1、NEC程控交換機系統方案1、系統選型：根據 目前需求及今后發展，我們推薦采用日本NEC公司生產的世界 領先的DX Series數字程控交換機。2、NEC公司簡介：NEC DX Series數字程控交換機是由日本電氣株式會社（NEC旗下的通訊 設備廠生產的，主要面對集團公司、企業、廠區和大酒店等，解決其通訊方案 ， 提高效率和高質量的通話效果，是一家專業的程控交換機的生產產家。總部在日 本東京都港區，創立于1899年7月17日，資本金為2,447億日元（2001年3 月），銷售額為5兆4,097億日元（2000年）,雇員：約19萬8千人（2001年3 月），日本主要工廠有61家，海外有64家（2

2、1個國家），海外有154家銷售服 務子公司（34個國家），是一家有較大影響的國際效應的集團公司。在日本，日本電氣株式會社以其優秀的技術、 品質和售后服務贏得了廣泛的 認同，是全球家喻戶曉的通訊產品生產商。多年來NEC!訊產品被日本的郵電、警察、國防、傳播等重要部門指定使用（如日本電信電話株式會、日本國郵政省、 日本國警察廳、日本國防衛廳、日本放送協會等），性能之優異和穩定由此可見 一斑。同時，NEC也是最早進入中國的通訊廠商之一，很多地方都是使用NEC的局用交換機。3、全國各省市NEC DX?控交換機用戶遼寧省：遼寧省司法局大連三陽壓縮機有限公司遼寧省審計局、營口郵電局大連市油脂化工廠大連市民

3、政局沈陽煤氣總公司大連東京三菱銀行大連留連賓館沈陽假日全俱樂部大石橋市國稅局大連海夢大酒店遼寧通發經貿有限公司 遼寧東北服飾商廈有限公司 大連新開路城市信用社 大連利優比有限公司 沈陽地稅局沈河分局 大連中原娛樂有限公司 沈陽比歐西氣體有限公司 大連金鑄酒店 大石橋市財政局 大連東財招待所 沈陽市廣廈賓館 大連港灣橋酒店 大連機車研究所大連中國農業銀行黑龍江：中國銀行大慶分行光大很行大慶分行吉林省：長春市祥和大酒店長春郵政大廈長春計算機研究所長春輕工大廈北京市：北京搜狐網絡公司中華網絡公司網通（北京）有限公司北京聯通第三分公司瑞星軟件有限公司北京正普軟件有限公司北京麥當勞公司大通國際運輸有限公

4、司恒基偉業有限公司紅牛飲料（北京）公司亞信集團北京富國海底世界北京利亞德電子科技有限公司北京華都肉雞聯營公司上海市：上海三菱技術服務中心上海華潤超市有限公司同濟大學等天津市：天津普利斯通輪胎有限公司天津紅橋地稅局中國人民壽保險沈陽分公司大慶紅崗法院大慶京和百貨等長春集發集團長春一汽集團鑄造公司吉林省證券公司北京新浪網絡公司靜之湖度假村大唐電訊終端事業部佳都（北京）科技有限公司實達銘泰電腦有限公司 蓋洛普咨詢（中國）公司 日立（中國）辦事處 北京四通集團北京泛美國際儲運公司大恒信息有限公司北京華鐵電腦公司北京托畢茜藥業有限公司北京中科希望軟件公司三菱上海分公司上海美術館天津大田物流中心天津濱江商

5、廈天津北洋集裝箱天津南開大學天津達飛輪船天津市公證處深圳未來時代虎門合家歡渡假村深圳人民大廈東莞金殿寶貝酒店深圳廣深酒店汕頭市國安有限公司珠海金都酒店蘇州鴻運花園 南京平安保險公司硚口區法院鄭州振興公司開封大鵬電子公司燕郊行宮賓館西安市統計大廈天津外運空運天津長榮海運天津英國空運天津信息港寬帶股份廣東省：廣東順德容聲有限公司珠海香州教育局中國銀行深圳羅湖支行珠海南方日報招待所聯想集團惠陽聯想東莞保輝電子有限公司深圳天虹商場內蒙古：內蒙古自來水公司等江蘇省：蘇州三元賓館南京白沙屯大飯店浙江省：寧波糧食進出口公司湖北省：武漢長豐通訊公司河南省：洛陽亞洲啤酒廠焦作市武陟紅麻造紙廠洛陽市地稅局河北省：

6、石家莊地稅局云南省：昆明市家法焊料化工有限公司甘肅省：蘭州新時代賓館陜西省：西安市陜化工大廈山東省：青島市福泰廣場銀川市蘭后賓館青島城陽區建設銀行寧夏：吳忠市建設銀行山西：太原康業聯通科貿公司4、系統功能介紹縮位撥號帳目碼（選擇/強制）鬧鐘告警顯示（主機停電）字符顯示 模擬CLIP 語音通信接口（ ACI） 自動呼叫分配（ACD 自動多次重撥 背景音樂（BGM 強插 呼叫前轉 呼叫代答 呼叫改址 呼叫計時 預占線 服務等級 會議 繼續撥號CTI （第一方用戶） CTI （第三方用戶） 數字通信接口（ DCI） 數據保密 撥號鎖 數字網絡 直入線（DIL） 號碼簿撥號 直選分機 直接通用撥號（D

7、UD 區分振鈴（信號音和指示燈） 直接呼入系統（DISADLS控制臺勿打擾勿打擾/呼叫轉移臨時解除門電話DSS控制臺雙線顯示外部告警傳感器 外部呼叫前轉 外部保持音E&M莫擬中繼線 暫斷 靈活的系統號碼 靈活的路由選擇 跟隨轉移 強制外線切斷 分組搜索 分組監聽 分組分步呼叫 免提揚聲（揚聲器和麥克風） 頭戴耳機操作保持飯店功能熱線 內線 內線放棄呼叫顯示 內線摘機信號音 ISDN兼容（歐洲標準） 按鍵證實音 上一次號碼重撥 最經濟路由（LCR 線路優先 長時間通話切斷 長時間通話提醒 群呼回應 會議回應 群呼轉移回應 備忘撥號 信息等待 多種語言顯示 音樂保持 名稱存儲（分機和中斷線

8、） 夜服（手動/自動 單觸撥號 單觸系列操作 群呼 保留停泊PBX兼 容PC話務臺PC編程一（遠程遙控維護） PC語音信箱 撥號預覽主要外線選擇保密解除（會議回應）專線可編程功能鍵計費脈沖脈沖至音頻轉換 轉移原由顯示 室內監聽 存儲重撥秘書呼叫（蜂鳴器）秘書呼叫代答 可選振鈴音 系列呼叫 分機信息詳細記錄（SMDR 匯接振鈴 文字信息 時間和日期 長途限制臨時解除長途限制轉移中繼線呼入中繼線組中繼線呼出中繼線端口封閉無控制會議虛擬分機 語音插入 音量控制 隨身服務等級VAUDUD和DISA自動話務臺 帶個人信息的群呼轉移 用戶指引信息 通用信息呼入排隊信息帶個人信息的群呼轉移回應 序言信息VA

9、U固定信息語音信箱信箱服務通話錄音自動話務臺ISDN兼容（歐洲標準）數字網絡自動呼叫分配（ACD,平均的分配ACD座席的工作量。提供第一方用戶CTI提供第三方用戶CTI更加先進的功能，如同大型系統語音信箱內置飯店軟件，PMS接 口通用單元板適用于模塊的擴展開放接口，用于第三方應用開發TAPI （電話應用程序接口）兼容，使 DX系統位于當今CTI和辦公自動化的 最前列。應用文字信息您可選擇20個預置信息集中自動話務臺可同時管理6個電話用戶提示使得操作簡便主叫識別功能可使用戶在應答前識別主叫信息PC話務臺內部無線電話平臺自動路由選擇，即用戶可以根據需要方便的修改路由。遇忙多次重撥精悍的電話家族數字

10、顯示電話顯示屏為2行或8行多按鍵電話機采用雙色（紅/綠）顯示指示燈模擬和數字普通電話機用于PBX操作單觸鍵選擇常用功能插入音用于重要信息的臨時通知計算機電話綜合（CTI ）應用計算機電話綜合（CTI）應用可使得用戶通過TAPI兼容和外部PC控制實現辦公 室自動化。CTI將使您的電話系統位于現代辦公設備的最前列。個人計算機接口（ PCI）安裝于大屏幕顯示或24鍵專用顯示電話機上的DCI模塊可作為個人計算機連接 接口。在您的計算機中安裝NEC infrontia的TAPI驅動和兼容軟件便可應用您的 計算機進行電話操作。NEC infrontia的TAPI軟件驅動軟件提供全部的 TAPI基 本的服務

11、功能和附加服務。電話營銷撥號電話營銷撥號是基于個人計算機的撥號方式。應用本功能可使您的職員快捷且有 效的查閱有關用戶的詳細資料。將第三方數據庫軟件安裝在您的PC中作為自動撥號器，可自動尋找您的客戶并撥出電話號碼。數據庫檢索通過主叫識別和TAPI兼容的第三方用戶軟件，可在應答前從數據庫中檢索并顯示主叫用戶的相關信息，如帳目信息等。CTI套件DCI接口，驅動軟件和中間軟件 GATEWAY95組成的CTI套件，可實現第一方 用戶CTI應用。第三方用戶CTI 使用以態網接口， DX系統可兼容TAP12.1標準的第三方用戶CTI，把PC連接 到LAN，作為CTI終端。在分機和PC之間不需要直接連線。5、

12、具有以下特殊功能：5.1強大的廣播尋呼系統 迅速呼叫尋人（需選配件） 可外接廣播和功放進行電話廣播尋呼， 每部分機皆可設置成具有廣播功能； 從而 省去了需叫人尋找的不便。5.2 IP電話直入分機-節省學校通訊話費 利用NEC程控交換機特有的ARS功能使用IP線路，可直撥電話，卻得到IP電話 實惠的話費，通訊開支減少到最大。打出或打入可設置定時斷線，還可給不同的 人設置不同的斷線時間。5.3語音信箱集成（需選配件）A、語音信箱系統可以錄音并播放信息、發送信息至其它信箱、發已接收的信息 到其它的信箱、發送私人信息、瀏覽信息等等。B、語音信箱系統可以通過系統電話的信息等待燈來通知信箱有信息。C、可以

13、使用密碼保護個人郵箱。D當呼叫者到達個人信箱時，可以聽見個人問候語并且留言。5.4 NEC現代通訊技術的結晶：完善的組網功能-使您的通話費用為零相互聯系較多時，無論電話聯系還是傳真，一般情況下雙方需支付較高的長途（或市話）費用。為節省通訊開支，您只需從電信部門申請租用一條DDN專線，每月僅需交納固定費用，這時通過 NEC程控交換機，您可無限量撥打對方電話， 卻無需支付昂貴的話費，相當于您撥打的是交換機內部電話，電話及傳真不再有 時間上的擔憂。對于組網的客戶來說，大多數是因為需要傳送大量的數據及報表， 因為每一次撥號上網費用很貴，所以租用專線。現在最常用的是DDN也有用通過IP網或微波傳送。比如

14、租用一個2M的DDN專線，通過路由器或MUX（多任務 器）連接到LAN而語音部分也就是兩個公司往來的電話，也可通過專線傳輸。 從路由器或MUX上分出一部分帶寬作為語音通路（一般的路由器的語音通路為 8K），再接入程控交換機，這樣兩地之間長途電話也包括在專線的月租費中。還可以通過對方的交換機打對方城市的電話,圖：只付市話費用。下面為系統組網示意P逼！>x-series分公司叩叮已噲卩凹*咖lMlIXIiDS iM'M'DEP：'T'M«!：«r-5sz-DDN .2SBRI «分公司«6«MUX分公司或MUX

15、INTERNET,音5.5 ISDN全數字外線接入，使您的辦公通訊更加方便該系統滿足ISDN的系統規格，符合IUTT（30B+D）、（2B+D）標準。可實現多媒體的三合一業務，完成聲音、數據、圖像等的傳輸業務。ISDN外線呼入，接入費用與普通外線相差不多，功能卻使您的公司擁有更多的現代辦公通訊功能。 使您的顯示專用話機即可顯示對方呼入的電話號碼，是您更加自如地應付而無須添加任何設備。5.6 CTI技術的充分應用CTI技術是當代最為先進，最為流行的技術，是將計算機技術和電話通訊技術 進行有機整合的一門高科技術，利用 CTI技術可極大提高辦公室工作效率，提高 公司的經濟收益。淋漓盡致地運用CTI技

16、術，創造出豐富多彩的應用，是NECDX Series多媒體交換機的一大優點。如可組建呼叫中心，提供各種客戶服務和電 話服務，最大限度地滿足各種可能的商業需求。利用最新的CTI技術，將AC（呼叫自動分配）、MIS（管理信息系統）、RVS（交互式語音服務）等功能有機地結合為一體，同時通過與用戶所使用的局域網或廣域網或因特網連動，將語音,數據和網絡三位一體，真正提供全面可靠的電話服務解決方案。可以實現以下功能：將指向代理員的呼叫集中到一個網絡節點在單個ACD含蓋的多節點全部代理員間進行電話分配在多節點間建立多ACD組，分別處理呼叫，提高呼叫處理能力5.7 IP功能網絡的IP化是世界的潮流，為順應世界

17、潮流，NEC公司開發了交換機IP功 能，為用戶提供端到端的IP解決方案。6、設備指標主機 DX2U-288M（II ）電源：220V/240V AC+10% 50-60Hz 功耗：180VA260VA接地要求：阻值小于4歐姆溫度：040攝氏度，濕度：2080% 后備電池：+48V機械規格（mrh：主機柜提供1個CPU 1個DSTU和6個通用槽位 擴展柜提供9個通用槽位主機柜：寬590,深340,高680擴展柜：寬590,深340,高400 24鍵大顯示屏話機24BTSXH全免提雙向揚聲，來電號碼及名稱顯示 24個可編程功能鍵及10單觸鍵大屏幕顯示使用戶更為方便的在功能目錄中選擇 所需要的功能三

18、通道工作，可同時進行PC通信，電話通話，接收內線通話 110鍵直選臺110BDSS10個固定功能鍵（群呼、夜間轉移、控制臺代答）100個可編程按鍵顯示200個分機或外線使用狀態可作為直選外線控制臺使用計費及編程串口界面3DCI-A費率可根據當地電信運營商的標準費率進行設置可統計指定時間段的每部分機、部門、公司、密二_2：碼的電話明細及費用并形成報表具有個人密碼計費（系統可提供500個個人密碼，實現在系統的每一部分機 上撥號），具有專線計費功能操作系統： Windows 98、Windows NT Windows 2000、XP計費系統用密碼保護，只有指定人員方可查詢、維護基群速率接口 （PRI

19、） 單元板DX-ISTU-20P2如果連接ISDN基群速率接口（ PRI），需要安裝ITSU-20P2單元板。ITSU-20P2 單元板提供32通道（30B+D電路，可設置為T-接口。PRI接口使用30個連續中繼的電路塊。例如，如果您已經安裝了一個ATRU單元板，中繼序號為1-8，那么PRI接口板自動占用中繼9-38。如果您已經 安裝的ATRU的中繼序號為1-8和17-24，那么接口板占用中繼25-54。 PRI 接口板不能占用9-16 （即使可利用），因為這樣的話就不能形成30個連續中 繼的電路塊。PRI接口板占用一個通用槽位，系統最大容納6個PRI接口板。 該單元板上外側邊緣上裝有一個在線

20、/脫機開關。 24鍵顯示專用話機24BTUXH全免提雙向揚聲，來電號碼及名稱顯示24個可編程功能鍵及10單觸鍵CL1和CL2鍵可在您正在使用的線路上顯示呼入信息 三通道工作，可同時進行PC通信，電話通話，接收 內線通話，是連接PC和 CTI的理想選擇帶留言燈普通話機 AT-IM信息等待功能（電話呼入、信息等待、有留言時點 亮留言燈，適用于四星級以上賓館要求）閃斷鍵Flash，閃斷時間可調，配合NEC原廠交換 機更加完美帶留言燈普通話機 AT-I5 閃斷鍵Flash，閃斷時間可調，配合 機更加完美 具有8個單觸鍵 可選擇振鈴音調（3種選擇） 可選擇振鈴音量（4種選擇） MODE插 口NEC原廠交換可調整手柄接收音量（6種選擇） 2B+D ISDN 卡 4ITSU / 8ITSU-B1可實現異地組網具有衛星、光纜、微波、可視電話以及 數字網ISDN BRI、PRI等數字接口 可配合交換機實現DID功能插板式語音