1、高科技行業 1管理流程-法務法務法務法務高科技行業 2結束流程終點流程終點 - - (來自客戶的付款單據)開始流程開端流程開端 - - (一個客戶致電客戶服務中心)決策點決策點決策點 - - (客戶是否滿足獲得30%扣率的要求)流程步驟流程步驟流程步驟 - - (會計部門檢查客戶相應狀況)信息文檔信息文檔信息文檔 - - (企業年度經營目標)A流程遷移流程遷移 - - (轉向流程的另一個部分)業務流程是按先后排列或并行的一整套活動或任務，它們基于指令完業務流程是按先后排列或并行的一整套活動或任務，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉變為一個或多個輸出的結果成特定的工作。這些工作將

2、輸入的指令轉變為一個或多個輸出的結果，從而達到共同的目的。，從而達到共同的目的。業務流程圖例業務流程圖例流程說明流程說明高科技行業 3流程系列法務管理流程流程系列法務管理流程流程輸出流程設計出發點流程負責人流程輸入制定和執行法律方面制定和執行法律方面的預防性措施的預防性措施協議和合同的協議和合同的談判和記錄談判和記錄保證公司各方面的保證公司各方面的合法性合法性公司相關法律事務內容法律事務預防性措施法律事務預防性措施執行反饋表法務部經理制定明確的法律事務預防性措施,盡量事前避免可能的法律糾紛法務部門與各部門充分溝通,不斷改進法律事務預防性措施協議或合同談判需求談判戰略談判記錄協議或合同法務部經理

3、制定規范的協議和合同談判流程，確保協議和合同的質量公司規章、業務等公司相關法律事務內容和合法性標準合法性審查報告法務部經理確定公司相關法律事務內容和合法性標準，并以此為基礎定期檢查公司各方面的合法性高科技行業 4流程系列法務管理流程流程系列法務管理流程流程輸出流程設計出發點流程負責人流程輸入保護知識產權保護知識產權訴訟處理訴訟處理提供法務咨詢提供法務咨詢知識產權保護申請知識產權記錄知識產權侵犯備忘錄法務部經理制定規范的知識產權申請和保護流程提高知識產權申請的效率，加強知識產權保護的力度訴訟需求訴訟分析報告訴訟備忘錄法務部經理對訴訟進行深入的調查取證分析，提高訴訟成功的可能性法律事務服務需求法律

4、事務服務記錄服務滿意度反饋法務部經理法律事務服務有規范的服務內容及明確的服務水平規定每次服務必須有文檔記錄高科技行業 5流程名稱：制定和執行法律方面的預防性措施流程名稱：制定和執行法律方面的預防性措施流程編號：流程編號：2.7.12.7.1流程擁有者：法務部流程擁有者：法務部正式公布法律事務預防性措施否是與各部門討論法律方面的預防性措施法律事務預防性措施溝通制訂法律方面的預防性措施審批通過？開始部門法務部使用部門常務副總裁123每年初每季度末跟蹤法律法規變化公司或部門規章或業務變化是否需要改變預防性措施是執行法律事務預防性措施執行反饋和改進建議檢查法律事務預防性措施執行情況匯總分析,改進法律事

5、務預防性措施結束7564981011高科技行業 6流程名稱：制定和執行法律方面的預防性措施流程名稱：制定和執行法律方面的預防性措施流程編號：流程編號：2.7.12.7.1流程擁有者：法務部流程擁有者：法務部流程步驟流程步驟工作內容的簡要描述工作內容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關表單相關表單1.與各個管理和業務部門共同討論法律方面的預防性措施2.根據各部門具體情況，溝通制訂公司法律方面的預防性措施，并落實成文法律事務預防性措施3.將成文的法律事務預防性措施呈報主管法律事務的常務副總裁及總裁審批，如未能審批通過則調整制訂法律事務預防性措施，如通過則進行下一步4.正式向公司的各個部門

6、公布法律事務預防性措施5.跟蹤公司相關法律法規的變化6.如果公司或部門的規章或業務發生變化,通知法務部門7.法務部門根據法律法規的變化情況和公司或部門的變化情況判斷是否需要改變預防性措施8.各部門執行相關的法律事務預防性措施9.法務部門定期檢查法律事務預防性措施的執行情況10.每季度末，由各個部門主管填寫一次法律事務預防性措施的執行反饋表,并提出改進意見執行反饋表執行反饋表11.法務部根據各部門的執行情況和執行反饋信息，改進法律事務預防措施高科技行業 7流程名稱：保證公司各方面的合法性流程名稱：保證公司各方面的合法性流程編號：流程編號：2.7.22.7.2流程擁有者：法務部流程擁有者：法務部合

7、法性審查報告與各部門討論所涉及法律事務內容和標準公司相關法律事務內容和標準確定公司相關法律事務內容和標準開始部門法務部使用部門結束執行具體解決辦法常務副總裁1239每年初制定和執行法律方面的預防性措施是否合法？審核合法性協助相關部門提出解決辦法否是審批通過？否是567跟蹤相關法律法規變化是否有變化？修改公司相關法律事務內容和標準48是否是高科技行業 8流程名稱：保證公司各方面的合法性流程名稱：保證公司各方面的合法性流程編號：流程編號：2.7.22.7.2流程擁有者：法務部流程擁有者：法務部流程步驟流程步驟工作內容的簡要描述工作內容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關表單相關表單1.與

8、各部門討論其業務相關的法律事務內容，例如公司的股權結構、經營范圍、對外合同、人事等相關法律事務2.在與各部門充分討論的基礎上，確定公司相關法律事務內容和標準公司相關法律事務內容和合法性標準3.根據公司和各部門具體情況，制定和執行法律方面的預防性措施法律事務預防性措施4.跟蹤公司相關法律法規的變化5.根據新的法律法規修改公司相關法律事務內容和合法性標準公司相關法律事務內容和合法性標準6.根據公司相關法律事務內容和合法性標準，審核公司各方面的合法性公司相關法律事務內容和合法性標準合法性審查報告7.協助相關部門提出解決不合法問題的辦法8.領導層審批決定是否采取相應解決辦法9.涉及不合法問題的部門執行

9、審批通過后的解決辦法高科技行業 9是流程名稱：協議和合同的談判和記錄流程名稱：協議和合同的談判和記錄流程編號：流程編號：2.7.32.7.3流程擁有者：法務部流程擁有者：法務部談判記錄開始部門法務部使用部門常務副總裁12結束提出協議或合同談判需求理解談判需求調查研究建立談判戰略準備談判相關材料起草協議或合同草稿談判形成最終協議或合同?審批通過?研究客戶需求,修改協議或合同簽字同意346781191012否否是審批通過?是否5最終協議或合同合同存檔13高科技行業 10流程名稱：協議和合同的談判和記錄流程名稱：協議和合同的談判和記錄流程編號：流程編號：2.7.32.7.3流程擁有者：法務部流程擁有

10、者：法務部流程步驟流程步驟工作內容的簡要描述工作內容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關表單相關表單1.各部門向法務部門提出協議或合同談判的需求2.法務部門與談判需求部門充分溝通,深入理解談判的需求3.法務部門對具體的談判需求進行深入細致的調查研究4.法務部門與談判需求部門一起制定談判的戰略談判戰略5.領導層審批談判戰略,若審批通過則進行下一步,否則重新調查研究,修改談判戰略6.準備談判相關材料7.起草協議或合同草稿協議或合同草稿8.領導層審批協議或合同草稿,若審批通過則進行下一步,否則修改協議或合同草稿9.與客戶談判具體的細節同時記錄談判過程談判記錄10.談判是否形成最終的協議或合

11、同最終協議或合同11.研究客戶需求,提出相應解決方案12.領導層簽字同意最終協議或合同13.法務部門將協議或合同存檔高科技行業 11流程名稱：保護知識產權流程名稱：保護知識產權流程編號：流程編號：2.7.42.7.4流程擁有者：法務部流程擁有者：法務部向有關政府部門提出申請否是知識產權備案審批通過？開始部門法務部使用部門有關政府部門6357提出知識產權保護申請調查取證分析是否符合相關法律法規協助知識產權申請部門修改申請書是否124知識產權遭到可能的侵犯調查取證分析知識產權是否受到侵犯提供解決建議領導層選擇合適的解決方案執行具體的解決方案備案結束是否891014111213高科技行業 12流程名

12、稱：保護知識產權流程名稱：保護知識產權流程編號：流程編號：2.7.42.7.4流程擁有者：法務部流程擁有者：法務部流程步驟流程步驟工作內容的簡要描述工作內容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關表單相關表單1.各部門向法務部門提出知識產權保護申請2.法務部門調查分析3.法務部門判斷在申請知識產權是否符合相關法律法規4.如果申請不符合相關法律法規，法務部門幫助申請部門修改申請5.準備具體的完備的申請材料，向有關政府部門提出申請知識產權保護申請6.相關政府部門審核申請材料，若申請不通過，服務部門幫助申請部門修改申請7.備案已申請成功的知識產權知識產權記錄8.跟蹤各種相關信息判斷知識產權是否

13、遭到可能的侵犯9.對可能的知識產權侵犯進行詳細的調查取證和分析10。根據調查取證和分析的結果判斷知識產權是否受到侵犯11。根據具體情況提供具體的解決方案，譬如訴訟等解決方案建議書12。管理層根據法務部門的建議選擇合適的解決方案13。法務部門執行具體的解決方案14。法務部門將處理過程和最終結果備案知識產權侵犯備忘錄高科技行業 13流程名稱：提供法務咨詢流程名稱：提供法務咨詢流程編號：流程編號：2.7.52.7.5流程擁有者：法務部流程擁有者：法務部正式公布法律事務內部服務內容與水平接到服務需求否是進行初步解答，對不能口頭解答的服務需求進行登記與各部門討論對法律事務的服務水平需求法律事務內部服務內

14、容與水平溝通制訂法律事務內部服務內容審批通過？開始部門法務部使用部門結束受服務方簽字認可，填寫改進建議常務副總裁12345610檢查法律事務服務記錄，并根據客戶服務滿意度反饋表進行進行績效評估，對法務部提出改進建議12每年初每季度末填寫服務滿意度反饋表11法律事務服務記錄匯總分析，做出服務調整13是否需要外請法務咨詢提供服務解決外請法務咨詢提供服務解決否是879高科技行業 14流程名稱：提供法務咨詢流程名稱：提供法務咨詢流程編號：流程編號：2.7.52.7.5流程擁有者：法務部流程擁有者：法務部流程步驟流程步驟工作內容的簡要描述工作內容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關表單相關表單

15、1.與各個管理和業務部門共同討論其對法律事務服務的需求法律事務服務需求2.根據各部門對法律事務服務的需求，溝通制訂法律事務的公司內部服務內容，并落實成文法律事務服務提供內容與服務水平3.將成文的法律事務內部服務內容及服務水平呈報主管法律事務的常務副總裁及總裁審批，如未能審批通過則調整制訂法律事務內部服務內容，如通過則進行下一步4.正式向公司的各個管理公布法律事務內部服務的內容5.法務部的服務熱線接到客戶的服務需求7.對可以進行口頭指導的簡單問題進行口頭指導，并做簡單記錄，對不能口頭解決的疑難問題進行問題記錄，并指派相關的法務人員負責進行解決法律事務服務記錄 法律事務服務記錄8.法務部門嚴格依據

16、內部服務內容向各部門準確及時地提供法律事務支持服務9.如果需要外請法務咨詢，幫助尋找相關法務顧問提供服務解決10.登記服務記錄，由受服務方簽字認可，并填寫改進意見法律事務服務記錄 法律事務服務記錄11.每季度末，由各個部門主管填寫一次法律事務服務滿意度反饋表法律事務服務滿意度反饋表12.檢查法律事務服務記錄，并根據客戶服務滿意度反饋表進行進行績效評估，對法務部提出改進建議13.法務部根據每次服務反饋情況以及季度的法務服務滿意度反饋，對法律事務服務的內容及水平進行改進高科技行業 15是否提出訴訟流程名稱：訴訟處理流程名稱：訴訟處理流程編號：流程編號：2.7.62.7.6流程擁有者：法務部流程擁有

17、者：法務部否是時間法務部各部門開始結束提出訴訟申請1調查取證分析23尋找合適的律師接到法院傳單（被告）4調查取證分析5公司法人授權法務部門處理訴訟9是否外請律師授權外請律師處理訴訟協助外部律師處理訴訟備案是否876101112高科技行業 16流程名稱：訴訟處理流程名稱：訴訟處理流程編號：流程編號：2.7.62.7.6流程擁有者：法務部流程擁有者：法務部流程步驟流程步驟工作內容的簡要描述工作內容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關表單相關表單1.各部門向法務部門提出訴訟申請訴訟申請書2.法務部門調查取證分析，判斷訴訟成功的可能性和可能付出的代價訴訟分析報告3.領導層根據法務部門的分析報告和其他影響因素（經濟