1、品質工程師職位描述從事技術質量和服務質量等的研究、管理、監督、檢查、檢驗、分析、鑒定等。 （1）進行產品質量、質量管理體系及系統可靠性設計、研究和控制； （2）組織實施質量監督檢查； （3）進行質量的檢查、檢驗、分析、鑒定、咨詢； （4）進行產品認證、生產許可證、體系認證、審核員和評審員注冊、質量檢驗機構和實驗室考核等合格評定管理； （5）調節質量糾紛，組織對重大質量事故調查分析； （6）研究開發檢驗技術、檢驗方法、檢驗儀器設備； （7）制定質量技術法規并監督實施； （8）設計、實施、改進、評價質量與可靠性信息系統。 1.根據工程資料內部要求及時對產品的有關項目組織實驗室測試2.制訂品質計劃.

2、3.對各種材料及成品之檢驗標準書進行審核.4.即時處理客戶抱怨及退貨,以確?？蛻魸M意.5.主持每周品質會議,並推動全公司相關部門人員共同提升品質.6.統計、分析各品質會議,並推動全公司相關部門人員共同提升品質.7.統計、分析各階段品質不良,並推動各部門改善,以達到目標.8.針對材料不良輔導供應商分析、改善.9.做好品質記錄,以便追溯.10.稽核評估供應商,並做好相應記錄.11.考核下屬業績.編輯本段品質工程師具備的心理素質勞動心理學認為，不同行業、不同職位要求員工有不同的心理素質，不同的心理素質反過來又會影響工作效率和工作質量。品質工程師主要從事的是質量管理工作，對心理素質當然就有自己的特殊要

3、求。 品質工程師是專門從事質量管理工作的人員，除了必須具有相應的質量管理知識和專業知識外，除了必須具有相應的思想素質、智力素質和身體素質外，我認為，還應當具有必要的心理學知識和相應的心理素質。 首先品質工程師應當具有開朗熱情的氣質。在企業的各種管理體系中，質量管理可能是最開放的系統，上至企業最高管理者，下至一線工人、后勤工人，質量管理人員都要打交道。財務、環境、生產、技術等管理體系都難以與之相比。所謂全面質量管理的“三全”（“全過程”、“全企業”和“全員”），正反映了質量管理的這種全開放系統的性質。而這種全開放系統的性質，就要求品質工程師具有外向型的性格，開朗、活潑、主動、熱情、善于交往。從專

4、業技術崗位（例如設計、工藝等）選配到質量管理崗位上來的工程技術人員，由于原來工作的特殊性，往往性格內向、孤僻、對人冷漠、過分注重細節、缺乏組織才能，應當改變這種心理狀態。對于年輕人來說，如果你的志向是做一名品質工程師，那么先應當對自己的心理特征有所把握。如果你是具有抑郁質氣質的人，且又不能轉變，那最好還是放棄當品質工程師的打算為好。一般說來，抑郁質氣質的人表現不生動、不活潑、反應速度慢、動作遲緩、情緒陰沉，具有明顯的內向性。如果從事質量管理工作，在與人打交道時必然存在一定的困難，因而不宜在質量管理部門工作，特別不宜做質量管理部門的領導工作。 其次品質工程師應當具有善于與人溝通的技巧。事實上，在

5、企業中，質量管理工作主要的還并不是技術工作，而是與人溝通的非技術工作。開展教育培訓、建立質量管理體系、進行策劃和評審、實施監視和測量、組織質量改進等等，都離不開與人（上至企業管理者、下至一般員工）打交道，調查、分析、討論、說服如果沒有與人溝通的本事，對別人的意見難以理解，不能有效地將自己的意見傳達給他人，又怎么進行管理呢？例如處理不合格品，對操作者產生不合格品的心理因素（是有意還是無意、是情緒緊張還是掉以輕心、是疲勞還是疏忽等等）沒有進行認真的調查分析，對生產管理人員的情緒不去把握，對具體處理中的意見溝通研究太少，就可能處理不下去。 再次品質工程師應當具有堅定而不固執的性格。實際生活中，哪怕是

6、解決一個小小的質量問題，也難免有意見糾紛，甚至爭吵不休。在企業中，質量畢竟與數量、進度、成本等等都會構成矛盾，各相關人員站在自己所處的角度，總會對質量管理人員提出的解決方案有這樣那樣的意見，甚至表示出強烈的反對意見。例如你要對某個部門的工作進行監視和測量，該部門很可能因此而表示不滿，采取某些方法來阻撓，或者與你發生爭論，或者用假象加以掩飾。作為品質工程師，如果意志不堅定，隨波逐流，一味無原則地遷就順從，就很難搞好質量工作。品質工程師應當是理智型、獨立型的人，冷靜、善思，長于獨立思考，樂于發表不同意見，有較強的自我控制能力。但是，也要善于聽取不同意見，不過早下結論。如果性格偏頗、固執，一味堅持己

7、見，不僅不利于解決質量問題，而且還會影響人際關系，給今后的工作帶來麻煩。 最后，品質工程師應當懂得一些心理學知識和方法。質量管理本質上不是對物的管理，而是對人的管理。人非草木，孰能無情？不管是企業管理者還是一般員工，都有自己的認知、感情、意志等心理特點。在與他們交往中，如果能夠較好地把握這些心理特點，肯定有助于雙方意見的溝通，使相關的管理工作順利進行。而要能夠把握人的心理特點，不懂一些心理學知識顯然是不行的。與人溝通，還要講究方法。溝通本身就是心理學的研究對象，也需要心理學的方法技巧。例如要善于把握對方的心理特征和情緒動態，要學會一定的心理分析方法，要掌握幫助別人排泄心理壓力的技術品管部職責1

8、) 企業品質制度之訂立與實施,品管體系的建立、維持和完善.2) 品質活動之執行與推動.3) 制程品質管制能力之分析,異常之改善.4) 制程品質的巡回檢驗與控制,來料、成品、出貨檢測的控制.5) 客戶投訴與退貨之處理與調查、分析、回復改善及糾正預防措施.6) 企業品質異常之仲裁及分析處理.7) 量規,檢驗儀器之校正與管制.8) 產品開發與試制品質的參與.9) 不合格品預防措施的訂立與執行.10) 協力廠品質能力之輔導,協力廠品質能力與品質管制績效的評估.11) 品質培訓計劃的制定與推動及執行.12) 品質報告與成本之分析.一三) 品質資訊的收集,傳導與回復.14) 品質保證方案的擬定并推動全面質

9、量管理活動的進行.一五) 其他品質管制事項的制定.2、崗位職責、功能（1）品質經理1) 人事行政制度之遵照與執行, 品質方針、制度之遵守與推動.2) 建立健全品質管制體系及維護質量體系之運作.3) 公司品質代表, 品質策劃的發起者4) 合約之品質簽署.5) 公司品質執行效果之鑒定., 程序之擬定,全面質量管理之推進6) 主持召開品質會議.7) 統籌部門質量目標的達成.8) 客戶投訴之處理及糾正預防措施制訂的督導.9) 不良品的處理及品質仲裁、報廢之實核：10) 重大品質異常的處理及協調,主持檢討會議.11) 本部門月、半年、全年品質總結及品質管理報告之提出.12) 所屬職能人員工作之督導.（2

10、）品管主管(副主管)1) 人事行政制度之遵照與執行, 品質方針、制度之遵守與推動.2) 品管計劃、品檢計劃之制訂、導入、監督, 品質培訓計劃之提出、執行.3) 品管系統之研究、完善,品檢體系之設計,表單之制訂4) 品質異常之研究,改善, 品質鑒定意見之簽署,客訴處理之督導.5) 品質技術之制訂、導入.6) 品質協調,本部門品質工作之領導,品質管理活動之推動,所屬人員工作之督導、評價7) 品質記錄的審核.8) 5S管理之督導.9) 完成上級交辦的任務,對品質經理負責并報告工作.（3）文員：1） 部門人事記錄與跟進，做好本部門人員考勤的申報和記錄；2） 辦公用品的領用、發放；3） 文件、資料及質量

11、記錄的接收、存檔和發放；4） 部門內部的會議、培訓記錄之作成，會議和培訓的前期準備工作5） 打印本部門的一些文件；6） 參加部門組織的各種培訓和其它活動：.7） 5S活動之參與、宣傳、監督：8）完成上級交辦的工作,對直屬領導負責并報告工作.（4）1) 人事行政制度之遵照與執行,品質方針,制度之遵守與推動.2) 制訂, 品管手法與統計技術之設計與推動、監察、分析、總結與改進3) .制程品質管制能力分析與品質改善, 處理品質異常及品質異常之分析及糾正/預防措施的制訂4) 客訴處理,客戶抱怨之品質異常調查、分析、改善,制訂糾正/預防措施,驗證其效果，對各部門的在線品及庫存品的處理、跟蹤和客戶退貨報廢

12、品的判定5) 簽辦,指導品檢樣品之制作,對各環節和組長(副組長)提供技術指導，內部標準的評審、改善與跟進6) 協力廠之輔導.7) 按培訓計劃組織部門內的品質培訓.8) 5S活動之推動.9）完成上級交辦的工作,對經理負責并報告工作.（5）：1）人事行政制度之遵照與執行, 品質方針、制度之遵守.2）.制程品質管制能力分析與品質改善, 處理品質異常及品質異常之分析3）監督制程和客戶投訴之品質異常的改善追蹤4）客訴處理,客戶抱怨之分析、改善，對各部門的在線品及庫存品的處理跟蹤和客戶退貨品的確認5）5S活動之推動.6）完成上級交辦的工作,對主管（副主管）負責并報告工作（6）組長1) 人事行政制度之遵照與

13、執行, 品質方針、制度之遵守.2) 對本組組員工作之安排及紀律之監督3) 完善進料品質檢測標準.4) 對所屬外購的物料、半成品、成品組織品質檢查, 按期對庫存物料組織復查,材料加工品質之檢測與控制,反饋品質信息于部門主管, 對進料品質異常的確認處理.5) 品質協調, 品質記錄之復核, 品質改善之督導.6) 供應商管理、評審.7) 樣板和檢驗儀器之管理.8) 組織組員的崗位培訓及監督考評管理.9) 5S活動之開展.10) 月、半年、全年品質總結及管理總結.11) 完成主管（副主管）交辦工作,對主管（副主管）負責并報告工作.(7) 組長(副組長)1) 人事行政制度之遵照與執行, 品質方針制度之遵守

14、.2）對本組組員工作之安排及紀律之監督3）完善制程品質檢測標準.4）依作業指導書、質量計劃書、限度樣板進行首件檢驗,出具首件檢測報告.5）品質異常的原因調查, 制程不良的研究與分析,制程改善之督導,不良品的確認處理.6）制程品質控制能力的分析與管制,完善作業規程.7）品質協調, 制程巡檢及記錄的復核8）樣板和檢驗儀器之管理.9）組織的崗位培訓及監督考評管理.10）5S活動之開展.11）月、半年、全年品質總結及管理總結.12）完成主管（副主管）交辦工作,對主管（副主管）負責并報告工作.(8) 組長1) 人事行政制度之遵照與執行, 品質方針、制度之遵守.2) 對本組組員工作之安排及紀律之監督3)

15、完善出貨品質檢測標準.4) 組織出貨產品的檢驗與試驗,品質記錄之復核.5) 組織庫存品的復查及品質鑒定,庫存品、客退不良品及其它不良品的確認及監督處理.6）品質協調， 品質改善之督導.7）樣板和檢驗儀器之管理.8）組織員的崗位培訓及監督考評管理.9）5S活動之開展.10）月、半年、全年品質總結及管理總結.11）完成主管（副主管）交辦工作,對主管（副主管）負責并報告工作.(9). 組長1) 人事行政制度之遵照與執行, 品質方針、制度之遵守.2) 對本組組員工作之安排及紀律之監督3) 對包裝生產線品質標準的完善.4) 處理生產線上的品質異常并及時反饋于主管.5) 品質記錄的確認.,品質協調.,品質

16、改善之監督.6) 的樣板和量具管理.7) 組織員的崗位培訓及監督考評管理.8) 5S活動之開展.9) 月、半年、全年品質總結及管理總結.10) 完成主管（副主管）交辦工作,對主管（副主管）負責并報告工作.(10) 全檢組組長(副組長)1) 人事行政制度之遵照與執行, 品質方針制度之遵守.2) 對本組組員工作之安排及紀律之監督3) 完善全檢產品品質標準4) 負責對氧化產品組織全檢, 全檢組工作報告及統計報表的審核.5) 不良品的品質鑒定、分析,品質異常的跟蹤處理及監督.6) 品質協調.7) 樣板和檢驗器具之管理.8) 組織檢查工崗位培訓及監督考評管理.9) 5S活動之開展.10) 月、半年、全年

17、品質總結及管理總結.11) 完成主管（副主管）交辦的工作,對主管（副主管）負責并報告工作.(11) 1) 人事行政制度之遵照與執行, 品質方針制度之遵守.2) 按品質檢測標準對所屬外購的物料、半成品、成品之品質檢查,原材料加工品質檢測與控制,出具來料檢驗與試驗報告,跟進不良品的處理.3) 不良品的區分與隔離,產品標識及檢驗狀態的管理.4) 對檢驗與試驗異常情形的反饋,對檢查規范與檢查點的修正提出建議.5) 按期對庫存物料進行抽查,出具檢查報告書.6) 樣板和檢驗與試驗儀器之維護與保管.7) 參加公司及部門組織的各種培訓.8) 5S活動之參與.9) 完成上級交辦的工作,對組長負責并報告工作.(1

18、2) 1) 人事行政制度之遵照與執行, 品質方針制度之遵守.2) 制程巡檢,對半成品進行尺寸、功能、外觀檢測,對制程首件和巡檢報告的作成及上報.3) 對品質異常,開具品質異常處理單,知會生產部門及時改善,不良品隔離并標識, 追蹤處理情況及改善效果的確認.4) 跟蹤來料檢驗結果,上工序來料不良超過目標值,出具品質異常單,并知會前工序及時改善.5) 按抽樣標準和允收水準,對本工序完工產品進行批檢, 對異常進行跟蹤.6) 不良品的區分與隔離,產品標識及檢驗狀態的管理.7) 樣板和檢驗與試驗儀器之維護與保管.8) 參加公司及部門組織的各種培訓.9) 5S活動之參與.10) 完成上級交辦的工作,對組長負

19、責并報告工作.(一三) 1) 人事行政制度之遵照與執行, 品質方針制度之遵守.2) 跟蹤來料檢驗結果,品質異常出具品質異常單,并知會生產部門及時改善并跟進3) 對生產線進行巡檢,指導和監督包裝員工按正確要求操作.4) 按抽樣標準和允收水準,對包裝成品做完工檢查,對品質異常進行跟蹤.5) 不良品的區分與隔離,產品標識及檢驗狀態的管理.6) 品質記錄,品質日報表的作成及上報.7) 樣板和檢驗與試驗儀器之維護與保管8) 參加公司及部門組織的各種培訓.9) 5S活動之參與.10) 完成上級交辦的工作,對組長負責并報告工作.(14) 1) 人事行政制度之遵照與執行, 品質方針制度之遵守.2) 按抽樣標準

20、和允收水準,依出貨檢驗作業指導書,對出貨產品進行檢驗與試驗, 不良品開具品質異常處理單追蹤.3) 品質記錄,出貨檢驗報告書、出貨檢驗日報表的作成, 對檢驗出的不良、客訴不良填寫不良履歷.4) 對庫存超期貨品的驗證, 客訴后庫存品的追朔及復查,并跟進不良品的處理.5) 客退不良品的確認及處理.6) 不良品的區分與隔離,產品標識及檢驗狀態的管理.7) 參加公司及部門組織的各種培訓.8) 樣板和檢驗與試驗儀器之維護與保管.9) 5S活動之參與10) 完成上級交辦的工作,對組長負責并報告工作.(一五) 全檢工1）人事政制度之遵照與執行, 品質方針制度之遵守.2) 依照外觀限度樣板,全檢產品外觀3) 按照作業指導書,對需