1、精心整理寶寶爬行大賽活方案一i、活動主題：快樂寶寶，歡樂爬行二、活動目的：1 .提高老客戶的忠誠度，開發新客戶；2 .增加的市場知名度與美譽度；7 二 D" 11t"x, 3 .尋找訂單機遇，提高門店業績。三、活動對象： % I I; ） 1 17個月-12個月的寶寶"-i- Xjr' -i I»- , I四、活動時間：每個月第二個與第四個周二或者周三上午9: 30-10:30 （特殊情況可以另做調整），每個月月末上午9: 30-11:00將舉行四店總決 賽。五、活動地點：曙光路總店：可以在原有聚會區進行；砂子塘未來概念店：建議在影棚舉行，如果將

2、宴會區將桌椅收起來也可以進行；星沙示范店：建議在影棚舉行，原有活動區也可以考慮；河西雅趣店：建議在影棚舉行；四店總決賽將在砂子塘未來概念店舉行。六、活動內容:1 .比賽規則：(1)每次參賽人數在9-15人，報滿即止；(2)比賽按照年齡階段分組，每個組一般為3-5人(可視情況適當 調整)比賽開始時，寶寶在起跑線外，由家長陪同(陪同人員不能踏 在或超出起跑線)，當裁判吹哨為開始信號，寶寶開始爬行，家長在 終點可用玩具(可自帶)等物品誘導寶寶盡快向前爬行，以寶寶的手 先摸到終點線者為勝利，；(3)每小組的比賽時間為5分鐘，按先到達終點者為勝者。如果在 城 p I-.規定時間內未到達終點，則不計名次。

3、(4)每一組比賽決出的冠軍可以參加我們的月底寶寶爬行四店總決賽；2 .比賽獎勵：(1)初賽獎勵：每組比賽獲得冠軍的小寶寶可獲得價值698元的早教電子動漫相冊一份，獎狀一張；每組比賽獲得亞軍的小寶寶可獲得收納凳一個，獎狀一張；其他的小寶寶將獲得甜心棒棒糖一個，獎狀一張。(2)四店決賽獎勵：每個年齡段決出冠軍一名，亞軍一名，每個冠軍寶寶可以獲得老虎抱 枕一個，獎狀一張，并且成為我們寶寶爬行大賽的形象寶寶刊登到我 們的門戶網網頁；亞軍可以獲得收納凳一個，獎狀一張；其他寶寶可以獲得棒棒糖一個。七、活動控制點：1 .活動宣傳主要通過門市直接宣傳，客服電話邀請，網絡宣傳三種方 式；2 .活動報名時間為比賽

4、前兩周，總共邀請 915位小寶寶參加活動， 報名方式可以是網上報名，電話報名，門店直接報名；3 .各門店在邀請參賽寶寶的時候，要注意考慮寶寶的年齡段控制在77 二過二 dX，個月-1歲之間，因為考慮到活動組織的簡捷性，沒有對參賽年齡進 行劃分，不能邀請太大的孩子，以免引起其他參賽寶寶家長的有意見， 產生客怨；一 X.X'"-i II4 .門戶網站上將開設活動專區，在相關的網絡社區也會發帖征集參賽 寶寶，客戶只要留言跟帖，留下寶寶基本信息，聯系方式與其選擇的 門店與時間就算報名成功，總客服將在比賽開始前三天將網上報名信 息進行統計，分別按寶寶家長選擇的門店將名單發送到對應的門店

5、， 然后由各店客服根據報名者留下的聯系方式打電話確認；5 .在活動比賽前一天，必須將參賽小寶寶進行統計，客服人員需要打 電話確認客戶是否最終參加活動，告訴其具體的時間與地址，解決客 戶的相關的問題咨詢，并提醒相關事宜：(1)因為活動場地限制，一個寶寶僅限兩個家長陪同入場，比賽區僅限一個家長陪同；(2)為了保持比賽現場的環境衛生，請客戶為自己的寶寶兜上紙尿褲或不穿開襠褲；(3)比賽現場不允許飲食，如寶寶需要喂食，請家長在比賽前完成。(4)如果天氣不好，可以提醒家長給孩子多穿一件衣服，以示關心。在電話確認后如果參加人數不足，需要及時電話邀請其他客戶參加，以保證活動能夠正常進行，參加比賽的小寶寶至少

6、為9人。對于已經確認好的參賽寶寶，門店客服需要編表后將名單交給第 二天的活動負責人手中；6 .店長在比賽前必須安排好相關負責人，準備好相關道具、獎品，如7 二予'二 G I I"果沒能及時到位，可向后勤部門催要；/Z ' ,，r | p77 .參賽寶寶和家長到達門店后，首先到前臺簽到，可以稍作休息，然后引導人員可以將其帶到活動區， 等待其他的參賽寶寶到店，可以先 X . jr'i II在活動區放一些小玩具給小寶寶們玩耍；8 .比賽準時開始，不要因為個別參賽寶寶未到推遲比賽， 可以一邊比 賽一邊等候；9 .比賽前可以請家長介紹一下自己的小寶寶， 大家相互認識可以

7、讓現 場更融洽，工作人員可以將準備好的小拍手小玩具發給家長作為引逗 小寶寶的工具；10 .比賽開始后，裁判可根據到店的寶寶人數隨機安排比賽分組，每組一般為3-5人；11 .每一輪比賽結束后記錄員需要將小寶寶的名次記錄下來，請比完的家長帶著小寶寶在旁邊觀戰，一起為其他比賽的小寶寶加油；12 .當所有比賽結束后，記錄員和裁判根據每一輪的結果給小寶寶們分發獎品，對于獲得電子動漫相冊的小寶寶可以發放一張領獎券；13 .對與獲得冠軍的小寶寶，在活動結束后要留店拍電子相冊的入冊 相片，同時店長或者相關負責人要將寶寶爬行四店總決賽的時間地點 等相關情況明確告訴冠軍寶寶家長， 并且確認其參賽，對于沒有確認的需

8、要在店長向總部提交活動總結前由門店客服打電話確認，對于明確表示不愿意參加的冠軍寶寶家長，可以將名額讓給同組的亞軍寶寶；14 .在活動過程中，攝像師必須給多抓拍一些精彩的鏡頭，比賽結束 7 二予二11 f 后需要一張大合影，對于獲得電子動漫相冊的小寶寶在活動結束后需 城 ； J I P要進行專門拍照，以方便后期入冊；15 .客戶帶寶寶離開時送客七步遠，注意我們的送客文化。對于獲得 一， X.X'"-i I"w " . 電子動漫相冊的客戶需要提前預約挑樣的時間，在挑樣完成后將照片交由技術部入電子相冊，再通知客戶領取。16 .在每月兩次寶寶爬行大賽后，每店店長要

9、在月末總決賽前必須將活動總結，兩次活動參賽寶寶名單及名次情況、確定參加總決賽的寶寶名單、活動照片上交到總部客服處；17 .總客服必須將總決賽名單整理好發送到砂子塘門店客服，將相關照片發送給網絡宣傳負責人，將總結報告發給營運總監；18 .總決賽的比賽大體流程與初賽大體一致，請砂子塘店相關負責人按照初賽任務分配執行即可；19 .對于總決賽攝影師除了活動過程拍攝，大合影之外，注意給每個 年齡組的冠軍寶寶單獨拍照，以作為我們寶寶爬行大賽的形象寶寶上 傳到網上的材料；20 .總決賽結束后，砂子塘店店長需在活動結束后三天內向總部客服提交相關總結、名單、照片，總部客服發給網絡宣傳負責人和營運總 監。八、物料

10、準備（一）各門店接收準備的物料序號物品用途數量簽到本（或者去格）簽到1本筆簽到，比賽記錄一 2 支 'i 1 1 J 1口哨裁判開始信號1個秒表比賽計時1個名單表格比賽記錄1張獎狀 'I 1 1獎品30張（砂子塘40張）電子動漫相冊領獎券獎品6張收納凳1 1.7獎品6個（砂子塘11個）棒棒糖獎品20個老虎抱枕獎品6個（只發砂子塘店）小拍手讓家長來誘引小寶寶5個泡沫地板場景布置1套照相機拍照1個（二）后勤部應準備采購的物料序號物品用途數量簽到本（或者去格）簽到4本筆簽到，比賽記錄8支口哨裁判開始信號4個秒表名單表格比賽計時比賽記錄4個4張獎狀獎品130張電子動漫相冊領獎券獎品16

11、張收納凳獎品29個棒棒糖獎品80個老虎抱枕獎品6個小拍手讓家長來誘引小寶寶20個泡沫地板場景布置4套物料為四家門店所需的總和，包括了初賽與決賽物品需求九、人員安排（關于活動實施請各店店長具體安排負責人，總部只對店長進行相關考核，店長可以自行對各具體工作負責人進行考核）序號工作任務工作內容負責人網絡宣傳人員門戶網頁專區開設，社區發帖，比賽結果網上宣傳材料上傳金強孫銀科設計人員獎狀模板與電子動漫相冊領獎券金強技術人員獎狀、領獎券制作與電子相冊制作木君 ,II "L、總部客服人員負責門店上交資料的整理并1 傳達到各負責人李娟111 I :1禮品道具準備人員準備好相關禮品與比賽道具， 一/

12、I活動前交接給比賽裁判員與記錄人員張維王作華門店客服人員負責參賽寶寶邀請與參賽資1料整理，傳達'"-11 s.接待人員J?”-，11 - J 11f1 1_, . 1_|'接待到店的參賽寶寶，簽到、 獲取編碼，比費注意事項說 明，指引至比賽區比賽裁判人員現場監督，規則介紹、吹開始信號，發放獎品比賽記錄人員提前從前臺領取比賽人員名 單，比賽計時，記錄比賽成績， 將最終結果告訴裁判，協助發放獎品，合影留念現場布置與后期清理人員活動現場的布置于比賽結束后道具的整理保存，衛生打掃攝影人員活動現場拍攝，大合影，冠軍玉玉相片拍攝，十、工作協調表:（一）初賽協調表序號時間工作內容&

13、#39;廣，'1* 1I " ! !1/ U1, / /負責部門賽前兩周時間通過門店、網絡、電話宣傳，接受 74/ I參賽報名門店，客服部賽前一周時間如果參賽人員不足，客服開始打電話邀請客戶參加 1客服部'-1,I1 s.賽前兩天r設計人員將獎狀與領獎券設計模板 發給技術人員進行制作并發放到各店市場部技術部賽前T客服統計參賽寶寶資料，并打電話 確認參賽，比賽人員不足則及時邀 請具他客戶參加，將最終名單交到 比賽記錄員手中；禮品道具采購人員負責相關物品的 采購并分發到各店客服部，后勤部比賽當天8:30-9:00場景布置人員對活動場地進行清理 打掃，鋪上泡沫地板，準備好相

14、關 活動道具門店9:00-9:30接待人員負責迎接參賽寶寶和家長，簽到后可以帶到比賽區等待9:30-9:45比賽正式開始，裁判人員做活動介紹，請家長們給寶寶做自我介紹:; 1 1 -j V 9:45-9:55第一輪比賽1 1 L-j 11 |19:55-10:05第二輪比賽 t 1，門 11'1r110:05-10:15第三輪比賽10:15-10:30頒發獎品，合影留念，比賽結束 一" 1 1.10:30-10:50活動現場進行清理10:30-11:00冠軍寶寶入冊相片拍攝技術部后期挑樣入冊，獎品發送，確認冠軍寶 寶參加月底總決賽，向總部提交相 關材料照片門店，技術部，客服部

15、（二）四店總決賽協調表序號時間工作內容負責部門1各門店第二場初賽后確認冠軍寶寶是否參賽，告知其具 體時間地點，向總部客服提交相關 材料、名單、相片門店，客服部2賽前T總部客服將名單整理發送到砂子塘 店，門店做好相關人員、物料準備客服部/ L/"門3賽前兩天設計人員將獎狀與領獎券設計制作好并發放到各店市場部4賽前T準備好相關禮品道具送到砂子塘 r_ 11店，交給相關負責人后勤部5比賽當天按照初賽流程執行砂子塘店6活動結束后三天時間內砂子塘店向總部客服提交相關材料名單照片砂子塘店客服部7,第二個月第一周將相關材料上傳到門戶網站市場部H一、結案要求：1 .結案材料：各店店長活動總結報告一份

16、，參賽名單于獲獎情況表格每店一份，每店活動相片十張（要求有大合照）；2 .活動結束后各店店長需在三天時間內向總部客服提交結案材料，未能按時交的以10元/天進行考核；3 .設計人員未能按時完成相關物品設計制作并發放到各門店以10元/次進行考核；4 .禮品道具采購人員未能及時準備好相關物品并發放到各門店的以10元/次考核；5 .參加初賽的寶寶最少不能低于9人，少于9人店長以10元/人考核；6 .引發客怨未能及時處理的，店長以10元/次考核；7 .參加總決賽的冠軍寶寶每店不能少于 6人，少于6人店長以5元/ 人考核；8 .活動結果宣傳相片材料必須在第二個月第一周內上傳到門戶網站， 城 / ； 丁 p

17、 I-.否者相關負責人以20元/次考核；9 .客服部必須及時整理、轉發相關材料信息，通知各有關部門或相關 負責人，由于客服導致信息阻斷，以 5元/次考核；10 .對于活動成單，給予門店活動組織相關人員5元/單獎勵（1000元以下）或者10元/單獎勵（1000元以上）。寶寶爬行大賽邀請話序：請問是XXX寶寶的媽媽/爸爸嗎？（獲得肯定回答后）您好！不好意思打擾您，我是攝影 XX店的客服人員，首先想請問您 家寶寶現在XX個月呢？（等其回答后）嗯，是這樣的，我們公司正在組織一次大型的寶寶爬行大賽，因為寶 寶是我們的會員，現在寶寶的年齡也符合我們的比賽要求， 所以我們 特別邀請您能夠帶寶寶來參加我們的比賽， 我們為每一位寶寶都準備 了精美的禮物，如果寶寶能夠獲得總決賽的冠軍， 還可以成為我們寶 寶爬行大賽的形象小天使。（根據客戶的反應作答，如果客戶同意，即告知其具體時間地點、注 意事項，如果客戶說沒有時間，可以詢問寶寶的爺爺奶奶外公外婆在