1、電商銷售助理的基本職責五篇電商銷售助理需要負責電商渠道產品規劃分包計劃。以下是小編整理的電商銷售助理的基本職責五篇。篇一職責：1、跨境電商平臺銷售訂單整理、統計、歸檔工作;2、協助銷售進行客戶信息、訂單、積分查詢;3、根據銷售業務拓展需要，建立客戶編碼和信息檔案;4、平臺客戶線上咨詢回復;5、協助銷售挑選合適商品上平臺, 分析活動銷售數據并反饋銷售結果 , 整理成報告。6、協助主管負責對每周平臺的銷售數據、轉換率整理,并發現數據中的不足, 提出修改意見任職要求：1、熟練使用辦公軟件，精通Excel 表格 ;2、有較強的責任心，積極向上，做事有耐心，工作細致;3、有較好的歸納整理能力，思路清晰;

2、4、對電商平臺感興趣，接觸過相關店鋪后臺者優先篇二職責：1. 負責圖書銷售信息的日常維護及相關發行數據的統計工作 ;2. 配合銷售經理完成各項發行工作：訂單的處理跟蹤，發貨情況跟蹤、回款等;3. 負責訂單信息的收集、整理和分析，能夠及時準確地反饋圖書銷售情況 ;4. 負責電商發貨、退貨并能及時準確地完成與財務的對賬工作 ;5. 完成部門負責人交辦的其他工作。任職要求：1、本科以上學歷，市場營銷、財務或統計學專業優先;2、能夠熟練操作Excel 、Word、 PowerPoint等 Office辦公軟件 ;3、性格外向、開朗，具有良好的溝通能力和親和力; 有較強的數據敏感度和數據邏輯性;4、責任

3、心強，有主動意識，工作耐心細致，有求知欲，極具敬業精神及團隊合作精神;5、了解出版物發行模式和流程，具有圖書發行經驗者優先。篇三職責：1、及時高效回復客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題; 及時反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關系; 提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平臺安全穩定;3、處理客戶訂單，確保發貨及時;4、售后服務 ( 退換貨，維修，退款等);5、熟悉產品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產品品質，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見 ;6、和公司共同努力不

4、斷完善客戶服務流程;8、完成公司交辦的其他任務。任職要求：1、大專或以上學歷，英語、國際貿易專業優先;2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力 ;3、能熟練操作Office辦公軟件 ;4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網絡銷售有濃厚興趣;5、工作工作認真、細心、耐心、負責;6、有 alibaba 、 Amazon、 ebay、 Aliexpress等工作經驗者優先。篇四職責：1、不斷地學習、執行和總結，提升自己的業務能力，跟上團隊的銷售步伐;2、通過網絡發掘客戶，維護客戶( 公司也會提供精準客戶資源 );3、配合銷售后端團隊對老客戶的維護，挖掘客戶的最大潛力 ;4、階段性參與公司的崗中培訓，再次提升自己的業務能力和綜合素質，為晉升做準備。任職資格：1、學歷不重要、有無銷售工作經驗不重要;2、但必須具備基本的學習能力，執行能力，當然溝通能力優秀更好 ;3、性格堅韌，思維敏捷，具備一定的應變能力和承壓能力 ;4、對銷售工作有較高的傾向和熱情;篇五職責 :1、管理自身銷售目標，擬定目標行動計劃并實施;2、爆款打造以及listing維護、優化，提升轉化率、銷售量 ;3、負責舊款維護、橫向產品開發迭代優化，拓展產品的銷售業績 ;4、上級安排的其他工作。任職資格 :1、大專及以上學歷，英語6 級及以上，讀寫能力優秀;2、工作細心、積極主動，認