1、博星卓越網上商城使用說明書制作：北京博導前程信息技術有限公司2目錄第一章 網上商城系統后臺使用說明簡介51.1管理員51.1.1登錄51.1.2修改密碼61.2訂單管理61.2.1訂單一覽61.3分銷管理141.3.1分銷商品141.3.2分銷一覽151.3.3分銷流水161.4財務管理171.4.1提現申請171.5商品管理191.5.1分類管理191.5.2創建商品221.5.3商品一覽251.6物流工具261.6.1運費方案261.6.2方案一覽281.7系統管理281.7.1網站設置281.7.2賬戶291.7.3商戶維護291.7.4客服31第二章 商戶后臺使用說明簡介312.1商戶

2、后臺管理員登錄322.2訂單管理322.2.1訂單一覽322.3分銷管理362.3.1分銷商品362.3.2分銷一覽372.3.3分銷流水382.4商品管理392.4.1分類管理392.4.2創建商品412.4.3商品一覽442.5系統管理452.5.1賬戶452.5.2店鋪設置482.5.3客服482.5.4提現記錄49第三章 商城微信端使用說明簡介493.1首頁503.1.1 購物流程513.1.2 前臺商鋪583.2 購物車603.3 用戶中心623.3.1 設置管理633.3.2 訂單管理633.3.3 代理商品市場653.3.4、我的代理商品653.3.5、我的錢包673.3.6 收

3、貨地址管理70后記71反饋卡72第一章 網上商城系統后臺使用說明簡介l 導言：博星卓越網上商城系統中包括后臺、商鋪后臺、手機端三個端口，系統通過對每一種使用者身份確認，該使用者方可登錄進行有關操作。在本章中主要講述后臺管理員身份使用者相關使用說明。后臺管理員主要是對整個系統的使用者和內置的基礎數據進行管理，包括訂單管理、分銷管理、財務管理、商品管理、物流工具、系統管理、微信推廣。后臺管理員在此系統中可以完成發貨、取消訂單、分銷發布商品、處理提現申請、處理退貨/退款申請、添加商品分類、添加商品、創建物流方案、設置網站、添加商戶等操作。通過對整個系統使用和內置基礎數據的設置管理，保障后臺與商鋪以及

4、手機端的正常操作。1.1管理員1.1.1登錄后臺管理員登錄的具體操作步驟：后臺管理員直接進入軟件登錄頁面，如下圖所示：圖1-1-1系統登錄頁面在上圖中用戶名稱一欄填寫系統預設的后臺管理員端用戶“administrator”。在密碼一欄中輸入預設的密碼“123123”，輸入驗證碼。單擊“登錄”按鈕，就可以直接進入管理員端頁面。1.1.2修改密碼 在后臺管理員頁面右上角點擊修改密碼，進入修改密碼頁面，如下圖所示：圖1-1-2修改密碼頁面 輸入舊密碼、新密碼、確認密碼，密碼要求為6-18位字符，點擊保存，密碼修改成功。1.2訂單管理1.2.1訂單一覽進入后臺系統管理員端頁面，單擊左上方的系統導航的“

5、訂單管理->訂單一覽”，進入到訂單一覽頁面。如下圖所示：圖1-2-1訂單一覽頁面1.2.1.1搜索訂單 在訂單一覽頁面，搜索框中輸入訂單編號、收貨人、收貨人電話，點擊放大鏡搜索，訂單一覽頁面會顯示搜索結果。 通過下拉列表時間篩選、付款狀態、訂單狀態、物流狀態選擇之后進行搜索。 選擇點擊查詢等待發貨、等待買家付款、等待買家確認收貨、退款/退貨、交易成功、交易關閉的訂單，則顯示訂單狀態為相應狀態的所有訂單。1.2.1.2查看訂單在訂單一覽頁面，顯示不同訂單狀態下的所有訂單，點擊訂單狀態為交易成功的一個訂單查看，則顯示訂單詳情。如下圖所示：圖1-2-1-2訂單詳情頁面1.2.1.3發貨 在訂單

6、一覽頁面點擊訂單狀態為等待發貨的訂單進行查看，點擊訂單詳情頁面右上角的發貨按鈕，頁面出現選擇快遞公司和確認發貨按鈕，如下圖所示：圖1-2-1-3-1發貨頁面 選擇快遞公司，在快遞單號提示框中輸入快遞單號，點擊確認發貨，頁面提示是否確認發貨的信息，如下圖所示：圖1-2-1-3-2確認發貨提示頁面 點擊確定，發貨成功，提示信息如下圖所示：圖1-2-3-3發貨成功提示頁面 如果要取消發貨，點擊發貨頁面右上角的取消發貨，則取消發貨。1.2.1.4取消訂單 在訂單一覽頁面，點擊訂單狀態為等待付款狀態的訂單查看，點擊訂單詳情頁面右上角的取消訂單，如下圖所示：圖1-2-1-4-1取消訂單頁面 頁面出現確認取

7、消訂單提示，如下圖所示：圖1-2-1-4-2發貨成功提示頁面 點擊確定，訂單取消成功，如下圖所示：圖1-2-1-4-3發貨成功提示頁面1.2.1.5退貨退款手機端選擇申請售后服務，退款類型為：我要退款，是否收到貨物為：已收到貨物或者未收到貨物，申請提交成功之后，后臺訂單一覽中該商品的狀態變為申請退款，如下圖所示：圖1-2-1-5-1訂單狀態頁面 點擊操作中的查看，進入處理退款頁面，如下圖所示：圖1-2-1-5-2處理退款頁面 點擊右上角的處理退款，頁面出現處理退款的操作提示信息，如下圖所示：圖1-2-1-5-3處理退款信息頁面如果同意退款，點擊同意按鈕，頁面提示確認同意退款信息，如下圖所示：圖

8、1-2-1-5-4同意退款確認頁面點擊確定，操作成功，點擊取消，取消退款操作。如果不同意退款，點擊拒絕，可輸入拒絕原因，頁面提示確認拒絕信息，如下圖所示：圖1-2-1-5-5拒絕退款確認頁面點擊確定，拒絕退款成功，頁面提示操作成功，點擊取消，取消拒絕。手機端選擇申請售后服務，退款類型為：我要退貨，申請提交成功之后，后臺訂單一覽中該商品的狀態變為申請退貨，如下圖所示：圖1-2-1-5-6申請退貨訂單頁面點擊操作中的查看，進入處理退貨頁面，如下圖所示：圖1-2-1-5-7處理退貨頁面 點擊右上角的處理退貨，頁面出現處理退貨的操作提示信息，如下圖所示：圖1-2-1-5-8申請退貨處理頁面如果同意退貨

9、，點擊同意退貨按鈕，頁面提示確認同意退貨信息，如下圖所示：圖1-2-1-5-9確認同意退貨頁面點擊確定，操作成功，點擊取消，取消退貨操作，如果同意退貨申請操作成功后，訂單的狀態流轉至下一流程，如下圖所示：圖1-2-1-5-10已收到貨物，同意退款頁面點擊頁面右上角的已收到退貨，同意退款按鈕，頁面出現確認退貨處理頁面，如下圖所示：圖1-2-1-5-11確認退貨處理頁面如果同意退款，點擊同意退款按鈕，頁面提示：確定同意退款請求？點擊確定，退款操作成功，點擊拒絕退款，拒絕成功。如果不同意退貨，點擊拒絕退貨，可輸入拒絕原因，頁面提示確認拒絕信息，如下圖所示：圖1-2-1-5-12拒絕退貨確認頁面點擊確

10、定，拒絕退貨成功，頁面提示操作成功，點擊取消，取消拒絕。退貨成功后，商品管理中商品一覽頁面商品的庫存會相應的增加，出售情況會相應的減少。備注：直銷和分銷的商品退貨流程是一樣的，退貨后都會在商品管理的庫存和出售情況中體現。1.3分銷管理1.3.1分銷商品單擊左側的“分銷管理->分銷商品”，進入到分銷商品頁面。如下圖所示：圖1-3分銷商品頁面1.3.1.1 選擇商品在分銷商品頁面單擊“選擇”按鈕，進入到選擇商品信息頁面，選擇所要分銷商品所在的分類，點擊搜索。如下圖所示：圖1-3-1分配班級頁面在搜索出的商品頁面，選擇需要分銷的商品，單擊“確定”完成商品選擇。1.3.1.2 發布商品在分銷商品

11、頁面，輸入分銷數量、利潤提成比例、過期時間，如下圖所示：圖1-3-2商品發布頁面傭金金額=分銷商品單價*分銷商品數量*利潤提成比例分銷商品頁面會自動顯示傭金金額，點擊商品發布，商品分銷成功。備注：1、分銷數量要當前商品的庫存數量； 2、過期時間應大于分銷時的時間； 3、傭金金額應小于賬戶余額；1.3.2分銷一覽1.3.2.1 查看分銷商品在分銷商品頁面發布商品成功后，點擊分銷一覽查看分銷的商品列表。如下圖所示：圖1-3-1分銷一覽頁面1.3.2.2 搜索分銷商品在分銷一覽頁面，通過選擇商品所在目錄搜索商品、或者輸入商品名稱進行搜索。1.3.2.3 創建分銷商品 在分銷一覽頁面，點擊創建分銷商品

12、，頁面會跳轉至分銷商品頁面，詳情請參見1.3.1分銷商品1.3.2.4 其它操作 批量下架：在分銷一覽頁面，選擇需要批量下架的商品，點擊批量下架，將商品進行批量下架。 批量刪除：在分銷一覽頁面，選擇需要批量刪除的商品，點擊批量刪除，將商品進行批量刪除。1.3.3分銷流水當分銷的商品交易完成后，點擊分銷流水可以查看分銷的商品提成等信息。如下圖所示：圖1-3-1分銷流水頁面1.4財務管理1.4.1提現申請1.4.1.1 查看提現 點擊左側財務管理->提現申請，頁面會顯示所有提現申請的信息。如下圖所示：圖1-3-1提現申請頁面1.4.1.2 搜索提現 在申請提現頁面，可以通過選擇申請人類別、狀

13、態、開始時間、結束時間、輸入申請人進行搜索。1.4.1.3 處理提現 點擊某一個提現申請操作中的查看，進入到處理申請頁面。如下圖所示：圖1-3-1處理申請頁面 如果同意提現申請，點擊同意按鈕，頁面提示確認提現申請信息，如下圖所示：圖1-3-1同意提現提示頁面 點擊確認，處理提現成功，取消則放棄處理。 如果不同意提現申請，點擊拒絕按鈕，頁面提示確認拒絕確認信息，如下圖所示：圖1-3-1拒絕提現提示頁面 點擊確認，提示處理成功，拒絕提現完成，如下圖所示：圖1-3-1處理成功頁面1.5商品管理1.5.1分類管理單擊左側系統導航的“商品管理->分類管理”，進入到分類管理頁面。如下圖所示：圖1-5

14、-1分類管理頁面1.5.1.1 添加分類 在分類管理頁面，點擊添加分類添加頂級分類，在添加頂級分類頁面輸入分類名、排序、選擇是否熱門、輸入權重、選擇狀態是否可用，如下圖所示：圖1-5-1-1-1添加頂級分類頁面 點擊保存信息，提示平臺分類保存成功，如下圖所示：圖1-5-1-1-2保存成功提示頁面 添加完頂級分類后，可以在分類管理頁面頂級分類的操作中，點擊添加子類，或者在分類管理頁面下拉列表中選擇頂級分類，點擊添加分類按鈕，添加二級分類，二級分類添加頁面如下圖所示：圖1-5-1-1-3添加子分類頁面 在設置子分類頁面輸入分類名、排序、選擇是否熱門、輸入權重、選擇狀態是否可用，點擊保存信息，保存成

15、功，二級分類添加完成。添加三級或者更多級分類時，在下拉列表哦中選擇頂級、二級.分類,點擊添加分類進行添加。1.5.1.2 編輯分類 在分類管理頁面，選擇不同級別的分類，點擊分類查詢，在查詢出的分類操作中點擊編輯，進行不同級別分類的編輯，可以重新編輯分類名、排序、權重等信息，如下圖所示：圖1-5-1-2編輯分類頁面1.5.1.3 刪除分類 在分類管理頁面，選擇不同級別的分類，在操作中點擊刪除，可以刪除不同級別的分類。1.5.2創建商品 在左側系統導航欄中點擊商品管理->創建商品，進入創建商品基本信息頁面，如下圖所示：圖1-5-2-1創建商品頁面 商品名稱：商品名稱必須為1-100個字； 商

16、品分類：必須選擇到至少到三級分類才能添加商品；商品圖片：商品圖片上傳一張之后系統自動按不同大小顯示三張，此圖片將會 在手機端商品頁面滾動顯示；成本價：商品的成本價，單位：元，成本價必須為精確到小數點后兩位長度小 于10位的小數類型；銷售價：商品的銷售價格，單位：元，商品售價必須為精確到小數點后兩位長 度小于10位的小數類型；優惠價：商品的優惠價格，也是實際的商品交易價格，單位：元，優惠后價格 必須為精確到小數點后兩位長度小于10位的小數類型； 庫存：商品的庫存量，庫存應為小于4位的整數,且必須大于限購數； 商品條碼：商品的條碼號，且具有唯一性，商品條碼必須長度為2-18數 字或字母； 重量：商

17、品的重量； 體積：商品的體積； 運費方案：可進行選擇，在物流管理->運費方案中添加；每人限購：每人限購件數，限購數量應為小于3位的整數,且不能大于庫存數；有無發票：可選擇有發票、無發票；有無保修：可選擇有保修、無保修；庫存計數方式：可選擇支付計數、下單計數，如果選擇支付計數，商品的庫存 在商品購買并付款后進行相應的減少，如果選擇下單計數，商 品的庫存將在商品訂單提交之后進行相應的減少；售后說明：商家的售后信息；上架設置：可選擇立即上架、暫不上架。 在商品基本信息頁面點擊圖文說明標簽，如下圖所示： 圖1-5-2-2圖文說明頁面添加必要的商品說明圖文、可以是文字信息，或者圖片信息。在商品基本

18、信息頁面點擊商品相冊標簽，如下圖所示： 圖1-5-2-3商品相冊頁面點擊上傳圖片上傳商品的圖片，圖片建議尺寸為700px*500px；商品基本信息、圖文說明、商品相冊添加完成后，點擊發布，商品發布成功，如下圖所示：圖1-5-2-1商品發布成功提示1.5.3商品一覽 在左側系統導航欄中點擊商品管理->商品一覽，進入商品一覽頁面，如下圖所示：圖1-5-3-1商品一覽頁面1.5.3.1 查詢商品 在商品一覽頁面，選擇商品所在目錄、狀態、商品類別、或者輸入商品編號、商品名稱，點擊商品查詢按鈕進行商品查詢。1.5.3.2 商品下架 在商品一覽頁面點擊某一個商品操作中的下架，如下圖所示：圖1-5-2

19、-1商品下架提示點擊確定，下架成功，點擊取消，取消下架。1.5.3.3 其它操作修改商品：在商品一覽頁面點擊某一個商品操作中的修改，進入商品詳細信息頁面，同圖1-5-2-1創建商品頁面，進行修改商品信息。創建商品：點擊創建商品按鈕，詳細信息請參見1.5.2創建商品。批量下架：選擇多個商品，點擊批量下架按鈕，將商品批量下架。批量上架：選擇多個商品，點擊批量上架按鈕，將商品批量上架。批量刪除：選擇多個商品，點擊批量刪除按鈕，將商品批量刪除。1.6物流工具1.6.1運費方案 在左側系統導航欄中點擊物流工具->運費方案，進入創建方案頁面，如下圖所示：圖1-6-1-1創建運費方案頁面方案名稱：方案

20、名稱必須為3-160個字符；概要說明：方案的概要說明信息；商品地址：商品所在的地址；區域限售：可選限售、不限售；計價方式：可選按件數、按重量、按體積；運送方式：可選快遞、EMS、平郵；勾選快遞后，頁面提示添加區域和運費，點擊添加，出現設置指定區域頁面，如下圖所示：圖1-6-1-2設置指定區域頁面勾選需要運送的區域，點擊確認，如果選擇的是限售方案，在不同的區域設置不同的首費和續費等信息，添加成功，如下圖所示：圖1-6-1-3限售頁面如果選擇的是不限售方案，除了需要在指定區域設置運費外，還需要在默認運費中設置首費和續費信息，如下圖所示：圖1-6-1-4不限售頁面點擊保存并返回按鈕，運費方案創建成功

21、。1.6.2方案一覽 在左側系統導航欄中點擊物流工具->方案一覽，進入方案一覽頁面，如下圖所示：圖1-6-2-1方案一覽頁面 通過輸入方案名稱，點擊查詢方案進行方案的查詢，也可以點擊添加物流方案創建新方案，頁面及操作詳見1.6.1運費方案1.7系統管理1.7.1網站設置 在左側系統導航欄中點擊系統管理->網站設置，進入網站設置的基本設置頁面，如下圖所示：圖1-7-1基本信息頁面 可設置網站標題、聯系電話、郵箱地址、熱門搜索信息。點擊保存信息，網站基本設置信息保存成功。1.7.2賬戶 在左側系統導航欄中點擊系統管理->賬戶，進入賬戶信息頁面，顯示賬戶的用戶名和用戶余額，可點擊賬

22、戶充值進行充值操作。如下圖所示：圖1-7-2賬戶信息頁面1.7.3商戶維護1.7.3.1 查詢商戶 在左側系統導航欄中點擊系統管理->商戶戶維護，進入商戶維護頁面，如下圖所示：圖1-7-3-1商戶維護頁面 在輸入框中輸入店面名稱、商戶名稱、聯系電話，點擊查詢商戶進行查詢。1.7.3.2 添加商戶 點擊商戶維護頁面的添加商戶按鈕，可以添加商戶，如下圖所示：圖1-7-3-2添加商戶頁面登錄賬戶：商戶的登錄賬戶名，登錄賬戶必須為2-18個字符,不能輸入特殊字 符，且登錄賬戶具有唯一性；登錄密碼：登錄密碼必須為6-18個字符；確認登錄密碼：確認登錄密碼與登錄密碼需一致；姓名：商戶的姓名，姓名必須

23、為1-8個字符,不能輸入特殊字符；性別：可選保密、男、女；聯系電話：商戶的聯系電話，需要正確的電話格式；郵箱：商戶的郵箱，需正確的郵箱格式；店鋪名稱：店鋪的名稱，店鋪名稱必須為1-50個字符；地區：店鋪所屬的地區；經緯度：可點擊查詢店鋪所在的具體經緯度，經緯度信息的準確性直接影響手 機端能否獲取到店鋪的信息，經緯度必須為精確到小數點后12位的小 數類型,小數點前不能超過18位；所在學校：所在學校必須為1-50個字符,不能輸入特殊字符；狀態：可選激活、凍結；點擊保存信息，店鋪信息保存成功。1.7.3.3 批量刪除選擇需要批量刪除的商戶，點擊批量刪除，商戶批量刪除成功。1.7.4客服 在左側系統導

24、航欄中點擊系統管理->客服，進入客服，點擊頁面右側最近會話，查看與買家的聊天記錄信息，如下圖所示：圖1-7-4客服頁面第二章 商戶后臺使用說明簡介2.1商戶后臺管理員登錄商戶后臺管理員登錄的具體操作步驟：商戶后臺管理員直接進入軟件登錄頁面，如下圖所示：圖2-1-1系統登錄頁面在上圖中用戶名稱一欄填寫系統預設的商戶后臺管理員端用戶“*”。在密碼一欄中輸入預設的密碼“*”，輸入驗證碼。單擊“登錄”按鈕，就可以直接進入管理員端頁面。2.2訂單管理2.2.1訂單一覽進入后臺系統管理員端頁面，單擊左上方的系統導航的“訂單管理->訂單一覽”，進入到訂單一覽頁面。如下圖所示：圖2-2-1-1訂單

25、一覽頁面2.2.1.1搜索訂單 在訂單一覽頁面，搜索框中輸入訂單編號、收貨人、收貨人電話，點擊放大鏡搜索，訂單一覽頁面會顯示搜索結果。 通過下拉列表時間篩選、付款狀態、訂單狀態、物流狀態選擇之后進行搜索。 選擇點擊查詢等待發貨、等待買家付款、等待買家確認收貨、退款/退貨、交易成功、交易關閉的訂單，則顯示訂單狀態為相應狀態的所有訂單。2.2.1.2查看訂單在訂單一覽頁面，顯示不同訂單狀態下的所有訂單，點擊訂單狀態為交易成功的一個訂單查看，則顯示訂單詳情。如下圖所示：圖2-2-1-2訂單詳情頁面2.2.1.3發貨（一）直銷商品發貨 在圖2-2-1-1訂單一覽頁面中點擊訂單狀態為等待發貨且已經確認的

26、訂單進行查看，點擊訂單詳情頁面右上角的發貨按鈕，頁面出現選擇快遞公司和確認發貨按鈕，如下圖所示：圖2-2-1-3發貨頁面 選擇快遞公司，在快遞單號提示框中輸入快遞單號，點擊確認發貨，頁面提示是否確認發貨的信息，如下圖所示：圖2-2-2-4確認發貨提示頁面 點擊確定，發貨成功，提示信息如下圖所示：圖2-2-3-5發貨成功提示頁面 如果要取消發貨，點擊發貨頁面右上角的取消發貨，則取消發貨。2.2.1.4取消訂單 在訂單一覽頁面，點擊訂單狀態為等待付款狀態的訂單查看，點擊訂單詳情頁面右上角的取消訂單，如下圖所示：圖2-2-1-6取消訂單頁面 頁面出現確認取消訂單提示，如下圖所示：圖2-2-1-7發貨

27、成功提示頁面 點擊確定，訂單取消成功，如下圖所示：圖2-2-1-8發貨成功提示頁面2.3分銷管理2.3.1分銷商品單擊左側的“分銷管理->分銷商品”，進入到分銷商品頁面。如下圖所示：圖2-3-1分銷商品頁面2.3.1.1 選擇商品在分銷商品頁面單擊“選擇”按鈕，進入到選擇商品信息頁面，選擇所要分銷商品所在的分類，點擊搜索。如下圖所示：圖2-3-1-1分配班級頁面在搜索出的商品頁面，選擇需要分銷的商品，單擊“確定”完成商品選擇。2.3.1.2 發布商品在分銷商品頁面，輸入分銷數量、利潤提成比例、過期時間，如下圖所示：圖2-3-1-2商品發布頁面傭金金額=分銷商品單價*分銷商品數量*利潤提成

28、比例分銷商品頁面會自動顯示傭金金額，點擊商品發布，商品分銷成功。備注：1、分銷數量要當前商品的庫存數量； 2、過期時間應大于分銷時的時間； 3、傭金金額應小于賬戶余額；2.3.2分銷一覽2.3.2.1 查看分銷商品在分銷商品頁面發布商品成功后，點擊分銷一覽查看分銷的商品列表。如下圖所示：圖2-3-2-1分銷一覽頁面2.3.2.2 搜索分銷商品在分銷一覽頁面，通過選擇商品所在目錄搜索商品、或者輸入商品名稱進行搜索。2.3.2.3 創建分銷商品 在分銷一覽頁面，點擊創建分銷商品，頁面會跳轉至分銷商品頁面，詳情請參見1.3.1分銷商品2.3.2.4 批量下架 在分銷一覽頁面，選擇需要批量下架的商品，

29、點擊批量下架，將商品進行批量下架。2.3.2.5 批量刪除 在分銷一覽頁面，選擇需要批量刪除的商品，點擊批量刪除，將商品進行批量刪除。2.3.3分銷流水當分銷的商品交易完成后，點擊分銷流水可以查看分銷的商品提成等信息。如下圖所示：圖2-3-3-1分銷流水頁面2.4商品管理2.4.1分類管理圖2-4-1分類管理頁面備注：1、商鋪添加分類只能添加三級分類的子分類2.4.1.1 添加分類 在分類管理頁面，選擇系統三級分類后點擊添加分類添加頂級分類，在添加頂級分類頁面輸入分類名、輸入權重，如下圖所示：圖2-4-1-1商鋪分類添加頁面 點擊保存信息，提示商品分類保存成功，如下圖所示：圖2-4-1-2保存

30、成功提示頁面2.4.1.2 編輯分類 在分類管理頁面，選擇不同級別的分類，點擊分類查詢，在查詢出的分類操作中點擊編輯，可以重新編輯子分類名、排序、權重信息，如下圖所示：圖1-4-1-3編輯分類頁面2.4.1.3 刪除分類在分類管理頁面，選擇不同級別的分類，點擊分類查詢，在查詢處分類任意行點擊操作欄中的刪除，可以刪除分類。2.4.1.4 分類查詢在分類管理頁面，選擇系統分類或者填寫分類名稱，點擊名稱查詢按鈕進行分類查詢。2.4.2創建商品 在左側系統導航欄中點擊商品管理->創建商品，進入創建商品基本信息頁面，如下圖所示：圖2-4-2-1創建商品頁面商品條碼：商品唯一標識，只能輸入數字運費起

31、始價:最低運費價格，輸入“0”表示免郵費每件增加運費：多購買一件需要增加的郵費其他說明參考1.5.2創建商品 在商品基本信息頁面點擊圖文說明標簽，如下圖所示： 圖2-4-2-2圖文說明頁面添加必要的商品說明圖文、可以是文字信息，或者圖片信息。在商品基本信息頁面點擊商品相冊標簽，如下圖所示： 圖2-4-2-3商品相冊頁面點擊上傳圖片上傳商品的圖片，圖片建議尺寸為700px*500px；商品基本信息、圖文說明、商品相冊添加完成后，點擊發布，商品發布成功，如下圖所示：圖2-4-2-4商品發布成功提示2.4.3商品一覽 在左側系統導航欄中點擊商品管理->商品一覽，進入商品一覽頁面，如下圖所示：圖

32、2-4-3-1商品一覽頁面2.4.3.1 查詢商品 在商品一覽頁面，選擇商品所在目錄、狀態、商品類別、或者輸入商品編號、商品名稱，點擊商品查詢按鈕進行商品查詢。2.4.3.2 商品下架 在商品一覽頁面點擊某一個商品操作中的下架，如下圖所示：圖2-4-3-2商品下架提示點擊確定，下架成功，點擊取消，取消下架。商品上架同商品下架操作。2.4.3.3 修改商品在商品一覽頁面點擊某一個商品操作中的修改，進入商品詳細信息頁面，同圖2-4-3-1創建商品頁面，進行修改商品信息。2.4.3.4 創建商品點擊創建商品按鈕，詳細信息請參見2.4.2創建商品。2.4.3.5 批量操作批量下架：選擇多個商品，點擊批

33、量下架按鈕，將商品批量下架。批量上架：選擇多個商品，點擊批量上架按鈕，將商品批量上架。批量刪除：選擇多個商品，點擊批量刪除按鈕，將商品批量刪除。2.5系統管理系統管理：賬戶、店鋪設置、客服、粉絲一覽、提醒處理。2.5.1賬戶在左側系統導航欄中點擊系統管理->賬戶，進入賬戶信息頁面，顯示賬戶的用戶名和用戶余額，可點擊賬戶充值進行充值操作。如下圖所示：圖2-5-1-1賬戶信息頁面2.5.1.1賬戶充值點擊賬戶信息頁面充值按鈕出現充值頁面.如圖所示：圖2-5-1-2充值金額頁面圖2-5-1-3確認充值提示在充值頁面輸入充值金額以及確認充值信息后，頁面會跳轉至支付寶支付頁面。在支付寶頁面使用手機

34、掃描二維碼或者登錄支付包帳號進行支付。圖2-5-1-4支付寶支付頁面2.5.1.2提現申請點擊賬戶信息頁面提現申請按鈕進入申請提現頁面，如圖所示：圖2-5-1-5提現申請頁面在提現申請頁面填寫提現到的銀行、卡號、姓名、以及金額備注后點擊申請提現按鈕。出現如圖成功提示。圖2-5-1-6提現申請成功提示2.5.2店鋪設置在左側系統導航欄中點擊系統管理->店鋪設置，進入店鋪設置信息頁面，如下圖所示：圖2-5-2-1店鋪設置頁面在店鋪設置頁面對商戶信息進行維護，網上帳號（賬戶唯一不能變動）、姓名、性別、Banner、商家店標、聯系電話、郵箱、微信帳號、店鋪名稱、店鋪介紹。2.5.3客服 在左側系

35、統導航欄中點擊系統管理->客服，進入客服，點擊頁面右側最近會話，查看與買家的聊天記錄信息，如下圖所示：圖2-5-3-1客服頁面2.5.4提現記錄 點擊左側財務管理->提現記錄，頁面會顯示所有提現記錄的信息。如下圖所示：圖2-5-4-1記錄頁面第三章 商城微信端使用說明簡介登錄微信號，掃描二維碼，關注微信公眾號，點擊進入“進入公眾號”其界面如圖3-1所示：圖3-1 公眾號首頁點擊左側圖標可進行聊天。3.1首頁點擊“首頁”進入首頁主界面。如圖3-1-1-1所示：圖3-1-1-1 首頁界面網上商城首頁界面左側是商品分類名稱，選擇自己需要購買的產品所在的名稱，點擊后右側會顯示出相應的產品。

36、在首頁上方輸入框中輸入想要購買的產品名稱或是想要的商鋪名稱，點擊后面的符號搜索即可。如圖3-1-1-2所示：圖3-1-1-2 搜索頁面點擊商品可查看詳情，亦可進行購買。3.1.1 購物流程登錄微信號，掃描二維碼，關注微信公眾號，點擊進入“進入公眾號”，如圖3-1-1-1所示的界面。單擊“首頁”選擇商品類型及其需要購買的商品。如圖3-1-1-2所示：圖 3-1-1-2 商品信息界面點擊產品圖標或右側鏈接進入商品詳情界面。如圖3-1-1-3所示：圖3-1-1-3 商品詳情界面單擊“送至”后面的鏈接填寫收貨人地址。如圖3-1-1-4所示：圖3-1-1-4收貨人地址填寫完成后點擊“保存地址”即可。點擊

37、圖3-1-1-3中的網上客服可詢問有關商品的相關信息。如圖圖3-1-1-5 客服界面用戶購買商品時可以選擇“立即購買”也可選擇“加入購物車”再購買；點擊“立即購買”進入確認訂單頁面。如圖3-1-1-6所示： 圖3-1-1-6 確認訂單頁面在確認訂單頁面用戶需選擇支付方式和配送方式，還可給商家留言，填寫完成后點擊“提交訂單”頁面會彈出“立即支付”頁面，如圖3-1-1-7所示；點擊“立即支付”頁面會彈出密碼輸入框，如圖3-1-1-8所示： 圖3-1-1-7立即支付 圖3-1-1-8密碼輸入界面密碼輸入完成后系統會提示支付完成，如圖3-1-1-9所示：圖3-1-1-9支付成功提示支付成功后系統會自動

38、跳轉至訂單信息頁面，等待系統發貨，發貨在電腦端操作，發貨后用戶確認收貨，如圖3-1-1-10所示：圖3-1-1-10 確認收貨頁面點擊確認收貨后電腦端系統顯示交易成功。此次訂單完成。若是用戶不滿意所購商品可進行退貨退款處理。點擊申請售后進入其操作界面選擇需要的操作。如圖3-1-1-11所示： 圖3-1-1-11申請售后頁面售后頁面需要的選擇操作完成后點擊“提交申請”系統會提示“申請提交成功，請等待系統處理”，需要同意或是拒絕，系統會根據相應的情況進行處理。如圖3-1-1-12所示：圖3-1-1-12系統處理訂單頁面若系統同意處理退貨退款訂單，那么根據系統的要求會進行相應的操作，完成后頁面都有相

39、應的提示，用戶亦可根據相應的提示進行操作。3.1.2 前臺商鋪在商城首頁的搜索欄中輸入商鋪名稱可進行商鋪搜索，如圖3-1-2-1所示：圖3-1-2-1 商鋪搜索點擊商鋪名稱進入其主界面，如圖3-1-2-2所示：圖3-1-2-2 后臺商鋪頁面在后臺商鋪可查看全部商品、也可查看銷量如何，最新的商品是哪些和分銷的商品。可查看分銷的商品、和客服聯系了解商品詳情。最上方的搜索欄中可以搜索需要的店內商品。3.1.2.1、店鋪詳情點擊“店鋪詳情”進入其主界面，如圖3-1-2-3所示： 圖3-1-2-3 店鋪詳情店鋪詳情頁面可以了解到店鋪的詳細信息，商品的銷量如何，上市商品有哪些，分銷的商品有哪些和開店時間、

40、店鋪所在地等信息；若需購買還可與店鋪客服進行聯系。3.1.2.2 客服點擊主頁“客服”也客服人員進行溝通了解商品詳情，如圖3-1-2-4所示：圖3-1-2-4 客服界面用戶在后臺商鋪了解詳情后想要返回到后臺商城，可直接點擊如圖3-1-2-2 中的“返回商城”。商鋪中購買流程與商城中一致，只是供貨商不同罷了。3.2 購物車點擊“購物車”進入其主界面，當有商品時界面如圖3-2-1-1所示；無商品時如圖3-2-1-2所示： 圖3-2-1-1 有商品時購物車 圖3-2-1-2 無商品時購物車 購物車中沒有商品時可以點擊“去搶購”進入商品選擇界面；若是購物車中有已加入的商品，可選擇進行結算。用戶還可對購

41、物車中的商品進行相應的操作。如：編輯、刪除等。如圖3-2-1-3所示：圖3-2-1-3 購物車界面 若要刪除購物車中添加的商品，選中商品點擊“編輯”，然后點擊右下角的刪除即可刪除商品。如圖3-2-1-4所示：圖3-2-1-4刪除購物車中商品3.3 用戶中心點擊“用戶中心”進入用戶中心主界面，其主界面如圖3-3-1-1所示：圖3-3-1-1 用戶中心主界面在用戶中心主界面有設置學校、查看訂單、查看待付款、待發貨、待收貨、退款售后、代理商品市場、我的代理商品、我的錢包、收貨地址管理等模塊；用戶可對所有功能模塊執行相應操作。 3.3.1 設置管理 用戶單擊“設置學校”可設置自己所在學校的名稱，方便更

42、多校友找到你。3.3.2 訂單管理點擊“我的訂單”可以查看自己已經訂購了的商品。如圖3-3-2-1所示：圖3-3-2-1 我的訂單頁面本頁面用戶可以“申請售后”，也可以“再次購買”；申請售后時可以查看訂單號，產品詳情，也要詳細填寫退款類型和是否收到貨物，也許填寫退款原因和退款金額，如圖3-3-2-2所示：填寫完成之后點擊【提交申請】，界面如圖3-3-2-3所示；點擊“再次購物”后頁面會自動跳轉至購物車，選中點擊【結算】后流程和購買時便是一樣了。 圖3-3-2-2 申請售后頁面 圖3-3-2-3 提交申請界面點擊“待付款”可查看待付款商品信息，若是沒有待付款的商品，則顯示“暫無未支付的訂單”；點

43、擊“待發貨”可查看已下單但商家還未發貨的商品及其詳細信息，若是沒有訂單，則會顯示暫無未支付的訂單；點擊“待收貨”可查看購買下單后商家發貨的商品信息，若是沒有則會顯示“暫無未發貨的訂單”；點擊“退款售后”可查看近期購買過的商品且可對還未過期的商品進行退換貨處理。3.3.3 代理商品市場點擊“代理商品市場”進入其主界面，在代理商品市場界面可查看銷售最高的商品信息、人氣最高的商品信息和利潤最高的商品；也可查看自己代理點的商品。在此頁面也可以選擇自己想要代理的商品，點擊“我要代理”就可以如圖3-3-3-1所示：圖3-3-3-1 代理商品市場頁面3.3.4、我的代理商品點擊“我的代理商品”進入其主界面，在此頁面可以查看自己代理的商品詳情，查看自己最近一周代理的商品、最近三個月代理的商品和全部商品信息。如圖3-3-4-1所示： 圖3-3-4-1我的代理商品界面也可查看代理商品的收益明細。如圖3-3-4-2所示：圖3-3-4-2我的收益明細界面在圖3-3-4-1中點擊“設置分享”將商品分享給朋友。如圖3-3-4-3所示：圖3-3-4-3分享商品3.3.5、我的錢包點擊“我的錢包”進入其主界面。如圖3-3-5-1所示：圖3-3-5-1我的錢包主界面提現明細：點擊“提現明細”可以查看現金提