1、質量部內部教育訓練教材質量部內部教育訓練教材講師講師: :楊子龍楊子龍抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃v課程內容介紹課程內容介紹:一一抽樣檢驗的必然性抽樣檢驗的必然性二二抽樣檢驗計劃的分類抽樣檢驗計劃的分類 三三相關名詞解釋相關名詞解釋四四抽樣型態簡要抽樣型態簡要五五公司目前使用之抽樣計劃公司目前使用之抽樣計劃六六計數調整型抽樣檢驗形式介紹計數調整型抽樣檢驗形式介紹八八抽樣檢驗的步驟抽樣檢驗的步驟九九檢驗嚴格性的調整方法檢驗嚴格性的調整方法七七抽樣檢驗的重點抽樣檢驗的重點十十適用場合及優缺點適用場合及優缺點抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃v一一抽樣檢驗的必然性抽樣檢驗的必然性雖然供貨商可使收受產品的公司信雖然

2、供貨商可使收受產品的公司信賴供貨商的質量賴供貨商的質量,但假定產品中有某但假定產品中有某比例的不合格品時比例的不合格品時,公司則須檢驗供公司則須檢驗供貨商所供應的原料貨商所供應的原料,允收抽樣即是一允收抽樣即是一種用來檢驗供貨商所供應的產品是種用來檢驗供貨商所供應的產品是否符合質量標準的方法否符合質量標準的方法.抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃在何種情況下需進行允收抽樣呢在何種情況下需進行允收抽樣呢?l破壞性檢驗破壞性檢驗 產品的壽命試驗、零件的強度檢驗產品的壽命試驗、零件的強度檢驗l流程性材料或散裝物料流程性材料或散裝物料 如煤炭、水泥、鋼水等如煤炭、水泥、鋼水等l檢驗成本較高或周期較長時檢驗成本較

3、高或周期較長時l批量較大，實施全檢不經濟批量較大，實施全檢不經濟 如螺釘、銷釘等如螺釘、銷釘等l其他不適合全數檢驗的場合其他不適合全數檢驗的場合抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃v 二分類二分類l 抽樣檢驗定義抽樣檢驗定義 抽樣檢驗是按照規定的抽樣方案，隨機的從一批抽樣檢驗是按照規定的抽樣方案，隨機的從一批產品或一個生產過程中抽取少量個體（作為樣本）產品或一個生產過程中抽取少量個體（作為樣本）進行的檢驗進行的檢驗 抽樣檢驗分為抽樣檢驗分為: :按照檢驗特性值的屬性按照檢驗特性值的屬性計數型檢驗計數型檢驗 計量型檢驗計量型檢驗v三三名詞解釋名詞解釋檢驗檢驗對產品或服務之一種或多種特性加以量測對產品或服務之

4、一種或多種特性加以量測.查驗查驗.試驗試驗.量規檢驗等作業量規檢驗等作業,并將這些特性并將這些特性值測定結果與質量規定要求相比較值測定結果與質量規定要求相比較.抽樣檢驗抽樣檢驗從群體中，隨機抽出一定數量的樣本，經從群體中，隨機抽出一定數量的樣本，經過試驗或者測量后，其結果與判定基準相過試驗或者測量后，其結果與判定基準相比較，然后利用統計方法，判定此群體是比較，然后利用統計方法，判定此群體是合格或不合格的檢驗過程，謂抽樣檢驗合格或不合格的檢驗過程，謂抽樣檢驗允收品質水準允收品質水準(Acceptable Quality Level)AQL當考虙一連串之批當考虙一連串之批,AQL在于抽樣檢驗之在于

5、抽樣檢驗之目的時目的時,可視為滿意的制程平均值之界限可視為滿意的制程平均值之界限 (AQL值是所指定的不良率或百件缺點數值是所指定的不良率或百件缺點數)抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃百件缺點數百件缺點數 任何數量之產品單位任何數量之產品單位, ,其每百件缺點數為其每百件缺點數為100100乘以產品所含缺點數乘以產品所含缺點數( (任何一個產品單位上任何一個產品單位上可能有一個或以上之缺點可能有一個或以上之缺點),),再除以產品單位再除以產品單位之總數即得之總數即得: : 缺點之總數缺點之總數 百件缺點數百件缺點數= = * *100100 檢驗之產品單位總數檢驗之產品單位總數

6、抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃不良率不良率 任何已知數量產品單位之不良率為任何已知數量產品單位之不良率為100100乘以乘以其中所含不良品單位數其中所含不良品單位數, ,再除以產品單位之再除以產品單位之總數即得總數即得: : 不良品個數不良品個數 不良率不良率= = * *100100 檢驗之產品單位數檢驗之產品單位數計數型檢驗計數型檢驗僅將產品單位區分為良品或不良品僅將產品單位區分為良品或不良品,或檢或檢出產品單位上的缺點數出產品單位上的缺點數,來檢驗產品是否來檢驗產品是否符合某一要求條件的一種檢驗方法符合某一要求條件的一種檢驗方法.計量型檢驗計量型檢驗對產品單位的某一特定的質量項目予以測對產品單

7、位的某一特定的質量項目予以測定定,使用連續性量測使用連續性量測,例如長度例如長度.重量重量.強度強度.時間等時間等,并將結果記錄后再計算的一種檢并將結果記錄后再計算的一種檢驗方法驗方法.(其檢驗時間計長其檢驗時間計長,計算復雜計算復雜,須熟練須熟練者始可應用者始可應用)抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃缺點缺點指產品單位上任何不符合特定之要求條件指產品單位上任何不符合特定之要求條件者者.缺點之分類缺點之分類指依據產品單位上可能發生之缺點指依據產品單位上可能發生之缺點,按其嚴按其嚴重程度而加以分類重程度而加以分類.嚴重缺點嚴重缺點指根據判斷及經驗指根據判斷及經驗,顯示對使用顯示對使

8、用.維修或依賴維修或依賴該產品之人員該產品之人員,有發生危險或不安全結果之缺有發生危險或不安全結果之缺點點,或是由判斷及經驗指出主要的最終產品項或是由判斷及經驗指出主要的最終產品項目目,諸如飛機諸如飛機.戰機戰機.戰車戰車.飛彈飛彈.或宇宙飛船等或宇宙飛船等,有一個缺點可能無法完成戰術任務之謂有一個缺點可能無法完成戰術任務之謂.抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃主要缺點主要缺點指嚴重缺點以外之缺點指嚴重缺點以外之缺點,其結果可會導致其結果可會導致故障故障,或實質上降低產品單位之使用性能或實質上降低產品單位之使用性能,以致無法達成期望之目標以致無法達成期望之目標.次要缺點次要缺點指產品單位之使用性也許實質

9、上不致減低指產品單位之使用性也許實質上不致減低其期望之缺點或雖與已設定之標準有差異其期望之缺點或雖與已設定之標準有差異,但在產品單位之使用與操作效果上但在產品單位之使用與操作效果上,并無并無多大影響多大影響.抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃不良品不良品指制品單位含有一個或以上之缺點指制品單位含有一個或以上之缺點.嚴重不良品嚴重不良品為一個產品單位上含有一個或以上之嚴為一個產品單位上含有一個或以上之嚴重缺點重缺點,同時亦可含有主要及同時亦可含有主要及(或或)次要缺點次要缺點.主要不良品主要不良品為一個產品單位上含有一個或以上之主為一個產品單位上含有一個或以上之主要缺點要缺點,同時亦可含有次要缺點同時亦可

10、含有次要缺點,但不含嚴但不含嚴重缺點重缺點.次要不良品次要不良品為一個產品單位上含有一個或以上之次要為一個產品單位上含有一個或以上之次要缺缺點點,但不含嚴重缺點或主要缺點但不含嚴重缺點或主要缺點.抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃樣本樣本指自批中抽取一個或以上之產品單位所指自批中抽取一個或以上之產品單位所構成構成,樣本中產品單位之數目即為樣本大樣本中產品單位之數目即為樣本大小小.樣本大小代字樣本大小代字 (見樣本大小代字表見樣本大小代字表)樣本大小代字是與樣本大小代字是與AQLAQL一并使用之一種方一并使用之一種方法法, ,可以在抽樣計劃表中查得一個抽樣計劃可以在抽樣計劃表中查得一個抽樣計劃. .雙擊雙

11、擊抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃生產者冒險率生產者冒險率(producers risk)(producers risk) 指質量良好的產品可能被退回的風險指質量良好的產品可能被退回的風險, ,其機其機率稱為生產者冒險率率稱為生產者冒險率.(.(亦即一家高質量的制亦即一家高質量的制造商卻遭到顧客的退貨造商卻遭到顧客的退貨.).)消費者冒險率消費者冒險率(consumers risk)(consumers risk) 顧客收到質量不良的產品顧客收到質量不良的產品, ,理應判為不合格理應判為不合格而拒收而拒收, ,但由于抽樣的關系但由于抽樣的關系, ,樣本中不良品甚樣本中不良品甚少而誤判為允收少而誤判為允

12、收, ,其機率稱為消費者冒險率其機率稱為消費者冒險率. .抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃v操作特性曲線操作特性曲線:OC曲線曲線(Operating Characteristic Curves) OC曲線可根據產品的現有質量來評估允收度曲線可根據產品的現有質量來評估允收度,在知道許多批次的不良率或假設不良率為其數在知道許多批次的不良率或假設不良率為其數值的情況下值的情況下,可藉由可藉由OC曲線來評估某批次的產曲線來評估某批次的產品能否被接受品能否被接受,并制作抽樣計劃并制作抽樣計劃.OCOC曲線之特性曲線之特性: :指在已知制程質量之下各種抽樣計劃指在已知制程質量之下各種抽樣計劃所所期望允收之批之百

13、分率期望允收之批之百分率當當AQL值大于值大于10.0時之時之O.C曲線曲線,適用于百件缺點數適用于百件缺點數那那些等于或在些等于或在10.0以下之以下之AQL值值,適用于不良適用于不良率率(樣本大小樣本大小80時時)或百件缺點數檢驗或百件缺點數檢驗(樣樣本大小本大小80時時).抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃自數量不同各批中抽取一定數量樣本自數量不同各批中抽取一定數量樣本,可得可得到相當接近的質量保證到相當接近的質量保證.(即即n,c一定一定,N變化時變化時不影響不影響OC曲線曲線)抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃樣本樣本n愈大愈大,OC曲線之斜度愈大曲線之斜度愈大,區分好批與壞批的能區分好批與壞批的能力愈

14、強力愈強. 當不良率當不良率p=0.5%(左表左表)與當不良率與當不良率p=3% (右表右表)時時不同抽樣計劃之允收率不同抽樣計劃之允收率.(不良率很低時不良率很低時,允收機率愈大之允收機率愈大之抽樣計劃愈佳抽樣計劃愈佳)(不良率愈大不良率愈大,允收機率愈低之抽允收機率愈低之抽樣計劃愈佳樣計劃愈佳)注注:以上顯示為如果使用本抽樣計劃以上顯示為如果使用本抽樣計劃(n=75,c=2),而該批而該批品質不良率為品質不良率為0.5%時時,消費者風險率為消費者風險率為94.4%(即即Pa),生生產者冒險率則為產者冒險率則為5.6%(1-Pa),假設該批不良率為假設該批不良率為3%時時,則則允收度為允收度

15、為34.9%,也就是消費者冒險率也就是消費者冒險率.抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃 N,n一定一定,c愈小愈小,OC曲線愈徒峭曲線愈徒峭,c愈大愈大,就愈容就愈容易收到不良品易收到不良品(消費者風險消費者風險),而而n愈大愈大,則表示則表示收到良好產品的比率愈高收到良好產品的比率愈高.以上二表允收率為預定以上二表允收率為預定.抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃OC曲線的繪制例曲線的繪制例:某產品一批共某產品一批共800個個,自其中隨機柚出自其中隨機柚出75個進行測驗個進行測驗,若不若不良品良品2個以下個以下(含含)則允收否則拒收則允收否則拒收,試給本抽樣計劃的試給本抽樣計劃的OC曲線曲線允允收收機機率率PaO

16、COC曲線繪制如下曲線繪制如下: :允收機率允收機率Pa用卜用卜氏分配求得氏分配求得抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃 OCOC曲線的特性曲線的特性 ( (批量批量N N試料大小試料大小n n合格判定數合格判定數c c的變化的變化) ) n nc c一定一定,N,N彎化時不太影響彎化時不太影響OCOC曲線曲線. . N Nc c一定一定,n,n愈大愈大OCOC曲線傾斜度愈大曲線傾斜度愈大, ,生產者生產者冒險率增加冒險率增加, ,消費者冒險率減少消費者冒險率減少. . N Nn n一定一定,c,c愈小則愈小則OCOC曲線傾斜度愈大曲線傾斜度愈大. . 比例抽樣比例抽樣(n/N(n/N或或c/Nc/N一定

17、時一定時),OC),OC曲線有所不曲線有所不同同, ,亦即質量保證程度不同亦即質量保證程度不同. .抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃v四四計數型抽樣檢驗之抽樣型態簡要計數型抽樣檢驗之抽樣型態簡要計數規準型單次抽樣計數規準型單次抽樣: :適用于非長期適用于非長期獨立批之檢驗獨立批之檢驗一般指定一般指定P P0 0( (合格品的最高不良率合格品的最高不良率) )a a( (生產者生產者冒險率冒險率) )P P1 1( (不合格品的最低不良率不合格品的最低不良率) )( (消消費者冒險率費者冒險率).).抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃計數選別型抽樣計數選別型抽樣: :不良數超過允收不良數不良數超過允收不良數, ,

18、即判定不合格即判定不合格, ,且對且對本批物品實施全數檢驗本批物品實施全數檢驗, ,選出不良再予以交選出不良再予以交換或修理換或修理. .不能就用于破壞性實驗不能就用于破壞性實驗, ,使用于使用于: : 1. 1.最終檢驗、工程間檢驗最終檢驗、工程間檢驗. . 2. 2.不能自由選擇賣方、或非向同一賣方購買不能自由選擇賣方、或非向同一賣方購買不可時之受入檢驗不可時之受入檢驗. .抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃計數調整型抽樣計數調整型抽樣: :當送檢批品質好時當送檢批品質好時, ,日后檢驗可放松日后檢驗可放松, ,反之則反之則加嚴檢驗加嚴檢驗. .能使用于能使用于: : 1. 1.企業內部最終檢驗企業

19、內部最終檢驗工程間檢驗工程間檢驗. . 2. 2.固定協力廠交貨的入廠檢驗固定協力廠交貨的入廠檢驗. . 3. 3.當供給者被拒收的損失大時當供給者被拒收的損失大時. .抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃計數連續生產型抽樣計數連續生產型抽樣: :連續生產無法區分成批連續生產無法區分成批. .適合不良個數的場合適合不良個數的場合.抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃v五我公司目前使用五我公司目前使用 抽樣計劃為抽樣計劃為:計數值抽樣檢驗計數值抽樣檢驗 抽樣檢驗型態抽樣檢驗型態為為:調整型抽樣檢驗調整型抽樣檢驗 抽樣形式為抽樣形式為:單次抽樣單次抽樣抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃v六六計數調整型抽樣檢驗形式分為計數調整型抽樣

20、檢驗形式分為1.單次抽樣單次抽樣2.雙次抽樣雙次抽樣3.多次抽樣多次抽樣抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃1.單次抽樣單次抽樣 (見單次抽樣計劃表見單次抽樣計劃表)以一次抽樣檢驗結果而判定合格以一次抽樣檢驗結果而判定合格不合不合格的一種抽樣檢驗形式格的一種抽樣檢驗形式.雙擊雙擊抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃2.雙次抽樣雙次抽樣(見雙次抽樣計劃表見雙次抽樣計劃表)第一次抽樣檢驗結果可清楚判定合格第一次抽樣檢驗結果可清楚判定合格不合不合格時即予以判定格時即予以判定,否則追加第二次抽樣否則追加第二次抽樣,以其結以其結果判定合格果判定合格不合格的一種抽樣檢驗形式不合格的一種抽樣檢驗形式(當當第一次抽樣之不良品數介于允

21、收與拒收之間第一次抽樣之不良品數介于允收與拒收之間時即進行第二次抽樣時即進行第二次抽樣).雙擊雙擊抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃 雙次抽樣檢驗判定雙次抽樣檢驗判定:抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃3.多次抽樣多次抽樣(多次抽樣計劃表多次抽樣計劃表)雙次抽樣的擴張雙次抽樣的擴張,而以三次或更多次來判定而以三次或更多次來判定 每次抽樣均判定合格每次抽樣均判定合格不合格及不確定不合格及不確定 三種結果三種結果(最多抽樣最多抽樣7次次).注注1.抽樣計劃抽樣計劃表內箭頭向上或向下時表內箭頭向上或向下時表示表示使用箭頭向上或下第一個抽樣計劃（此時樣本數使用箭頭向上或下第一個抽樣計劃（此時樣本數亦應隨之變動）亦應隨之變

22、動）.如樣本大小等于或超過批量時如樣本大小等于或超過批量時,則用則用100%檢驗檢驗. 2.減量檢驗減量檢驗不良數如已超過允收數不良數如已超過允收數,但尚示但尚示達到拒收數時達到拒收數時,可允收此批可允收此批,惟以后須恢復正常檢惟以后須恢復正常檢驗驗.抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃調整型抽樣檢驗計劃表調整型抽樣檢驗計劃表美軍標準美軍標準MIL-STD-105E適用于連續批交貨適用于連續批交貨,但也可用于單一批交貨但也可用于單一批交貨缺點分級缺點分級 嚴重缺點嚴重缺點,主要缺點主要缺點,次要缺點次要缺點允收品質水準允收品質水準AQL,共有共有26個水準個水準當當AQL值等于或在值等于或在10.0以下可

23、用不良率或百單位缺點數以下可用不良率或百單位缺點數若超過若超過10.0以上以上則只能用百單位缺點數的表示則只能用百單位缺點數的表示在契約在契約中應予明示中應予明示.抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃檢驗水準檢驗水準一般檢驗水準一般檢驗水準: 水準水準判別力不要求高判別力不要求高 水準水準 未有任何指定時采用未有任何指定時采用 水準水準判別力有要求高判別力有要求高特殊檢驗水準特殊檢驗水準 適于須要小的試料使用適于須要小的試料使用但其冒險率高但其冒險率高, 分分S-1S-2S-3S-4抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃七七抽樣檢驗的重點抽樣檢驗的重點1.1.抓其重點項目檢驗抓其重點項目檢驗2.2.抽樣計劃是屬可調整型的抽樣計劃是屬可調整型的3.3.隨檢驗到的不良狀況需做相應調整隨檢驗到的不良狀況需做相應調整抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃v八八抽樣檢驗的步驟抽樣檢驗的步驟抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃v九九檢驗嚴格性的調整方法檢驗嚴格性的調整方法初次檢驗初次檢驗 正常檢驗正常檢驗經連續五批以上檢驗實績后以下列規則調整經連續五批以上檢驗實績后以下列規則調整 1.正常檢驗正常檢驗 加嚴檢驗加嚴檢驗 ( 5批有批有2批不合格批不合格)注注檢驗中不包含覆檢批檢驗中不包含覆檢批 2.正常檢驗正常檢驗 減量檢驗減量檢驗