1、濟南超市促銷調研報告一、調查目地超市的取勝之道為大眾的購買力，而這很大程度上也依賴于大量的購買人群，所以超市選址基本是在人流量大，交通方便的城市中心地帶。但現今經濟的發展也促成了大量的有著一定實力的超市，如沃爾瑪，家樂福，樂購等，相聚在一個城市的中心地帶，彼此形成強大的競爭壓力，之間為爭奪消費群體也是明爭暗戰，促銷便成了超市比之商場和家電市場更常見的銷售手段，中秋商戰剛過，各大超市又忙不迭地展開了國慶市場的“明爭暗斗”。隨著“十一”黃金周來臨，各種促銷活動已提前展開，優惠力度也不小。我們知道促銷除了提高銷售額這個目標外還有宣傳企業形象，加深超市與消費者之間的了解與交流等。那么消費者面對促銷策略

2、的反映是什么？主要有哪些受影響人群，購買選擇是否會因促銷而改變呢？二、調研方法，時間安排濟南市一共有 10 家超市，包括零售業巨頭沃爾瑪，家樂福，及樂購，大潤發等超市。本次調查主要選取幾個大型超市進行。時間安排在國慶期間（10月1號7號）。采取隨機性的口頭調查與適量的問卷調查相結合方案，引用中國調查網的調查數據進行相關信息的分析。三、 調查超市促銷前十名商品及消費者對促銷的評價1）食品日用品唱主角國慶期間，促銷重點在哪呢？“國慶期間往往是一家人來逛，以采購日常用品為主，促銷活動主要集中在食品和日用品這兩塊。活動方式除了特價，主要還是滿贈或滿減，平均降價幅度在10%20%。”在華聯超市，購物滿8

3、8元還能參加抽獎活動，獎品有食用調和油、衣物防塵罩、洗衣服等。2）小家電也瘋狂 一般購買大家電，很多人都會選擇電器城或者商場，而在超市，小家電才是“明星”，美的電飯煲、九陽豆漿機、蘇泊爾電壓力鍋等，銷售都很火暴。好又多超市的導購員張小姐介紹說，下半年結婚的比較多，所以每年國慶來買廚衛用品的人相對集中些，前三天的銷售量更是占到了整個國慶假期的一半。而吸引消費者的，除了超低的折扣價，多數都有買有送，這樣很快就能湊齊一套，還能省不少錢。另外，這兩天來購買足浴盆和按摩靠墊等物品的人，也明顯增多。“基本每天都能賣出幾個，多數是年輕夫妻買走的，買回去孝敬老人。前天有一對夫妻更是一次就買走了兩個，

4、說是雙方父母一人一個。”導購員趙阿姨說。3）進口商品也打折在華聯超市，平時幾乎沒有折扣的進口商品，也放下了架子，加入了放價讓利的隊伍。降價的主要是巧克力、高檔餅干和進口酒。原價125元的巧克力餅干現價1一五元，56元的巧克力售價48元，中檔的紅酒禮盒裝售價在225元左右。雖然折扣不大，但人氣明顯旺了起來，一對正在挑選巧克力的情侶就在貨架前認真比對價格、查看產品，還時不時地小聲交流意見。他們說，反正過節，貴就貴點，關鍵是可以滿足嘗嘗鮮的心情。四、消費群體基本情況描述1）目標群體基本信息調查發現在國慶促銷期間，進入超市購買商品的人群大多集中在一八35歲青壯年這一年齡段，（如下表）51歲以上的老年人

5、基本很少。2）對超市促銷的態度根據上表顯示，每次超市促銷時間表示一定會去的占34.4%，表示有時間就去的占56.0%，新超市開業一定去的僅占9.4%。3）購買態度方面如下圖顯示，有42.6%的購買者只會買自己最需要的商品，相反有32.2%的人是不管有沒有用，什么便宜買什么，有著一定的盲從性。25.3%的人考慮多一些，除了買最需要的，趁著促銷價格低時還購買一些以后可能用的上的商品。商場促銷，特別是食品方面一般會讓消費者品嘗過后再買，在是否會品嘗免費食品問題上（如下圖）35.8%的人選擇會的，反正白吃不要錢，不管促銷員怎么說我也不會買；32.4%的人則表示不會，因為討厭促銷員在品嘗時候熱情的讓其購

6、買；31.7%的人會偶爾會品嘗一下，也會禁不住促銷員的熱情而購買。4）在關于安全性問題上，有56.7%的家長表示為了安全不會在促銷時帶10歲一下的孩子去，當然有43.2%的家長還是堅持帶上孩子，以便購物過程中讓孩子買到自己喜歡的東西。（下表）如果您有10歲以下的小朋友，會帶他們同去嗎為了安全，不帶56.7 390票帶上，讓他們也自己挑43.2 297票在搶購物品時是否會注意周圍人的安全方面，47.5%的人會盡量躲一下有老年人和小朋友在的時候；30.7%的人比較謹慎，在人多的地方一般不會去湊熱鬧；而有21.6%的人則明確表示他們的眼里只有商品，沒有別人。搶購物品時您會注意周圍

7、人的安全嗎有老年人和小朋友的時候，會盡量躲一下47.5 327票我眼里只有商品，沒有別人21.6 149票人很多的地方，我不會去湊熱鬧30.7 211票五、結論 從以上的問題可以看出，我們的結論也就可以迎刃而解。11、國慶節期間家人相聚，抽出時間去采購生活用品，食用品和日用品為主，這樣的時間選擇促銷無疑可以滿足消費者的心情。22、國慶期間與國同慶，很多人會選擇在這個舉國歡慶的時間消費增加，選擇購買高消費物品，例如家用電器、進口物品、33、消費人群以青少年和中年人為主，兒童和老年較少，青少年和中年人的興趣愛好不同，青少年主要是追隨潮流，喜歡便宜卻能滿足他們的新鮮感，

8、而中年人則是為家人挑選物美價廉的商品，在這樣的假期消費相對增加，超市的促銷可以讓她們的費用可以減少又可以盡到孝心。44、國慶等假期人們通常會選擇回家，這樣可與家人相聚，但是這樣回老家的人群就會減少去光顧超市的促銷活動，這樣只是有時間就會去。55、在食用品方面，大多數人愿意先免費品嘗，再決定是否購買。66、假期時間，商業繁華市區人流量相對較多，很多人不愿意把時間浪費在嘈雜的環境中，購物是盡量縮短時間，剩下時間和家人在安靜的環境度過，尤其是孩子，安全性太差，容易造成不必要的傷害。77、超市的促銷會增加人群的流動量，這樣在一些平常不見得便宜卻又必須的商品打折后會造成一定的擁擠，這樣老人和兒童的安全系

9、數就會降低，但是關鍵看搶購者的責任心。六、措施 不管超市的促銷活動會有什么效果，很大程度上取決于消費者。促銷就是用來增加業績，調高市場占有率，可以讓更多的人消費，但是并不是促銷就會受到很好的效果，不當的促銷活動反而會增加企業的負擔，會造成反效果，針對以上的問題，我們不得不提高警惕，采取=相應的措施，完成市場促銷的最初目的，實現雙贏。 1在促銷方面以食用品和日用品為主，增加消費者的合家團圓的想法，讓消費者的全家購物成為假期的一份美好回憶，這樣可以增加消費者的購物心情，從而是消費的最高紀錄。2、 在高檔消費品處，要視情況而定，高檔消費品的消費時間不多，所以在重要的節假日一定要做好十分的促銷活動，完成對于高檔消費品的營業額。人們要求的是過關，價格方面倒是可以商量，提供貨物類型齊全，這樣的不同價格適應不同的人員。3、 對于不同的人群要事先做好分析，孰輕孰重，分析完備。提供最新潮流的商品時，不要過多的采用高檔消費品。對于中年人的孝心表現，我們可以適當采取打折方式采用中檔層次商品。4、促銷時間盡量選擇在假期之前，這樣可以保證客流量。5、提供免費食品品嘗時期，盡量說服購買者的興趣，這樣枯燥的品嘗就會增加消費者的購買欲望，不會增加食品供給量，而達不到消費者的購買量。6、在消費者偕同孩子購物的時