1、商務拜訪 中 的說話技巧有哪些在工作中，我們常常為了禮儀或某些特定目的，進行商務拜訪會晤。 訪晤的過程中，我們的聊天、詢問等談話口才，直接影響著最終能否實現 會晤目的。下面是我給大家搜集整理的商務拜訪中的說話技巧文章內容。商務拜訪中的說話技巧：開場1、事前約定訪晤應該事先約定，明確時間、地點（具體到座/棟及樓層）。比如, 約在某商務大廈見面，需事先明確到某大度一期A座X層。盡量避免到 了約定時間，雖然抵達約定地點，卻因弄錯樓座、樓層等而遲到。2、進門禮節到了被訪晤的門口，應先輕輕地敲門，或者輕促地按一下門鈴，即 使門開著，也應很有禮貌地問一聲：XXX在嗎?或者房間里有人嗎? 不要貿然闖入。同對

2、方見面后，首先要立即打招呼，然后再跟著主人進門。3、情景：初訪&重訪&回訪A初訪者你如果是初訪者，一般可以用這樣的話打招呼：啊!一直想來拜訪，今天如愿以償了！初次登門，就勞您久等。還可與有關的祝賀、酬謝內容聯系起來。如說：一直沒有機會登門，今天給您拜年來啦（初訪），同樣的技巧，也可應用到重訪、回訪中：好久不見，借你走馬上任的東風，給老朋友賀喜了?。ㄖ卦L）上次XX事，勞你大遠地趕來，叫我一直于心不安（回訪）B重訪者你如果是重訪者，打招呼就不必多禮，一般只需簡單幾句，如：我們又見面了，我上次來，是一個月以前吧?關系比較密切的，可以開個玩笑，也不失幽默感：我又來了，是不是都煩啦/想我

3、了沒?C回訪者回訪者大多是出于禮儀或答謝，所以打招呼時時刻要考慮這個特 點。通常你可以這樣說：上次勞您跑了一趟，我今天登門拜謝來了。您上次剛走，我就想，無論如何要到府上再謝謝您!一般說來，初訪和重訪目的性較強，回訪大多屬于禮儀性或事務性 的訪晤。因此初訪、重訪、回訪的進門開場口才，還要從禮儀性、事務性、 隨意性方面去先加以考慮。4 .側重：禮儀&事務&隨意A禮儀性訪晤大多與祝賀、酬謝等有關。進門語每每要同有關的祝賀、酬謝等內 容聯系起來。比如走訪某單位時：恭喜貴司榮獲XX最佳企業獎啊!上次見，還是.時候呢。某人高升：xx科長/主任，聽聞您榮升.，上次見您，我就覺得您肯定高升。B

4、事務性訪晤如果你去作事務性訪晤，進門開場語就要從本次訪晤的目的上去多 考慮一點。首先在說明來訪目的、希望配合的事項前，還需闡明身份：您好，非常不好意思打擾您，我是.，這次來是希望向您了解. 情況但初訪一般不宜如此開門見山，進門語應多注重禮節，己求人 或人求己的話語既不必過于謙虛，亦不可傲慢無禮，體現出職業人良好 的職業修養。C隨意性訪晤隨意性訪晤一般是私人訪晤，雙方關系又比較密切，相對無拘束， 所以進門語可有可無。需要考慮的一點是，如準備了刻意的開場白，需 要根據實際情況判斷在門外說好，還是進屋去說好。避免進屋落座后，刻 意的準備讓雙方關系顯得疏遠。5 .作為受訪者有朋自遠方來，不亦樂乎?作為

5、受訪者，對訪晤者的進門語，要 熱情地應答，或表示慰問、感謝。譬如，可以說下面這一類話：我也一直想在家里同您聊聊，快請進!我也懶，好久沒上您那兒去了。哎呀，上次己經打擾了，這次還讓您再跑一趟，叫我怎么感謝您。商務拜訪中的說話技巧：寒暄寒暄即是問寒問暖。寒暄雖然是人們相會時的見面客套語，但卻是 交談者之間一座友誼的橋梁，是人際交往不可缺少的重要一環。寒暄并非 可有可無，它是一些固定的短語，是用于引玉的磚，是對初次相識的 人進行愉快交談的馬前卒。從交際學角度講叫寒暄交談。那么，在交 往中，寒暄共有幾種方式呢？1、問候式問候式的寒暄是口常生活中最常用的形式。可根據不同的場合、環 境、對象進行不同的問候

6、。比如，從年齡上考慮：對少年兒童要問：幾歲了？或者問：上兒 年級了？對老年人可以問：身體好嗎?對成年人問：工作忙嗎?從職業 上，對職業者可以問：您今天還在庭（法官）/有課（教授）嗎?對企業家問： 公司最近又有新項目面世吧?對朋友、同事的問候就更為豐富了，如果 用得好能夠密切關系、增進友誼。2、言他式今天天氣真好。這類話也是日常生活中常用的一種寒暄方式。比 如，拓展陌生客戶時，初次訪晤，對方可能懷有一定戒備心理，陌生人之 間見面，一時難以找到話題，就會說類似于今天天氣很冷吧、真幸運, 今天路上過來這邊沒有堵車、您這邊辦公室還比較好找/裝修得很別致 之類的話。不失為初次見面時較好的寒暄形式。3、觸

7、景生情式觸景生情式是針對具體的交談場景臨時產生的問候語。比如對方剛 做完什么事、正做什么事以及將做什么事，都可以作為寒暄的話題。如比 較臨時性的訪晤：早晨好，著急上班嗎?（在早晨，并且在家門口或路上）吃過了嗎?（在食堂里）真用功，還在讀書啊!不好意思打擾了（在圖書館或辦公室里）這種寒暄，隨口而來，自然得體。4、夸贊式有心理學家曾作出論斷：能夠使人們在平和的精神狀態中度過幸福 人生的最簡單法則，就是給人以贊美。人的社會性，決定了幾乎任何人都 需要別人的肯定和承認，需要別人誠意的贊美?？滟澥胶涯軌騽撛煲环N 和諧的氣氛，令別人愉快，但職場寒暄要講究分寸，適可而止。特別是帶 有某些恭維的寒暄，更要謹

8、慎，不能隨口亂說，否則適得其反。寒暄中， 需要注意以下兒個細節：A語題應自然引出寒暄的內容通常有天氣冷暖、工作忙閑、學習好壞、身體健恙、親 屬今昔等。但是，寒暄時具體談什么，要有所選擇。訪晤雙方都要善于從 貼近處挑選雙方均有興趣或有鮮明感受的話題。譬如，天氣特別冷，你可 從低溫談起;對方近日獲獎，你可從工作、學習談起；身體有病，則從強身 保健談起 ?？傊?，話題須出于自然。B建立認同心理所謂建立認同心理，就是雙方要多尋找共同語言，以求得心理上 的接近趨同。這樣，寒暄對整個訪晤活動，就是一個有推進作用的橋梁。 請看下面的例子：你：這幅畫是你自己畫的？畫得真不錯！客戶：你過獎了，我不過在業余藝校學了

9、兒天。你：你也進過業余藝校？客戶：怎么？聽口氣，你也不是外行。你：我年輕時在魯迅業余藝校跟XXX老師學過畫。客戶：真的？太巧了，我也是XXX老師的學生！這一段寒暄語，話不多，貴在求同，一下子使雙方縮短了心理差距, 從而使寒暄成為雙方進一步晤談的有效手段。C創造和諧氣氛創造和諧氣氛，是寒暄的目的。訪晤，如果缺乏一個和諧的氣氛， 就不是一次成功的訪晤。所以，寒暄時，語言要誠懇，坦率地關注對方的 苦樂，急人所急，愛人所愛，并以相應的語言表達自己的真實情感，這樣, 才有可能創造出越來越投機的和諧氣氛。商務拜訪中的說話技巧：辭別他人辭別，一要與進門語相照應;二要表示感謝，請被訪者留步;三 要考慮邀請對方。譬如：今天初次拜訪，十分感謝您跟我聊了這么久！、 XX,我走了，你什么時候到我單位（家里）來坐坐!這里，需要注意的是, 邀請對方不可勉強，不可含有責怪對方不來拜訪自己的意思，像我一直 到您這兒來，你什么時候來我家這類話，非知己不可說，免得給人來得 冤枉的印象。如果是事務性訪晤，辭別時，不妨再有意點一下：這件事就拜托您了，非