1、（一）（內部資料）2015年2月第一節企業常設部門責權劃分2.1營銷類部門責權劃分1營銷中心(1) 對戰略H標制定與公司重大事項的參與權;(2) 完成銷售目標的經營決策權；(3) 對產品改進的建議權； 部門權限(4)對設下各部門的管理權；(5) 營銷中心內部人員編制與人事任免權；(6) 營銷中心內部各崗位考核獎懲權。(1) 達成企業銷售目標、市場占有率目標等與業績相關的戰略目標；(2) 開展市場調研工作，預測客戶需求，研究產品銷售情況，積極開拓公司各項銷售業務;(3) 將業績目標分解至下屬各部門，編制年度、季度及月度銷售計劃；(4) 研究制定市場營銷與客戶關系管理策略并組織實施；(5) 負責客

2、戶訂單的評審以及合同執行過程中的管理；部門職責(6) 建立客戶檔案，對客戶的需求信息進行收集和分析；(7) 對客戶資料以及銷售信息及資料的歸檔管理；(8) 為公司產品研究開發提供咨詢與建議；(9) 負責產品的交付，完善客戶服務體系；(10) 產品說后信息反饋；(11) 制定市場推廣、企業策劃方案規織實施；(12) 銷售中心財務預算與成本管控；(13) 協助公司財務部門進行產品成本核算。2銷售部部門 權限(1) 銷售目標制疋參與權；(2) 部門內部員工考核的權；(3) 部門內部員工任免建議權；(4) 部門內部工作開展的自主權；(5) 要求相關部門配合權。部門 職責(1) 接受并完成銷售目標、客戶

3、開發目標、市場占有目標；(2) 銷售目標分解及銷售計劃安排；(3) 部門費用預算、成本管控工作；(4) 擬定銷售工作計劃及時間進度，以期達成并超越銷售目標；(5) 負責新市場、新客戶的開發，原有客戶的精細化管理和維護工作；(6) 負責搜集渠道內潛在客戶信息，完成潛在客戶篩選和開發準備工作；(7) 負責應收賬款的安全回收工作；(8) 提供客戶服務建議；(9) 負責銷售團隊打造。3. 市場部部門 權限(1)營銷政策制定、產品開發戰略的參與權；(2 )部門內部員工考核權；(3) 部門內部員工任免建議權；(4) 部門內內部工作開展的自主權；(5) 要求相關部門配合權及影響市場部工作的部門外人員提請處罰

4、權；(6 )對銷售策劃的建議權。部門 職責(1) 負責開展市場調查，搜集競爭產品的價格、銷售通路、促銷手段等信息，結合戰略目標， 分析并提出策略性建議；(2) 參與新產品可行性研究；(3) 對現有產品進行綜合分析與定義，提出推廣建議與方案；(4) 對企業品牌的樹立與推廣維護；(5) 依據市場分析結果，結合本公司產品提出產品價格策略建議；(6) 制疋產品推廣方案并頭施，進行渠道資源整合；(7) 市場部內部團隊的打造與管理；(8) 部門費用預算、成本管控工作。4. 企劃部部門 權限（1）企業文化制定、產品策略、營銷策劃的參與建議權；（2）部門內部員工考核的權；（3）部門內部員工任免建議權；（4）部

5、門內部工作開展的自主權；（5）要求相關部門配合權。部門 職責（1）創造性的優化企業資源；（2）進行市場調研，收集行業市場信息，研究行業發展動態，為企業高層決策提供戰略資料和 信息；（3）協助企業高層設定遠景目標，并對遠景目標進行系統的階段性規劃；（4）提供企業公關活動策劃方案并組織實施；（5）負責組織制定公司全年營銷企劃工作計劃，并分解落實完成；（6）負責公司品牌建設和管理工作，審定各項宣傳推廣品牌形象的公關活動方案；（7）負責部門內費用預算與成本管控；（8）負責對廣告公司的業務審批工作，按計劃合理支配、使用公司批準的廣告經費；（9）負責公司形象宣傳策劃，組織撰寫宣傳推廣文案、廣告創意設計等。

6、5客服部部門 權限（1）企業產品策略、營銷策劃的參與建議權；（2）部門內部員工考核的權；（3）部門內部員工任免建議權；（4）部門內部工作開展的自主權。部門 職責（1）客戶資料收集與管理；（2）客戶分類服務于管理，建立客戶回訪制度并監督實施；（3）咼效處理客戶投訴；（4）與各部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售；（5）孤兒客戶的管理與再消費；（6）急停客戶來電，跟蹤事件處理結果；（7）對客戶進行分析，為各部門提供相關支持。2.2生產類部門責權劃分1. 生產中心部門 權限（1）對戰略目標制定與公司重大事項的參與權；（2）完成生產目標的自主決策權；（3）對產品改進的建議權；（4）對下設部門的管理

7、權；（5）生產中心內部人員編制、人事任免權與各崗位考核獎懲權。部門 職責（1）制定生產計劃，掌握生產進度，按時完成生產計劃；（2）合理配置人力資源，搞好生產平衡工作；（3）制定生產管理中的各項規章制度及勞動紀律；（4）管理生產中的各種物資（設備、工具、原材料）；（5）執行IS09001質量管理體系和IS0014000環境管理體系，把好生產質量關；（6）控制生產費用預算，降低生產成本；（7）加強文明生產、安全施工教育，嚴防各種工傷事故發生和設備事故發生；（8）生產中心團隊打造與管理；（9）生產現場“ 6S”管理；（10）對生產過程中的重大生產技術問題、質量問題進行分析與解決。2生產部部門 權限（

8、1）對生產目標實現的建議權；（2）對下設各崗位的管理權；（3）部門內人員編制、人事任免權與各崗位考核的獎懲建議權。部門 職責（1）依生產計劃，全面負責生產目標的完成工作；（2）合理組織人員及物料的調度安排，按時完成公司下達的各項生產任務；（3）各類生產報表的匯總分析，為技術部、銷售部提供建議；（4）對生產部所有設備的管理車間設備的購置申請、設備驗收以及日常維護與保養等；（5）生產部團隊的打造、培養與管理；（6）負責生產現場“ 6S”達標工作；（7）做好生產現場的安全生產工作。3質檢部部門 權限（1）有權對產品質量作出判定；（2）對下設各崗位的管理權；（3）對生產過程中的產品抽檢與問題上報權；（

9、4 ）部門內人員編制、人事任免權與各崗位考核的獎懲建議權；（5）對產品質量提升建議權。部門 職責（1）原材料、半成品、產成品、外協產品入庫前的質量檢驗；（2 ）制定產品質量提升計劃（含原材料），并監控實施；（3 ）負責公司質量管理體系的正常運作；（4）負責公司質量文件的控制、管理；（5 ）負責對產品的標識狀況、可追溯狀況進行監督控制；（6）組織對公司成品和原材料庫存超期質量狀況進行判定及控制；（7）負責檢驗文件的編制并監督執行情況；（8 ）不合格品的控制、統計和分析；（9）配合銷售與客服部做好售后服務工作；（10）組織對公司內審人員進行培訓及對公司全體員工進行全面質量知識的培訓。4.設備部部門

10、 權限（1）有權對產品質量作出判定；（2）對下設各崗位的管理權；（3）對生產過程中的產品抽檢與問題上報權；（4 ）部門內人員編制、人事任免權與各崗位考核的獎懲建議權；（5）對產品質量提升建議權。部門 職責（1）原材料、半成品、產成品、外協產品入庫前的質量檢驗；（2 ）制定產品質量提升計劃（含原材料），并監控實施；（3 ）負責公司質量管理體系的正常運作；（4）負責公司質量文件的控制、管理；（5 ）負責對產品的標識狀況、可追溯狀況進行監督控制；（6）組織對公司成品和原材料庫存超期質量狀況進行判定及控制；（7）負責檢驗文件的編制并監督執行情況；（8 ）不合格品的控制、統計和分析；（9）配合銷售與客服

11、部做好售后服務工作；（10）組織對公司內審人員進行培訓及對公司全體員工進行全面質量知識的培訓。2.3技術類部門責權劃分1. 產品工藝部部門 權限（1）對工藝文件的更改權與解釋權；（2）對下設各崗位的管理權；（3）對車間執行工藝情況的檢查監督權；（4）對違反工藝紀律行為的制止與處罰權；（5）有權召開工藝專業會議；（6）部門內人員編制、人事任免權與各崗位考核的獎懲建議權。部門 職責（1）負責組織、制定、修訂與生產工藝相關的制度、規定；（2）負責工藝審核與設計工作；（3）負責配合ISOWOO、ISOM001體系審核；（4）負責工藝清單的監督執行；（5）負責打樣、印樣、簽樣的收集與保管；（6）負責召集

12、、組織工藝評審；（7）組織領導新工藝、新技術的試驗研究工作。2. 技術開發部部門 權限（1）對產品設計方向選擇的建議權；（2）有開展設計工作的自主權；（3）有隊設計方案的審核權；（4）部門內部人員編制、人事任免權與各崗位考核的獎懲建議權。部門 職責（1）負責制疋企業各產品的質量檢驗標準；（2）負責新產品開發、研制、技術鑒定工作；（3）負責編制企業技術改造方案與實施計劃；（4）制定質量控制的各種程序文件并督導執行；（5）負責根據營銷部下達的生產訂單要求為生產車間繪制施工圖紙、料單；（6）制定：產品制作總工時表；（7）審查批準工藝圖紙、產品技術標準、技術參數等技術文件；（8）管理技術檔案，協助建立

13、企業技術資料庫；（9）負責新產品專利申報、企業標準編制。2.4職能類部門權劃分1. 行政中心部門 權限(1) 對戰略目標制定與公司重大事項的參與權；(2) 對企業用人計劃的建議權與決策權；(3) 對下設各部門的管理權；(4) 內部人員編制、人事任免權與各崗位考核獎懲權。部門 職責(1) 建立、健全公司人力資源管理、行政管理制度；(2) 執行企業人力資源管理職能，健全組織系統；(3) 保證企業內部行政職能的運轉順暢，為各部門提供輔助支持；(4) 負責企業人員供給，保證岡位編制達標；(5) 負責公司后勤管理工作；(6) 負責外聯事務的管理和公關協調；(7) 負責公司辦公設備及物料的管理，確保公司資

14、產及物料配置及時、合理有效使用；(8) 組織文件草擬、下發、傳閱、控制等管理工作；(9) 制疋部門預算報告，進行成本管控；(10) 對員工進行公司規章制度等相關內容的培訓。2. 行政部部門 權限(1) 對辦公用品采購的分級決策權；(2) 對企業流程改進的建議權；(3) 對下設各崗位的管理權；(4) 內部人員編制、人事任免權與各崗位考核獎懲權。部門 職責(1) 負責接聽電話、接待來訪；(2) 負責文件制作、發放及檔案管理工作；(3) 負責公司例會的組織與紀要工作；(4) 負責車輛使用、維護與管理工作；(5) 負責日常制度監管工作；(6) 負責行政管理制度的建立與完善；(7) 負責各部門的溝通與協

15、助工作；(8) 負責企業日常用品采購與管理工作；(9) 負責公司證照年檢及資質審核工作；(10) 負責公司內部突發事件的協調工作；(11) 負責公司資產安全工作。3人力資源部部門 權限（1）對企業用人計劃的建議權；（2）對員工調配、獎罰的建議權與提名權；（3）對違反公司人事規章行為的處罰權；（4）對人力資源管理制度的解釋權；（5）對員工考核數據與事項的核實權；（6）對員工投訴的受理權；（7）對下設各部門的管理權；（8）內部人員編制、人事任免權與各崗位考核獎罰權。部門 職責（1）根據企業戰略規劃，制定人力資源規劃，修訂企業人力資源管理制度；（2）負責人員招聘與錄用手續、任免與調配、考勤管理、離職

16、手續辦理等工作；（3）分析各部門人員變動情況、掌握人員需求；（4）負責制定、調整企業人事政策，進行日常人事管理；（5）負責建立企業培訓體系，制定年度培訓計劃并監督實施，跟進培訓效果評估；（6）制定人事考核制度，建立績效考核標準并監督實施；（7）負責員工保險、薪資福利制度的制定、調整與執行；（8）責員工工資的計算與發放；（9）負責組織系統各大模塊的修訂、完善與推廣；（10）負責企業各職系生涯規劃體系的建立；（11）負責企業文化的內部宣傳推廣。4.后勤部部門 權限（1）對員工違反后勤制度的處罰建議權；（2）對下設各部門的管理權；（3）內部人員編制、人事任免權與各崗位考核獎罰權。部門 職責（1）負責

17、公司安保工作；（2）負責公司環境保護與廠區綠化工作；（3）負責公司員工宿舍管理、食堂管理工作；（4）負責后勤保障物資采購管理工作；（5）負責公司浴室、醫務室管理工作。5財務部部門 權限（1）對戰略目標制定與公司重大事項參與權；（2）對預算制度的審核權；（3）對違反財務制度的處罰權；（4）對各部門財務審查權；（5）對下設各部門的管理權；（6）內部人員編制、人事任免權與各崗位考核獎罰權。部門 職責（1）定期向董事會匯報公司財務狀況、經營成果及現金流情況；（2）建立健全公司財務管理制度，經審核后負責組織貫徹執行；（3）嚴格執行財政稅務法規、政策，對不符合國家和公司財經方針、政策、制度、規定的情況及

18、時制止；（4）考核、分析公司重大經濟活動，對公司的投融資項目提出可行性意見；（5）參與擬定公司年度的財務預算、決算方案，監督年度投資計劃、財務計劃的實施；（6）審核公司重要財務事項及資金支出事項；（7） 監督調動工作或因故離職的會計工作人員，及時辦好會計交接手續， 保證會計記錄的連續和 會計資料的完整性；（8）溝通與協調公司各部門工作，理順與財政、稅務、銀行之間的聯系；（9） 及時掌握國家新頒布的有關財經法規及稅收政策，對公司財務人員進行培訓，不斷提高財務 人員的素質和業務水平；（10）按企業會計制度規定，設置會計科目、會計憑證和會計帳簿；（11）按時填制會計憑證、科目余額平衡表及會計報表，保

19、證帳表、帳帳、帳實相符；（12）嚴格按照公司制定的費用開支報銷標準審核費用報銷單，對不符合公司規定的予以退回重填；（13）按時填報納稅申報表，加強與財政、稅務、銀行之間的聯系、溝通，及時反饋信息；（14）按時編制各種成本報表和費用表，與年度計劃、去年同期比較，分析存在問題，提出控制 成本和費用的方法；（15）負責會計憑證、帳簿、報表及其他會計資料的裝訂、妥善保管，按國家規定立卷、歸檔、 調閱、銷毀等。2.3儲運類部門責權劃分1采購部部門 權限(1) 對供方進行篩選與評估的權力；(2) 對產品報價、物料計劃、采購訂單的審核權；(3) 對銷售、生產、技術部門提出合理化建議；(4) 對下設各部門的管

20、理權；(5) 內部人員編制、人事任免權與各崗位考核獎罰權。部門 職責(1) 搜集、分析、匯總及考查評估供應商信息，建立供應商資料庫并疋期更新；(2) 了解原材料市場的價格動向，提前做好采購計劃并實施采購；(3) 簽訂和送審小額采購合同；(4) 所有物料采購單的下達，交期跟催、呆滯料處理、品質異常處理及配合財務對帳；(5) 整理貨物入庫相關單據，配合庫房完成采購貨物的入庫手續；(6) 編制單項采購活動的分析總結報告；(7) 采購流程、制度的編制與完善；(8) 要求供方報價并議價，降低采購成本，提升企業利潤空間；(9) 保證米購物品質量。2倉儲部部門 權限(1) 對倉儲物資出入庫的審核權與提貨順序

21、建議權；(2) 對倉儲物資的管理權；(3) 對存貨上、下限的預警權；(4) 對下設各部門的管理權；(5) 內部人員編制、人事任免權與各崗位考核獎罰權。部門 職責(1) 制定、審核、監督執行物料管理制度與庫存管理操作流程；(2) 根據送貨單、采購單及進倉單驗收物品，辦理入庫手續；(3) 根據流程與出庫單進行生產發料和成品出倉；(4) 按貨物類別、性狀、特點等合理規化區域，明確標識，建立存儲卡，碼放整齊，良性保管， 達到倉庫“ 5S”管理標準；(5) 日常進出單據核對保管，統計表數據處理及核對、定期盤點，與財務部對帳；(6) 負責倉庫安全管理，定期巡查物品存貯質量并及時上報，進出倉庫人員的管制；(

22、7) 對倉儲設施倉儲物資的管理、保管；(8) 對倉庫物品存量上、下限的控制。3物流部(1) 對物品出入庫的建議權；部門(2)對運輸車輛使用的自主權；權限(3)對下設部門的管理權；(4)內部人員編制、人事任免權與各崗位考核獎罰權。(1) 根據出入庫訂單，制定出車計劃，并監督貨物按時送達;部門職責(2) 對貨車的管理，定期維護保養、車輛保險等事宜；(3) 對行車的安全管理；(4) 協助庫房進行物品搬運碼放工作；(5) 對出庫物品的數量、質量進行檢查。第二節工作分析表與其他模塊的對應關系工作分析是企業一切管理工作開展的基礎依據。本節將側重于工作分析表與其他管理 模塊的對應關系和各個模塊中的使用情況進

23、行呈現與介紹。工作分析表與組織系統各模塊的關聯關系如下圖所示：工作分析表在各管理模塊中的使用組織優化工作職責權限劃分：將崗位工作防止于戰略目標分解與工作流程中所處位置 來思考該崗位的位置。人力資源規劃人力需求與供給的預測參考依據：在規劃需求預測時，要對人力資源數量及 其質量要求進行預測及依據工作分析表中的數據信息。招 聘崗位任取資格依據：用于辨認應聘者是否符合崗位要求。薪酬標準制定：根據崗位的任職資格要求對崗位進行價值評估打分，進而得出崗位固定工資標準。考核指標提取：根據工作內容及其重要性， 提取關鍵考核指標進行考核與評 價。培訓項目選擇：根據崗位任職資格及工作內容界定可培訓項目，實現崗位通過

24、培訓后滿足崗位任職資格要求。晉升直系中層級準的確定： 將所有崗位進行分類，得岀企業的多條晉升直系 根據崗位任職資格要求確定各層級晉升標準第三節各層級崗位職責描述與要求示例5.1各層級崗位職責描述示例1.高層崗位職責描述崗位職責描述董 事 長戰略規劃：1）主持制定中長期企業戰略目標；2）推動、監督戰略目標執行情況，并定期向董事會進行匯報；3）根據企業內外部環境變化及時調整戰略目標。會議召開：定期召集相關人員召開董事會議，組織各項議程的討論、決策，并審批董事會會議綱要。日常管理：1）聘任、考核企業高層管理人員確定其薪酬，并保持高管管理職位的穩定性；2）協調股東與高層管理人員間關系，監督企業高層管理

25、人員的工作，保證溝通順暢，完 成企業年度經營目標；3）審批企業重要規章制度，監督其貫徹執行。財務管理：1）管理和控制財務工作，審查、批準企業財務報告；2）監督企業重大財務活動的執行情況，保證企業財務安全及完成年度財務指標。關系維護：1）處理企業重大對外關系問題；2）建立維護企業同政府、重要客戶等的關系；3）參加企業重大公關活動。崗位職責描述總 經 理方案提交：1）根據董事會提出的戰略目標，制定公司戰略，提出公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團公司或董事會確定或組織實施；2）向董事會或集團公司提出企業的更新改造發展規劃方案、預算外開支計劃。制度管理：1）擬定公司內部管理機構設置方案和基本管

26、理制度；2）審定公司具體規章、獎懲條例，審定公司工資獎金分配方案，審定經濟責任掛鉤辦法 并組織實施。日常管理：1）主持公司的全面經營管理工作，組織實施董事會決議；2）主持公司的基本團隊建設、規范內部管理；3）審核簽發以公司名義發出的文件；4）處理公司重大突發事件；5）推進公司企業文化的建設工作，樹立企業形象。會議：1）召集、主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展；2）主持召開行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。人 力 資 源 總 監戰略規劃：1）全面統籌規劃公司的人力資源戰略；2）向公司高層決策者提供有關人力資源戰略、組織建設等方面的建議，并致力于提高公 司的綜合管理水平

27、。系統建設：1）建立并完善人力資源管理系統，研究、設計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發展等系統的全面建設），制定和完善人力資源管理制度；2）組織制定公司人力資源發展的各種規劃，并監督各項計劃的實施。日常管理：1）塑造、維護、發展和傳播企業文化；2）對公司主管以上的管理者進行職業生涯規劃設計；3）及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題。崗位職責描述財 務 總 監戰略制定：1）利用財務核算與會計管理原理為公司經營決策提供依據；2）協助總經理制定公司戰略，并主持公司財務戰略規劃的制定。系統建設：建立和完善財務部門，建立科學、系統符合企業實際情況的財務核算系統和財務監控系統， 進

28、行有效的內部控制。日常管理：1）制定公司資金運營計劃，監督資金管理報告和預、決算；2）籌集公司運營所需資金，保證公司戰略發展的資金需求，審批公司重大資金流向；3）審核財務報表，提交財務管理工作報告；4）協調公司同銀行、工商、稅務等政府部門的關系，維護公司利益。風險管控：1）主持對重大投資項目和經營活動的風險評估、知道、跟蹤和財務風險控制；2）參與公司重要事項的分析和決策，為企業的生產經營、業務發展及對外投資等事項提 供財務方面的分析和決策依據；3）對公司投資活動所需的資金籌措方式進行成本計算，并提供最為經濟的籌資方式。營銷總監戰略規劃：1）依據公司整體戰略，組織制定營銷戰略規劃，組織全國市場銷

29、售推廣工作；2）制定市場的經營前景規劃和市場設計工作，貫徹企業的產品策略及政策，塑造企業形 象。制度管理：1）建立、健全各項規章制度；2）推動公司銷售系統管理的規范化、科學化和不斷進步。銷售方案制定：1）規劃公司銷售系統的整體運營、業務方向，領導團隊建設；2）依據公司整體銷售目標，提交銷售計劃方案，監督實施銷售全過程，完成銷售任務；3）培訓市場營銷人員，建設和管理高素質的營銷團隊，指導其完成公司計劃、市場營銷 任務。崗位職責描述生 產 總 監戰略規劃：1）參與制定公司發展戰略與年度經營計劃；2）組織制定并實施生產戰略規劃；3）主持制定、調整年度生產計劃及總預算生產管理：1）按工作程序做好與技術

30、、營銷、財務部門的橫向聯系；2）隨時掌握生產過程中的質量狀態，協調各部門之間的溝通與合作，及時解決生產中出 現的問題；3）知道、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據；4）綜合平衡年度生產任務，制定下達月度生產計劃，做到均衡生產。質量管理：1）領導建立和完善質量管理制度，組織并實施監督、檢查生產質量系統的運行；2）確保無重大產品質量事故。工藝及設備管理：1）組織新技術、新工藝、新設備的應用推廣；2）組織落實、監督調控生產過程各項工藝、質量、設備、成本、產量指標等；3）領導、管理工廠維護部門對工廠基礎設備維護，保證生產現場能夠正常生產，設備處 于良好狀態。安全管理：1）年度無重大安

31、全生產事故；2）年度無重大人身傷害事故。技 術 總 監戰略管理：1）參與制定公司發展戰略、年度經營計劃和預算方案；2）組織研究行業最新產品的技術發展方向，主持制定技術發展戰略規劃；3）及時了解和監督技術發展戰略規劃的執行情況。日常管理：1）管理公司的整體核心技術，組織制定和實施重大技術決策和技術方案；2）領導分管部門制度并組織實施年度工作計劃，完成年度任務目標；3）制定技術人員的培訓計劃，并組織安排公司其他相關人員的技術培訓；4）研究決策公司技術發展路線，規劃公司產品。技術指導：1）主持新產品項目所需的設備選型、試制、改進以及生產線布局等工作；2）指導、審核項目總體技術方案，對各項目進行最后的

32、質量評估；3）與用戶進行技術交流，了解用戶在技術與業務上的發展要求，并解答用戶提出的與產 品技術相關冋題。2. 部門經理層級崗位職責描述崗位職責描述人 力 資 源 部 經 理戰略規劃：1）參與制定人力資源戰略規劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；2）協助人力資源總監做好相應的職位說明書，并根據公司職位調整需要進行相應的變更， 保證職位說明書與實際相符；3）組織制定、執行、監督公司人事管理制度日常管理：1）根據部門人員需求情況，提出內部人員調配方案（包括人員內部調入和調出），經上 級領導審批后實施，促進人員的優化配置；2）配合人力資源總監做好各種職系人員發展系統的建立，做好人員發展的日常管理工

33、作；3）根據公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評 價過程進行監督控制，及時解決其中出現的問題，使績效評價系統能夠落到實處，并 不斷完善績效管理系統；4）組織員工崗前培訓、協助辦理培訓進修手續。計劃擬定：1）制定招聘計劃、招聘程序，進行面試和篩選，做好各部門之間的協調工作等；2）制定薪酬政策和晉升政策，組織薪酬評審和晉升評審，制定公司福利政策，辦理社會 保障福利。財 務 經 理財務管理：1）對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務申報以及年度審計工作；2）比較精確地監控和預測現金流量，確定和監控公司負債和資本的合理結構，統籌管理 和運作公司資金并對其進行有效的

34、風險控制。系統建設：建立、健全財務管理系統，對財務部門的日常管理、 年度預算、資金運作等進行總體控制。信息提供：1）主持財務報表及財務預決算的編制工作，為公司決策提供及時有效的財務分析，保證 財務信息對外披露的正常運行，有效地監督檢查財務制度、預算的執行情況以及適當 及時的調整；2）對公司重大的投資、融資、并購等經營活動提供建議和決策支持，參與風險評估、指 導、跟蹤和控制；3）向上級主管匯報公司經營狀況、經營成果、財務收支及計劃的具體情況，為集團高級 管理人員提供財務分析，提出有益的建議。關系維護：負責與財政、稅務、銀行、證券等相關政府部門及會計事務所等相關中介機構建立并保持 良好的關系。崗位

35、職責描述行 政 經 理預算管控：1）組織制定行政部工作發張規劃、計劃于預算方案；2）對控制成本的方法提出建議。日常管理：1）組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行；2）組織好來客接待和相關的外聯工作；3）主持部門內部的建設工作，建設及維護內部網絡；4）協調公司內部行政人事等工作。會議：1）組織、協調公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議；2）負責外聯工作及辦理公司所需各項證照。文檔管理：1）起草及歸檔公司重要文件、信息；2）搜集、整理公司內部信息，及時組織編寫公司大事記；3）管理公司重要資質證件。銷售經理銷售目標：1）根據全國區域市場發展和公司的戰略規劃，協助銷售總監制定總體銷售

36、戰略、銷售計劃及量化銷售目標，調整銷售區域布局業務評估；2）制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標；3）分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；4）制定全年銷售費用預算，控制費用在預算范圍內；5）組織、領導銷售隊伍完成銷售目標。協調管理：1）協調與維護各銷售渠道關系；2）處理各類市場問題；3）匯總、協調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃。崗位職責描述生 產 經 理制度修訂：1）組織編制與生產管理相關的各項規章制度，上報生產總監、總經理審批后監督實施；2）疋期對各項規早制度進行適時的補充、修改、兀善。安全管理：1）定期組織員工進行安全生產教育；2）及時組織人員處理生產中出現的安全事故和

37、安全隱患；3）協調生產過程中的各項工作，處理突發事件；4）年度無重大安全生產事故。日常管理：1）負責生產部門日常工作的安排、任務分配及監督；2）定期組織本部門人員進行崗位培訓；3）組織、主持本部門績效考核相關事宜工作。生產管理：1）編制各車間年度、季度、月度工作計劃，組織召開生產計劃會議，向各車間下達生產 任務單；2）根據生產情況，進行勞動力、原材料、設備的調度，安排生產作業時間。技 術 經 理戰略制定與實施：1）協助技術總監編制企業技術發展長遠戰略規劃；2）組織企業技術發展戰略的實施，并將執行情況及時反饋給相關領導。規早制度：1）組織制定技術管理與技術開發的各項規章制度，經領導審批后嚴格執行

38、；2）疋期對各項規早制度進行補充、修改、兀善。技術支持與創新：1）組織對技術與工藝操作規程的研究，制定企業各項技術、工藝標準，處理生產中出現 的有關技術冋題；2）組織新技術的引進、消化、培訓工作;3）參與營銷合同的評審，對合同中有關技術內容進行確認與協調，對產品售后服務提供 有關技術支持；4）根據市場變化，及時了解客戶在技術方面的需求，提出技術創新項目并組織實施；5）關注、了解國內外本行業技術發展狀況，組織收集國內外相關技術發展信息，對各技 術信息進仃專業分析研究，編制形成國內外本行業技術信息調研報告。日常管理：1）調配、安排本部門的各項工作，保證各項工作的順利開展；2）定期對本部門人員進行技

39、術知識培訓；3）組織、主持本部門人員績效考核相關事宜工作。崗位職責描述采 購 經 理計劃制定：1）擬定和執行采購戰略；2）根據產品的價格、促銷、產品分類和質量，有效地管理特定貨品的采購計劃和分配。信息分析：1）調查、分析和評估市場以確定客戶的需要和米購時機；2）管理員工以確定米購的產品符合客戶的需要。采購管理：1）發展和維護總部及區域采購部、銷售部和市場部、物流以及其他組織的相關職能部門 的內部溝通渠道；2）改進米購的工作流程和標準，通過盡可能少的流通環節，減少庫存的單位保存時間和 額外收入的發生，以達到存貨周轉的目標；3）發展、選擇和處理當地供應商關系，如價格談判、采購環境、產品質量、供應鏈

40、、數 據庫等；4）定期向管理層提供采購報告。公 關 經 理公關管理：1）根據企業發展的需要，制定企業年度公關工作計劃，獲得批準后組織實施；2）根據公關宣傳計劃、宣傳方案，組織人員開展宣傳活動，包括與媒體的聯絡，資料的 設計印刷，活動的安排等，確保達到宣傳目的；3）審閱所有對外發布的稿件，組織公共關系調查，及時調整公關宣傳政策、方案。關系管理：1）企業對內、對外的公共關系工作，與有關政府部門、半官方機構、高層決策人士保持 良好的溝通關系，保持暢通的信溝通渠道；2）不斷開發媒體渠道并保持與各媒體間的良好關系，監督各種形式的媒體宣傳工作，檢 測媒體宣傳效果，定期進行工作總結；3）協助企業相關部門做好

41、重大活動的組織、協調和接待工作；4）參與企業重大事件緊急處置和善后處理活動。崗位職責描述客 服 經 理規早制度：1）組織建立并完善客戶服務管理制度，組織貫徹實施；2）定期對管理制度進行補充、修改、完善。客戶管理：1）安排接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢信息的登記、整理工作，編制客戶信息報告；2）組織受理客戶的投訴，解決客戶投訴的問題并及時向客戶反饋信息；3）組織客戶服務人員通過適當方式對客戶進行回訪。日常管理：1）定期進行員工相關業務培訓；2）組織、主持本部門績效考核相關事宜工作；3）負責控制、審核部門的預算和費用情況。網 絡 經 理制度管理：1）制定企業網、計算機管理的各項規章制度，上報領

42、導審批后貫徹實施；2）監督檢查各項規章制度執行情況；3）疋期對規章制度進行補充、修干、完善。系統建設與維護：1）推動信息系統的建設與維護，保證企業內部無紙化辦公，推進企業信息化管理步伐；2）安排人員為各部門人員提供技術指導，促進信息化系統操作技術的有效使用。網絡維護：1）本企業網站的運營管理，監督、檢查企業新聞、信息在網站上得到及時發布；2）負責企業硬件設施、網絡設備的維修管理，組織對設備電路及系統進行日常維護、定 期檢修測試和故障處理，保證設備、電路、系統及網絡運行正常、完好。3部門主管層級崗位職責描述崗位職責描述招 聘 主 管系統建設：1）建立和完善公司的招聘流程和招聘系統；2）建立后備人

43、才選拔方案和人才儲備機制。招聘管理：1）根據現有編制及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計劃；2）利用各種招聘渠道發布招聘廣告，尋求招聘機構；3）充分利用各種招聘渠道滿足公司的人才需求；4）進行聘前測試和簡歷甄別工作；5）執行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作。培 訓 主 管制度編制：1）制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經批準后實施；2）編制、修訂、完善員工培訓手冊，建立崗位職業發展方向，完善培訓系統。日常管理：1）建立和實施群組培訓系統，并指導各部門的落實；2）按照ISO質量管理系統的要求，做好培訓記錄、培訓考核的管理工作；3）與外部培訓機構保持良好關系，并從中

44、選擇高質量的培訓機構為公司提供培訓；4）統一安排和辦理培訓實習人員的工作。培訓管理：1 ）掌握需接受培訓的人數和培訓種類；2）為內部培訓師提供咨詢和指導，提高培訓質量及效果；3）拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經驗和資料，并指導在各部門的落實。績 效 主 管系統建設：1）協調組織完成公司績效評價標準的調整，使其更符合不同階段的要求；2）調查評價制度實施問題和效果，提供建議解決方案；3）建立公司職位流動和晉升系統。績效管理：1）協助修訂政策指南和員工手冊，提供政策支持；2）改進、完善并監督執行公司考核系統和規范；3）指導各部門主管開展評價工作，向員工解釋各種相關制度性問題；4）組織實施績效評價面

45、談；5）根據績效評價結果實施對員工的獎懲工作。崗位職責描述薪 酬 主 管方案擬疋：1）起草公司年度薪酬規劃及福利計劃；2）參與制定、調整薪酬福利政策；3）根據公司業務發展情況和市場水平，制定合理薪酬調整實施辦法。薪酬管理：1）定期收集市場薪酬信息和數據；2）按時完成人工成本、費用的分析報告并及時更新維護員工資料庫；3）制作公司每月的工資報表，按時發放工資；4）辦理養老保險。醫療保險、失業保險、工傷保險、住房公積金等社會保險和基金；5）負責考勤、管理休假。預 算 主 管預算管理：1）建立、改進、完善預算管理系統，建立相應的執行、控制機制，起草修改配套的制度、 規章；2）按照公司中長期發展戰略，制

46、定中長期財務規劃；3）格局公司短期發展目標，制定公司年度全面預算，組織編制全系統預算，建立和維護公 司的預算管理系統。戰略分析：1）對公司發展戰略實施方案的可能性進行分析，與相關業務部門進行溝通，確保發展戰略 得以有效實施；2）對公司整體發展戰略提供財務方面的可行性分析。預算管控：1）將各部門編制的預算草案進行加工匯編成企業的銷售預算、米購預算、費用預算；2）編制公司財務預算及財務部門費用預算；3）通過預算系統監督和控制預算單位的預算執行情況，形成預算執行報告定期匯總、綜合 分析各部門編制的簡要預算執行差異分析報告；4）根據實際經營情況，定期更新已編制的預算，使企業的預算更趨準確。會 計 主

47、管賬目管理：1）定期對賬，如發現差異，查明差異原因，處理結賬時有關的賬務的調整事宜；2）登記保管各種明細賬、總分類賬；3）核簽、編制會計憑證，整理保管財務會計檔案。財務管理：1）具體執行自己預算及控制預算內的經費支出，管理往來賬、應收、已付款、固定資產、 無形資產，每月計提核算稅金、費用、折舊費等費用項目；2）協助財務經理制定業務計劃、財務預算、監督計劃；3）設計、修訂會計制度、會計表單，分析財務結構，編制會計報告、報表。崗位職責描述財 務 主 管預算編制：1）編制企業各項財務收支預算，經批準后監督實施；2）編制企業各項資金使用計劃預算，經批準后監督實施。財務管理：1）審核各種會計報表和統計報

48、表，認真審查對外提供的會計報表；2）對企業當期的經營狀況進行財務分析，定期提交財務報告；3）監控企業預算的執行和費用的支出。行 政 主 管規早制度：1）協助制定公司行政規章制度；2）監督公司行政規章執行情況；3）嚴格執行公司行政規章制度。會議：1）負責會議、娛樂等各項活動的組織工作；2）負責會前人員接待；3）負責會議紀要的記錄與規疋。固定資產管理：1）負責固定資產采購；2）固定資產備案與編號管理；3）固定資產的定期保養與維修。資料管理：1）非技術資料、計算機磁盤、光盤等資料的管理；2）行政管理資料的歸檔與備案。日常管理：1）做好辦公室人員考勤和處理各種假期；2）組織公司辦公費用的計劃、辦公用品

49、的購買、管理和發放工作；3）管理公司的公共衛生、食堂就餐工作；4）發放日常福利、節日福利。崗位職責描述客 服 主 管客戶管理：1）負責進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求；2）發展維護良好的客戶關系。團隊管理：1）建立客戶服務團隊；2）對團隊人員進行崗位知識培訓；3）制定團隊激勵方案；4）定期對團隊人員進行工作評價；5）定期對團隊人員績效考核。售后管理：1）建立客戶服務檔案系統；2）建立售后質量跟蹤服務系統；3）建立售后產品質量反饋系統；4）負責組織產品售后服務和維修管理。產品信息管理：1）整理產品信息，為解決問題提供建議；2）提供產品質量信息數據，為解決問題提供建議。市場策劃主管市場

50、信息管理：1）研究市場發展動態信息及趨勢；2）研究技術發展動態信息及趨勢；3）研究國家與地方政策變化及趨勢；4）收集相關產品與市場信息。方案制疋：1）設計、建立與維護公司產品品牌定位，設計與實施具體市場方案；2）組織、編制大型市場規劃、設計方案；3）編寫方案設計報告、實施方案報告；4）獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；5）指導制作各種宣傳材料、產品說明書、銷售支持材料等。崗位職責描述促銷主管促銷活動制定：1）組織實施年度、季度、月度以及節假日的各種促銷活動；2）擬定各種促銷方案，并監督各種促銷方案的實施與效果評估；3）設計、發放、管理促銷用品；4）指導監督各區域市場促銷活動計劃的擬定和實施，制

51、定各市場促銷活動經費的申報細則 以及審批程序，并對該項程序予以監督。銷量分析與計劃實施：協調各區域進行銷量的分析并提出推進計劃。預算管理：制定不同時期，不同促銷活動的各項預算，并依據預算控制促銷經費的使用。生 產 主 管生產管理：1）規劃并元成組織生產目標；2）協調生產管理團隊的工作；3）指導元成生產線組裝工乙，并進行產品調試；4）與其他部門協作共同滿足現有及潛在的客戶需求。文檔編寫：1）主持編寫工藝文件；2）主持制定產品使用說明文檔。崗位職責描述車間主任生產管理：1）監督車間工人的工作質量、工作進度；2）規劃分配工作，執行工作規程規章；3）解決工人操作過程中的問題；4）協調車間各項工作進度，

52、按生產進度安排車間流水線工作進度。持續改進：1）根據生產需要，提出合理化工藝流程改進建議；2）根據生產情況，對生產設備缺陷提出改進建議；3）在不影響生產前提下，對生產環境提出改進建議。安全管理：1）全年無重大安全事故發生；2）全年無人身傷害事故；3）設備完整率95%以上。倉儲主管庫房管理：1）根據公司的生產銷售能力，確定原材料及產品的標準庫存量；2）及時與生產部和市場部溝通，保證生產用原材料的庫存供給和市場部發送產品所需的庫存供給；3）組織人員保證材料庫及成品庫的倉儲環境，確保庫存產品或材料的材質不變；4）制定并實施材料庫及成品庫的管理制度和管理方法。臺賬編制：1）定期編制采購物品的入貨臺賬、退貨臺賬及庫存臺賬，報送財務部和生產部；2）定期編制產品入庫、出庫及庫存臺賬，送生產部和財務部。4.員工層級崗位職責描述崗位職責描述人 力 資 源 助 理日常工作：1）辦理人事招聘、人才引進、內部調動、解聘、退休、接納和轉移保險、公