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文檔簡介

1、接待客戶管理規定 接待客戶管理規定之相關制度和職責,x招待費管理規定客戶接待管理制度為進一步規范客戶接待管理工作,不斷提高客戶接待的水平。充分展示x良好形象,增強客戶滿意度和信任度,促進營銷市場不斷拓展,特制定本制度。一、適用范圍本制度.xx招待費管理規定客戶接待管理制度為進一步規范客戶接待管理工作,不斷提高客戶接待的水平。充分展示xx良好形象,增強客戶滿意度和信任度,促進營銷市場不斷拓展,特制定本制度。一、適用范圍本制度客戶接待是指商務客戶來x參觀、考察、業務洽談等接待工作。二、客戶分級1、特別重要客戶為貴賓級客戶;2、非常重要客戶為嘉賓級客戶;、重要客戶為商務級客戶;、一般客戶為業務級客戶

2、。三、批準權限1、責任部門需提前填寫接待申請表(見附表),并由xx領導審批、并確定接待級別。、接待申請經批準后,責任部門負責組織安排。四、陪同人員1、貴賓級客戶由總經理主陪,嘉賓級和商務級客戶至少有一名副總經理主陪,業務級客戶由部門負責人主陪。五、接待分工1、主陪領導負責領導指揮接待工作,負責介紹x企業概1-xx招待費管理規定況。2、責任部門:負責具體組織安排接待工作;負責報價、資質等方面的介紹說明;負責產品樣冊、資質文件的提供發放;負責組織人員就餐;負責必要活動的組織安排。、技術品質部:負責引領客戶參觀,介紹產品種類、功能、工藝流程等;負責技術溝通交底、方案確定。、制造部:負責介紹生產排產及

3、工期情況;負責發放貨現場安情況介紹。5、品質檢驗部:負責介紹元器件品牌、質量等情況;負責產品認證及檢驗、試驗等質量方面的介紹;負責售后服務方面情況介紹。6、綜合部:負責接站、送站車輛安排;負責會議室或領導辦公室安排,包括茶水、桌椅擺放、投影播放、環境衛生;負責制作大屏幕歡迎詞;負責xx外就餐安排;負責按領導指示,準備禮品;負責來賓住宿安排;負責返程車船票購;負責協助營銷部必要活動的組織安排。六、接待要求1、著裝整潔、主動熱情、舉止文明、談吐禮貌。2、準備充分、心中有數、資料齊全、數字準確。、思路清晰、表達到位、有張有弛、講求策略。4、知識豐富、業務熟練、言行有度、保守秘密。七、接待標準貴賓級用

4、餐元/人酒元瓶煙元/盒住-x招待費管理規定宿嘉賓級用餐元/人,酒元/瓶煙元/盒住宿商務級用餐元人酒元/瓶煙元/盒住宿業務級用餐元/人酒元/瓶煙元/盒住宿活動安排和禮品準備由領導根據業務需要確定標準。八、接待說明1、本制度的接待規格基本是以嘉賓級客戶為標準制定的,商務級和業務級客戶應適當從簡,貴賓級客戶適當從繁。2、商務客戶外其他來賓接待由辦公室負責,標準同上。安慶市恒瑞達汽車零部件制造二一九年六月二十日-xx招待費管理規定接待申請表-4-xx招待費管理規定年月日-5-篇:海外接待崗位職責海外接待國鵬投資管理國鵬投資管理,國鵬資本,國鵬崗位職責:負責客戶的海外接待工作,陪同客戶考察各國(希臘、馬

5、耳他等)項目、日常翻譯、配合開發商為客戶介紹項目基本情況及周邊環境,同時協助辦理客戶在當地購房所需的手續;2維護客戶關系,促進銷售;.配合國內進行項目的市場推廣和營銷工作等;崗位要求:1.本科以上學歷,流利的英語溝通,有海外留學或工作背景;2有銷售經驗者優先考慮;3良好的表達溝通能力,善于處理人際關系,性格外向開朗;4能接受出差海外(短期),同時有駕駛經驗者優先考慮。5.形象氣質佳篇3:行政前臺接待崗位職責前臺行政接待浙江藍城實業浙江藍城實業,藍城職責描述:.負責訪客接待工作。負責報刊、信件、快遞收發及監督工作。3.負責會議室管理及服務工作。4.完成其他交辦工作。任職要求:1.普通話標準,綜合

6、素質較高,有發展潛力。有良好的服務意識,熟練使用電腦、傳真機、復印機、打印機等各種辦公設備;熟練使用各種辦公軟件如:P、fic軟件。3.具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。4.具有一定組織協調能力、思維敏捷,應變能力強。5從事過前臺接待工作者優先考慮。篇:行政接待專員崗位職責行政接待專員上海衡道醫學病理診斷中心上海衡道醫學病理診斷中心,衡道病理,衡道崗位職責:1、負責會診中心重要客戶及專家接待工作,包括會務協調、涉外接洽及事務處理;2、負責xx日常行政管理工作,包括受理來、訪接待、復印等工作;3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;4、領導臨時安排的工作;任職要求:1、30歲以下,大專及以上學歷,醫學相

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