商) 雇員門戶雇員門戶 (員工關系管理員工關系管理) 門戶界面門戶界面 : 企

7、業企業 ? 項目門戶項目門戶 ? 雇員門戶雇員門戶 ? 部門門戶部門門戶 擴充的擴充的,如如: 用戶門戶用戶門戶 電子化學習系統核心組成部分電子化學習系統核心組成部分 學習管理系統學習管理系統 學習內容管理系統學習內容管理系統 虛擬教室虛擬教室(同步工具同步工具) 評估工具評估工具 內容更新工具內容更新工具 合作學習工具合作學習工具 人力資源人力資源/信息信息 系統整合系統整合 第三方提供第三方提供 的內容的內容 以以IT為根基的網絡為根基的網絡 E-learning的服務趨勢的服務趨勢ASP模式模式 學習管理平臺、網絡學習管理平臺、網絡課件、服務器都由時課件、服務器都由時代光華提供代光華提供

8、 零投資零投資 低成本低成本 僅需平臺租用費僅需平臺租用費 ASP 租賃模式租賃模式 上網即用上網即用,不需調試不需調試 快速快速實施實施 便于便于管理管理 不需配不需配IT人員維護人員維護 E-learning應用趨勢應用趨勢 OFF-JT 集中面授集中面授 （練）（練） OJT MBA 全景教程全景教程 eLearning （學）（學） 新人課程體系新人課程體系 專業課程體系專業課程體系 管理課程體系管理課程體系 ? 企業基本情況企業基本情況 ? 專業能力專業能力 ? 業務能力業務能力 ? 人際能力人際能力 人資人資 供應鏈供應鏈 營銷營銷 生產生產 基層主管基層主管 中層主管中層主管 高

9、層主管高層主管 ? 研發研發 客服客服 行政行政 財務財務 案例庫案例庫 在在職職輔輔導導做做 ? 員工職業化員工職業化 個人發展類個人發展類 企業知識庫企業知識庫 在線圖書、報刊、資訊在線圖書、報刊、資訊 ? 外語培訓外語培訓 ? IT技能培訓技能培訓 影響影響E-learning參與度的因素參與度的因素 促進因素促進因素 激活因素激活因素 ? 技術技術 ? 時間時間 ? 投資投資 ? 文化文化 ?動機動機 ?內容的相關性內容的相關性 ?內容的趣味性內容的趣味性 成功成功 推動因素推動因素 ?推廣與營銷推廣與營銷 ?領導者擔當領導者擔當主辦人主辦人 影響影響E-learning參與度的因素參

10、與度的因素 促進因素促進因素 激活因素激活因素 ?動機動機 ?內容的相關性內容的相關性 ?適合的適合的E-learning基礎技術結構和支持功能基礎技術結構和支持功能 ?內容的趣味性內容的趣味性 ?激活因素激活因素E-learning學習的時間學習的時間 成功成功 ? 技術技術 ? 時間時間 ?投資及可見的投資回報投資及可見的投資回報 ? 投資投資 ? 文化文化 推動因素推動因素 ?企業的企業的E-learning學習文化學習文化 ?推廣與營銷推廣與營銷 ?領導者擔當領導者擔當主辦人主辦人 影響影響E-learning參與度的因素參與度的因素 推動因素推動因素? 動機動機 ? 技術技術 ? 時

11、間時間 ? 投資投資 ? 文化文化 促進因素促進因素 成功成功 ? E-learning項目的推廣與營銷項目的推廣與營銷 ?內容的相關性內容的相關性 ?內容的趣味性內容的趣味性? 領導者擔當主辦人和領導者擔當主辦人和E-learning項目的項目的 推廣和營銷推廣和營銷 激活因素激活因素 推動因素推動因素 ?推廣與營銷推廣與營銷 ?領導者擔當領導者擔當主辦人主辦人 E-learning需要三個部門支持需要三個部門支持 領導層領導層 IT部門部門 培訓部門培訓部門 E-learning需要三個部門支持需要三個部門支持 創造創造 價值價值 領導層領導層 生產力提高生產力提高 ?同樣的課程可減少同樣

12、的課程可減少 培訓時間達培訓時間達50% ?在所有的培訓投資在所有的培訓投資 中，有更大的比例中，有更大的比例 花在學習上而非旅花在學習上而非旅 行上行上 ?新設計的產品或服新設計的產品或服 務的上市時間縮短務的上市時間縮短 ?給銷售人員更多的給銷售人員更多的 時間增加銷售額。時間增加銷售額。 有形或無形的價值有形或無形的價值 開支縮減開支縮減 ? 差旅費最小化，差旅費最小化， 從總培訓費用的從總培訓費用的 減少到最減少到最 低限度低限度 ? 減少由于失誤和減少由于失誤和 重復勞動而導致重復勞動而導致 的花費的花費 ? 徹底消除或者大徹底消除或者大 幅減少培訓培訓幅減少培訓培訓 師和講師的費用

13、。師和講師的費用。 提高員工忠誠度提高員工忠誠度 ? 有助于快速提高有助于快速提高 學習技能和提升學習技能和提升 績效績效 ? 減少離職率減少離職率 ? 提升受到良好培提升受到良好培 訓勞動力的競爭訓勞動力的競爭 優勢優勢 ? 通過特定的技術通過特定的技術 體系吸引更多的體系吸引更多的 新員工新員工 E-learning需要三個部門支持需要三個部門支持 IT部門部門 ASP 租賃模式租賃模式 便于便于管理管理 不需配不需配IT人員維護人員維護 E-learning需要三個部門支持需要三個部門支持 ?根深蒂固的對課堂培訓的信戀和經驗根深蒂固的對課堂培訓的信戀和經驗 ?注重課堂培訓的管理注重課堂培

14、訓的管理 ?對組織機構變化和對現有的培訓職能重新部署對組織機構變化和對現有的培訓職能重新部署 ?害怕新技術害怕新技術 ?認為認為E-learning不會帶來價值不會帶來價值 ?對現有的培訓方式的擁有感和關聯感對現有的培訓方式的擁有感和關聯感 培訓部門培訓部門 抵制原因抵制原因 影響影響E-learning參與度的因素參與度的因素 促進因素促進因素 激活因素激活因素 ?動機動機 ?內容的相關性內容的相關性 ?內容的趣味性內容的趣味性 ? 技術技術 ?開始和結束開始和結束? 時間時間 E-learning的動機的動機 ? 投資投資 ?開發、運營和維護學習內容開發、運營和維護學習內容 ? 文化文化 促進因素促進因素 成功成功 推動因素推動因素 ?推廣與營銷推廣與營銷 ?領導者擔當領導者擔當主辦人主辦人 關于員工學習意愿關于員工學習意愿 ?人的行動是由什么驅動的人的行動是由什么驅動的 ? 誘因誘因 恐懼恐懼 調動員工學習積極性：調動員工學習積極性：培訓與晉升資格掛鉤培訓與晉升資格掛鉤 培訓與發