1、管理和激勵的經(jīng)典故事管理和激勵的經(jīng)典故事 2013-11-28 2013-11-28前言前言 下屬管理和激勵是個復雜的下屬管理和激勵是個復雜的事情，有時讓管理者摸不清頭腦，事情，有時讓管理者摸不清頭腦，看看經(jīng)典的故事也許讓你領(lǐng)略到看看經(jīng)典的故事也許讓你領(lǐng)略到管理的另一種意境管理的另一種意境。 有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來覺得無聊有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來覺得無聊之極，之極，“做一天和尚撞一天鐘做一天和尚撞一天鐘”。有一天主持宣。有一天主持宣布調(diào)他到后院劈材跳水，原因是他不能勝任撞鐘布調(diào)他到后院劈材跳水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣的問：一職。小和尚很不服氣的問：“我撞

2、得鐘難道不我撞得鐘難道不準時、不響亮嗎？準時、不響亮嗎？”老主持耐心的告訴他：老主持耐心的告訴他：“你你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚起沉迷的眾生，因軟，沒有感召力。鐘聲是要喚起沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。深沉、悠遠。”標準標準 主持犯了一個常識性的錯誤，是由于主持沒有提主持犯了一個常識性的錯誤，是由于主持沒有提前公布工作標準造成的。如果小和尚進入寺院的前公布工作標準造成的。如果小和尚進入寺院的當天，就明白撞鐘的標準和重要性，也許

3、他就不當天，就明白撞鐘的標準和重要性，也許他就不能因怠工而被撤職。能因怠工而被撤職。 工作標準是下屬的行為指南和考核依據(jù)。工作標準是下屬的行為指南和考核依據(jù)。分析分析 春秋晉國有一個叫李離的獄管，他在審理一件案春秋晉國有一個叫李離的獄管，他在審理一件案子時，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個人子時，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個人冤死。真相大白后，李離準備以死贖罪，晉文公冤死。真相大白后，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：在下面的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：“我平常沒有

4、跟下屬說我們一起來當這個官，俸我平常沒有跟下屬說我們一起來當這個官，俸祿也從沒有與下面的人一起分享。現(xiàn)在犯了錯誤，祿也從沒有與下面的人一起分享。現(xiàn)在犯了錯誤，如果將責任推到下屬身上，我又怎么做得出來如果將責任推到下屬身上，我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。表率表率 正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬，正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬，必須以身作則。必須以身作則。 示范的力量是驚人的。不但要向先人李離那樣用示范的力量是驚人的。不但要向先人李離那樣用于替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求于替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴

5、格要求自己，做到自己，做到“己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人”。 得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導將使管理事得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導將使管理事半功倍。大大提高團隊的整體能力。半功倍。大大提高團隊的整體能力。分析分析 國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百頭梅花鹿，盡管環(huán)境國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百頭梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而兩年之后，鹿群幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而兩年之后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟出現(xiàn)了負非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟出現(xiàn)了負增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕撲食下，鹿群只得

6、緊張的奔跑以逃命。這樣一追趕撲食下，鹿群只得緊張的奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼撲食外，其它鹿的體來，除了那些老弱病殘者被狼撲食外，其它鹿的體制日益增強，數(shù)量也迅速的增長著。制日益增強，數(shù)量也迅速的增長著。競爭競爭 人天生有種惰性，沒有競爭就會固步自封。競爭人天生有種惰性，沒有競爭就會固步自封。競爭時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。 跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在后跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在后面的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規(guī)則，給面的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規(guī)則，給予予“頭鹿頭鹿”獎勵，讓獎勵，讓“末鹿末

7、鹿”被市場淘汰。被市場淘汰。分析分析 美國知名主持人林克萊特有一天訪問一個小朋友，美國知名主持人林克萊特有一天訪問一個小朋友，問他說：問他說：“你長大后要當什么呀？你長大后要當什么呀？”小朋友天真的小朋友天真的回答：回答：“我要當飛行員！我要當飛行員！”林克萊特接著問：林克萊特接著問：“如如果有一天你的飛機飛到太平洋上空突然熄火了，你果有一天你的飛機飛到太平洋上空突然熄火了，你會怎么辦？會怎么辦？”小朋友說：小朋友說：“我會讓飛機上的人系好我會讓飛機上的人系好安全帶，然后我掛上降落傘跳出去。安全帶，然后我掛上降落傘跳出去。”當在現(xiàn)場的當在現(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時，孩子卻哭了。林克萊特問他觀眾笑

8、得東倒西歪時，孩子卻哭了。林克萊特問他說：說：“為什么要這么做？為什么要這么做？”小孩子回答說：小孩子回答說：“我要我要去拿燃料，我還要回來！去拿燃料，我還要回來！”。溝通溝通 你真的聽懂了下屬的話了嗎？我們經(jīng)常犯這樣的你真的聽懂了下屬的話了嗎？我們經(jīng)常犯這樣的錯誤：在下屬還沒來得及講完自己的事情前，就錯誤：在下屬還沒來得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗大加評論和指揮。按照我們的經(jīng)驗大加評論和指揮。 打斷下屬的語言，時間久了，下屬將再沒有興趣打斷下屬的語言，時間久了，下屬將再沒有興趣向上級反饋真實的信息了。向上級反饋真實的信息了。 與下屬保持暢通的信息交流，將會使你的管理如與下屬保持暢通的

9、信息交流，將會使你的管理如魚得水，以便及時糾正管理中的錯誤，制定更加魚得水，以便及時糾正管理中的錯誤，制定更加切實可行的方案和制度。切實可行的方案和制度。分析分析 一位著名的企業(yè)家在做報告。當聽眾請他講解成一位著名的企業(yè)家在做報告。當聽眾請他講解成功的經(jīng)驗時，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，功的經(jīng)驗時，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是并沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：只是并沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：“這是什么？這是什么？”“”“零零”、“圈圈”、“未完成的事未完成的事業(yè)業(yè)”、“成功成功”、臺下的聽眾七嘴八舌的答道。、臺下的聽眾七嘴八舌的答道。他對這些回答不置可否：他對這些回答不置

10、可否：“其實這只是一個未畫其實這只是一個未畫完整的一個句號。你們問我為什么會取得輝煌的完整的一個句號。你們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，業(yè)績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它。填滿它。”發(fā)揮發(fā)揮 事必躬親是對下屬智慧的扼殺，往往事與愿違。事必躬親是對下屬智慧的扼殺，往往事與愿違。 為下屬畫好藍圖，給下屬留下空間，發(fā)揮他們的為下屬畫好藍圖，給下屬留下空間，發(fā)揮他們的智慧，他們會畫得更好。智慧，他們會畫得更好。 讓下屬參與決策事物，是對他們的肯定，賦予下讓下屬參與決策事物

11、，是對他們的肯定，賦予下屬更多的責任和權(quán)利，他們會取得讓你意想不到屬更多的責任和權(quán)利，他們會取得讓你意想不到的成績。的成績。分析分析 拿破侖一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一拿破侖一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對準落破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對準落水者，大聲喊道：你若不自己爬上來，我就把你水者，大聲喊道：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。男孩見求救無用，反而添了一層危打死在水中。男孩見求救無用，反而添了一層危險，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸來。險，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸來。鞭策鞭策 對待自覺性比較差的下屬，偶爾利用你的權(quán)威對對待自覺性比較差的下屬，偶爾利用你的權(quán)威對